半年度工作總結【精華】
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,讓我們好好寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家整理的半年度工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。

半年度工作總結1
時間總是如流水匆匆而去,轉眼,今年上半年在我們忙碌的工作中已經過去。經過全體客服人員的努力工作,客服部的工作有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實,"業戶至上"的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。回憶上半年的客服工作,有得有失。現將上半年的客服工作總結如下:
一、制度的落實和客服人員的培訓
客服部依據公司的開展現狀,加深其對物業管理的認識和理解。同時,隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善,客服部也及時調整客服工作的相關制度,以求更好的適應新的形勢。利用每周五的客服部例會時間,加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是依據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結合,使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。
二、日常報修和物業費的催繳
據每周末的工作量統計,"日接待"各種形式的報修均達十余次。依據報修內容的`不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,依據報修的完成情況及時地進行回訪。依據年初公司下達的收費指標,積極開展物業費的收繳工作。最終在物業經理及其它各部門的支持下,完成了公司下達的收費指標。
三、其他工作
如期完成入戶抄水表收費工作。制定了招租方案,并在成功的引進了xx項目。完成了局部樓宇的收樓工作。積極完成各節日期間園區內的裝點布置工作,公司加大了對xx期間園區裝點布置的力度。在xx前夕,組織進行了業主座談會。邀請來的各位業主在會上積極發言,對物業公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之,在上半年的工作讓我們滿懷信心與盼望,在下半年里我們堅信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探究,勇于進取,我們一定能以"最大的努力"完成公司下達的各項工作指標。
半年度工作總結2
20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“大物業”的理念,按照車總提出的“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針,時刻踐行著為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標,加強了企業內部管理和員工自身素質的培養,不斷創新,努力完成各項任務,取得了一些成績,也收獲了經驗和教訓,在這里,我要感謝集團各位領導對我的鼓勵和幫助,感謝同事們對我工作的支持,使我更加有信心將興河灣的物業做大做強。下面我將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算綜合匯報如下:
1、理頭緒、抓管理、樹形象
20xx年2月8號我來到興河灣正式接管物業后,首先將眾多的頭緒進行梳理,迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先,抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念,更要有專業化的管理。對此物業公司制定了精細化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責定位,分工明確,責任到人,使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作,增強服務意識,樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業的知識和技能進行培訓,使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。
2、完善交房程序,建立健全各項設施,為業主創造更舒適的環境
房子蓋好了,我們物業公司就要順順利利的`把房子交到業主手中,看上去很簡單的一句話,做好了卻不容易。為此,我們物業管理班子專門制定了一套行之有效的交房程序,并在實踐中不斷完善,使業主在每個環節都能感受到物業的無微不至。業主住進來,相應的各項配套設施的完善就成了業主最關心的問題,也成了我們物業公司極力跟進的大事。水、電、燃氣、有線、寬帶、道路、綠化等等問題需要一步步落實,更需要我們物業公司將工作想到前面,做到前面。我們專門制定了新版本的《業主入住手冊》,發放給來交房的業主,冊子雖小,里面的內容非常全面,能為業主入住帶來更多的方便。
3、健全檔案,為創市優小區打基礎,為物業公司資質升級做準備
我們興河灣是在建小區,物業檔案的建立也要緊跟在建設后面走。目前,我們已將a區和b區的業主檔案建立起來,還有一部分處在空白階段,需要集團各部門的支持和協助。物業檔案是物業管理中一個不可或缺的部分,它的完善對我們日常工作的開展,以及日后的工作都奠定了基礎,同時,它也是我們了解業主的一個工具。只有真正吃透了這個小區,我們才能更好的為業主服務,才能將這個小區建設的更加美麗。今年是物業管理提升年,市領導非常重視物業的發展,專門將物業檔案的建立作為一個物業管理提升月來執行。興河灣規模宏大,是集住宅和商業一體化的多元化社區,我們物業公司也同樣要提升自身服務質量,按照興河灣未來的發展和市房管部門的要求,物業公司的三級資質已經滿足不了管理上的需求,在下半年的計劃中,升級物業公司的資質是重點。資質的升級不僅僅體現在紙上,更需要我們物業公司在硬件和軟件上共同提升,需要我們每一個員工區努力,服務好每一位業主,協調好每一件小事,我始終認為,口號不是喊出來的,而是用實際行動做出來的。
4、做好“大物業”的基礎性工作,將“大物業”的理念宣傳出去,將聯興興河灣的品質宣傳出去
上半年,我們物業公司和銷售公司在售樓處共同組織了一次迎六一親子活動,目的是將各自的優勢推銷出去,讓更多的人了解和知道。銷售公司借興河灣“大物業”的超前思想,讓購房者了解興河灣實實在在的服務和便利,從而帶動銷售;物業公司通過銷售公司的購房客源,將興河灣“大物業”的概念提前灌輸到購房者的心中,讓他們體會到買的不僅僅是房子,更是一種潛在的價值,一種生活上的享受。一流的樓盤加上一流的物業才是宜居的優質小區。為了推廣興河灣“大物業”的服務理念,我們還請德州電視臺到社區錄制了宣傳片,通過媒體的形式將大物業的思想傳播到千家萬戶。下半年,我們做“大物業”的服務理念還要繼續宣傳,并且要宣傳的更廣。在做好興河灣“大物業”的基礎性工作上,我們物業公司緊跟興河灣建設的步伐,托兒所在選定了位置后,我們第一時間聯系了幾家在德州市有一定口碑的幼兒園,請他們來現場實地考察,并對幼兒園的合作項目進行了初步的洽談;社區醫院的建設和規劃也在下一步的計劃之中。正如車總所說,物業做好了,興河灣c區和三期就有了口碑營銷的效應,買房的人到了我們的興河灣看到的是優美的環境,井井有條的物業管理,人性化的服務,孩子入托、打針看病、購物娛樂,就連紅白理事會都有,為什么同樣的價格他不買咱的房子呢?“做好大物業是建設幸福德州,促進社會和諧發展的重要部分,物業承載著民生,各級領導和全社會都必須給予高度的關注。”
5、整合新老小區,做統籌化管理
下半年,我準備將物業公司目前所接管的新老小區進行一次整合,做到統籌化管理。因目前物業公司的經營利潤并不樂觀,不少小區一直處于虧損狀態,這就基本上失去了我們經營的目的。為從根本上改變這種現狀,我初步計劃在下半年對所有接管的小區做一次大的調整,在保證服務質量的同時,努力實現扭虧為盈。當然,我很清楚,這件事做起來肯定會困難重重,我自身壓力也很大,但是困難就是來克服的,困難不可怕,可怕的是你畏懼它。我有信心,在集團各位領導的關心和協助下,在我們物業公司同仁的共同努力下,我們一定能將這一目標實現,將物業公司經營的更加壯大。
最后,我相信,我們物業公司會在集團公司的帶領下,重管理,抓培訓,創新服務理念;重品牌,拓市場,增強競爭實力;重人才,創機遇,擴大發展空間;勵精圖治,開拓物業市場,眾志成城,創金友物業輝煌的明天。
半年度工作總結3
目前已經進入7月上旬,時間過半,任務肯定過半。縱觀今年上半年人力資源部開展的工作,雖然公司每個月都實行目標計劃管理,但保證了各項相關工作事務都能按照既定的時間節點基本完成。
一、本部門上半年工作總結:
(一)招聘管理:
通過網絡招聘、現場招聘及獵頭服務等招聘渠道,截至6月30日,今年上半年共招聘員工108人(同期離職人員139人),其中招聘到崗的副經理級以上人員9人(同期離職人員15人),公司在職員工人數403人。
(二)人力資源規劃:
今年3月,我們完成了公司組織架構和部門人員編制的重組,制定了公司今年人員優化方案并通過審核,調整裁撤了物業部、物流部和部分事業部的超編人員。
(三)績效考核:
今年1月,制定了公司統一的績效考核方案并付諸培訓和實施,結合月度計劃考核重要指標,按季度對公司各部門(含事業部)的工作業績進行考核評價。目前,已完成公司第二季度的績效考核。
(四)培訓管理:
今年3月份,制定了公司20xx年度的培訓實施方案,并經過評審、修訂和細化,付諸實施。從3月份開始,公司共開展了16場培訓活動,參加培訓的員工人數達1127人次。 在實施培訓計劃的同時,逐步在公司內部建立講師團隊(經理級以上人員均為兼職講師)。
(五)薪酬社保福利:
為新入職的公司在職員工及時辦理社保,確保全員參保率達100%,實際參保員工320余人(不含在成都參保人員等)。 今年上半年,共辦結員工工傷事故5起。
(六)員工關系管理:
1、妥善處理好與離職員工的面談事宜,對公司解聘人員按《勞動合同法》相關規定予以經濟補償,避免法律風險。
2、做好跨部門溝通,重點了解新員工的表現和對公司管理的意見或建議,并反饋給公司領導。
(七)企業文化建設:
1、今年5、6月份,辦公室分別組織開展了全員體檢、旅游活動,收到了較好的效果。
2、目前,已完成了公司服務文化規劃及實施方案的編制,待評審通過后即組織全員關于“提升服務質量”的培訓,指導實施。
(八)競聘管理:
1、今年年初,組織實施了公司中層管理人員的競聘活動,共有8名人員報名參加,其中7名管理人員成功晉級。
2.根據各機構業務需求和人才庫建設情況,組織實施了相關事業部總監競聘工作,共選拔了15名事業部一線員工。 (九)其他:
較好地完成了公司領導交辦的其他工作任務。
二、本部門下半年工作計劃:
(一)招聘管理:
根據公司業務發展需要,除常規招聘外,爭取在7月31日前為公司招聘廣告策劃總監、電子商務部總監、副總監級別,同時配合開發公司部分崗位的招聘。
(二)培訓管理:
開發適合公司發展和員工進步的培訓課程,做好公司內部講師團隊成員的培訓工作,不斷豐富和完善公司年度培訓管理體系。
(三)績效考核:
根據公司領導指示,將公司的財務指標、客服滿意度指標等納入對公司各部門的季度績效考核中,進一步加強考核的針對性、科學性。
(四)企業文化建設:
20xx年是公司的“文化年”,在下半年我們需要大力弘揚服務文化的.典型意義,通過開展多層次的員工活動(如評選“星級員工”、趣味運動會等活動),不斷提升全員的服務意識和服務質量。
三、存在問題及改進措施等:
1、本部門基礎崗位員工的業務知識和能力偏弱,工作的主動性有待加強:
解決方案:
(1)開展部門內訓活動,通過交叉培訓、自學等方式,讓不同崗位的人員有機會學習到更多的專業知識和技能,增強未來工作輪崗的適應性;
(2)實行走動式管理,多去了解各部門的業務動態,提高本崗位工作的主動性和敏感性,盡可能為其他部門做好專業服務和指導。
2、員工招聘的質量和效率,不能滿足公司快速發展的業務需求:
解決方案:
(1)與公司領導及用人部門負責人做好深度的溝通,及時了解公司最新的關鍵人才需求信息并進行合理分析,選擇不同的招聘渠道,予以盡快的解決;
(2)快速熟悉公司市場業務,成為一名既懂人力資源管理、又懂招商營運的“多面手”。
3、部分OA工作流程仍不夠完善,錯漏處時有出現,影響了正常的行政辦公審批:
解決方案:
OA管理員應對開發、運營公司的組織架構、職責審批權限、基本的業務流程要熟悉,同時加強自身專業知識的學習、求教,不能只是充當“救火隊員”的身份,要多學會查找問題,分析原因并解決,舉一反三。
半年度工作總結4
上半年很快就過去了,回顧半年來招生就業處工作,總結如下:
一、全日制招生工作完成預期目標
20xx學年完成全日制招生1400余人,其中初中起點高技段新生200人。
二、20xx、20xx級中級工和20xx級、20xx級高級工班實習生管理工作落到實處,建立了完善的實習突發意外事情況
招就處能切實督促實習生班主任每月定期不定期對學生進行電話和面對面了解實習情況,督促實習學生做好新冠疫請防控工作,并每月按時上報實習生情況月報表。
三、校企合作
學校與市內外上百家規模企業建立了長期穩定的合作關系。20xx年,學校招就處先后走訪了xx有限公司、xx等數十家規模企業,與企業進行多模式、全方位合作。其中與xx等多家企業開展了學徒制教學模式,其中20xx年與紹興揚夢科技合作的雙十一電子商務專業現代學徒制試點。20xx、20xx級中級工和20xx級、20xx級高級工班共941名學生在學校合作企業參加了頂崗實習,并受到了合作企業的好評,20xx級中級工班和20xx級高級工班畢業生大部分學生畢業后被學校合作企業錄用。
四、院校合作
20xx年,我校與xx學院、xx學院、xx學院合作分別開設了電子商務、大數據與會計、電子競技運動與管理、空中乘務、視覺傳達設計、數控技術、汽車電子、機電一體化技術等中高職五年一體化專業,招生計劃數370人,實際招生342人;與xx學院合作開展電子商務、會計、烹調工藝與營養、酒店管理、汽車檢測與維修技術、電氣自動化技術、機電一體化技術等專業的成教大專合作,20xx年成考上線217人,錄取214人(錄取經貿47,杭科94,商業73),xx有3人上線但未錄取。
20xx年工作思路
一、做好全日制招生工作
1、做好招生前期工作,摸排20xx屆初三畢業生基本情況。
2、結合各種實際情況,制訂好相應招生方案。
二、進一步加強實習生管理
1、督促班主任做好實習生常規管理工作。
2、加強實習企業走訪工作,了解學生實習情況(包括安全、生活、專業發展等),做好學生與企業之間的銜接工作。
3、督促企業做好學生實習期間的`疫情防控工作。
3、摸排20xx年企業用工需求,做好20xx年實習生實習安排工作和畢業生就業推薦工作。
三、繼續做好與合作企業的校企合作工作,進一步尋求與我校專業相適應的規模企業進行合作。
20xx年,招就處將重點加強針對機電類、餐飲類和電子商務專業的校企合作工作。
四、院校合作
1、由于各種原因,20xx年我校與xx大學合作的視覺傳達設計專業、與xx學院合作的汽車電子中高職五年一體化專業停止合作。20xx年,學校計劃增加一個適合女生就讀的中高職五年一體化班級。
2、繼續做好與xx學院成教大專招生和教學教育工作,做好支持服務工作。
半年度工作總結5
作為醫藥公司的一名開票員,我在半年的工作中收獲了許多,也做了不少總結。在這里我將對半年來的工作做一份總結,以期不斷提升自己的工作能力和貢獻價值。
一、工作內容
本人主要負責我司銷售商品的開具發票工作。根據客戶購買商品及其價格的不同,我司銷售發票涉及多種類型,例如增值稅普通發票、增值稅專用發票、普通發票等。除此之外,我還需要負責每天的開票量統計和記錄,確保每日的開票工作不重復且統計數據準確無誤。
二、工作成績
在半年的工作中,我積極認真地完成各項工作任務,并不斷積累實踐經驗,取得了不少成績:
1.提高了工作效率:在工作中,本人時刻關注工作進度,通過規范工作流程、熟練操作系統軟件等措施,成功提高了工作效率。
2.準確率得到提升:對于發票開具需求的細節,本人仔細梳理,深入理解稅法、會計準則等要點,同時也認真聆聽后輩的現場分享,有效地提高了自己尋找和解決問題的能力,從而產生了更準確的結果。
3.與其他部門密切配合:為防止出現發票開具與清算的出現異常,我和財務部門每日聯絡,及時互相溝通確認處理進度,保證數據流通順暢。
三、不足之處
1.技能水平的提升:盡管本人已有分析開票的理解和操作能力,但在本部門的路上,還有很多領導、同事掌握的關鍵操作細節和還不夠熟練的技能,自己必須繼續推動學習,通過實踐積累優秀工作經驗,做到更為“專業”。
2.表達溝通能力的提升:作為開票員,需要不斷學習達到更為精準,對問題的了解更為深刻,當發票開具與財務清算方面出現異常時,本人還需進一步提高自己的表達和溝通能力,通過成果溝通或文檔比較準確地傳遞重要信息,提高部門的工作效率。
四、展望未來
1.加強學習:在知識面上,我雖然有一定的積累,但僅僅保持現有知識不但會導致自己無法在現有的稅法改革和新財務法下適應環境變化,最終其效益也會超時,不利于部門持續發展。只有加強學習,不斷充實和推動自己的知識結構,才能更好地完成工作。
2.創新思維:創新導向的`思考缺少常規的發票開具和清算,遇到問題需要從各個角度思考解決方案。今后,我還應該更加擁有開放的思維,體諒公司及其客戶需求優先級。
總之,在半年以來的工作中,我在工作能力的提升、業務水平的加強方面都有了較為不平凡的進步,但仍存在很多不足,希望大家給我提些建議,讓我能夠進一步提高自己,更好地為公司做出貢獻。
半年度工作總結6
20xx年對于自己是富有挑戰的一年,還記得__年伊始就開始給自己設定了全年的目標和方向,在部門的帶領下穩步開展完成,但由于種種原因自己一直在努力尋找工作亮點的地方,由于工作內容分散,精力難于一處而最終未能實現,但在20xx年下半年過去了2個多月的時候,上級找到我,問我愿不愿意去做另外一項與目前工作并無關聯的管理工作,當然即將面對的這份工作前期的內容不是清晰的,職業的方向也不是明確的,我輾轉反側,思緒萬千,最終做了一個對自己負責的決定,因為下一個工作會讓我更專注一致,也因為他更具有挑戰,于是自己再次開展了新的航程,中間有過工作更替艱難的過渡,有過對于技術工作難于割舍的心痛,更有著迎接新的挑戰與未來所帶來的喜悅與興奮,在接下來的這段時間里,自己可謂全心投入到了公司所賦予的職責中。艱難和繁冗并不是真正的挑戰,最困難的事情就是對于管理理念和管理意識的分析,管理方法的探索。百度中沒有對資產管理工作的內容描述,只是簡單介紹了是規范到財務體系管理的一部分,后面緊跟著的一句話就是面臨現代企業的發展資產管理面臨著管理難、盤點困難的情況。而對于對管理并不了解的我來說這一切都太難了,私下里不斷的學習,頭腦中最長出現的就是如何做、下一步干什么的思路,有時候面對工作難題的時候經常會想到頭疼。但終還是在不斷地思考中理清了資產管理的主線。同時也得到了部門領導的認可。因此在接下來的工作中自己在工作中會培養自己的敏銳感和執行力來做好公司所給與的工作機會。
20xx年的工作中也有很多不足的地方,比如說未能完成兩份企標的.存檔,未能開展實驗室規劃的工作內容、甚至未能著手變流器技術的工作,但是我并不后悔,因為在年初的規劃中我就想到了這些工作的比例是難于控制的,稍有不慎就可能是胡子眉毛一把抓的情形,但是我選擇出了工作中心,而在公司基于新的挑戰的時候我抓住了自己認為可以專心開展的工作。
新的一年新的開始,然而我希望更是對自我的質變(一年量的積累),人總是追求著不斷完善自我,不斷完善工作,不斷完善生活的本質,我也會面對自己以往的不足,真心改進,爭取從集團整體角度出發,開展以后的工作,從一個技術崗過渡到管理崗并不難,難的是拋開用身體做事選擇用心來專研,我相信有心者事竟成。我經歷過公司的低谷和復蘇與穩步增長,而20xx年將是公司更新的征程,有句話“多難興邦”同樣用在企業中也同樣的體現了壓力下直起腰板的力量。
感謝領導的栽培。感謝同事們的支持和幫助,在新的一年里,我定會再接再厲。
半年度工作總結7
尊敬的各位領導、親愛的同事們:
大家好!時光荏苒,轉眼間我們已經度過了半年的工作生活。在過去的半年里,我作為礦上機械部門的一員,認真履行崗位職責,以積極的工作態度和高效的工作能力,為礦上機械工作的順利進行做出了自己的貢獻。
首先,針對礦上機械設備的維護保養工作,我充分發揮自己的技術優勢,按照相關的規章制度,認真負責地進行例行保養和檢修工作。我深知機械設備的正常運轉對礦上生產至關重要,因此,我始終保持高度的責任心和職業精神,不僅在維護設備時嚴格按照操作規程進行,還注重設備的日常巡視和故障排除,盡可能地減少設備故障和停運時間,確保生產的連續性和高效性。
其次,針對礦上機械部門的協調工作,我積極參與各項會議和討論,與同事們共同商討解決方案,并提出自己的`建議。我認為團隊合作是完成任何工作的關鍵,只有通過團結一致和相互配合,我們才能挑戰重重困難,實現預定目標。因此,我盡量與他人保持良好的溝通和合作關系,積極主動地協調相關部門間的工作,確保工作的順利進行。
此外,我還注重個人能力的提升和技術的積累。通過參加各類培訓課程和學習工作經驗,我不斷學習新知識和技能,提高自己的綜合素質。在過去的半年里,我努力學習了解各類新型設備和技術,不斷完善自己的專業知識和操作技巧。這不僅使我的工作更加高效,也為我今后的發展奠定了更堅實的基礎。
最后,我要感謝礦上機械部門的領導和同事們對我的支持和幫助。正是有了你們的支持與鼓勵,我才能在工作中得到成長和進步。同時,我也要感謝我自己的努力和付出,沒有付出就沒有收獲。今后,我將繼續保持對工作的熱忱,不斷提升自己,為礦上機械部門的發展貢獻力量。
總的來說,過去的半年里,我兢兢業業、勤勤懇懇地履行自己的職責,取得了一定的業績。但我也清楚,還有許多不足和需要改進之處。在今后的工作中,我會更加努力,不斷學習提高自己,更好地完成工作任務,為礦上機械部門的發展貢獻更大的力量。
謝謝大家!
半年度工作總結8
自我來到xx工作現今,已有一年多的時間了。在今年上半年中,我始終在工程部工作,負責電氣施工的現場治理及技術指導工作,憑借自己的努力和領導的提攜,從一名一般的電氣監理,進而又被提拔到兼任電儀車間技術員一職。在這期間,我除負責對南北廠區所屬的車間進展電氣施工監理的工作之外,還擔當電儀車間技術員應盡的職責。雖然工作量比以前要繁重的多,但給我供應了一個全面了解公司整個電氣系統的時機,加強了我對公司電氣系統的認知和把握,并提高了我對一些系統發生各類事故時獨立分析和處理問題的力量,為我進一步從事電氣技術工作打下良好的根底。下面我對上半年擔當車間技術員工作進展總結。
一、員工培訓工作
對員工培訓工作始終是車間主抓的重點工作之一。員工技術的凹凸關系著車間維護設備的效率。對此我也做了大量的工作。我對電儀車間的全部電氣修理人員、儀表修理人員和電氣運行人員進展了培訓。培訓的主要內容有電氣根本學問、變頻器的參數設定、軟啟動常見故障及排解方法、直流電橋的原理及使用方法等。并在九月對全部電氣修理人員、儀表修理人員和電氣運行人員進展考核,考核合格率達97%以上,到達培訓的預期目標。
二、設備資料的收集和整理
我在工程治理中留意對各種電氣設備資料的收集工作。因大局部車間雖然施工已進入尾聲,但施工方因人員少的`緣由,對竣工資料的制作和完善上,存在著很多問題,造成竣工資料不能盡快上報我方。對此,我與施工方進展協商。xx車間的竣工資料已根本完善;變電站資料已完善;污水站的竣工資料正在完善中;動力車間及制水站;鍋爐車間;等竣工資料正在制作中。
三、工作中存在的缺乏和下步工作目標
在上半年的工作中,我經過自己的努力,雖然取得了肯定的工作成果。但我感到離一個優秀的技術員標準還有很大差距。在突發事故中,有些新設備我對它們的性能還不是特殊熟識,還需查找資料,影響了設備故障排解的準時性;設備檔案的建立還未開展,主要是竣工資料未完善,負責工程又占用了我的很大精力,在這項工作中,有點力不從心的感覺;培訓工作還未納入標準化的系統,現在培訓工作雖然開展起來,但因缺乏協調性,簡單正常培訓的效果降低;沒有把班組的設備標準化治理工作抓起來,導致班組工作效率的沒有進一步提升。
針對這些缺乏,我規劃下一步要連續加強自身的學習力度,盡快將新設備吃通吃透,并將這些新學問盡快傳授給員工,提高公司整體電儀設備故障排解的精度和效率。盡快完善全公司電氣設備的檔案建立工作,使紙質文檔和電子文檔同步,提高公司電氣設備的治理水平。協調與其他技術員的關系,統一制定一個統一的培訓目標,將培訓工作納入員工的績效工作中,建立員工與技術員的一個互動平臺,力爭把車間營造成“幫、學、比、趕、超”這樣一個具有活力的集體。另為,漸漸標準班組的設備治理,對每項工作制定一個標準范本,使每項工作有據可依,在標準化的根底上提高班組的工作效率。
半年度工作總結9
這半年來,在同事幫助、領導的指導下,我感覺自己成長了許多,積累了不少的經驗,為迎接新的挑戰增添了很大的信心。在柑桔所本人主要從事有兩個方面:一方面是腐植酸可溶性液態有機肥的生產加工工作;另一方面是腐植酸可溶性液態有機肥在柑橘類果樹中的應用性研究。本人將從這兩個方面來對這半年來的工作進行匯報和總結,并根據這半年來的工作開展下一步的工作。
一、腐植酸可溶性液態有機肥的生產和加工方面。
1) 腐植酸可溶性液態有機肥廠房的建設工作:1月份柑桔研究所和上海老板聯合注冊了贛州市華文農業科技有限公司,注冊資金為100萬。公司擁有600升恒溫乳化器2個,用于對蚯蚓體內活性酶的提取;安裝了200目膠體磨細機與過濾裝置確保肥料成品的可溶性;購置了土壤養分速測儀,用于肥料原材料和成品的養分監測工作,目前基本上能對所生產出來的可溶性液態有機肥的pH值、氮、磷、鉀等養分指標進行測定。建設蚯蚓養殖大棚兩個,每個蚯蚓養殖大棚的面積為234平方米,目前有一個蚯蚓養殖大棚即將投入使用。
在肥料檢測和蚯蚓的養殖工作中出現一些問題。
(1)在剛開始使用土壤養分速測儀的時候,發現用儀器使用說明上的方法來測定肥料養分含量時,其結果與贛南師范學院測定的結果有很大出入。在隨后的工作中,我與上海托普儀器公司的技術員進行交流溝通,在測定樣品的`時候加入贛南師院測定的樣品作為標準樣品,這樣測定出來的結果相對有所改善。
(2)由于4月份的一次雷雨大風天氣,導致兩個蚯蚓養殖大棚坍塌。在對其中一個大棚進行加固后,此后的兩次雷雨大風天氣中,蚯蚓養殖大棚沒有出現坍塌變形的情況。
2) 腐植酸可溶性液態有機肥生產工作:按照NY 1106—20xx標準進行生產,所有原料購自擁有肥料生產銷售資質的可信賴廠家,主要的原材料為:蚯蚓液、黃腐酸鉀、腐植酸鉀、氨基酸等,其中蚯蚓來源為河北省藁城市規模100畝的養殖基地。目前加工生產蚯蚓液態肥6。5噸,其中小包裝(500克*20瓶)272件,大包裝(30公斤/桶)120桶。
肥料生產過程中也出現過一些問題。
(1)剛開始的時候沒有一個好的過濾裝置,過濾1噸肥料要3個小時左右,不斷完善和改進過濾裝置后,過濾1噸肥料大概只要半個小時。
(2)肥料生產過程中,肥料的濃度比較大,在放置一段時
間后,底層的肥料會出現膠體化,導致傾倒的時候要經過稀釋、搖動才能出來,經過加入纖維素后情況得到改善。(3)肥料生產過程中出現水不容物質較多的情況,在對原材料水不容物質檢測后發現腐植酸鉀和蚯蚓液中的水不溶物所占比例較大,在以后的肥料生產過程中通過先溶解腐植酸鉀、蚯蚓液,先過濾掉這部分的水不溶物后再進行肥料的加工和生產,應該可以解決這方面存在的問題。
二、腐植酸可溶性液態有機肥在柑橘類果樹中的應用研究
申請并主持江西省科技支撐計劃——有機液態肥在臍橙栽培中的應用項目的研究工作。在有機液態肥在臍橙栽培項目中的應用研究中,我主要設置了三部分的實驗,
1、對臍橙幼樹(2年樹齡)生長影響的應用研究,通過不同施肥量、施肥方式對幼樹株高、主干粗度、冠徑、稍的長度和粗度以及發稍量的影響,總結歸納蚯蚓肥在幼樹應用上最佳的施肥方案。
2、對柚子幼樹(樹齡2年)生長影響的應用研究,測定指標同臍橙幼樹。施肥方案上的不同在于:研究同等施肥量的情況下,條施與澆施對柚子幼樹生長影響的差異;年度內不同施肥次數對柚子幼樹生長影響的差異。
3、對成年樹黃化改良上的研究。具體方案為:選取所內辦公樓后面果園內的臍橙樹兩排,進行蚯蚓液態肥的澆施。因每年下半年辦公樓后臍橙園樹體黃化比較嚴重,觀察記錄施用蚯蚓液態肥與傳統施肥對樹體黃化的改良效果。
今年x月初對臍橙幼樹進行的第一次施肥,到目前為止已經施肥三次。具體的實驗數據還在進一步的整理之中。施肥后臍橙幼樹的樹勢生長較傳統施肥模式更為旺盛,發稍量更加大,總體趨于良性發展。在臍橙幼樹實驗中也出現一些問題,在第二次施肥(4月底)后部分幼樹出現了徑腐病從而導致死亡。是否是因為施用了蚯蚓液態肥引起的臍橙幼樹徑腐病,還有待進一步的研究。黃化改良實驗中,出現了整個果園樹體都轉綠的現象,施用蚯蚓液態肥對改良臍橙果樹樹體黃化的效果也有待進一步的研究與論證。
三、下一步的工作計劃
總結這半年來的經驗教訓,我認為下一步的工作重點在于
1、進一步完善腐植酸可溶性液態有機肥的肥料配方以及加工工藝,使肥料成品中的水不溶物質降低到最低,根據贛南地區果園土壤普遍缺硼、鎂、鈣的基本情況,添加中、微量元素進入液態肥中,使其更適合增加贛南地區果樹的產量、提升贛南地區果實的品質。
2、繼續布置實施自己主持胡科研項目工作。進一步整理、處理有機液態肥在臍橙栽培中的應用項目中的實驗數據,完善實驗方案,積極認真的完成項目,爭取取得較為理想的科研成果。
半年度工作總結10
時間:20xx年7月16日下午13:30
地點:xx實業有限公司會議室
參加人數:xx實業全體員工
主持:xx實業行政部
會議內容:公司負責人及各部門經理總結、匯報20xx年上半年工作,
制定20xx年下半年工作計劃。
會議議程:
一、各部門各員工對上半年的工作總結以及對下半年的工作計
劃發言。(行政部、業務部、財務部)
二、各部門負責人對上半年總結,并以PPT格式歸總下半年工
作計劃。(財務部:徐寧、業務部:許銳波、行政部:李佳)
三、副總經理陳總作重要講話。
四、總經理徐總作重要講話。
行政部20xx.7.14
半年度工作總結11
xxx年的工作已經告一段落,回首一年來,感恩各級領導的關懷、教育和培養;感懷工作環境的和諧、融洽與溫馨;感謝全體同事的支持、諒解與配合。正是鑒此優良的環境氛圍和厚重的人文情懷,才使我情鐘于自己的業務工作;潛心于自身的思想改造。回顧過去的這段歷程,應該可以說,工作中有取得成績時的喜悅和高興,也有失敗以后的痛苦和沮喪。下面我將自己在一年來的學習、工作情況、匯報如下
一、認真履行職責,為謀求企業發展努力做出貢獻
我在運輸公司主要分管計算機管理、ISOxx與宣傳工作。
在計算機管理方面,由于自己曾經在多個管理崗位上工作過,所以,對運輸公司各項管理流程都比較熟悉,這一優勢使我在分管計算機管理后,能夠很快的'就把運輸公司實際工作應用到計算機上來,我先是在xx月份,設計出《運輸公司車輛統計查詢系統》,這個軟件系統的應用,只需要通過一次簡單的數據錄入,就可以在計算機上自動形成各單車的各項統計數據,既能方便快捷查詢單人、單車的工作情況,也能迅速掌握運輸公司所有工程的運輸完成情況。其次,在年底,在經理的授權和大力支持下,在運輸公司建立了局域網,使運輸公司從生產到維修,以及數據統計、成本核算,都可以通過局域網絡來進行信息傳遞,提升了自動化辦公程度,真正的實現了無紙化辦公,提高了辦公效率。
平時計算機出現問題,我總是想盡辦法,通過各種渠道予以處理,xx年肆虐于網絡的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網絡病毒,在我的預防和及時處理下都做到了圓滿解決,可以說只要不是硬件損壞,就從來沒有讓運輸公司計算機因為軟件上有問題,而讓企業花過一分錢。
為了提高運輸公司管理人員素質,xxxx年我還多次組織管理人員進行計算機和ISOxx知識培訓,由于有些同志年紀偏大,對計算機應用知識理解較慢,對此,我總是不厭其煩耐心指導;針對ISOxx管理要求,我對每個管理人員進行逐條講解,并結合規定要求,對各個環節進行檢查、完善。培訓后,還在經理的主持下進行了計算機技能考試,毫無保留的用自己的知識來努力提高管理人員業務水平。
在宣傳方面,我能夠及時的把運輸公司所發生的重要事情,通過集團公司辦公網絡進行發布,通過文字,把運輸公司的風采傳遞給外界。xx年我寫有宣傳稿件xx篇,并被集團公司評為“宣傳報道員”,成為展現運輸公司精神面貌的窗口之一。
二、擺正位置,充分發揮參謀助手作用
作為經理助理,我時刻提醒自己要擺正位置,找準角色,積極當好經理的參謀助手,不越位、不缺位、不錯位,積極為班子獻言獻策;同時,注意與其他班子成員搞好協調工作。一年來的工作實踐使我深深體會到,作為一個助理,要做好工作就首先要清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。從領導決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執行角度看,在“執行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生失職或者越位,因此在實際工作中我嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守,勤于職守的助理。在工作中盡職盡責,把“位置”認準,把“政”字搞清,及時的把自己想法與領導進行溝通,雖然自己主要分管計算機工作,但是,我還積極參與其他管理與協調工作,無論是在生產經營計劃的制定,年終審計,還是在各種文件的起草,各項活動的組織,我都積極協助經理做好落實,盡管在實際的工作中難度不小,但領導和同志們都給予了我很大的支持,我也力爭作到對主動催辦和協調,做好承上啟下,溝通左右,協調各方的作用,因此一年來的工作相對比較順利。
三、加強自身學習,提高服務企業能力。
xxxx年xx月感恩于領導對我的關懷,把我放到了經理助理這個位置上加以鍛煉,我深刻的認識到,新的崗位已經對自己提出了新的要求,而自己的學識、能力和閱歷與這個職務要求,還是具有一定的距離,所以不敢掉以輕心,因此,我時刻不忘學習,虛心的向周圍的領導學習,向同事們學習,先后兩次自費學習計算機網絡管理與網頁制作。通過學習、不斷積累工作經驗。通過近一年來的努力,感覺自己還是有了一定的成長進步,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過一年的鍛煉也都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。并針對自己車輛專業知識比較薄弱環節,重點進行了加強學習,努力提高自身各項業務素質,使自己以更高的標準對待各項工作任務,提高了工作效率和工作質量。
四、存在的問題和今后努力方向
一年來,本人雖然能夠愛崗敬業、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一、需要進一步提高工作效率;第二,缺乏管理經驗,協調工作還不是十分到位;第三、職能作用有待于進一步提高。
新的一年里已經來臨,自己有決心,也有信心,從提高業務、工作水平入手,提高管理水平,大膽創新,銳意改革,立足本崗,充分發揮“參謀、協調、服務”三大職能作用,爭取為集團公司跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。
半年度工作總結12
回顧這一年走過的工作歷程,我作為一名在副科級崗位上的國家公務員,始終能夠兢兢業業,忠于職守,自覺履行一名國家公務員的職責。在思想政治方面,堅定樹立起自己的政治理想信念,堅定建設中國特色社會主義,全面推進脫貧致富,逐步建設小康社會的信心,不斷加強自身修養,努力改造自己的主觀世界,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,堅定自己的立場,忠于黨和人民的事業,敬崗愛業,始終堅持不放松學習,正確處理工作和學習的關系。
最近,圍繞報告的主題、靈魂和精髓開展學習,并堅持理論聯系實際的學習,努力用科學的理論指導自己的工作,深入思考和研究xx經濟、社會發展的戰略。
一、在廉潔自律方面
我認真執行和嚴格遵守黨紀國法和廉潔從政的各項規定,自覺抵制各種不正之風,做到在生活上廉潔儉樸,在經濟上公私分明,在工作上秉公辦事,嚴格約束自己,切實管好自己的家人和身邊的工作人員。在管好自己和親屬的同時,我積極參加班子建設和機關廉政建設,不私駕公車,不占用公物,不走后門,不計較個人得失,并配合班子,領導辦公室建立和完成各種規章制度,保證了機關工作的有較有序、超前的進行。
二、在工作實踐方面
我始終牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨,正確對待手中的權力,任勞任怨,扎實工作。一年來,自己根據制定的努力方向嚴格要求自己。
通過一年來的學習和工作,取得一點成績,但離合格先進公務員的要求還有很大差距,因此在今后的工作中對自己提出以下四個要求:
第一,認真學習,要把加強理論學習作為堅定政治信念,構筑思想道德防線的導航,牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
第二、要從講政治的`高度,充分認識反腐倡廉的重要性、長期性、艱巨性和復雜性,以強烈的政治責任感和工作緊迫感,采取扎實有效的措施,推進黨風廉政建設的深入開展。
第三、進一步嚴格要求自己,堅持正確的政治立場、政治方向和政治觀點,嚴守黨紀國法,管好自己的親屬和身邊的工作人員,加強教育,嚴格要求。
第四、進一步推動機關工作作風的轉變,密切與人民群眾之間的聯系,切實把人民群眾的切身利益實現好、發展好、維護好,充分調動廣大干部職工的積極性和創造性,團結一切可以團結的力量,為全面建設小康社會而努力奮斗。
半年度工作總結13
第一部分:物業管理公司20xx年半年度工作總結報告在公司領導的指導和幫助下,在各相關單位的大力配合和支持下,20xx年上半年物業管理公司整體工作取得了一定的成績。比如生活區衛生狀況良好,生活區綠化環境得到了改善,保證了水電的正常供應,大大提高了服務質量。具體工作總結如下:
一、上半年工作及當前重點工作
(1)綜合管理
1、以提高服務質量和規范小區物業管理為目標,本著以人為本的宗旨,加強管理,認真落實小區物業管理制度。
2.積極配合公司水電費用繳納管理,按時按量完成水電費用的收繳。
3.公開、公平、合理地完成X區xx號樓拆遷出租房屋的分配,積極妥善地進行舊出租房屋的騰退,確保租戶即時入住。
(2)水電工程
1.取消了小區屋頂水箱的進出水管,提高了供水質量,減少了漏水。繼續完善水電計量裝置。
2.完成了二區高壓配電裝置的調試和二區配電至低壓主控開關的維護。
3.加強供電設施的維護和檢修,做好充分準備,保證夏季用電高峰季節生活區的用電。
4.目前重點工作是找準時機更換I區配電室的變壓器油和墊片,進一步完善小區的用水計量裝置。
(3)安全和清潔工作
1.規范小區車輛出入管理。根據實際情況,規定一區東門崗禁止車輛進入,實行小區內交通分流管理,確保小區內交通安全。
2.小區雜草被徹底清理,生活區居住環境得到改善。
3.繼續嚴格執行建筑裝飾廢棄物處置管理制度。改變了原有生活區建筑垃圾亂丟的現象,得到了業主的廣泛配合和支持。
4.當前的重點工作是加強居民區的車輛管理。二是繼續做好小區衛生死角和雜草的清理工作,消除衛生死角。
(4)綠化工作
1.生活區綠化的日常維護由專人管理。
2.生活區新增綠地1000多平方米,增加綠籬4000株,大大改善了一區的綠化環境。
3.及時修剪了一些影響供電的樹枝,確保了供電安全。
4.調查和統計生活區的危險樹木。
5.對生活區內綠地的植物進行大規模機械噴灑農藥,消滅病蟲害,保持樹木生長良好。
6.當前重點工作是積極采取措施,確保種植草皮安全度過夏季,及時修剪影響供電安全的樹木。
二、下半年的工作思路和計劃
(1)水電工程
1.更換區域3中的主供水閥。
2.辦公樓、車庫西側主供水閥門、水表維修,部分管道改造。
3.盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4.配合總公司盡快完善3區配電室的擴容。
5.加強漏水檢測,提高水回收率。
(2)綠化工作
1、繼續加強綠化的日常維護和管理。
2.完成生活區危樹清理,確保生活區安全。
(3)清潔和安全工作
1、繼續加強保潔工作的管理,及時處理清運垃圾;
2.繼續加強封閉式管理小區的安保工作,做好門崗管理和夜間巡邏。
3.做好X區xx樓和3區新建住宅樓的建筑垃圾清運處理工作。
4.三個區都是封閉式管理。
(4)其他
1.三區新建住宅的交接驗收。
2.老房子的分配。
三、希望公司為該單位解決的問題:
1.撥付下半年綠化經費:目前綠化費已全部用完,下半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電動修剪、綠化等日常維護急需。
2.(1)增加水電維護費和公共設施及辦公用電定額。上半年水電維修費用已花費xx萬元;根據下半年的工作計劃,存在費用不足的問題;上半年公安部門和生產部門的水電費已經超支,用完了全年的定額。
(2)由于我司不便于對調入工廠的水電進行管理和控制,為了達到嚴格管理和控制,減少浪費的目的,調入工廠各部門、辦公室的水電數量和費用不包括在辦公及公共設施公用工程定額內。
3.分配三區封閉管理所需的人員工資和資金。
第二部分:20xx年物業公司半年度工作總結報告精選。首先感謝各位領導在百忙之中抽出時間來閱讀我的總結,回顧20xx這半年來的工作。作為一名業主,我時刻謹記“高調工作,低調生活”的告誡。面對物業工作的瑣碎和業主性格的多元,更需要我每一項工作都嚴謹,不出差錯,同時不斷創新,時刻保持熱情和激情,雷厲風行,高效率、高質量地做好每一個業主的服務工作和項目基礎管理工作;說到“韜光養晦”,我覺得一個人的力量很小,一個團隊的力量是無窮的。這在我們去年的優秀工作中已經深刻體會到。我們一個個克服了期初的所有困難,經過幾輪整改,終于取得了勝利。所以在工作中要團結同事,互相學習,互相幫助,謙虛進取。只有大家都進步了,團隊才能進步,杜絕羨慕、炫耀等不正常情緒,不斷檢討自己。
我將過去六個月的工作總結如下:
(一)項目的基礎管理工作
一、文件管理
經過去年的革新和整頓,目前的建筑工程已經有了完善的檔案管理。本項目歸檔文件分為十大類:項目綜合管理、基礎設施工程、設施設備管理、公共秩序維護、環境衛生管理、綠化管理、社區文化、客戶服務、會計文件。目前建xx個文件箱,x個文件柜按年份和類別進行分包。今年的新檔是xx檔。
為了提高檔案管理的質量,今年年初,我們與領導合作,調整了44種常用的建筑質量表格,統一了格式,并相應地調整了內容,使其更加實用。存檔表格的格式和內容得到了進一步改進。
在檔案管理中,我始終把檔案的完整性和真實性考慮在內,認真檢查每一份檔案,及時與各部門溝通解決問題,不斷強調每一份記錄表格的規范性。通過對檔案的監管,提高了相關工作的嚴謹性,使檔案管理具有了現實意義。在本項目檔案管理的實際工作中,科學檔案管理的現實意義總結如下:
1.在相關消防、公安監管部門檢查時,或裝修單位、物業部門查閱資料時,可根據檔案編號快速查詢檔案位置,確保相關工作順利進行。
2.配合項目提升整體管理質量,從檔案上監督各部門的日常工作,如是否按時檢查,是否及時報修,是否及時回訪,監督各項工作是否形成閉環,提出有效意見。
3.密切關注維修合同的簽訂時間、各種設備的檢查時間和各崗位上崗證的有效期,及時提醒相關負責人續簽合同或按時檢查各種設備。
4.在實踐中摸索檔案管理的小技巧,為創建國家精品、提升資質、或接手新項目打下良好的經驗基礎。
二、倉庫管理(保潔倉庫、五金倉庫)
上半年倉庫管理期間,主要負責檢查五金倉庫xxx物品和保潔倉庫xxx物品的庫存情況,掌握“購、銷、存”的整體情況,配合工程部和保潔部制定月度采購計劃,在保證使用的前提下控制庫存,同時,監督廢棄物品和配件的二次利用,避免浪費,以降低整體成本,確保倉庫物品的入庫和報廢可追溯性,嚴格辦理入庫手續,檢查入庫物品數量。根據
三、藍牙智能系統管理
1.負責辦理藍牙卡的收發手續。現在已經辦理了xxx張藍牙卡,退回了xx張藍牙卡。所有手續都齊全了。每月及時更新車輛統計表,配合各部門和車主查詢車輛信息。
2.目前藍牙系統的每個出入口都有三套系統控制,分別是院內系統、地下室系統和外圍系統。在開始階段,由于系統不穩定和缺乏管理經驗等因素,出現了一些失敗。但經過對系統軟件的深入研究,及時解決了問題,保證了系統的正常運行。
講解,回訪,耐心解釋,細心服務。現在大樓的智能停車場使用起來方便穩定。在使用過程中,即使收到服務報告,如果能通過重新注冊或重啟解決,也可以直接解決。如出現無法解決的故障,及時聯系維修單位進行維修,并配合維修人員盡快恢復正常運行,確保不耽誤車主進出車位。
在停車場智能化管理的過程中,可以大大提高車輛管理的效率,同時保證完整的樓宇車輛信息。如遇車輛刮蹭、忘記關燈、忘記關門、堵車等車輛問題。可以及時提醒車主,提高服務質量,很大程度上為廣大車主提供了方便。
3.文件的起草
1)會議紀要:組織公司每次會議的簽到,記錄會議的全部內容,整理成書面的電子版,經主管審核,全體與會人員簽字確認后歸檔,電子版發放給全體與會人員,幫助他們全面了解會議內容。
現在我能夠按照要求完成會議記錄。為了配合領導,培養全方位的物業業主,從10月份開始,我就指示其他員工準備會議紀要。經過領導的指導,現在他們的員工也可以獨立準備會議紀要了。
2)信息陳述、應急和工作聯系單的編制。
四、構建密鑰管理
目前建筑工程鑰匙箱內共有103套備用鑰匙(包括各種機房、安全通道、倉庫、空房等。)通過不斷的`整理和改進。定期檢查關鍵框,更新統計匯總表。同時,我們將相互配合,做好鑰匙的接收和借用工作。
動詞(verb的縮寫)與集團其他部門的合作
財務部:將物業費、水電費、藍牙卡的收入上交財務部,并領取發票;發送付款審批表及各類合同,帶領合作單位辦理付款手續。
人事部:辦公室和保潔人員的請假應及時提交高層領導簽字確認。每月月底與人事部門統計核對當月各項目的休假、請假、代理費、值班情況。
與人事部門合作,確保所有報表無誤;
法務部及行政部:配合法務部進行合同變更,配合行政部進行辦公用品采購申報。
(2)業主服務工作
現在有xx個業主,xx個大公司,xx個散戶。
一、發布通知
如遇節假日,空調解,暴雨預警,停水停電等。應提前準備,并以書面或電話形式通知各業主。在通知過程中,應當作出說明。上半年五個通知和電話通知(包括節假日提醒、空調整、臨時停電、暴雨預報等。)予以發布,且發布的通知已經登記確認。
二、業主入住手續、裝修手續、退房手續。
上半年無新增住戶入住;一共辦理了3次退房手續,水電費和物業費已經結清。現在總共有4個空購買的樓和1個底層業務。B座底層商業——“天津陽光科技有限公司”正在裝修,手續已辦完。
三、物業費的收取
每季度向每戶發放《物業費繳納通知單》,定期協助領導催繳物業費。為了維護與業主的關系,采取上門收費服務,收費后交由財務部門,并親自給業主送返票,提高服務質量,保證收款率。
四、業主的接待和回訪
接待來訪的業主,及時解釋業主的疑惑和困惑,禮貌熱情地處理業主咨詢的一切事宜,保證客戶服務質量。同時,定期拜訪業主,及時解決業主報修服務、藍牙等問題,與業主建立和諧友好的關系,提高業主滿意度。
動詞(verb的縮寫)設備室的開放活動
緊跟公司及領導步伐,為提升服務質量,加強業主對物業的了解,提高物業透明度,自20xx年起,每月定期組織“機房開放活動”。與項目主管一起向業主講解了各機房的基本情況,展現了物業設備管理的實力,得到了來訪業主的一致好評和認可。參觀時拍照,活動結束后宣傳參觀報告,激發其他業主的興趣。這個活動的舉辦有了很大的提升。
(3)工作計劃和自我分析
在堅持做好過去工作的同時,我計劃在以下幾個方面改進工作。
第一,進一步完善檔案和庫房的管理,使之更加規范,按照國家優秀標準逐步完善,完善檔案借閱手續,時刻準備實用的檔案和庫房管理培訓課件,與辦公室其他員工進行培訓交流,使這兩項工作更加嚴謹。
第二,在10月份半年度滿意度調查之前,與業主溝通,提前解決任何問題,進一步提高業主在滿意度調查中的滿意度。
第三,收集各信號基站電費,確定明確聯系人,跟進聯系單位的繳費手續。
四、根據領導的總體部署,認真完成領導交辦的其他任務。
以上是我這半年的工作總結和計劃。在領導的指導下,我深深地感受到自己在工作中不僅需要勤奮、積極、嚴謹的態度,更需要多看、多學,增強自信心。我要提高自己在物業相關工作各個領域的專業知識,在處理問題時迅速找到根源,用專業的視角和嚴謹的態度對待每一個事件。但是,鑒于之前的工作,我認為仍然存在以下不足:
1.從參加“機房開放活動”來看,雖然前幾次參加的人很多,但由于寫字樓的特點,大部分業主都忙于工作,業余時間很少。已經來過的業主不會再來,參加活動的人數也越來越少。下半年計劃邀請更多沒去過的業主來參觀。除此之外,還向領導提出了一些建議:“為了鼓勵業主全方位地了解大樓和物業。
2.至于我自己,由于工作年限短,經驗不足,在處理問題時要從“免責”和“維護公司利益”的角度考慮問題,盡可能完美的處理,不斷提高自己的業務水平。
3.因為性格原因,做事容易急躁。在以后的工作中,你要盡量保持冷靜和穩重,凡事都要考慮周全,避免失誤和漏洞。
總的來說,我堅信自己會緊跟公司的步伐,與物業共同成長進步,與各部門良好合作,與同事交流經驗,緊扣集團“利他利己”的核心價值理念,多思考,為公司發展提出有效建議,不斷提升業務知識,讓自己成為更專業的物業人,不辜負領導和公司的培養!
半年度工作總結14
成本控制部在同事的幫助、領導的大力支持和人員極少的情況下,嚴格要求,認真審核,加班加點完成各自的本職工作。成本部剛成立不久,標準化流程已基本熟悉,雖然操作中還存在很多問題,但我們相信在下半年度在大家的共同努力下,成本控制部各項工作一定會完善起來。
一、首先說說成本控制部成立以來經手的主要工作;
(一)工程預結算審核
負責日常零星施工前的預算審核,新項目開工前的施工圖結算工作,已完工工程的結算手續辦理工作。雖然成本控制部現在只有一人,但對每一份施工前的預算書都認真審核,去除多余的水分;上半年度經手的主要零星預算有:巴黎都市:1、門前瀝青道路審核;
2、小區廣場自來水管道安裝預算;
3、通信零星工程的預算審核。
羅馬都市:
1、施工用配電房的審核;
2、圍棋及現場大門及大門處道路硬化;
3、羅馬試樁報價審核;
(二)日常簽證聯系單的審核
由于泗陽巴黎都市前期人員配置不足,遺留了很多簽證聯系單,目前遺留聯系單基本上都已審核完成發寄至成本中心備案。
變更簽證聯系單暫簽證聯系單的比例較大,反復變更的情況始終存在,設計上的反復變更直接導致增加不必要成本,變更的工程量一般都較大且比較復雜,要求成本控制部人員要耐心認真的完成每一份設計變更。
(三)部門資料管理
資料管理這塊主要是各種合同文件、現場簽證單、設計變更單的整理、預結算資料的收集,分類及歸檔,確保檔案資料的完整、準確、安全和有效利用,資料管理能培養人的細心及耐心,且能及時儲備到第一手資料作
為其它相關工作的參考依據,提高工作效率及信息管理的有效性。
(四)工程進度款的支付
根據工程進度,審核各專業分包工程的進度款,在緊扣工程實際進度的前提下,根據合同條款,認真審核支付每一筆款項,嚴格控制工程款早付多付的情況發生。配合完成該項工作。
(五)合同管理
前期主要進行合同臺賬的整理,最近公司的所有合同均需成本控制部審核,這個對成本控制確實很關鍵,但是成本控制人員配置嚴重不足,建議增加專門人員主抓合同的草擬審核工作。
(六)業務學習
從網上下載成本控制類的.資料,學習其他單位的好的方式方法,了解材料價格,學習浙江定額、地方規范標準等。
(七)日、周、月計劃的上報
為便于公司領導全面了解成本控制情況,根據領導要求,編制日報、周報、月報工作的提交。
二、20xx年下半年工作計劃和合理化建議
1、下半年工作計劃
加強目標成本的控制,下半年度主要按照中心下發的目標成本,對新開工項目進行目標成本動態控制,
下半年的工作任務將更加嚴峻及忙碌,巴黎都市一期A組團三棟多層和商業1#樓竣工結算,精裝修工程、景觀工程等許多相關的專業分包工程都將集中進行結算審核工作。羅馬都市大賣場、教堂、及一號地塊5棟高層開工,各項報價審核,施工圖結算一系列工作的開展。
2、對下半年成本控制工作提出的建議
設計階段是成本管控的重中之重,設計優化(設計標準、設計風格)和整合是成本管控龍頭、圖紙會審是制度保證。選擇好的設計單位,明確簽訂對于變更費用總額與設計費掛鉤的相關合同。限額設計的同時,必需要求設計單位提供設計概算和編制依據。設計缺項、細部設計缺失,必然影響到成本的基本成效,使得我們的很大一部分工作都成為無用功。前期合理完整的規劃設計成為成本估算及投資決策的依據,如地形的處理、產品的空間布局、交通規劃流線、停車方式的考慮、地庫的規模、豎向標高及排水設計、景觀的處理、資源的利用等。限額設計中鋼筋含量、砼含量、門窗比、得房率、外裝修標準(設計風格也影響這些設計指標)對成本的影響巨大。針對目前多數設計單位經濟觀念淡薄,設計變更隨心所欲的現象,必須在設計合同經濟條款上,增加設計變更及修改的費用額度限制條款,如設計變更費超出施工合同價的某一比例(如5%)時,則扣罰一定比例的設計費(設計質保金)。
正式的施工藍圖要符合下發的目標成本,比方說,設計的門窗比較大,那門窗工程的目標成本很有可能就會超過目標控制成本,外裝修標準的材料選擇等。
3、人員配置和工作量的協調一致,成本控制部工作已經開展,中心也把很多工作任務下放到各房產公司,人員不足的問題就顯現出來,希望下半年度,這個問題集團相關領導能夠給予協調解決。
4、設計變更下發后引起的變更及簽證費用,成本中心審核時不應再去決定要不要變更,而是審核變更的費用的準確性;因為變更單下發施實后,中心審核認為不予變更,那現場已按變更實施,那就很難操作;或者比較大的變更應由設計院直接發給成本中心審核,通過了就實行,但往往都是工程施工到某一部位時設計上才變更,若再通過中心來審核,時間上現場肯定等不起。所以還是建議,變更下發后,主要控制的是費用,而不是再討論費用有點多就不變更了。
半年度工作總結15
一、健全制度,完善體系
為認真貫徹落實中央和省市區關于扶貧工作的有關要求,及《關于在脫貧攻堅三年行動中切實做好社會救助兜底保障工作的實施方案》(X民發[20xx]2號)文件精神,全面推進脫貧攻堅大會戰。
二、清理整頓,精準救助
為進一步規范城鄉低保工作,切實糾正城鄉低保工作中存在的.問題,使我區城鄉最低生活保障工作健康有序地開展,不斷提高城鄉低保工作質量和保障水平,規范城鄉最低生活保障的程序,對符合低保的對象應保盡保,不符合的應退盡退。
三、資金發放,準確到位
1、在城鄉低保方面。按省廳要求,對城鄉低保進行提標,城市低保保障線X元,農村低保保障線X元。截至X月底,城鄉低保共支出資金X萬余元,月均保障人數X人。其中,城市低保提標達到月人均X元,月均保障人數X人;農村地區提標達到月人均X元,月均保障人數X人。
2、在五保供養方面。春節前夕對全區特困供養人員進行慰問。對敬老院發放集中生活費X萬元。分散供養資金X萬元。對敬老院建設下撥資金X萬元。
3、在醫療救助方面。響應區健康扶貧工作,花X萬元對患者進行醫療救助,對建檔立卡戶X的大病醫療救助金額X萬元,特困對象門診醫療就診費用X萬元。
4、在臨時救助方面。春節期間對全區困難對象進行慰問,資金達到X萬元。對低保邊緣戶、建檔立卡重點戶因突發事件引起生活困難群眾進行臨時救助,資金達到X萬元。
5、兜底扶貧工作。
我區一季度兜底保障對象X戶X人,在二季度進行100%上戶核查,最后認定全區共計X戶X人,其中X鎮X戶X人、X鎮X戶X人、X鄉X戶X人。上半年發放兜底保障金X元。
四、安全防控,消除隱患
春節前后,分批次督促好各敬老院做好安全防控及各項隱患進行自查自糾,切實解決安全意識薄弱,安全生產工作不到位等問題。下一步按上級要求,對各敬老院進行督促整改,落實全區民政系統消防安全“大排查、大管控、大整治”百日行動。
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