眼鏡店員工管理制度

時間：2024-08-06 10:41:55 管理制度

眼鏡店員工管理制度

管理制度

眼鏡店員工管理制度

（本制度適用于本店的所有員工）

· 本店組織機構圖

總店長

· 醫學、技術部· 營業部· 服務部

···

··· 營業員學生市場員

員工的工作技能要求：營業、驗光、定配、售后 (服務)

員工的職業道德要求：敬業、負責、誠實、守信

凡入店員工，學習期（七天）滿即必須與本店簽定勞動合同書

員工的形象

本店員工必須統一掛牌上崗，上崗牌（押金5元）為本店所有，誰用誰保管誰負責，在使用過程中的損失、損害、丟失由使用者負責修補和賠償，員工離職、辭工時必須將上崗牌退回本店, 本店統一著裝，工服由本店為員工統一定制也可由員工按照本店的統一制服自制, 員工離職、辭工時可將制服帶走。

員工的考勤

例行請(休)假時間：星期一到星期四，其他時間不得請(休)假。

周五、六、日及法定的節假日不得請（休）假，嚴禁兩人同時請（休）假。

請假者在停發該日工資的同時扣10元/天；

病假一天內工資照發，超一日者停發該日工資，病假必須有正規的醫療證明和藥費憑條，病假后不回店上班者為自動離職，自動離職無當月工資和上月工資及其它報酬。

曠工：停發該日工資并扣15元/天，連續曠工3天者算自動離職！

遲到、早退（5分鐘為限）每次扣5分，5分扣1元。

工休：淡季4天，不月休者獎30元/月或可積累為一個季度休一個星期；旺季2天,不月休者獎30元/月或可或積累為一個季度休5天。獎勵金隨每個季度的最后一個月的月薪一起發放.

第1條· 店員行為規范

1、店員上班進入店內必須立即更換制服，穿戴整齊。時刻保持自己的制服平整、干凈，儀容整潔。

2、店員在店內禁止聚眾談笑、相互聊天、禁止在店堂內打逗、污言穢語。

3、店員在店內禁止互相議論其他同事或顧客的是非。

4、店員不能隨意稱呼同事，須直呼姓名，與分店主交談必須稱呼職位。

5、店員間必須營造和諧的氣氛，精誠團結，相互合作，積極進取。

6、店員禁止在店內營業區吃食物、喝水，用餐必須至指定地點。

7、接聽電話要使用規范用語：“校友眼鏡，你好！”或“你好！校友眼鏡。”

8、店員禁止用總店電話辦私事、聊天，接聽電話無事即掛（注：如果店員正在接待顧客，必須得到客人同意后，才可接聽電話）。

9、禁止店員在內趴、靠柜臺。迎接顧客必須起立，顧客沒有坐下，店員不能坐。

10、· 禁止店員在門口吸煙、聊天。

11、· 店員必須時刻保持自己衛生責任區的清潔及店堂內的清潔整齊。

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