裝飾公司管理制度(實用)
在現在的社會生活中,制度使用的頻率越來越高,制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?以下是小編整理的裝飾公司管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

裝飾公司管理制度1
為全面落實公司的'各項規章制度,營造一個和諧良好的工作氛圍,特制定以下獎懲制度:
一、考勤:
每月遲到一次給予口頭警告,兩次(含兩次)以上每次給予5元罰款;請假一天扣10元工資;曠工半天給予10元罰款,以此類推。
二、衛生:
衛生打掃不合格須重新打掃并延長值日一周,垃圾不及時清倒,給予10元罰款。
三、周報表,月計劃總結:
每周六要及時上交工作日報表,不能按時上交者給予嚴肅批評并罰款10元;報表經核實有弄虛作假者給予50元罰款,被發現三次者給予開除處分;次月5日前上交當月總結和下月計劃,未能按時按質完成者,給予10罰款。
四、設備:
愛護公司公共財產,責任到人,如有損壞或丟失現象按價賠償。
五、合同保管:
員工應妥善保管領用的合同,丟失一份罰款50元,如有責任,后果由該員工全部承擔;領用發票、收據期限不得超過三天,如在三天內不能結帳,應及時交回財務部,逾期每天按票額20%罰款,再次領用需重新辦理領。
裝飾公司管理制度2
第一條根據中華人民共和國國財政部頒發的《企業財務通則》和本公司財務管理實施細則第一次股東大會通過決議的財務管理制度的精神,特制定本財務管理實施細則。
第二條本細則遵照有利于國家,有利于社會,有利于企業,有利于職員的企業宗旨,是企業內部財務管理的最高準則,亦是對企業經營管理進行審計的基本準則。
第三條公司設立財務部門,審計部門,本辦法的實施經董事會授權,由公司財務部門實施,對公司的經營管理過程中經濟行為的審計經監事會授權,由公司審計部門或聘請中介審計機構實施。
第四條公司下屬各分支機構,各門店有關財務管理細則,不得與本細則相違背,如有違背均以本細則為準。簡介公司財務管理實施細則目錄第一章總則第二章財務部門職責第三章財務人員管理第四章商品管理第五章現金管理第六章固定資產管理第七章工程、設備管理第八章車輛、大型設備維修管理第九章費用管理第十章工資結構與資金管理第十一章借支、報銷管理第十二章社會養老保險及醫療保險第十三章舉債、擔保第十四章審計第十五章附則有限公司財務管理實施細則第一章總則
第一條根據中華人民共和國國財政部頒發的《企業財務通則》和本公司財務管理實施細則第一次股東大會通過決議的財務管理制度的精神,特制定本財務管理實施細則。
第二條本細則遵照有利于國家,有利于社會,有利于企業,有利于職員的企業宗旨,是企業內部財務管理的.最高準則,亦是對企業經營管理進行審計的基本準則。
第三條公司設立財務部門,審計部門,本辦法的實施經董事會授權,由公司財務部門實施,對公司的經營管理過程中經濟行為的審計經監事會授權,由公司審計部門或聘請中介審計機構實施。
第四條公司下屬各分支機構,各門店有關財務管理細則,不得與本細則相違背,如有違背均以本細則為準。第二章財務部門職責
第五條嚴格執行《會計法》、《企業會計準則》和《商業企業會計制度》及其它財務規章制度,認真、負責貫徹實施本公司財務管理實施細則。
第六條根據會計核算原則,組織好公司的財務核算,包括購進、存貨、往來、貨幣資金、固定資產、在建工程、短期、長期投資、費用工資、稅金、利潤及利潤分配等核算,按要求建帳、記帳、算帳、結帳、對帳。
第七條及時,完整,準確,真實編制月報和年報報表。
第八條及時編制公司各門店,下屬分公司的經濟效益考核表,為計提工資和資金提供財務依據。相關推薦:倉庫安全工作管理制度專賣店鋪日
裝飾公司管理制度3
會議是公司議事、決策的主要方式,是保證企業正常運行的必要手段。
會議的目的在于集思廣益,促進溝通,統一思想,提高行動能力,進而解決問題。過多的會議必然導致形式主義、官僚主義,既耽誤工作時間,影響工作效率,又增加行政管理費用。
因此,必須加強對公司會議的管理,精簡數量,講求質量,提高會議效率,為此,特制定本制度。會議構成公司會議由董事會會議、公司例會、專業會議、部門會議(設計師會議)及其它會議構成。
會議內容
董事會會議:每月至少召開一次,由公司董事長主持,參加人員為公司股東、總經理、副總經理等核心領導成員。會議內容:討論、制定公司一定時期經營策略。并就一定時期工作事項做出研究、決策、部署和安排。研究、分析公司在近期在經營發展中出現的重大情況和重要問題,并制定解決措施與方案。研究制定總業務目標、長期、近期規劃及執行計劃。
評估各部門的工作表現,檢查及修正各經理及其所屬人員的委任。部署各部門工作,并予以支持引導。
公司例會:每周召開一次,每周一下午4點舉行,由總經理主持,參加人員為公司總經理、副總經理和部門經理、店面經理、主管及其它管理人員。
會議內容:
①總經理傳達董事會會議精神,貫徹落實做出的決議、安排。
②部門經理匯總本周的工作情況,匯報成績,指出錯誤,并提出改進措施,以及需請總經理或其他部門協調解決的問題。
③各部門經理概述下周工作計劃,具體實施步驟與完成日期。
④由總經理對本周各部門的工作進行講評,提出下周工作的要點,進行布置和安排。專業會議:即公司各部門工程技術、業務綜合等會,根據具體需要不定期舉行。由具體分管的副總經理批準,主管部門經理負責組織,參會人員為相關部門人員及專業技術人員。
部門會議:每周至少舉行一次。由部門負責人或具體分管的副總經理主持。
市場部會議:每周五下午4點舉行,參會人員為分管市場的副總經理、統裝部
經理、分部經理、設計總監、業務主管和設計主管。工程建設部會議根據需要另行確定。
會議內容:匯報本周工作進展情況,分析、解決本周工作中出現的問題。(如某重點客戶設計方案到何進度、某合同履行進展到何步驟等)。提出下周工作計劃以及需請其它部門協調解決的問題。由具體分管的`副總經理或部門經理對本周各部門工作進行講評,提出下周工作要點,進行布置和安排。
設計師工作會議
主旨:向設計師,分部領導宣傳企業文化、企業理念,加強分部、設計師與各部門的溝通了解,提高設計師的簽單力度。時間:每周五上午9:30舉行,主持人為分部經理。與會人員:分部經理、主任設計師及分部設計師。設計總監不定期參會。會議內容:介紹公司經營管理動態及行業動態。由公司有關部門介紹本部門工作職責、工作流程及與各分部交叉的工作及最近工作情況。(設計師對其他部分工作發表意見和建議。)設計師對其他部門工作發表意見和建議。總結本月各設計分部設計師的工作情況,針對設計師出現的問題,提出公司的處理意見。聽取設計師對公司工作的意見和建議,并給予相應答復。業務人員工作會議(待定)其它會議:突發事件、重大問題等需臨時開會解決的,由事件的主管部門組織臨時召開。
會議安排
董事會會議及公司例會:由行政部提前將會議內容通知參會人員,專業會議、部門會議、設計師、業務人員工作會議及其它會議由部門召集人通知。會議主持人和召集部門分別做好有關準備工作,擬好會議議程、提案、匯報總結提綱、發言要點、工作計劃草案等材料,落實會場,備好茶水、獎品、紀念品等。會議進行時,會議主持人首先宣講會議議程,引導參會人員按要求發言。發言人有偏題或跑題現象發生時,會議主持人應及時提醒,言歸正傳,把握全局。在必須延長會議時間時,應征得參會者的同意。會后兩天之內整理、發布《會議紀要》或《會議記錄》。
董事會會議、公司例會由總經理助理整理記錄,部門(班組)會議由部門負責人指定人員記錄,專業會議由參會部門整理記錄,《會議紀要》或《會議記錄》發放后,報行政部備案一份。
會議要求
開會前,會議召集人需明確會議議題,并將此議題通知會議人員。參會者提前擬好會議發言提綱,發言時簡潔明了,嚴格遵守會議的限定時間。
會議參加者在會上要暢所欲言,各抒己見,允許持有不同觀點和保留意見。但會上一旦形成決議,無論個人同意與否,都應認真貫徹執行。嚴守會議紀律,保守會議秘密,在會議決議未正式公布以前不得私自泄露會議內容,影響決議實施。控制會議人數,與會議內容無關者,不必參加會議。控制會議時間,公司會議時間為2――3小時;部門一般會議時間為30――60分鐘。
會議期間,與會人員關閉手機或呼機,確因急事需會議期間聯絡,應將手機或呼機設置于靜音狀態,接聽手機時應自覺離開會議室,以免影響會議進程。會議結束時,主持人要與全體參加人員確定會議結論。參加會議人員不允許遲到,遲到者按公司考勤制度予以處罰。確因急事不能參加者,應在開會前20分鐘內通知會議召集人。
裝飾公司管理制度4
1、工程施工安排制度
(1)對工程單源實行類別制,按工程金額將單源分為一、二、三、四類單;一類單:10萬元(不含10萬元)以上;二類單:7萬元(不含7萬元)-10萬元;三類單:4萬元(不含4萬元)-7萬元;四類單:4萬元以下;
(2)派單方式:
定義描述:按施工單位經培訓考核合格有上崗證的固定施工工人數,核準其可同時施工工程的數量上指派單:
原則上施工單位回頭單,由工程管理部直接指派帶回回頭單施工單位施工;
輪單(回頭單不包含在內):
按工程數量及施工單位輪單:主要指工程量不飽和的情況下按項目部排列順序輪單;
按工程等級及施工單位等級輪單:主要指工程量不飽和或基本飽和的情況下對工程單源分類后,按施工單位等級派單;
按施工單位核準施工數量輪單:主要指工程量飽和或超負荷情況下,按核準施工單位可同時施工工程的數量上限派單;
根據施工單位已有施工地域輪單:主要指工程量飽和或超負荷情況下,按施工地點對施工單位派單;
對100萬以上大型工程可由工程管理部利用公司現有的工程資源成立專項工程項目部;
(3)派單程序:由工程管理部對施工單位現有工程情況進行統計分析后,按以上派單方式進行派單,所派單源須進行登記,項目部在建工程施工完畢結算后須予以注銷;每月須將派單情況向各項目工程部和各分公司進行公布;
2、工程監理安排制度
100萬以上大型工程可由工程管理部臨時成立監理小組對不同工種進行監理;
(3)應客戶要求點名的`監理員,由工程管理部直接委派該監理員進行監理。
3、工程施工組織程序
(一)施工單位收到工程部的派單通知,即與工程合同簽署人聯系,索取工程施工資料(《工程預算報價表》《工程施工圖》《乙方提供主要材料明細表》《工程合同》),與設計師共同對資料進行審查核對,發現不合理或不清楚的地方立即協調解決;
(二)制定《工程進度表》《工程材料配送表》,同時根據進度安排落實施工力量,向材料超市遞交《材料配送表》。
(三)到工地物業管理處辦理開工手續,對工地現場進行勘察,重點檢查水電及排水是否正常,原有其他設施是否完好、廚房衛生間是否漏水、全屋墻地面及天花有無滲漏、裂縫等;發現問題,提請業主聯系管理處解決或在裝修時解決,并對照設計方案檢查是否具有可操作性。將勘測情況及設計方案檢查結果填寫《施工現場勘測檢查表》。
(四)正式施工前向業主提交《工程進度表》,并將客戶采購材料以《甲方準備材料通知單》的方式通知客戶適時準備自購材料。
(五)工程基礎改造項目開工前,做好《施工現場管理制度》中要求的相關牌表及宣傳資料的掛、擺、放工作并妥善保管。
(六)對施工現場原有設施進行保護。
(七)按《施工現場管理制度》及《裝飾裝修施工規范》要求依據工程進度計劃進行施工。項目經理工程施工組織流程領取施工管理資辦理技術文件交接手辦理開工手續,勘驗現制材料配送計劃。
裝飾公司管理制度5
為了確保本工程的順利進行,按期保質保量的完成工程施工任務,公司特制定以下管理制度,望廣大職工共同遵守、切實執行。
一、本工地的所有員工必須遵守本公司制定的一切規章制度,聽從公司管理人員的指揮和安排,服從建設單位、施工單位、監理公司、工程質量監督部門及相關部門的指導、檢查。
二、認真遵守《中華人民共和國建筑法》、遵守《中華人民共和國標準化法實施條例》和《建筑工程質量管理條例》,遵紀守法,爭做奉獻求實、愛崗敬業文明先進員工。
三、堅決遵守工地作息時間,按時上、下班和晚休、不得遲到和早退、有事要請假、不得擅離職守。
四、嚴禁打架斗毆、賭黃,若有違犯者,不論情由,均處以1000元罰款,其醫藥費自理后公司再做處理。對屢教不改、情節嚴重者,送交司法部門處理。
五、對不服從公司管理人員和相關部門人員的安排,尋釁鬧事、故意制造事端均處以500元罰款,其醫藥費自理后公司再做處理,并開除當事人。
六、文明用語、講文明、講禮貌、團結進取、求實創新。
七、對工地材料、設備、機械、工具、用具等人人都得關心和愛護,不得損壞和丟失(包括甲方及相鄰單位的財物)。文明工地的設施人人都得關心愛護。對有意損害公共財物者,賠償原物價值的200%。對不按操作規程操作、無意損壞者賠償其原物的50%。愛護公物、人人有責。
八、工地用電要注意安全,所有用電線路、電器、接電、照明用電均應由工地電工專人負責接線,他人不得私自亂動亂接。否則引起的一切不安全事故、機械損壞事故及傷亡事故,均由當事人自行負責及賠償。機械設備的操作應持(上崗證)的專業人員操作,操作必須按照《機械操作規程》操作,他人不得隨意亂開亂動,否則一切后果自負。安全駕駛、文明操作。
九、工地所有員工必須樹立安全第一的思想,嚴格按照各項安全施工要求執行并操作,確保安全施工。堅持預防為主,防消結合的原則,杜絕火種、火源進入施工現場。
十、進入施工現場的'所的人員必須佩戴安全帽,嚴禁穿拖鞋及高跟鞋。嚴禁從高空拋扔東西,高空作業必須系好安全帶,嚴格遵守《建筑施工安全操作規程》,若有違章操作,所發生的一切不安全事故及傷亡事故,公司概不負責,其醫療費、護理費及誤工費等,均由本人自理。若在工地以外發生的一切不安全事故,其后果由本人負責自理,公司概不負責。高高興興上班,平平安安下班。
十一、工地所有員工應妥善保管好自己所攜帶的行李、物品。嚴禁在本工地、建設單位、相鄰單位及他人處盜竊財物或伙同外界人員盜竊本工地財物,若有發現,不問情由均處以1000元以上罰款或處以原價值二十倍以上罰款,情節嚴重者送交司法部門處理。遵紀守法、做文明吏者。
十二、工地應做到文明施工,要求同事之間禮貌用語,搞好自身衛生及環境衛生,施工現場應經常保持衛生良好,施工機械設備及現場材料布局井井有條,做好工地容貌及個人容貌完全符合文明工地的標準。講文明禮貌、樹良好風氣。
十三、工地所有員工、各施工班組應保管、保養好其所用的一切財物(機具、工具、用具、設備、車輛、鋼化、生活用品、辦公用品等),如有損壞、丟失等應照價賠償,設備為我創效益、我為設備搞整潔。
十四、嚴格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自覺遵守紀律、保護環境衛生。語氣和諧、團結友愛。
十五、為了公司榮譽和職工利益、以上各條款,望廣大員工切實執行、嚴格遵守,以充分體現:人人為我、我為人人!
裝飾公司管理制度6
隨著社會的發展,人們對于生活的品質要求也越來越高,因此,裝飾公司的需求也越來越高。裝飾公司作為一個服務性行業,需要高質量的管理制度來保證服務的質量。本文將從管理層面來探討裝飾公司內部管理制度。
1.組織架構
一家裝飾公司需要一個完整的組織架構來保證各部門的有效協調和管理。公司應明確部門之間的職責劃分和職能,以及各部門之間的協作機制。同時,公司還應確立一個完善的管理體系,包括發展規劃、管理標準、技術標準和考核制度等,以確保公司的長期發展和服務品質。
2.人員管理
人力資源是一家裝飾公司最重要的資產。對于員工的管理,公司應建立科學合理、包容開放的人才培養體系,實行公正公平的用人機制,促進人才的梯級發展。在管理過程中,還需要加強對員工的考核和激勵,提高員工的積極性和主動性。
3.質量管理
裝飾公司的核心競爭力是質量服務。保證裝飾效果的質量,需要深化裝飾材料的研究,提高裝飾工藝的創新性和協調性。同時,公司還應建立完善的質量認證和質量控制體系,對工程實施和驗收進行全程跟蹤,確保裝飾效果符合客戶要求,達到公司的服務質量要求。
4.安全管理
安全管理是裝飾公司的一項重要任務。公司應該加強對員工的安全培訓,制定安全操作規程,建立安全管理系統。同時,公司還應加強對現場安全的監控,及時消除安全隱患,確保施工現場的.安全。
5.合同管理
合同管理是裝飾公司的重要管理工作之一。公司應加強對合同的管理,建立合同預約制度,確保合同內容的準確性和合理性。同時,公司還應建立完善的合同執行機制,確保施工進度和質量達到合同要求。
6.經濟管理
裝飾公司是服務性企業,經濟管理也是很重要的。公司應建立完善的經濟管理制度,加強對收支的監管,做好預算管控,確保公司的財務穩健。同時,公司還應提高資金利用效率,加強對風險的防范,確保公司的長期發展。
7.營銷管理
營銷管理是裝飾公司需要重點關注的一項工作。公司應根據市場需求優化營銷策略,建立客戶檔案,提高客戶滿意度,通過服務品質提升公司的口碑和品牌效益。
綜上所述,裝飾公司的內部管理制度是公司長期穩定運行的基礎,也是保證服務質量和客戶信任的重要保障。因此,裝飾公司在建立制度時要科學合理、系統完善、靈活高效,以不斷提高公司整體競爭力和經濟效益。
裝飾公司管理制度7
為強化材料部管理,做好公司的材料供應工作,保障工程項目的順利進行,根據公司對材料工作確定的“材料數量型號準確,質量價格標準,采購供應迅速”的原則,特制定材料供應管理制度。
一、標準材料的供應嚴格按照材料計劃單采購和供應,所有材料應有工程部開材料采購申請單交由材料部,有材料部審核過后請副總經理批示。異型材料、期貨材料以及非標準材料經副總經理經理確認,擬定供貨時間、價格報公司主管領導審批。
二、供貨時間:接到工程部采購單兩日內供至現場,嚴格按照采購單采購相應材料。
三、選擇材料應從質量、價格、服務三方面選擇供應商,材料供應商應提供營業執照復印件、產品說明、檢測報告、價格表等必要文件,材料人員現場考察,選擇材料供應商必須向公司報告,批準后與材料供應商簽定合作協議書,合作協議書每年更新一次。
四、材料送貨、驗收、退貨
1、每一單材料要求供應商送至施工現場。
2、凡公司人員送貨的由送材料人承擔安全責任。
3、材料到達施工現場后材料員檢查、驗收,交給工程部巡檢。拒收不合格材料,以次充好的材料,外觀質量不好的材料,過期、破損、無包裝型號、批號不清、以及定做的非標準品。
4、及時辦理剩余材料的退換,并認真對剩余材料的保護和堆放。
5、合理調配公司倉庫材料及各項工程計劃多余的材料。
五、獎罰制度
1、發現其他部門在材料使用環節上的錯誤及時上報,避免重大損失的.一次性獎勵50—100元。
2、及時引進新材料,降低工程成本,較大幅度提高利潤的一次性獎勵100—200元。
3、人為原因供材不及時而影響工期的每次罰款50—100元。
4、因責任心不強而出現供材差錯的視情節狀況給予每次100—200元罰款。
裝飾公司管理制度8
一、質監部門質量職責
1、根據國家法令、規范和各項技術管理辦法,對技術準備、技術交底、材料檢驗、施工操作和隱蔽工程等重要環節,進行監督檢查。
2、參加施工方案,技術措施的討論與質量要求的制定,并督促貫徹執行。
3、及時檢查施工操作原材料、成品及半成品的質量證明和設計要求,發現問題及時糾正。
4、參加隱檢、樣板鑒定、結構驗收、施工預驗收、驗收,并簽證記錄,提供質量資料,負責分項,分部工程質量核定。處理工程質量事故,督促對重大質量事故的處理。
5、掌握工程質量情況,定期分析,及時匯報,建立質量臺賬,并定期填寫質量報表、分項工程質量評定情況月報表、單位工程質量評定表及質量事故表。
二、管理人員及施工人員質量責任制
1、項目經理質量責任制
1.1對工程項目的質量管理工作全面負責。
1.2貫徹執行國家有關質量方針、政策,負責落實。企業制訂的工程質量責任制,負責對項目全體員工進行質量意識的教育。
1.3確定在施工工程的質量方針目標,定期組織質量大檢查,掌握工程質量狀況。
1.4負責健全質量保證體系,制定質量獎懲辦法,定期召開質量工作會議,組織落實各級創優工程考核。
1.5對不合格工程質量負直接責任。
1.6組織隱蔽工程驗收,參加工程竣工預檢,交工驗收。
2、施工員質量責任制
2.1對項目工程質量負直接責任,協助項目經理搞好質量管理工作。
2.2負責制訂項目技術質量管理工作。
2.3組織工程技術、質量交底、編制新工藝、新技術的質量保證措施。
2.4參加質量檢查,組織工程質量檢驗評定,負責項目的.工程質量保修,辦理回訪簽證。負責施工中的成品、半成品的保護。
3、質量員質量責任制
3.1認真執行國家制定的各類技術規范、工藝標準、質量驗評標準和各種質量管理辦法和措施。
3.2對進場的原材料、半成品進行檢查,杜絕不合格材料和半成品的使用。
3.3負責本項目在施工過程中的經常檢查和定期檢查,對重要部位、隱蔽部位進行檢查和施工班組間交接檢查。
3.4參加工程質量事故的調查分析并及時上報。
3.5參加上級質量部門對項目的質量檢查和現場會,并負責介紹情況和提供新需的各項質量資料。
3.6及時上報年、季、月工程統計報表和工程質量小結。
4、材料員質量責任制
4.1及時提供可靠、齊全的材質證明和產品合格證,做到材質證明隨料進場。
4.2采購訂貨前認真做好材料、器材、構件的質量調研工作。
4.3在訂貨合同上明確材料,成品,構件等的質量標準,按訂貨合同的質量標準和封樣安排材料進場,對入庫保管的材料質量負責。
4.4對由于采用不合格材料造成的質量事故負直接責任。
三、質量檢查辦法
1、質量檢查工作辦法
1.1全面貫徹執行國家有關質量管理的方針、政策、法律、法規。
1.2使質量檢查工作明確職責,嚴格制度,防御為主,充分發揮質量檢查人員的積極作用。
1.3根據國家規定的技術標準、驗收規范、操作規程和設計要求,在整個施工過程中的各個環節進行全面的檢查和監督。
1.4及時掌握質量信息,分析質量動態。
1.5建立樣板制。各工藝按設計要求、規范要求、質量標準,做樣板。以樣板引路,施工中如達不到樣板的質量,視為不合格產品,要進行返工處理。
1.6建立三檢辦法。各分包單位、外包隊、施工班組在施工中要按照施工驗收規范進行工序自檢,并認真填寫檢查記錄,凡無“三檢”記錄,上交不及時或不上交的均按該項目未完成論。
1.7建立工序交接檢制。各工序在自檢的基礎上,工序之間進行交接檢查,并辦理交接手續。上道工序如達不到質量要求或未辦理交接手續,下道工序有權拒絕接收,并不進行下道工序的施工,耽誤的工期和時間由上道工序承擔。
1.8施工中需要辦理隱蔽、預檢手續的項目必須辦理隱蔽、預檢手續,不辦理手續,下道工序不得施工。
2、工人自檢,互檢辦法
2.1為確保工程質量,強化施工過程中的工序檢驗,在實行工人自檢,互檢的情況下,輔以專業檢查,做到預防為主。
2.2班組成立qc質量管理小組,開展pdca循環。
3、質量獎罰規定
3.1對質量不合格工程,項目經理負直接責任。
3.2項目質量不合格或不能達到合同約定標準,取消項目部工程提成,并扣除當月項目部全體員工工資。
3.3由于施工隊技術能力原因,并且無法達到要求的質量標準,施工隊承擔項目的所有經濟損失。
4、質量保證
信息反饋
質量控制
生產
材料
安全
技術
質量
項目經理
基礎管理
實施質量責任制
組織體系
控制體系
實施質量保證控制控制
現場勞務作業人
質量意識
技術業務
質量回訪
施工組織設計與方法
材料設備的質量控制
施工過程的質量控制
工程質量目標保證措施
施工工藝
成品保護
施工過程
工程材料
裝飾公司管理制度9
為了確保工程進度和質量,保證工人身安全,提高全員素養,維護公司利益,樹立公司形象,以“公司興我榮,公司衰我恥”的企業精神,依照公司的要求:為把施工隊培育成半軍事化的施工隊伍為奮斗目標,訂立以下方法,全體施工人員必需遵守。
一、凡屬本公司施工人員,必需遵紀守法,維護公司利益,樹立公司形象。思想端正,認得明確,作風優良,工作積極,業務精通,珍惜公物;
二、為保證施工人員的自身安全,上班必需戴安全帽,穿膠鞋,高空作業必需系好安全帶,檢查機具是否正常,凡有故障的禁止使用,交專人維護和修理;
三、全體施工人員要樹立嚴格的工程質量意識,認真負責,加快施工進度;
四、每進入一個工地,要遵守業主的規章制度,虛心謹慎,禮貌待人,使宿舍、場地、廁所的`衛生、干凈、乾凈。來時讓業主快樂,走時讓業主充足;
五、施工過程中,全體施工人員要相互搭配,顧大局,老工人不要居功自傲,新工人要勤學上進,爭取工程保證質量、按期完工;
六、施工期間,要節省材料并提高材料的利用率,嚴禁揮霍。違反者除賠償原材料價值外并處以材料價值一倍的罰款;
七、每天下班后整理好各人所用機具,歸類擺放整齊,電線拉直盤好,清理干凈施工場地,違反者罰款30元―200元;
八、違章懲罰:
1、上班不穿膠鞋、工作服每次罰款50元,高空作業不系安全帶每次罰款100元;
2、違章作業玩忽職守,懲罰100元/次,造成損失者除照價賠償外并懲罰500元/次;
3、造謠惑眾,煽動人心,打架斗毆,視情節輕重罰款300―500元,嚴重者除罰款外,清退出工地,工費不予結算。
九、嚴格實行請假方法,有事有病要請假,晚上外出至少三人以上同行,晚10點以前必需回住地。凡不請假私自外出者:每人罰款50元;
十、造成嚴重后果,或對公司利益和信譽有損害者,扣除當月全部工資,清退出工隊,違法違紀者送交司法機關處理。
裝飾公司管理制度10
工程施工安排統一由工程部進行。工程管理費提取比例由客戶服務部確定。各承攬業務單位在簽署施工合同后,采取《工程施工信息申報表》以電子郵件或傳真方式向工程部、客戶服務部申報。
工程施工信息申報操作規定:
申報人填寫內容:按表列項目逐項具實填寫,要求信息詳細、真實、完整。申報人填寫施工申報表時須連同《工程預算表》一并申報。
工程部在接到施工信息申報后,須在24小時內按相關派單規定安排施工單位;
并在每月的會計核算時間,將各項目經理工程安排情況反饋各業務承攬單位。客戶服務部按相關提取管理費規定核定管理費比例;
并在每月的會計核算時間,將工程管理費計提比例反饋各業務承攬單位。
《工程施工信息申報表》接受人信息反饋方法:作好施工單位安排后,采用電話通知的`方式告知申報人安排結果。
裝飾公司管理制度11
為提升企業的形象,建立企業的品牌戰略,加強和規范企業管理行為,健全和完善各項工作制度。促進公司持續,穩定,健康,快速的發展,給每位客戶心目中留下本企業員工團隊合作精神及認真的工作作風,制訂本管理制度。
第一章 總則
第一條:公司員工必須遵守公司的章程,決定,紀律和各項規章制度。
第二條:公司的財產屬公司所有,禁止任何組織,個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。
第三條:公司實行以員工為中心,以公司規章制度為導向的,個人參與的管理制度,落實科學的,現代化的管理。公司以快速發展為根本,以效率為目標,不斷提高管理水平。
第四條:公司通過發展全體員工的積極性,創造性,不斷完善公司的經營,管理體系,不斷壯大公司實力,提高公司知名度,創造更好的經濟效益。
第五條:公司員工之間要團結互助,互相尊重,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造的精神。
第六條:公司實行“按勞取酬”“多勞多得”的分配制度。
第七條:公司推行崗位責任制,實行考勤,考核制度。端正工作作風,提高工作效率,禁止怠工,反對辦事拖拉,不負責任的工作態度。
第八條:公司員工必須維護公司的聲譽,保護公司的商業機密。
第九條:遵守公司的紀律,對任何違反公司章程和紀律的行為都要追究其當事人的責任。
第二章行政管理制度
第一節:辦公制度
一.辦公區域應保持良好的工作環境和秩序。辦公桌上應保持整潔,并注意辦公室的安靜,不準大聲喧嘩,工作時間嚴禁串崗聊天,嚴禁進行打牌、下棋、玩電腦游戲等娛樂活動,違者罰款20元。
二.按時上下班,不得遲到,早退,無故曠工。全體員工在工作時間內必須堅守崗位,不得擅離職守。全體員工依公司規定請假,經核準后方能休假。病假及特殊情況不能提前請假者,需于休假當日以電話形式告知部門直屬主管,并于休假完畢上班當天補辦請假手續是,違者按考勤制度處罰。
三.工作時間辦公場所嚴禁吸煙,可到吸煙區或公司外面吸煙(除指定區域和經批準辦公室外,任何人均不得隨處吸煙),違者罰款20元,每月三次以上部分雙倍處罰;工作時間不得中途外出辦理與工作無關的事;工作時間員工通訊應保持電話暢通,通訊方式發生變動時,應及時告之相關部門備檔。
四.在工作中,領導起帶頭作用,干部起帶頭作用,老員工起帶頭作用。因個人緣故造成的工作事故或損失,應主動承擔責任。員工要時刻維護公司的整體形象,對工作區域的各種廣告宣傳、裝飾品、要保護好,不得損壞;誰損壞誰賠償的原則,并及時通知公司行政部,盡快修復。
五.公司員工對上級指示有立即執行的義務,如果指示有不妥之處可私下與公司領導協商處理,不得在公開場合當面反駁,一經上級主管決定,應立即遵照執行。
六.愛護公物,例行節約。個人事務不使(占)用公司財物,不得隨意將公司財物贈送與公司業務無關的他人。廉潔奉公,不準索取或接受他人財物、徇私舞弊或以公司名義私自從事經營活動。于領用的辦公用具、工具應妥善保管、使用,正常損耗應及時上報,公司對于領用的辦公用具、制作品,將進行不定期的使用情況的.核查,發現破損將按價賠償。
七.無工作需要不要進入經理辦公室、財務部,違者罰款20元。
八.電燈、電腦主機、顯示器、打印機、空調等帶電辦公設備,長時間人離開或下班前必須關機、關閉電源;造成事故損失的,由使用或責任人照價賠償。下班后要做到“四不走”既:工作區域未整理清潔不走、部門負責人未同意不走、電腦、顯示器、門窗未關好不走、最后離開公司的員工開關未關、門未鎖不走,違者罰款20元。
第二節 考勤制度
1、公司上班工作時間,上午 8:00―12:30下午14:00--18:30。(上班時間公司會按季節進行調整,具體調整時間公司會通知公告全公司人員知曉),員工在每周二手頭沒有要處理的事情是可以休息,周六,周日正常上班。
2、公司實行簽到考勤制,除總經理特準外,公司所有員工在上下班時間均要親自到指定地點指紋簽到。對個別無法正常按規定打卡者,另行規范其考勤方式,報請公司總經理核準后實施。
3、全體員工須按規定時間上下班,員工超過上班時間5分鐘(含)以內刷卡者為遲到,超過上班時間15分鐘(不含)以上打卡者按曠工半天處理,超過1小時(含)打卡者按曠工一天處理;下班時間提早5分鐘(含)以內刷卡者為早退,超過5分鐘(不含)以上提早打下班卡者按曠工半天處理,超過30分鐘(不含)以上提早打下班卡者按曠工一天處理。
4、有以下情況之一者視為曠工:
① 未按請假程序申請病、事假。
② 無故不到崗或擅自延長休假。
③ 超過上班時間15分鐘(不含)以上打卡者按曠工半天處理,超過1小時(含)打卡者按曠工一天處理;超過5分(不含)以上提早打下班卡者按曠工半天處理,超過30分鐘(不含)以上提早打下班卡者按曠工一天處理。 ④ 未經批準私自休假。
5、請假規定
① 員工請假分為事假和病假。
② 員工請假應事先填寫請假條,填寫好后經權責主管核準簽字后,將請假條交送行政部備查。如因突發情況來不及辦理請假手續,應用電話請假,并須于事后補辦請假手續,其主管在簽核時,需加注時間。
③ 員工請事假,三天以內假期由部門主管批準,三天以上由總經理批準。請假期間的工作必須交待給職務代理人知曉。
6、獎懲規則
① 遲到一次罰款50元,三次以上部分雙倍處罰。
② 早退一次罰款50元,三次以上部分雙倍處罰。
③ 遲到、早退累計5次以上者雙倍處罰。
④ 曠工一次罰款200元,每月兩次者雙倍處罰,擅自離崗曠工3天以上作自動離職處理,剩余提成及當月工資不予兌現。
⑤ 每月設有全勤獎,全勤天數為26天。對于全勤員工給于每月100元的全勤獎勵,每月上滿30天者給予100元的加班補貼。
備注:以上所有的處罰款項,公司建立獨立賬戶,取之于民、用之于民,該
款項用于所有員工的活動和獎勵基金。
第三節 服務規范
1. 接待來客應主動起身迎接,目視來客面帶微笑,熱情問好,禮貌大方。若來客是找其他人,應主動幫忙聯絡。規范用語為:“您好,這里是安嘉裝飾,很高興為您服務。”
2. 客人離去時應起身送行到門口,并為客戶開門,目送客戶離開為止。如在洽談區接待來客,客人離開后,洽談區的衛生由前臺人員負責整理清潔。規范用語為:“謝謝您的光臨(來訪),歡迎再來,再見!”
3. 電話響鈴不得超過三聲,離電話最近的人應及時接聽,接聽時,規范用語為:“您好,安嘉裝飾!”,當同事的電話沒人接聽時,應主動去接聽;
4. 盡心,盡責,真誠合作,致力創造良好的集體環境,發揚團隊精神,根據公司需要及職責規定積極配合同事展開工作,不得拖拉,推諉,拒絕。對客戶咨詢不屬于自己職責范圍的業務時應就自己所知告之咨詢對象,不得置之不理。
第四節 衛生規范
1、 公共衛生秩序按照公司劃分給個人的衛生區域自行負責,員工必須保持工位整潔,值日由辦公室負責人監督執行。
2、 任何辦公室工作人員均應保持環境的整潔有序,各種辦公用具和電器設備應碼放整齊。
3、 衛生清理時間:每天早上、下班之前,每周一大掃除。
4、 衛生合格標準:桌椅整潔,椅子全部放到桌子下面,桌子上資料堆放整齊,不得亂堆亂放,亂寫亂畫;地面清潔,無紙屑、煙頭、水漬;窗門玻璃,通透無漬跡;辦公設施無灰塵,垃圾一日兩清。
5、 違反以上規范者給予20元的處罰。
第五節 保密規范
由于競爭的存在以及你對公司的責任,每個員工都有保守公司秘密的義務。這種保密的義務,不僅限于你在公司工作的合同期內,而且還包括你是退休或離職后,你都將承擔這種義務。
1、 你務必保管好你持有的公司涉密文件。
2、 未經授權或批準,不得對外提供有機密的公司文件或其他未公開的經營狀況、財務數據等。
3、 對非本人職權范圍內的公司機密,應作到不打聽、不猜測、不傳播。
4、 公司的發文、資料等限定人員使用的文件資料要注意保存,其他工作人員不得隨意翻閱。
5、 發現了有可能泄密的現象應立即向有關上級報告。
6、 違反上述條例規定者,視情節輕重處罰100―500元,屢教不改處罰更多;嚴重者予以除名、辭退,觸犯法律的移交司法機關處理。
以上制度尚在改進中,公司員工如有更好的合理意見可及時反饋給上級部門。
裝飾公司管理制度12
第一章、總則
第1條:制訂本制度的目的:為確保豪思裝飾的工程質量,切實向客戶保質保量按期交付裝修工程,快速有效的處理客戶在公司裝飾過程中的各種問題,提升公司品牌形象,特制定本制度。
第2條:適用范圍:本制度適用于與工程設計、施工、管理相關的所有工作人員,適用于豪思裝飾承建的所有施工工地。
第二章、施工現場管理規定
第1條:作業人員現場文明行為規范
1、現場工作人員必須遵紀守法,尊敬業主及所有到訪人員,文明禮貌。對業主、到訪人員均需使用敬語。
2、當業主來工地參觀的到訪人員、公司工作人員等在工地現場考察或討論時,大噪音的施工用具(如電鋸、電鉆等)應暫停使用。
3、現場施工人員應恪守誠實信用的職業道德,嚴禁出現不遵守時間,不兌現口頭或書面承諾的現象。
4、現場施工人員應著公司統一工作服上崗。
5、進入小區施工人員必須遵守物業管理部門的有關規定,必要時須按物業規定辦理小區出入證件。
6、施工人員不得向顧客索要、收受實物和現金以及提出和施工以外的其它無理要求。工作中不得同顧客或公司管理人員爭吵或無理拒絕顧客及公司管理人員的合理要求。
7、作業時間內不得有睡覺、打撲克、酗酒、賭博等不良行為發生。
8、作業人員應和諧處理人際關系,嚴禁施工人員在工地現場爭吵、打罵。
9、在材料卸貨時應確保室外場地無遺漏物品,搬運結束后現場必須清理干凈,嚴禁灑落遺留包裝物等物品。
10、施工現場食宿必須注意清潔,嚴禁有剩飯剩菜及其它垃圾雜物,不準使用電爐、明火,臨時食宿嚴禁有積水、生活垃圾堆積。
11施工人員必須嚴格服從公司巡檢人員,設計師及其他管理人員的現場指令,有不同意見也不得當面駁斥或出言不遜。發生問題時應及時與項目經理及相關工作人員聯系,并立即采取措施加以控制。
第2條:工地衛生形象
1、工地施工璣場應隨時保持衛生整潔,保證每天晚上下班清理一次,所有建筑垃圾應當天裝袋后運送至指定的建筑垃圾堆放處。嚴禁出現建筑垃圾不及時送離施工現場的情況。
2、工地衛生間使用時應及時沖洗,嚴禁出現異味或積水現象。
3、現場施工人員必須統一著公司工作服,不得不穿或穿其他公司工作服。
4、工地內不得吸煙,如果業主有意向在工地現場吸煙的,施工人員應委婉提示到指定區域。
5、水電工程中未做防水的房間不得有積水。
6、泥工施工時不得在地面直接進行水泥沙漿的拌合,必須在地面鋪設保護裝置。
7、地漏等下水管在施工期間須用硬物遮蓋。垃圾,油漆等涂料不得倒入下水道。廚房,衛生間無臟物及異味。
8、木工油漆工施工時應注意不得污染到其他成品和設施。
第3條:現場食宿
1、施工工地原則上禁止在工地現場開伙和留宿。如果確實因工地距離過遠或工期原因可能影響施工進度,需要在施工現場開伙或留宿的,在開工前須得客戶的同意。
2、作業人員工作前應把個人物品整理放入指定的地方。
3、現場做飯不得使用煤氣灶具,吃完飯及時收拾干凈并把餐具放入指定區域內擺放整齊。
4、施工現場不得留宿無關人員及家屬。
第4條:施工作業時間
1、施工作業時間為每天的8:00——18:00.可以根據現場管理規定以及客戶特殊需要適當調整。但有可能發出較大嗓音或影響其他住戶休息的施工作業項目不得在8:00——18:00以外時段進行施工。
2、在裝修周期內,工地須持續有作業人員正常施工,不得無故造成工地內無人的情況。如有特殊原因應提前向公司報備,并向客戶請假,在取得客戶同意后方可暫停施工。
3、當工地出現可能無法按合同工期交付的情況時,工地不得停工。
4、因工藝在求必須暫停施工的情況(如不具備施工條件、地暖施工、油漆等待干燥等)可不向公司報備,但必須提前向客戶說明。
第5條:材料及物品擺放規定
1、施工工地在開工之日至墻面乳膠漆施工開始前均應按規定張貼“定置指示牌”定置指示牌至少包括:“材料堆放區”“工具擺放區”指示牌。
2、施工材料及施工工具的堆擺放應按現場標識指示實行定置管理。施工材料須實行分區堆放,同類型材料應堆放在同一區域。
3、業主采購的材料應當簽署書面交接記錄并堆放在不影響作業的單獨區域。有包裝的材料在使用前不得自行打開包裝,無包裝的材料應妥善進行成品保護。
4、業主自購的甲供材入場時交由項目經理或由項目經理指定的負責組長代為管理,項目經理或組長應細心驗收貨物并進行必要清點,在驗收單上注明簽字。交接后,如出現物品的損壞、遺失或數量不符,由項目經理承擔全部賠償責任。
第6條:現場人身及財產安全管理規定
1、現場施工人員必需著裝整齊上崗,注意現場廢棄材料的堆放,避免意外傷害事件的發生。
2、所有帶電工具均應按裝插頭并使用插座面板接電使用,嚴禁直接將電線插入接線盒進行施工。所有電線接線處通電前均應實施絕緣保護,嚴禁通電時有線頭裸露。
3、工地內所有未接面板、電線的線頭須用膠帶包好收入線盒內。
4、高空作業時,須采用結實可靠的支撐物并配備必要的安全防護裝置。
5、工地現場在任何情況下均嚴禁出現明火,決不允許易燃物品做墊腳,嚴禁使用電爐、熱得快燒水做飯。
6、工人每天離場時應按程序檢查電源,龍頭、門窗是否關閉,不得出現長明燈、長流水現象,不得出現無施工人員時門窗未關閉現象。
第三章、工期安排及控制
第1條:項目經理根據施工合同確定的開竣工日期填寫編制施工計劃,并詳細確定分項工程的開竣工日期,一式三份,施工現場、業主、工程部各持一份。
第2條:施工進度表由項目經理按公司的規定格式制作,并在開工前打印交付公司。
第3條:巡檢工程師和公司其他工作人員在任何時間巡檢工地現場時,均需檢查分項工程進度,并將檢查結果在工程進度表上進行標注,必要進記錄在工作人員簽到表以及工進巡檢記錄中。
第4條:項目經理為工程進度的第一責任人,當發現分項工程實際進度與計劃出現偏差時,應立即調整施工工作計劃,確保各分項工程進度如期按節點完工。
第5條:巡檢員和公司其他工作人員發現分項工程實際進度與計劃出現偏差時,必須立即向公司匯報,并督促項目經理調整施工作業計劃,必要進可根據本制度獎罰細則實施處罰。
第6條:當出現可能影響工期的事件時,項目經理應及時通知客戶并上報公司,如出現的情況是由客戶的原因造成,應讓客戶簽署工程延期單,工程延期單須詳細填寫具體原因及同意延長天數。延期單必須在工程合同竣工日前交到公司存檔,并作為項目經理工期考核的依據。
第7條:項目經理必須提前做好竣工驗收的前期準備,按工藝標準和驗收手冊要求每項細致檢查所有項目。發現不符合驗收條件的事項時,應先行整改完畢后再通知工程部與業主進行驗收。
第8條:項目竣工驗收并在客戶繳清工程尾款后,設計師為客戶開具《工程保修單》。一式兩份,經公司蓋章,客戶簽字后生效。客戶繳清尾款并簽收《工程保修單》之日為項目經理對該工程向公司交付之日。
第四章、工程質量控制
第1條:工程開工前,施工圖紙及報價必客戶確認簽字,未經簽字認可不允許開工。
第2條:施工人員不得隨意更改設計方案。工程若有任何變更,必須通過設計師與業主共同簽字認可,簽署變更單后方可進行下一步施工。
第3條:公司對施工材料實行定點、定品牌理管理控制。
1、各類材料采購必須在公司指定的供應商處采購。項目經理采購材料,必須取得加蓋供應商的'印章送(發)貨清單。
2、未在公司指定供應商處實施采購或未取得公司指定材料供應商的送(發)貨單,施工負責人不得領取工程進度款。
3、項目經理在水電驗收通過領取第一期工程進度款時,須同時提交水電材料送(發)貨清單。
4、項目經理有木作工程驗收通過領取第二批工程進度款時,須同時提交木工材料(木工板、飾面板、石膏板、木龍骨)、后場家俱、吊頂材料、門及線條送發貨清單。
5、項目經理在工程驗收竣工通過領取結帳款時,須同時提交櫥柜、油漆乳漆材料以及其他所有材料的送發貨單。
第4條:施工過程中,所有進場材料在開始施工之前,必須讓客戶檢查材料是否與報價中相關備注符合,并驗收通過簽字方可施工。
第5條:工程分項驗收,施工過程中,對關鍵工序實施分項驗收制度有關工程分項驗收的規定按公司有關文件執行。
第五章、成品保護
第1條:電梯口保護:開工之日應對施工工程所在單元的一樓電梯口及在施工工地樓層電梯口使用公司專用保護膜進行保護。
第2條:進戶門保護:開工之日應對進戶門及門把手,煤氣包等易損壞物品進行保護,保護膜應采用膠帶四周封邊,保證工程竣工時所保護的物品完好無損。
第3條:穿線管的保護:泥工進場時應對前期水電施工地面鋪排的穿線管在跨越門口處、人行通道等容易損壞的部位用木方或水泥砂漿進行保護。
第4條:地磚保護:對在施工過程中新鋪的地磚,鋪貼過程中未固化前嚴禁踩踏,鋪貼結束后應將成品進磚表面清潔干凈,不得有沙礫,鐵釘等雜物,然后采用彩條布或地毯保護膜進行保護,成品保仿膜須用膠帶全封邊,四周上翻100mm。至完工保潔前保護膜均應保持完整,不得有損壞、露空現象。禁止在已鋪地面上進行切割作業,以防污染或損壞面層。
第5條:木飾面工程成品保護:搬運物品必須小心,以免碰撞門套,柜面,開孔打眼必須標準,施工照明燈具應遠離成品物面,配套施工必須有成品保護措施。
第6條:嚴禁使用大功率燈具:施工工地嚴禁使用1000w以上的照明燈具,使用其他可能產生高溫的照明燈具應距離最近的易燃物品30m以上。
第7條:油漆施工過程中的成品保護:油漆施工過程中,必須對其他物品保護膜或報紙進行保護當門套線噴漆時,與墻面結合處必須用報紙進行分隔保護。
第8條:門鎖、五金件的保護:要木工安裝完畢試鎖完好后,必須拆下包裝好放置安全地點保管,待油漆施工完畢后再裝設。
第9條:潔具三件套保護:潔具三件套在施工結束時安裝,潔具安裝完畢后立即應采用塑料袋或公司的專用保護膜進行保護,所有公司工作人員及作為業人員不得使用新安裝的潔具。
第10條:地板保護:地板鋪設后,不得有鐵釘等硬物散落,嚴禁在地板上用餐,防止油膩撒落在地板上污染地板油漆,地板鋪設后,所有工作人員及施工人員進入施工現場時須穿鞋套或脫鞋進入工地。
第六章、工地管理獎罰細則
1、領料人領完材料未簽字或拒絕簽字的罰款50元。
2、施工人員沒穿公司工作服處以50元/人的罰款。
3、施工人員嚴禁穿拖鞋,打赤膊施工,如有違反每次罰50元整。
4、材料須分開堆放,做到整齊有序,工具擺放有規律,不要亂扔圓丁紙盒、板塊、磚頭等雜物,如有違反每次罰50元整。
5、每天下午收工前,各工種作業人員必須及時清理作業場所,將施工垃圾裝袋,堆放指定地點。否則每次罰50元整。
6、節約用水、用電,離開工地要拉斷總閘和關緊水龍頭。如有違反每次罰50元整。
7、在電氣管理人員處領取照明燈具當天未歸還的每次罰50元整或者自費購買損壞或者丟失的燈具做以賠償。
8、電氣安裝必須按設計規程進行,臨時用電必須有專線,專用開關式專用插座,如有違反每次罰50元整。
9、現場發現使用電爐或白天開照明燈(天陰和油漆砂平等特殊情況除外)則處以50元罰款。
10、施工現場若發現有聚眾賭博、洶酒等擾亂施工現場紀律的每人處以50元罰款并以警告,若下次再發現拒絕糾正的人員公司予以開除。
11、工地若發現有偷盜公司或者甲方財產及材料的人員,立即扭送公安機關處理絕不估息。
以上各項條款希望廣大公司同仁能竭力遵守,共同創造一個有利的工作環境和公司形象,為陜西豪思裝飾工程設計有限公司的未來前景做好堅實的基礎。
裝飾公司管理制度13
1、文明施工,規范作業,嚴格按照公司規范及各小區的規范要求進行施工,遵守各小區的規章制度及作息之間。
2、每一工種質量層層驗收,每一工種完工后,工長先行驗收并及時整理后施工現場負責人再行驗收后并出具書面文件,鑒交由施工總監再行驗收簽字后通知業主一同驗收。
3、施工工期嚴格遵守,每一工種工長必須安排好當天的任務,責任到人,工地上不可無故無人,即使工種完工等下各工種進場,也必須提前通知公司早人做安排,如有違反進行罰款。
4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護。離開施工現場時,務必關掉水閥,總電源及窗戶。凡每發現一次記過錯。
5、服務態度熱情,對客戶德提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬,不得隨意向客戶索要任何財物,不得向客戶發生矛盾或發生任何爭執,情節嚴重勒令停工,一切損失由該工種的.負責人付責任。
6、工地即使清理,當天垃圾當天清理并送至小區指定地點,保證工地干凈整潔,材料堆放有序,工地每天檢查。
7、工地上注意維護公司形象,不得講和做不利于公司形象和利息的事,否則罰款300元——-1000元,情節嚴重者立即開除并扣除其所有工資。
8、必須佩帶上崗證,嚴禁赤膊及穿拖鞋施工,嚴禁穿其它公司工作服。
9、工地上禁止流動吸煙,嚴禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現場酗酒及打架斗毆。
10、公司廣告牌,進度表及考核表貼上墻。
11、對于工地上的成品及半成品,每一工種工長進場必須點清查實。若收工后發現成品及半成品有損害,賠償,更換均由工種承擔。完工時工地必須移交給下一工種并鑒寫工程移交單,并請客戶簽署驗收單。
裝飾公司管理制度14
嚴格遵守國家有關法律法規和總公司的各項規章制度。
服從領導,服從調配,努力完成上級交給的各項任務。
努力做好團隊建設,積極配合其它各部門開展工作。
領會了解設計意圖和預算內容,認真執行<施工控制程序>,掌握工程各項細節要求,并做好客戶和工班的銜接工作,與客戶進行有效溝通,切實了解客戶要求,做好服務,樹立公司形象。
按照施工合同要求,合理安排人員,組織施工,確保按時按質完成施工任務,并確保公司利潤的達成。
確保工班的人工費,并與工班簽定<班組施工協議書>,交工程部備案,協調施工中各工種關系,掌握進度和質量狀況。
對施工班組實施有效管理,對有關項目(規章制度工程質量工期施工工藝安全生產文明施工等)要詳細交待,嚴格按規范要求進行現場管理,認真做好現場材料驗收。
認真按質量體系要求,做好自檢復檢,配合質檢部門做好工程的檢驗和客戶驗收工作,并要求客戶在驗收單上簽字。
及時準確傳達工程部指示,并向上級及時報告下屬工班的運作情況。
負責編制詳細的增減工程聯系單,做好工程款的收取和決算工作。
在施工過程中不得私自同意客戶增減工程,若發生工程量增減,須有工作聯系單,沒有工作聯系單一律不得增加費用。
有責任和義務推薦一班及施工人員。
積極參加培訓,努力提高自己的業務水平和工作能力。
關心一線員工的'工作和生活,做好新員工的安全教育。
施工過程中,要杜絕以任何借口向客戶借款和索取財物行為的發生,杜絕私自接單,杜絕各類事故的發生,確保安全運作。
每天堅持記好<施工日記>,認真填寫<施工質量控制程序>。
及時完成上級交辦的其它工作。
裝飾公司管理制度15
為提高公司業務員的積極性和公司業績,明確責任糾紛,根據公司實際情況和“多勞多得,底薪+提成+獎金”的原則,特制訂制度如下:業務部設主管一名,業務員若干人。
一、業務部主管的職責:
1、貫徹公司有關規定,全面組織本部門工作(計劃、實施、督導、招聘、培訓)。
2、落實工作任務到本部門員工。
3、對下屬員工的工作績效機型評估,考核。
4、定期向直屬上級匯報本部門工作。
5、協調下屬之間的工作。
6、完善部門管理制度。
7、客戶信息收集、管理。
8、定期向經理匯報,總結部門業務進展情況并建立客戶資料檔案。
二、業務部業務員的職責:
遵守公司相關管理制度,積極宣傳、維護公司的品牌和產品、服務形象;進行市場業務拓展,按計劃拜訪客戶,開發、建立并維持穩定的客戶關系;確保公司利潤率,達到客戶需求和公司利益的平衡;
按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷售任務;有序有效的開展業務工作。
三、業務員相關工作事宜:
1、業務人員每日下午應將當日個人業務情況以日報表方式向上級主管匯報、登記備案,并根據情況提出合理化建議。
2、業務人員不得回答客戶的專業性問題,不得隨意答應客戶任何的實質性要求。
3、業務人員對公司及保障性應實事求是,不得夸大。
4、根據上級指定分配的工作與職責,接受上級指導。
5、員工應遵紀守法,尊重同事的職責,本著分工合作精神,互相聯系、配合。
6、公司的宣傳資料除正常運用外,不可另作它用。
7、業務人員應保持個人儀表,衣著整潔大方。
8、在外進行業務期間,不得私自利用公司名義從事其它工作。
9、確保公司業務保密,凡向外泄露者公司視情況輕重進行處罰。
10、不得積壓工作任務,當日事當日畢。
11、盡職免責,維護公司權益與信譽,防止一切可能發生有損公司形象與利益。
12、認真遵守執行公司制定的各項管理規定及制度,按時報到,接受部門主管當天的工作安排。
13、配合設計師對業務信息的反饋與跟進,參與談單,提高簽單率。
14、負責公司對外廣告宣傳,對外發放公司宣傳資料,提高公司知名度。
15、負責來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)
16、負責為前來咨詢裝修的客戶,安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時,應對設計師進行推崇。
17、在安排設計師接待工作前,應對設計師手頭現有的工作充分掌握,做到合理安排。(設計師工作量、設計水平等)
18、及時對設計師服務的客戶進行跟進,督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務,
然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
19、對已與我公司簽單的客戶,進行施工跟進回訪,施工期間跟進不得低于三次,了解客戶對施工服務的看法,并及時將跟進記錄上報給部門主管。
20、對已竣工的客戶進行電話回訪,原則上應該在保修期內,每季度回訪一次,并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》,及時將客戶反映的問題,反饋到工程部,對需要保修的工程,督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。
21、為非裝修客戶提供服務,及時引薦到各部門。
22、接待客人后,客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理,以便隨時能接待新客人。
23、每周五業務部門進行一周工作總結。
24、每個業務員都必須要將自己聯系的客戶資料,通過書面形式以數據的方式整理成檔案。及時進行跟蹤,并隨時供公司檢查和調閱,認真做好跟單工作。
25、聯系客戶,接聽撥打電話時必須態度和藹、語言親切,一般先主動問候,“您好,蘇米裝飾公司”而后開始交談,通常客戶在電話中問到設計報價、材料、施工等方面的問題,自己應當楊長補短,在回答中將公司的優勢以及自己比較懂的地方樸實巧妙的`溶入,給客戶一種遇到專業人員的感覺。
26、在和客戶交流的時候盡量由被動回答轉為主動介紹、主動詢問;設法取得想要的對方的資訊:客戶的姓名、地址、聯系電話;裝修工程的地址、房號、面積以及是否接房等情況并記錄在客戶資料表;其中,客戶聯系電話最為重要,最好和客戶預約好上門測量或請客戶來公司洽談。
27、邀約客戶必須明確具體地點和時間,絕對不可以遲到。
28、初次見面時大概了解客戶個人、家庭狀況、家庭成員、以及對裝修的總體要求,不要太多的談論裝修細節,可以談一些客戶感興趣的東西;針對自己比較有把握的地方提出一些建議,切勿過多的表達自己的想法,多聽客戶的意見
29、一定要牢記客戶最關心的設計項目(每個客戶都會有自己最關心的東西)給客戶留下你對他極為重視的印象。
30、不要盲目估計總造價,要了解客戶的心理的底價,可以告訴客戶,我們的報價是根據材料、施工工藝、工人工費等差距差價較大,我們必須了解您的心底價位,以便為您提供最適合的方案。
31、業務員之間存在競爭,激勵考核機制,如(公司認為非常有必要合作的,屬于個人工作態度和工作能力問題無法完成或沒有實質性進展)15個工作日后,公司可考慮安排其他人員進行攻堅,原業務員應無條件的讓出。
32、每月末寫一份月末報表。內容為現在裝飾市場狀況和競爭對手情況與最新動態,以及個人對公司發展的建議和資料完善。
33、客戶出現特殊情況,必須協助客戶提前向公司申請。業務員個人不得對客戶作任何讓價承諾,具體情況需請示本部門經理批準后執行。
34、如公司發生簽單交易是通過業務員完成的,業務員應在第一時間通知部門主管將相應的項目名稱、金額、數量上報以便考核。
35、為避免業務員之間出現爭單、搶單和竄單現象的發生業務員和業務部主管均應在掌控客戶資料和了解到客戶有意向簽單的第一時間,進行詳細登記(業務員提成將以此登記為準),以保護自己的權利和公司利益。
36、對于主動到訪咨詢的客戶,具體接待由部門主管負責安排,按順位依次輪流
接待。
37、除親自上門客戶外,業務員通過其它渠道獲得的詳細的客戶需求應及時備案,避免業務員之間的業務沖突。
38、做好個人客戶拜訪工作并登記。至少保持每月拜訪頻率:個人客戶A類(近期準備裝修)為次以上;B類(有裝修打算,時間未定)為次以上;C類(人在外地,近期無裝修打算)為次以上。
39、外出駐點活動,客戶來訪時,禮貌接待,熱情宣傳,并將各種資料收藏好,以防止公司機密外泄。一切工作內容服從部門主管安排。
四、售后服務
1、協助客戶、行政部完成客戶投訴的處理,包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。
2、項目完工當客戶出現裝修質量問題時,協助行政部維護客戶關系。
3、定期回訪,客戶檔案的管理、客戶拜訪及關系維護。
五、離職
業務員離職,需提前書面申請。
一、離職流程
1、業務員在離職時應提前兩周向公司行政部遞交離職申請。
3、行政部通知業務部門主管和財務部審計。
4、業務部主管協助離職人員做好交接工作。
5、通知離職人員到公司結算工資,完善最終離職手續。
三、離職審計主要內容
①、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。 ②、離職前后是否有轉移公司客戶的侵權預備或實質行為;
③、私自帶走或毀損公司客戶資料的行為,詆毀公司形象的行為。
④、以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業務相同或類似業務的行為。如果轉移公司客戶成功的,不予支付其未結算的工資;公司所做的審計結論及相關證據將用來支持和保護公司的合法權益;假冒公司名義從事業務的,不予支付未結算工資,情況嚴重者依法提交公安、司法相關部門處理。
六、業務部薪酬制度:
(一)、基本薪酬部分:
1、業務員待遇標準底薪元/月(當月個人客戶成交;當月個人客戶成交;當月個人客戶成交)。
2、公司新進業務人員,試用期為一個月,試用期結束個人開發新客戶,達成客戶成交一組后轉正。
3、業務提成:業務員通過自己跟單、洽談,介紹到公司來的客戶,且最終與業主達成合同,業務員按實際工程總造價的%,提取業務費。
4、業務員憑借一己之力難以進入相對穩定之洽談階段的客戶應及時報告業務部門主管,業務部門主管有義務積極協助談成,該提成。薪金發放形式:
①、業務員的月薪=底薪+提成+懲扣金額。
②、底薪在每月的月初核算上月各項懲、獎金額,以轉賬形式發放,業務提成部分將根據客戶支付合同價款總比例發放。獎懲制度:
1、為了讓公司更好的管理,公司就遲到問題作出以下懲罰(三次以上計數):①
遲到10-20分鐘每次罰款10元;②遲到20-30分鐘罰款20元;③30-60分鐘罰款30元;遲到1個小時及以上罰款50元;無故曠工半天罰款100元。(請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行政部,否則按曠工處理。)
2、公司所有員工上班期間必須佩戴工作牌,上班期間未佩戴者發現一次罰款20。
3、自行離職制度,凡公司業務人員連續三月未達成合同者結清工資自行離職。
4、公司員工將公司客戶資源、機密信息泄露給外人及其它公司者,扣罰個人所有工資及提成。
5、保持良好的職業道德,熱情禮貌地與客戶溝通,不得兼做其他公司的業務。如有發現者扣除全部工資,同時給予開除處理。
6、激勵獎:通過個人努力,每年簽單客戶達成組及以上者且無任何違反公司制度者,一次性獎勵元。
7、公司特設卓越貢獻獎:對于工作表現優異,做出卓越貢獻的員工,予以鼓勵。
六、請休假制度:
1、公司銷售人員每月共計4天帶薪休假日,每周一至周五自行安排休息,請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行政部。
2、銷售人員休假不可連休(如遇特殊情況需提前兩天以書面形式報于部門主管批準,總經理審核后方可生效)。
3、因個人原因每月除開4天帶薪休假日額外請假者,請假期間工資將不予計算。
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