公司管理制度15篇【薦】
在社會發展不斷提速的今天，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度具有合理性和合法性分配功能。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的公司管理制度，歡迎閱讀與收藏。
公司管理制度1
第一章總則
第一條為了維護公司和員工的合法權利，建立和完善公司規章制度，規范管理
根據《中華人民共和國勞動法》和國家、當地政府的有關法律法規，特制定本規定。
第二條本公司各部門、下屬各單位、各子公司和被錄用的員工，適用本規定，并依照本規定執行。
第三條本公司自總經理以下工作人員，均稱為本公司員工。
第四條本公司員工的聘用、試用、報到、職務、任免、調遷、解職、服務、交卸、給假、出差、值班、考核、獎懲、待遇、福利、退休、撫恤等事項除國家
有關規定外，皆按本規定辦理。
第二章員工勞動關系的確立和解除
第五條公司實行聘用制。公司與員工通過訂立勞動合同確立公司與員工的勞動關系，明確雙方權利和義務。
第六條訂立和變更勞動合同，應當遵循平等自愿、協商一致的原則，不得違反法律、行政法規的規定。依法訂立的勞動合同具有法律約束力。
第七條公司采用向社會公開招聘的方式，依工作崗位需要、品德端正、專業對口、身體健康、履歷清楚、業務熟練、經驗豐富等標準，個人的學識、能力和
經驗能適合于招聘崗位為原則（但特殊需要時不在此限），經過筆試和面試，擇優錄用符合標準的'各類人員和其他臨時用工人員。公司因業務發展需要，新增設部門或各部門必須增加人員時，應先由公司人力資源管理部統籌計劃，呈報標準，經公司業務主管領導同意，并報總經理核準后，由公司人力資源管理部辦理人員招聘事宜。
第八條試用期：
一新聘員工應試用合格后方可錄用，試用期為三個月（特殊情況可延長，
試用期最長不超過六個月，），期滿合格者方予錄用為正式員工。
二、員工在試用期內品行和能力欠佳不適合工作者，可隨時停止使用
三、新聘員工報到時，必須辦理報到手續：
1、填寫規定的表格和個人簡歷；
2、提供本人戶口本（或身份證）復印
件和照片；
3、學歷證明；
4、體驗證明（縣級以上醫院）。
手續完備后方可上崗。
四、公司有權根據新聘員工的考核情況和實際具體情況，選擇終止試用、調換崗位或正式聘用。
第九條新聘員工經試用合格后，與公司訂立勞動合同、聘用合同或臨時合同。
第十條應聘人員有下列情形之一者，不得聘用。
1、有刑事處分記錄或通緝尚未結案者；
2、貪污公款受處罰有案者；
3、 精神病或傳染病患者；
4、因品行惡劣，被原單位除名者；
5、體格檢查，經本公司認為不適合者；
6、年齡未滿16周歲的未成年者。
第十一條新聘員工接到《正式錄用通知》后，戶口在本市的必須在一個月內，由原單位 辦妥調離手續，將人事關系轉入本公司（待業人員持本人待
業證明到公司人力資源管理部門報到和辦理手續），戶口在外省市的時限二個月新聘員工如不能在規定期限內將人事關系轉入本公司者，一律視為不能來本公司工作，公司有權終止《勞動合同》（特殊情況，經總經理批準同意者除外）。
第十二條勞動合同期滿或者約定的勞動合同終止條件出現，勞動合同即行終止。
公司管理制度2
第一章 總則
第一條 為了保證各項管理制度等重要文件能準確而迅速地傳達給相關同事，
第二條 第三條 第四條 第五條 并確保各項文件能被有效地執行，現建立了一套統一發布各類文件（包括管理制度、備忘錄及行政通知）的標準機制及格式。
各級管理人員在頒發文件時，必須根據標準機制及使用標準格式。同時，各部門主管收到文件后，必須將文件內容傳達到所有需要知悉的下屬，并提供充分解釋說明及督導員工落實執行。各部門必須妥善保存文件副本以備日后查閱。
第二章 管理制度發布機格式
適用范圍：
公司管理政策、制度及部門制度(包括工作流程等)。
簽發人員：
1.公司制度由CEO/總裁或經授權的.人員簽發；
2. 部門制度由部門最高主管簽發；
3. 涉及跨多個部門執行的制度由負責撰寫的部門最高主管簽發。但需 先在各部門充分協商并達成一致共識，以及得到CEO/總裁審批后才可簽發；
4. 相關政策、制度經簽發后，交由行政部統一發布。
5. 特定限制：有關薪酬事宜必須根據薪酬管理政策制定。簽發人員必須 是CEO/總裁
發布流程：
公司政策、制度及部門制度發布必須使用標準格式
1.標準格式見附件
2. 文件編號發式
編號方式：XX/XX/XXX/XXX
所在地區（英文代碼）/ 文件類別（英文代碼）/簽發部門(代碼)/序號
例子：美迪西公司于上海發布編號為002的公司制度 編號：SH/GP/ADM/002
所在地區：上海（SH）;香港（HK）;美國（US） 文件類別：公司制度（GP）；部門制度（DP） 部門縮寫：
文件經簽發后，由行政部統一發布，原件存檔。對需督辦的文件，由行政部進行派發至相關部門并要求在《文件簽閱表》上簽署。
第六條 公司管理政策及制度修訂流程
1. 如遇公司的運營或組織結構發生重大調整，行政部或相關部門及時對不適用的管理政策、制度等文件進行修訂。修訂后的公司管理政策、制度按照以上程序發布更改信息。更新通告內應注明新頒布及替代的文件主題、編號、生效日期等信息。
2. 公司歡迎員工就管理政策、制度發表有建設性的意見，如員工有任何建議或方案，可書面提交至行政部主管。
第三章 內部通告
第七條 適用范圍：
用于發布公司公告、通知，部門通知，或用作頒布公司重要事項。
第八條 簽發人員：
1. 用于頒布在公司范圍內執行的通知、公告，由總裁或總裁授權人員 簽發；
2. 用于頒布個別部門制度或事項的通告，由部門最高主管簽發；
第九條 發布流程：
1.內部通告發布必須使用標準格式，見附件；
2. 文件編號方式：
編號方式：XXX/XX/XX/XX
簽發部門(英文代碼)/簽發人名稱縮寫/年份/序號 例子：總裁辦王國林20xx年于發布編號為003號內部通告
編號：EDO/GLWANG/09/003
文件簽發后，原件交存行政部統一存檔
公司管理制度3
1、精細化工、應用化學、化學分析、生物學等專業大專以上學歷；
2、具有一定的工作經驗，有化妝品配方師的.資格證書者更佳；
3、了解化妝品行業的發展動態，熟悉化妝品新原料信息、性質和原材料供應商；
4、熟悉化妝品工藝和配方，能夠獨立研發產品、確定生產工藝及產品配方；
5、具有良好的技術研發專業知識，能夠熟練掌握研究工具、儀器；
6、具備較強的開拓創新精神、高度的敬業精神和責任意識；
7、具有良好的溝通協調能力和團結合作意識。
公司管理制度4
一、總則
1、為貫徹執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產工作方針，規范代維人員的安全行為，保護人身安全，特制定維護事業部安全管理制度。
2、本規范適用于維護業務內所有作業人員。
3、代維人員在作業時，除遵守本規范外，還應嚴格執行國家和行業現行的相關安全技術標準和規定及公司的相關安全規定。
4、各級部門對員工進行定期或不定期的知識培訓，半年度培訓不少于一次，各級部門安全生產落實情進行按月考核。
5、公司為一線作業人員提供符合國家或行業標準的勞動防護用品、用具，代維人員必須按規定正確穿戴和使用。
6、各專業人員，必須經過安全知識教育、安全技術規范培訓和業務技能培訓。
7、作業中使用的電氣設備、機械設備以及儀器、儀表等，應由專業人員操作。
8、作業中使用的各類工具、用具、設備及安全防護用品等在使用前必須進行檢查，確保性能良好。
9、作業前，必須對作業現場和周圍環境進行檢查，確保作業環境符合安全作業條件。
10、一線作業員工應熟悉本規范，并嚴格執行。
二、辦公區安全管理
1、辦公人員下班后應確保門窗關好，人走電斷，個人的貴重物品不得留置單位，公司財物要嚴加保管。
2、財務部門必須嚴格遵照財會制度執行，不得預留大額現金過夜，對各種票據、支票等按照相關規定保管。
3、辦公區內設置相應完好的消防設施，消防通道暢通。
4、辦公區內物品擺放應整齊，禁止堆放雜物。
5、禁止放易燃易爆物品。
6、用于防搶防盜的報警裝置正常完好。
三、車輛安全管理
1、出車前必須對車輛性能進行檢查，如有故障不能及時排除應說明原因更換車輛。完成任務后，駕駛員應檢查車輛狀況并做好車輛清潔。
2、嚴格遵守相關法律法規。
3、每月登記《車輛月行駛和耗油統計表》，上報公司。
4、車輛維修由駕駛員填寫《車輛維修保養申請單》，說明維修部位及原因經審批后，開具《派修單》。車輛維修費用在規定以內的，在指定的（本縣）修理廠維修，超過限額的應報到公司審批。汽車修理商要按照“信譽高，服務質量優、修理速度快”原則選擇，形成《汽車維修商名單》，附帶相關資質材料，并進行備案，維修后的車輛應進行驗收，并核實修理部位及維修費用，審驗合格后方可結算。
5、根據車輛性能及公司耗油標準制定每個車輛的耗油量，車輛管理人員審核后上報。
四、倉庫安全管理
1、倉庫內嚴禁吸煙，對易燃易爆物品應重點隔離保管，并設置警示標志。
2、倉庫物資應標識，并采取相應的防護措施，嚴禁損壞、變質。
3、倉庫內應配備消防設施，并確保完好，嚴禁無關人員入內。
五、機房、基站安全管理
1 、機房內要做到六不準：不準吸煙、不準睡覺、不準喧嘩、不準閑談、不準做與值班無關的事，無關人員非經批準不得進入機房（經批準進入者要填寫好登記簿）。
2、儀表、器材、工具、資料要專人負責，妥善保管。使用儀表要嚴格遵守操作規定，不要亂拆亂動，使用精密儀表要填寫使用登記簿。機房儀表工具私人不得帶出機房。器材、工具要建立帳目，領用要有手續。貴重器材的更換應認真檢查慎重處理。
3、進機房人員操作應穿工作服、工作鞋，插拔電路板時要采取防靜電措施。
4、凡外單位人員進入機房，應經有關部門負責人批準證明，履行入室登記手續，并由相關人員陪同，方可入內。
5、各級機構人員編制，機線設備，網絡組織，電路開放等機密資料，以及其他機密圖紙、機密文件、軟件版本、技術內部檔案、內部資料不得對外泄露。
6、嚴禁在機房私拉電源，計算機電源插座上不得插其它電器設備。
7、備有滅火設備，應定位放置，并有專人負責，定期檢查維護，隨時保持有效，人人會使用。在清潔各種電氣設備時，應使用相應設備的清潔劑，嚴禁使用汽油。
六、作業現場的安全管理
1、電力線路附近作業
1）基站鐵塔上遇有不明用途的線條，一律按有源電力線對待，做好有效保護，不準隨意剪斷。
2）在高壓線附近作業時，人的身體和吊裝的物件應與高壓線保持絕對的安全距離：31kv以下1.5米；6－10kv為2.5米；5－110kv為4m，220kv以上為6米。
3）吊裝物件作業應在鐵塔面對高壓線的背面作業，并注意現場風向，以防大繩觸及高壓線。
2、復雜環境下作業
1）城鎮人口密集區、學校附近、交通要道等環境下作業時應設臨時警戒線，鐵塔周邊5米內禁止閑人進入。
2）塔上有人作業時，塔下應安排專人看護，禁止無關人員進入作業場所，塔下人員按規定要求佩戴安全帽。
3）工作中的設備天線會產生電磁輻射，太靠近天線可能會超過安全等級要求。設備只能由經過培訓的專業人員進行安裝和維護。設備的輻射設計符合ieee c95。1—1991標準。
4）設備的某些部件不可避免地存在高溫現象，請不要隨意觸摸，以免發生燙傷。設備在熱帶氣候正常使用時各零部件的溫度以45℃為基準，最高升溫允許30℃，故障條件下最高升溫允許55℃，即高溫45℃正常工作時各另部件最高溫度不應超過75℃，故障條件下最高溫度應不超過100℃。
5）基站電源設備安裝作業，使用的工具要纏絕緣膠帶，禁止將金屬工具放置在電源柜和蓄電池上方。
3、施工車輛應停放在不影響交通安全的合適位置，特殊情況占道停放，應開啟車輛跳燈，并按規定要求放置安全警示牌或警示樁。
七、特種作業上崗證取證和專業技能培訓
1、登高作業證書領取及管理
1）登高作業證書初次取證培訓由各部門根據實際需要向公司申報，公司負責辦理。
2）證書復審由公司負責申報，公司統一辦理，超過復審期限不報，造成證件無效，重新辦證所產生的后果由個人承擔。
3）員工違背勞動合同離職，其辦證發生的.費用由當事人全額承擔。
4）特種作業證書由各部門自行保管，公司人力資源部建檔備案。
2、專業技能培訓
1）新招作業人員的業務技能培訓由各專部門負責擬訂培訓計劃并報公司人力資源部審核。
2）計劃實施由人力資源部牽頭，相關部門全力配合，教師由人資部從教師庫選調。
3）有相關作業經驗的新招人員，由人力資源部會同相關部門共同對其專業技能進行綜合考核鑒定，符合要求并有登高作業證書者可直接上崗。
4）沒有通過公司安全培訓考試和沒有通過公司技能鑒定的一律不得上崗。
八、高處作業安全
1、患有心臟病、貧血、高血壓、癲癇病、恐高癥和其他不適宜高處作業以及患病期間的人員，不準從事高處作業。
2、遇有惡劣氣候影響施工安全時，應停止高處作業，如雷雨天氣禁止上塔作業；風力在六級以上禁止上塔作業，霜凍和雨雪天氣盡量不要上塔作業，特殊情況下上塔作業時須采取嚴密的防滑措施，高溫下高處作業時間不宜過長，作業人員感到身體不適時應立即停止作業。
3、作業前應對使用的工器具進行安全性能檢查，確保使用安全。
4、上塔前要檢查隨身攜帶工器具，確保使用工具齊全，工具材料放置穩妥。高處作業時，除隨身攜帶必備的用具和材料外，不準攜帶任何笨重的工器具和材料，隨身攜帶工器具和材料的總重量不得超過20kg。
5、高處作業人員與地面人員之間不準拋扔工具和材料，所有物件應用工作繩吊裝，吊裝大件設備和笨重物件時，應采用滑輪吊裝，滑輪應固定良好，大繩與滑輪之間應滑動自如，在吊裝過程中應有專人負責。
6、安裝和維護線纜及其它設施時必須從鐵塔護籠中上下，不得兩人交叉上下。
7、特殊情況需在夜間作業時，應設置臨時照明，并確保用電安全。
8、嚴禁酒后登高作業。
九、勞動保護用品的配發與使用
1、作業人員必須按規定要求戴好安全帽、系好安全帶，并按要求穿戴工作服、工作鞋等安全勞保用品。
2、安全帽的配發與使用
1）安全帽有公司統一在上級指定的廠家、商家范圍內采購，各單位按需領發。
2）基站作業人員每人按一頂普通安全帽配發。
3）進入作業現場人員，必須戴好安全帽并系緊帽繩。
4）安全帽必須性能良好。
3、安全帶（繩）的配發與使用
1）安全帶由各專業公司統一在權威部門指定的勞保商店采購，各項性能指標必須符合安全標準。
登高作業人員每人應確保有一副性能良好的安全帶，作業現場至少有一根符合作業標準的工作繩。
2）安全帶使用前必須嚴格檢查，確保性能可靠。如有折斷痕跡、彈簧扣不靈活、扣不牢、皮帶眼孔斷裂、安全帶（繩）磨損和斷頭超過1/10的，禁止使用。
3）高處作業人員必須按規定要求使用安全帶，并按規范要求扣牢保險扣。
4）不準用安全帶吊裝物件，以免損壞。
5）嚴禁用繩索或皮帶替代安全帶。
6）安全帶（繩）使用或存放一段時間，應進行可靠性試驗。檢測辦法，可將200 kg重物穿過安全帶（繩套）中，懸空掛起，無裂痕、折斷才能使用。
4、作業人員應穿軟底鞋并防滑，禁止赤腳、穿拖鞋和硬底鞋。
5、嚴禁冬季節長時間高處作業，作業人員應做好防寒防凍工作，嚴防凍傷或腳手被凍麻木而引發事故。夏季長時間在高處作業，要做好防暑降溫工作，并備適量的防暑降溫品，塔上作業人員如感不適，應立即下塔休息，不可盲目蠻干。
6、長時間在強烈光線下塔上作業應配防護眼鏡。
十、保安人員的工作職責
1、保安人員應統一服裝，衣服應整潔，并佩帶工作證件。公司大門的保安人員上崗時應站立報務，堅守崗位，尊重客戶，禮貌待人，嚴禁與客戶爭吵。
2、保安人員在下班前應巡視工作現場，并將有關事宜和注意的事項登記在《值班日志》中，接班人員應提前20分鐘到崗進行交接班，并巡視工作現場，查看上班《值班日志》上未處理的事宜和有關注意事項，并在《值班日志》上簽字接班。交接班時出現緊急事宜，交班人員需處理完成后方可交班離崗。事宜處理以交班人員為主，接班人員應配合交班人員。工作中的有關事宜應在《值班日志》中記錄。
3、保安人員應嚴格檢查外來人員、車輛的出入，執行登記制度。
4、正常工作時間對出入公司的外來車輛和人員要嚴格控制，防止以外事件發生，并實行登記。出入時，保安人員應核查有效身份或證件，如發生緊急事件，保安人員應及時到達現場，封鎖現場，控制事態發展，采取補救措施，把損失減少到最低限度。
十一、保密工作及相關規定
1、嚴格遵守公司對外信息披露制度。
2、加強營業場所安全保衛，未經領導批準不得帶領外來人員進入工作現場。
3、保守企業秘密，嚴禁對外泄露企業經營情況和企業內部情況。
4、不得將各類業務資料擅自裝入帶出工作現場。嚴禁對外泄露各種統計數據及用戶數據。
5、嚴格遵守通信紀律，提高警惕，做好六防，即：防火、防毒、防盜、防爆、防事故、防泄密。
6、正確使用計算機，愛護設備，嚴禁把水杯直接放在機桌上，以免發生意外的設備故障同。
7、嚴禁工作人員無故調閱客戶任何資料（如身份證、地址、聯系電話、單位、話費詳單等）同，客戶的原始資料應有專人妥善保管，工作人員不得無故隨意查詢、拿出資料室復印、發動等。
8、因工作需要查閱客戶資料時，應經班長或主管人員批準，并做詳細登記。查到的客戶資料一定要為客戶保密，不得泄密，非內部工作人員需要查詢時，必須有公安部門的介紹信，否則不予查詢。
9、對新上崗人員必須進行安全教育。
10、相關國家執法機關來公司查詢客戶通信信息時，查詢人員必須出具執法部門證明和本人工作證或執行公務證，同時報主管領導批準。（未批準的不得查閱）。
十二、安全員的工作職責
1、根椐重點區域和部位，明確需求，配置相應的物防、技防設施，對配置的設施應設立負責人，確保設施處于正常狀況。
2、組織義務消防隊員，明確其職責，必要時進行消防演練。
3、對通信生產過程中發生傷亡事故，負傷者或最先發現現場的人員應立即逐級上報，報告事故的概況應詳細記錄（事故發生的準確時間、地點、事故原因、傷亡情況及損失程度），在條件允許的情況下對現場進行拍照。
4、發生盜竊、搶劫和通信案件，迅速趕到現場，做好現場保護，并立即如實向領導報告，上報公司，對造成的事故提出處理意見，并進行分析原因，總結經驗教訓。形成文字《事故調查報告》和《通信恢復預案》。
5、節日前安全員對本公司所屬區域進行全面的防火、防盜、安全保衛等工作檢查，檢查采取邊檢查邊整改的方式，對不能當時整改的安全隱患，發出《安全隱患整改通知書》按要求限期整改，并定人、定時間、定措施進行整改，如經復查未完成整改，該部門負責人將受到紀律和經濟處罰。
十三、附則
《某某公司維護事業部安全管理制度》自發布之日起執行。
公司管理制度5
一、公司員工自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
二、公司工作時間為每周六天，日工作7小時。即每天上午8時至11時30分，下午13時至16時30分，每周日休息(輪休)。公司周日和夜間值班由辦公室統一安排。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執行。節日值班由公司統一安排。
三、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到崗者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。
四、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發8天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發當月10天的基本工資;累計達10次以上者，扣發當月基本工資的一半。
五、請假制度。員工因私事請假2天以內的(含2天)，由部門負責人批準;5天以內的(含5天)，由副總經理批準;5天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
六、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。未經批準擅自不參加的`，視為曠工。
七、員工按規定享受探親假、婚假、產假等，必須憑有關證明資料報總經理批準。員工病假期間發給基本工資。
八、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。
公司管理制度6
1、工作時間
1、1每周工作日:實行五天制;
1、2工作時間:am:9:00—12:30，pm:13:30—6:00
1、3每月出勤22天為全勤;
2、考勤規定
2、1設定打卡制，并每天進行嚴格的考勤打卡，每天上午上班各打卡一次。
2、2必須遵守簽到規則，嚴禁遲到早退不簽到或代人簽到。
2、3早9:00打卡完畢，沒有打卡或找人打卡以曠工論處;
2、4每月xxx日行政部匯總上月考勤，一式兩份，原件存入考勤檔案，復印件留存財務部;
2、5因工作原因或臨時事故未及時打卡，經直接領導證明，最晚于次日補簽，否則做曠工論處;
2、6每月統計考勤時，對任何空白考勤不予補簽。
3、員工如有遲到、早退或曠工等現象，依下列規定處分:
3、1遲到、早退
3、1、1員工均須按時上下班，工作時間開始后5分鐘內到班者每月給予三次機會，第四次按遲到論處;工作時間開始后5分鐘到15分鐘以內到班者為遲到，超15分鐘后到班者，按曠工半日論處;但因公外出或請假經直接領導證明者除外。
3、1、2工作時間終了前15分鐘內下班者為早退;
3、1、3無故提前15分鐘下班者以曠工半日論處，但因公外出或請假經直接領導證明者除外;
3、1、4遲到、早退一次普通員工罰款xxx元，主管級以上罰款xxx元，從被罰款者當月的`工資中扣除;
3、2曠工
3、2、1未經請假或假滿未經續假而擅自不到職者，以曠工論處;
3、2、2未來公司上班，卻委托他人打卡，一經查明屬實，雙方均以曠工論處;
3、2、3曠工1日扣2倍基本工資;
3、2、4無故連續曠工3日(含)或全月累計無故曠工6日者，罰曠工天數3倍基本工資。
3、2、5無故連續曠工超3日或全月累計無故曠工超6日者，按自動離職論處。
4、打卡人員:除總經理以外的全體員工；
公司管理制度7
前言
為加強管理處正規化管理，強化對員工的管理，使各項工作有章可循、有據可依，特制定本《內部規章制度》，各部門員工應根據本部門工作分工，加強對本制度的學習和領會，認真執行本規章制度中公共制度和相應制度，并嚴格加以實施。
本規章制度連同《公司管理規定》、《員工手冊》、公司文件及相關管理制度，具有同等的效力，各職能部門應按照本制度對所屬員工加以管理和考核，違反本規章制度將在考核中予以相應處罰。
不盡之處，管理處將適時予以補充。
本規章制度從下發之日起執行。
口號：
為創建優秀物業管理小區而努力！
管理宗旨：
愛崗敬業優良服務
整潔有序安全舒適
管理方針：
用心做事真誠服務
細致熱情周到
工作作風：
老老實實做人踏踏實實工作
全心全意服務文明禮貌用語
消防應急有數樸素節約有方
想業主所想急業主所急
員工守則：
遵紀守法堅持原則
衣著整潔儀表端莊
文明語言禮貌待人
業務熟練工作勤奮
真誠服務愛崗敬業
行為規范
一、遵守黨和國家的政策、法令。
二、嚴格執行公司的規章管理制度。
二、服從安排、認真做好本職工作。
四、佩帶上崗證上崗，工作精力充沛，衣著整潔，言談舉止文明，禮貌待人。
五、愛護公韌，愛護集體財產，拾金不昧。
六、團結同志，互相愛護，互相幫助，互勉互勵，齊心協力，努力工作。
七、堅持原則，秉公辦事，不謀私利。
員工文明服務要求
1、熱愛本職工作：
①要樹立干好服務工作的職業志向，熱愛本職工作。
②刻苦學習，不斷完善和提高管理和專業技術水平。
③待業主如親人，熱情服務，盡職盡責做好工作。
2、文明管理：
①儀態端莊：衣著打扮端莊、整潔，給業主有一個美的感覺，使人感到親切、和藹。
②語言謙遜：在接待業主過程中，語言要力求文雅、謙恭準確，務必做到“四個不講”即：“低級庸俗的口頭語、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關的閑”。不能取笑人、不能斥人、不能報復人。
③主動熱情：在服務過程中要做到：三個一樣”即：“對待生人與熟人一個樣，大人與小孩一個樣，忙里閑時一個樣”。
④優質服務：對業主負責就是對公司負責，處處應多為業主著想，為業主提供各種優質服務。
⑤講誠信：誠信無欺是公司每一位員工應有的工作作風，也是我們經營管理中職業道德的一個重要內容，為此在工作中要實事求是，做到言而有信，嚴守信用。
第一部分崗位職責
總經理職責
1、代表公司參加重大的內外活動；
2、審核以公司名義發布的各種文件；
3、領導制定公司的市場運營、發展戰略及規劃；
4、領導制定公司年度計劃，中長期發展計劃等；
5、批準公司的年度財務預算；
6、領導公司建立各級組織機構，并按公司戰略規劃進行機構調整；
7、領導公司制定各種規章制度，并深入貫徹實施：
8、決定各職能部門主管的任免、報酬、獎懲；
9、加強企業文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會形象；
10、定期主持召開員_二座談會，了解員工動向；
11、定期組持召開公司質量分析會。
管理處主任崗位職責
1、對管理處?工作負全責，帶領全體員工認真貫徹執行公司經營籬理方針及各項規章制度、做好物業管理服務工作。
2、嚴格按ISO9001質量管理體系要求進行小區物業管理運行，并有責任提
出修訂利完善質量管理體系的建議。
3、制定和執行管理處月度、年度工作計劃，審批管理處日常經費開支，努力增收節支。
4、組織召開每周、每月管理處工作例會，及時了解人員狀態工作作難點、布置、協調和總結工作。以身作則，加強思想教育。對職工，既在工作上嚴格要求，又在生活上熱情關心，培養員工的工作責任感和進取精神，增強集體凝聚力。
5、堅持開展管理處的各項工作檢查和績效考核。
6、熟悉小區情況．與業主保持密切聯系，及時處理住戶的意見。自覺接受業主委員會、下屬和業主的監督，虛心聽取他人意覽，不斷改進工作方法，提高管理水平。
7、與屬地派出所、居委會、房管局等管理機構及供電、供水、有線電視、郵政通訊等服務機構建監理建立良好的公共關系，協調配合，搞好工作。
8、及時報告管理處、年度工作，接受公司總經理組織的年度和任期考核，接受獎懲，對總經理和業主負責。
9、認真完成公司交辦的其他任務。
客服中心主管崗位職責
1、以身作則、模范執行公司各項規章制度，圓滿完成自身工作任務。
2、負責本部門員工工作安排，并帶領本部門員工完成本部門所承擔的各項工作任務。同時實施對本部員工工作業績公正科學的考核，負責的提出獎勵和處罰建議。
3、協助管理處主任編制公司的各項規章制度的實施細則，并組織實施。
4、在管理處主任的領導下，辦理對主管工作業績考核的具體事務，組織各部門對所屬員工的.工作業績考核。
5、負責領導對外聯絡工作，協調好外部關系。
6、負責領導部門各項收費工作和本部門培訓事務。
7負責領導本部門收集、匯總和保管好房屋和附屬設備設施的各類技術資料。
8、負責巡視物業使用情況，以及秩序維護、保潔、維修人員的工作情況；
9、負責與業主溝通、回訪，有效處理業主的投訴。
10、負責小區的清潔衛生，保證小區環境衛生清新整潔。
11、全面掌握小區綠化、按綠化規劃做好小區的綠化工作。
12、負責小區的治安、消防工作，保證小區治安秩序良好。
13、處理小區內違章、突發事件的處理。
15、完成上級交辦的其他任務。
管理員崗位職責
在管理處主任的直接領導下開展日常管理服務工作。
1、熟悉掌握物業轄區業主和物業的基本情況；
2、按照物業服務的需要，編制采購計劃，并實施采購；
3、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳：
4、建立收費臺帳，掌握收費動態卜及時收取、催交各項應收費用；
5、負責辦理業主入住等手續；
6、全面掌握小區房屋使用情況，建立住戶檔案。
7、負責管理轄區內業主檔案和物業檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；
8、協助主任組織開展社區文化服務；
9、配合公司其他部門工作，完成公司交辦的其他工作。
財務會計崗位職責
1、負責本單位的會計工作，做好企業的經濟核算和財務管理工作。
2、嚴格遵守財經紀律和會計制度，認真辦理稅收事務，及時交納稅金。
3、對各項費用的收入結算認真審核，并進行分類匯總。
4、負責登記分公司的明細分帳和總分類帳，按部門正確核算成本、利率和費用，做到記帳準確、單據完整、手續完備。
公司管理制度8
一、目的
為了規范變更管理,消除或減少由于變更而引起的潛在事故隱患。
二、范圍
變更管理包括對人員、管理、工藝、技術、設施等永久性或暫時性的變化進行有計劃的控制。
三、職責
由產生變更的相關部門主管提出變更申請及進行變更后的風險分析,企業安全委員會審批驗收。
四、變更管理要求
1.要明確變更的內容。
2.要按規定的程序來完成有關變更的.手續。如應先提出申請,履行審批及驗收程序,同時對變更過程及變更所產生的風險應進行分析評價等。
3.要根據評價結果,制定相應的控制措施。
4.應將變更后的內容及相關控制措施,及時傳達給相關人員,并對操作人員及相關人員進行培訓。
五、變更的類型
1、根據本企業的特點,變更類型主要有:
(1)工藝、技術變更包括:
a.原材料介質的變更;
b.作業現場改建項目引起的技術變更;
c.工藝流程及操作條件的變更;
d.工藝設備的改進和變更;
e.操作規程的變更;
f.工藝參數的變更;
g.公用工程的水、電、氣、風的變更等。
(2)設備設施的變更包括:
a.設備設施的更新改造;
b.安全設施的變更;
c.更換與原設備不同的設備或配件;
d.設備材料代用變更;
e.臨時的電氣設備等。
(3)管理變更主要包括:
a.法律、法規和標準的變更;
b.人員的變更;
c.管理機構的較大變更;
d.管理職責的變更;
e.安全標準化管理的變更等。
六、變更的程序要求
1.變更申請
各部門需實施變更時,由申請人填寫統一的《變更申請表》。
2.變更審批
(1)《變更申請表》填好后,先報部門主管批準,再報企業安全委員會主任批準,重大變更還需報總經理批準。
(2)變更批準后,實施部門應會同企業安全委員會及相關人員對變更過程和變更結果進行風險分析,確定變更可能產生的風險,制定相應的控制措施。
3.變更實施
變更批準后,由各相關職責的主管部門負責實施。任何臨時性的變更,未經審查和批準,不得超過原批準的范圍和期限。
4.變更驗收
變更實施結束后,變更主管部門應會同企業安全委員會、實施部門對變更情況進行驗收,確保變更達到預期要求。變更主管部門應及時將變更結果通知相關部門和人員。
七、附件
《變更申請表》aq-bzh40
《變更風險分析表》aq-bzh41
《變更驗收表》aq-bzh42
公司管理制度9
為了樹立公司形象，加強和規范企業管理行為，健全和完善各項工作制度。促進公司持續，穩定，健康，快速的發展，特制定本管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展違公司章程的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯公司實力和提高經濟效益。
四、公司員工之間要團結互助，互相尊重，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造的精神。
五、公司實行“按勞取酬”“多勞多得”的分配制度。六、公司推行崗位責任制，實行考勤，考核制度，評先樹優制度，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司員工應端正工作作風，提高工作效率，禁止怠工，對辦事拖拉，不負責任的工作態度。
八、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，對鋪張浪費。
九、員工必須維護公司紀律，對任何違公司章程和各項規
章制度的'行為，都要予以追究。
員工守則
一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領導，關心下屬，團結互助。
四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業務。
六、積極進取，勇于開拓，求實創新。
七、安全第一，質量第一，合格合理。
八、接電話，接待來賓時一律使用文明用語;客戶進門必須站立微笑迎接，主動介紹公司情況。
九、工作期間應勤于業務，積極主動完成工作任務。保持工作場所，設施，貨架及個人工作區的衛生。
十、盡心，盡責，真誠合作，致力創造良好的集體環境，發揚團隊精神，根據公司需要及職責規定積極配合同事展開工作，不得拖拉，推諉，拒絕。對他人咨詢不屬于自己職責范圍的業務時應就自己所知告之咨詢對象，不得置之不理。
公司管理制度10
隨著公司業務規模的逐步擴大，出現了以消費類產品（包括各種消費券、代金券，以下統稱消費類實物）沖抵業務款項的情況。由于消費類實物具有特殊性質，使之無法用一般的資產增減或收入增減，因此為了規范這一特殊情況，特制訂如下規定：
一、基本原則：
1、一般說來，只有在客戶因自身資金方面原因導致業務款項無法回收、且該客戶確系只能提供消費類實物用以抵換相應業務款時，方可同意客戶用消費類實物進行抵換。
2、公司要求所有以業務抵換的.消費類實物明細報告必須如實上報公司總經理/大區總裁、財務經理。
3、消費類實物的使用必須經過嚴格的審批，任何人不得未經審批自行使用。
4、集團監查審計中心將不定期對用于沖抵業務款的消費類實物的價格、數量、使用情況等進行審查，如發現弄虛作假現象將對相關責任人進行嚴肅處理，直至開除。
二、審批流程：
1、相關業務人員應提前以書面報告方式詳細說明業務經過，經直接主管經理同意后與客戶就消費類實物的種類、價格（市場價格或面值、最低價或折扣價等）、數量等進行洽談，消費券的實際抵換價格應低于券面價格的50%，實物價格應低于市場批發價80%。
2、業務人員與行政部專人共同對用于沖抵業務款的實物進行查驗。查驗時應認真核對實物價值、實物完好程度、使用有效期限等，查驗完畢后由業務人員及職能部門人員簽字后辦理入庫。
3、業務部門填寫《實物抵業務款申請表》，詳細填寫表中各項內容（如產品種類較多可附產品明細），后附購買發票、入庫單及其它使用說明文件，由總經理簽字，上報公司總經理/大區總裁審批后，報財務備案并確定收入計算方式。
4、行政部負責對所有庫存消費類實物的數量、出庫價、有效期限等定期統計匯總并在每月底進行公告；同時行政物業中心有責任在有效期限內對消費類實物進行變現處理或根據有效期限申報上級領導安排使用，以減少損失。
5、任何部門需要使用抵回的消費類實物時，如屬送客戶使用，應由業務人員提出書面申請，經直接主管經理簽字同意，總經理審批即可至行政部辦理出庫手續，出庫價格與入庫價格一致，計入領取部門當月成本；如屬部門內部員工自行使用，除按上述手續辦理外，必須上報公司總經理/大區總裁總裁批準同意后方可領用，出庫價格與入庫價格一致，計入領取部門當月成本或部門費用。
公司管理制度11
1）熱愛本職工作，遵守勞動紀律，堅持，熱情服務
2）遵守公司的公司的各項規章制度，并嚴格按公司的各項規章制度工作。
3）了解和明確自己所分擔的本點保潔范圍、保潔計劃、保潔標準，對垃圾實行袋裝化，做到及時清運。
4）聽從組長的`安排，嚴格按照清潔程序，保質保量地搞好范圍內的清掃保潔工作。
5）“七凈”（各樓層地面凈、內圍地面凈、外圍人行道凈、雨（污）水井口凈、設備凈、地面沿路花草根凈、墻根凈）。
6）“六無”（各管井無垃圾污染物、無清掃工具、十字通道無碎紙皮核，前室和樓梯道無煙頭、地面無污水臟物、電梯門和電梯門口無紙屑臟物）。
7）“適時”（樓層清潔垃圾清運要適時，必須要做到當日垃圾當日清除）。
8）遵守勞動紀律，按時上下班，不得隨意離崗，注意儀態儀表，按照規定穿著統一工作服裝，并佩帶胸卡。
9）正確使用、保管各種清潔用具、器械，不得隨意亂放，防止丟失，如有損壞將適情況按價賠償。
10）按時完成上級交辦的其它任務。
公司管理制度12
一、制定考勤管理制度的目的
建立和完善員工的各項考勤制度，通過對員工各項考勤情況的統計，為所員工月、年度績效考核提供依據，引導員工考勤行為與公司目標保持一致，保證公司、所整體目標的實現，提高公司所在監理市場競爭環境中的競爭實力。
二、考勤管理的原則
考勤管理應當遵循“客觀、公正、人性、靈活、賞罰分明”的原則。
三、考勤管理制度適用范圍
本制度適應監理二所所有員工及由參與監理二所主辦項目的其他所部員工。
四、考勤管理制度內容
（一）作息制度和工作制
依據公司相關文件精神，作息時間安排如下：
（1）所一般實行每天8小時標準工作日制度。
（2）每周周日為公休日，
（3）其他工作時間制度：根據項目實際情況所需，調整工作時間及安排加班。
（4）法定節假日各項目根據公司統一安排的休息時間結合本項目實際情況酌情按排。
（5）所屬各項目（含主辦項目）的加班情況必須在安排加班當日的下午17時報至文員處進行登記，由文員將加班情況報至公司人力資源部。如遇不確定加班情況，必須在加班后的次日報文員登記。除此之外，加班的起止時間必須在考勤表中注明。
每周由一名項目負責人對所屬各項目（含主辦項目）進行抽查（每周抽查不得少于二至三個項目，每季度必須確保所有在建項目抽查一次）。
各項目考勤由項目負責人或項目負責人指定的專人進行負責。
各項目必須在每周六將周考勤表交至文員處登記，有文員進行匯總。
所屬人員（含所主辦項目的其他合做所部的人員）請假，請假1天的由項目總監或項目負責人直接批準，請假時間超過2天（含2天），需書面報所長批準。請假未被批準的，人員不能離崗，否則按曠工處理。
請假者，手機必須開機，以保證公司、所能隨時聯系上。
（二）所周例會簽到制
所屬人員（含合作項目人員）如無特殊原由，周例會必須參加并簽到（參加非本所主辦的合作項目，參建人員應參加主辦所周例會），確屬無法參加的，應向所屬項目負責人請假。無故不參加周例會的記缺席，記入當月績效，缺席達到10次的記入當年績效。
（三）周報、月報制度
周報、月報的.編制也列入到本制度。
所屬各項目（含主辦項目）必須在周六將形成正式文本的周報交至所文員處。
月報，必須每月按時編制，每月25日至次月2日為上交月報時間。
對周、月報逾期未交的項目部，記為缺勤。周報缺勤記入當月績效，月報缺勤記入當年年終績效。
各項目部可根據所監項目的實際情況適當調整周、月報的編制時間，并報文員備案，未審請調整的項目一律按上述時間安排執行。
所可根據項目的實際要求增加日報和旬報的編制時間，時間安排依照項目情況確定，由文員登記備案。
（四）學習簽到制
將所組織的各項學習簽到納入到考勤制度。
每次學習前，由所擬定出參加學習的人員名單，由文員通知到個人。參加學習的人員無特殊事由不得缺席，參加人員必須簽到，參加未簽到者一律視為缺席，記入月績效考核。
五、獎懲制度
（一）遲到、早退
以上下班時間為標準，以公司制式考勤表時間為依據，超過上班時間十分鐘視為遲到，提前十分鐘下班視為早退，遲到、早退超過30分鐘且沒有向部門負責人請假者，按曠工一天處理。遲到、早退一次處罰人民幣10元，一個月累計遲到、早退3次，扣除當月全勤獎。
（二）曠工
（1）未經請假或假滿未續而擅自不到崗者，以曠工論處。
（2）偽造出勤記錄者，一旦查明以曠工論處，并追查考勤記錄者與總監/項目負責人的連帶責任。
（3）曠工一天罰款100元。超過七日者扣發一個月的工資，所部視情節輕重對當事人予以警告、辭退、除名等處罰。
（三）缺席
對無故不參加所周例會、學習的行為，視為缺席。缺席一次處罰人民幣10元，一個月周例會、學習累計達3次，扣除當月全勤獎。
（四）缺勤
（1）周報無原由的未按時將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣10元，月累計達2次，扣除當月全勤獎。
（2）月報無原由的未按時將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣20元，年度累計達3次，年終績效獎扣10%。
公司管理制度13
1 目的：
為規范本公司招聘、入職、試用期和轉正管理等相關事項，特制訂本辦法，以作為遵循依據。
2 范圍：
本公司全體同仁之招聘、入職、試用期和轉正管理等相關作業。
3 職責：
3.1 招聘、入職、試用期和轉正管理均由人資部門負責。
3.2 招聘需求確定、試用期考核、部門內專業訓由員工所在部門負責。
4 作業內容：
4.1 招聘原則：
4.1.1公司錄用員工實行“公開招聘、擇優錄取、競爭上崗、崗上競爭”的原則。根據公司人力資源戰略規劃，采取多渠道招聘的形式，按學歷、工作經驗、技能水平和綜合素質擇優錄取。
4.2 人員編制管理：
4.2.1 人力資源部根據崗位的工作職責及任職條件，進行定崗定編，制作《崗位說明書》，作為員工錄用、管理和考評的依據。
4.2.2用人部門根據本部門季度工作計劃、本季度人員異動情況，結合公司戰略相關要求，于每季末25日前提交下季度人力編制計劃，人力資源部審核并匯總各部門編制計劃提報總經理審批（因技術部門的特點，技術部于每月25日前提交下月人力編制計劃）。
4.3 招聘需求：
4.3.1 用人部門因業務需要擴大編制或崗位出現空缺需要替補等原因，在人力預算費用和組織架構人員編制范圍內，按照崗位職責和任職資格要求及時提交《人員需求申請表》，明確招聘原因、需求崗位、需求人數、崗位職責、任職資格等，人力資源部審核并提報總經理審批。
4.4 招聘實施：
4.4.1人力資源部根據總經理審批后的各部門人力需求計劃，統一組織招聘。
4.4.2招聘渠道選擇：招聘負責人根據已審批的崗位要求，在兼顧招聘成本、招聘周期等前提下，根據不同的招聘崗位特點評估使用合理的招聘渠道，并在相關的渠道及媒介平臺上發布招聘信息。
A 內部招聘：在滿足招聘崗位的任職資格條件，同時不影響員工原所在部門人力資源配置的情況下，優先考慮內部員工。
B 外部招聘：主要包括招聘網站、媒體廣告、現場招聘會、校園招聘、獵頭、內部引薦(公司提倡“任賢不避親”，鼓勵員工引薦滿足招聘崗位任職資格條件的人員，原則上有親屬關系的不得在同一部門任職)等形式，其中涉及高端稀缺人才招聘時方可采用獵頭招聘渠道，招聘負責人要在審核用人部門提交的人員需求申請表時備注預估獵頭費用并經總經理審批后方可啟動獵頭招聘。
4.4.3 簡歷篩選：人力資源部門對應聘資料進行分類并初選，并將初選簡歷提交用人部門進行簡歷的復選后將面試名單與面試日期轉回招聘負責人通知應聘人員面試。
4.4.4 面試：人力資源部門負責安排用人部門對應聘者進行面試評估。
A 招聘崗位為專員級別的，原則上面試官為用人經理（含）級別以上人員參加。
B 招聘崗位為主管（含）級別以上崗位的，原則上面試官為總監（含）級別以上人員參加。
C招聘崗位為經理（含）級別以上崗位的，原則上面試官為副總（含）級別以上人員參加。
4.4.5 招聘錄用：用人部門確認錄用后將應聘人員面試材料（應聘人員登記表、簡歷、面試評估表等材料）轉交人力資源部辦理錄用手續，人力資源部負責補齊應聘人員全部資料，并審核真實性，中高級人才必要時要做背景調查。溝通確認應聘者入職后的薪資待遇。提交《新員工錄用審批表》，經總經理審批后人力資源部給新員工發放正式的《新員工錄用通知書》。
4.5 入職管理：
4.5.1新員工入職通過《入職服務追蹤表》全程跟蹤，確保新員工入職手續規范：
A 新員工入職當天需要攜帶《新員工錄用通知書》及其所列各項資料（身份證、畢業證、原單位離職證明、就業失業證、公司需要的'其他必要材料）到人力資源部辦理入職手續。
B 入職時用人部門必須及時確認新員工錄用條件，參考《新員工錄用條件確認書》。
C 入職時用人部門要推動落實導師培養計劃，參考《新員工導師培養計劃表》。
D 人力資源部負責組織新員工入職培訓：
（1）公司級通識訓：企業簡介、企業文化、組織架構、企業核心業務、企業政策與薪酬福利、企業關鍵管理制度等（人力資源部原則上于每月1日、16日集中安排通識訓，為節約成本，駐外人員實行視頻授課）。
（2）部門內專業訓：部門整體業務、部門各項管理制度和工作流程等（用人部門負責在新員工入職1周內安排專業訓）。
4.5.2 新員工入職兩個月內必須簽訂勞動合同。公司原則上所有新員工勞動合同期限為一年，試用期期限為兩個月。
4.5.3 新員工因入職資料提交不完整或不及時而導致轉正手續、勞動合同簽訂以及社會保險等人事手續辦理延誤的，由員工承擔全部責任，公司不承擔任何責任。
4.6 試用期和轉正管理：
4.6.1試用期規定：試用期由新員工所在部門負責其工作安排、導師安排及工作考核，部門負責人與新員工導師共同負責新員工指導；人力資源部要督促新員工導師及時制定《新員工導師培養計劃表》并督促其實施，確保新員工盡快融入工作。
4.6.2 試用期考核：試用期間公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進行考核。
A 考核實施：人力資源部負責組織新員工試用期考核，試用期結束前7個工作日組織安排新員工試用期考核，提交《新員工轉正審批表》，經總經理審批后辦理相關轉正手續。
B 員工在試用期內有下列行為，公司有權不予錄用：
（1）工作技能達不到招聘錄用能力要求，無法勝任崗位工作；
（2）無正當理由請假超過五天；
（3）無故曠工超過一天；
（4）一個月內遲到、早退達六次（含）以上；
(5) 工作技能與個人陳述的任職能力不相符或提供
虛假個人資料等欺詐行為；
(6) 嚴重失職，營私舞弊，給公司造成重大損害；
(7) 同時與其他用人單位建立勞動關系，經公司提
出，拒不改正的；
(8) 因患病或者非工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作；
(9) 其他嚴重違反國家法律法規、公司規章制度的行為。
4.6.3試用期轉正有以下三種類型：
A提前轉正：試用期內工作態度、工作能力與績效良好的員工，經部門提出申請，報總經理審批后，人力資源部可以辦理新員工的提前轉正手續。
B 正常轉正：人力資源部在新員工試用期滿7個工作日之前組織新員工試用期考核，用人部門應至少在新員工試用期滿3個工作日之前做出考核結論，并將書面考核材料提交人力資源部。
C 直接解聘：人力資源部憑轉正審批表中出具的不合格結論，在新員工試用期滿至少2-5個工作日之前與員工面談，按照試用期不合格解除勞動合同。
公司管理制度14
一、部門經理守則
1．各部門經理必需嚴格執行公司的規章制度，履行自己的職責。
2．各部門經理全面主持、負責本部門的日常工作。剛好制定工作周、月、季度安排，并監督安排的實施、執行。
3．對本部門的工作，開展常常性的檢查，堵塞管理漏洞。教化員工忠實工作，各盡其責。
4．聽從公司管理，不得利用職權，從事與公司業務競爭的行為。
5．維護公司的利益和形象，不得從事有損公司利益及形象的活動。
6．進行本部門的管理，正確處理解決有關事宜。工作不遺余力，盡職盡責。
7．未盡事宜，在執行中補充說明。
二、會計、出納守則
1．建全公司財務賬目，照實記錄經營結果。
2．定期做好各種財務報表向公司匯報。
3．制備完整詳實得業務資料，不準弄虛作假做虛假記錄。
4．當日賬目當日結清。嚴禁挪用、出錯、貪污公司各項返款。保管好各項業務的原始單據。
5．做好現金、轉賬支票的填寫、核對、保管工作。發覺問題剛好向公司匯報，剛好實行補救措施，避開造成損失。
6．嚴格執行財務制度，照章辦事。
7．未盡事宜，在執行中補充說明。
三、保管員守則
1．做好貨物出入庫管理，建立實物臺賬。照實記錄實物出入庫狀況。
2．負責保管實物的收發工作，不準把庫房鑰匙交于其它人代管及讓其它人員代發貨物。嚴禁其它人進入庫房。
3．做好實物入庫的驗收和發貨，剛好清點、精確盤存。先收先發。
4．庫房保管員應做到實物存放合理化，庫容清理化。
5．搞好儲存實物維護保養工作，實行相應的保管技術和保養方法，不得丟失貨物或貨物變質受損。發覺問題剛好向公司匯報。
6．嚴格執行產品出入庫制度，嚴格履行出入庫手續，否則有權拒絕
7．剛好核對賬目，接受監督和檢查。
8．未盡事宜，在執行中補充說明。
四、文員職責堅守工作崗位，嚴守商業隱私，保持良好的精神風貌，待人親善具備良好的組織實力和工作協調實力。
1．處理公司的公文、傳真等其它資料，并分門別類進行歸類。
2．針對業務洽談的客戶資料，由業務員，工程部供應的市場信息及其進行歸納整理。對于有業務意向的客戶資料整理并適時回訪。
3．每日或每周的各種例會作具體資料記錄。
4．對業務合同、員工鑒頂協議，廠家代銷協議等要嚴守商業信息。合同檔案管理根據公司合同管理方法之規定。
5．電話銷售并熱忱主動接聽業務電話，做每個電話的記錄，電話銷售要有足夠的銷售技巧。對用戶所提問題要賜予快速剛好的回復。
6．起草各種制度和文件及經營性提案文稿。并對公司須要的各種管理表格，匯報表格進行設計。
7．員工開每日例會，對公司突發事務或工作中最新的項目或沒有做出支配的試驗階段的項目必需要主動參加。
8．負責辦公室的全面辦公用品、衛生等事宜。
9．未盡事宜，在執行中補充說明。
客戶合同簽訂制度
1.依據《中華人民共和國勞動合同法》及其他有關法律、法規的規定，本公司與客戶雙方在同等、自愿、公允、誠信的基礎上，簽訂合同。
2.合同內容包括客戶基本信息以及選擇的服務項目、時間、費用等，依據您的須要為你選派合適的家政服務人員。
3.家政服務員根據合同內容本著客戶至上，誠信為本的宗旨為客戶供應服務。
4.依據合同客戶有權合理選定、要求調換家政服務員，有權追究家政服務員有意或重大過失給其造成的損失。
5.客戶應按合同約定向家政服務員支付工資，不得以任何理由拖欠、克扣其工資。
6.客戶不得強迫家政服務員從事約定服務項目以外的服務。
7.服務期滿若客戶續用本公司家政服務員，應提前10天與本公司續簽合同。
8.家政服務員要多做少說，為客戶保密。
人事聘用制度
1.公司聘請錄用原則：細心組織策劃，全面科學考察，擅長發覺人才，嚴格擇優錄用，寧缺毋濫。
2.部門填申請表，提交用人部門交由行政負責人，由行政負責人簽復，報會計部門核算成本，核定費用（含擬聘人員工資）增加部門生產指標，后轉交申請部門，由部門主管簽字報總經理批復后，行政部門方可支配聘請。
3.由行政負責人組織新員工的培訓，培訓范圍：業務介紹和公司介紹，新聘人員的業務介紹和培訓由聘用部門支配特地培訓，培訓時間由部門主管和行政負責人磋商確定。
4.員工聘請應由明確的職位、崗位職責和學歷、經驗、技能、年齡等要求。有應聘意向者填寫應聘人員登記表。公司成立聘請組負責對人員進行篩選，至少由3人組成，分別來自人事、用人部門、公司領導。
5.經培訓后，新聘人員必需提交工作安排和培訓后感受，此份新工作安排經考核錄用后，納入個人檔案。
6.考核通過者由所錄用部門報辦公室辦理正式入職手續并申請制作工作卡，行政建立檔案。
7.辭辛工作必需提前30天向公司遞交辭職書并寫明緣由，否則公司不發放該員工工資及費用。
8.試用期內，因個人緣由辭工，公司視狀況支付工資和費用。
職工培訓制度
1.為加強公司人事管理，提高家政服務水平，因此要造就高素養的員工就要通過嚴格的培訓，使員工具備豐富的'學問與業務技能，成為自強不息的從業人員。
2.通過培訓室員工深刻體會到本公司及個人對社會所負的使命，并激發其求知欲、創建性。充溢自己不斷努力向上，為做好本職工作奠定基礎。
3.建立公司員工的培訓分類機制，實行對人員針對性的培訓，以滿意員工的服務實力與不斷改變的市場。
4.參與培訓的員工必需酷愛公司，立足本職，主動學習文化和業務技能學問。
5.培訓期間嚴格執行培訓考勤制度和相關管理規定。
考評制度第一章總則
一、目的
1.對員工在肯定時期內擔當職務工作所表現出來的實力，努力程度以及工作實績進行分析，做出客觀評價，把握員工工作執行和適應狀況，確定人才開發的方針政策及教化培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的方向；
2.保障公司制度有效的運行；
3.賜予員工與其貢獻相應的激勵以及公允公正的待遇，以促進科技管理的公正和民主，激發員工工作的熱忱和提高工作績效。
二、用途
1.合理調整和配置人員；
2.提薪與獎罰；
3.職務升降；
4.員工的教化培訓、自我開發和職業生涯的設計。
三、原則
1.公允、公正
2.進行考核面談，使考核結果得到被考核者的認可
3.督導員會負責對員工進行考核并輔導，使其按有效目標安排開展工作。
其次章考核范圍和周期
四、凡家政員工均需考核
五、績效考核分為月度考核和年度考核
月度考核：對被考核者每月內的工作績效，工作看法和工作實力進行考核
公司管理制度15
第一條 本公司于節假日及工作時間外應辦一切事務，除由主管人員在各自職守內負責外，應另派員工值班處理下列事項：
(一)臨時發生事件及各項必要措施。
(二)指揮監督保安人員及值勤工人。
(三)預防災害、盜竊及其它危機事項。
(四)隨時注意清潔衛生、安全措施與公務保密。
(五)公司交辦的各項事宜。
第二條 本公司員工值班，其時間規定如下：
(一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。
(二)例假日：日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。
第三條 員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
第四條 值班員工應按照規定時間在指定場所連續執行任務，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內所指定的地方食宿。
第五條 值班員工遇有事情發生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權不能處理的'，應立即通報并請示主管領導辦理。
第六條 值班員工收到電文應分別依下列方式處理：
(一)屬于職權范圍內的可即時處理。
(二)非職權所及，視其性質應立即聯系有關部門負責人處理。
(三)密件或限時信件應立即原封保管，于上班時呈送有關領導。
第七條 值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領導轉呈檢查，報告表另定。
第八條 值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節給予嘉獎。
第九條 值班員工在值班時間內，擅離職守應給予記大過處分，因情節嚴重造成損失者，從重論處。
第十條 值班員工因病和其它原因不能值班的，應先行請假或請其它員工代理并呈準，出差時亦同，代理者應負一切責任。
第十一條 本公司員工值班可領取值班津貼，其標準另定。
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