美發店管理制度匯總15篇
在快速變化和不斷變革的今天,制度使用的頻率越來越高,制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。想學習擬定制度卻不知道該請教誰?以下是小編為大家整理的美發店管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

美發店管理制度1
為嚴明紀律,調動員工積極性,提高公司員工素質,明確公司對各類功過行為的處 理措施,特制定本制度。
一、獎勵
公司本著以精神獎勵、工作鼓勵為主,物質獎勵為輔的原則,提倡積極、上進、好 學、見義勇為、奉公守法、盡職盡責的工作態度和精神風貌。
1、獎勵方法:
1)書面表揚;
2)物質獎勵;
3)晉升提級。
2、對下列表現之一的員工,應當給予獎勵:
1)對工作認真負責,遵紀守法、超額完成公司交給的各項任務,表現突出者;
2)提出合理化建議,經實施收到一定成效的';
3)維護公司利益,為公司爭得榮譽,防止或挽救事故與經濟損失有功;
4)維護財經紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出;
5)節約資金,節儉費用,成效較為顯著的;
6)維護顧客或公司利益,見義勇為的;
7)發現事故苗頭,及時采取措施防止重大事故發生的;
8)以優質服務,受到顧客點名書面表揚或社會有關部門、新聞單位表揚;
9)領導有方,帶領員工良好完成各項任務;
10)其他應當給予獎勵的行為。
二、處罰
處罰、懲戒是為了防止和糾正員工的違規或失職行為,從而維護工作秩序和保障公 司制度的實施,達到規范公司管理,促進公司發展的目的。
1、處罰方法
1)口頭警告、書面警告、經濟處罰、通報批評、降薪、降職、撤職、開除等;
2)如情節特別嚴重,觸犯法律的,移交司法機關依法懲處。
2、員工有下列行為之一,應當予以處罰:
1)違反國家法規、法律、政策和公司規章制度,造成經濟損失或不良影響的;
3)經營、管理、決策失誤或玩忽職守、貽誤工作給公司造成損失的;
4)不服從工作安排和調動、指揮,或無理取鬧,影響工作秩序的;
5)工作不負責,損壞設備、工具,浪費原材料、能源,造成經濟損失的;
6)玩忽職守,違章操作,造成事故或經濟損失的;
7)濫用職權,違反財經紀律,揮霍浪費公司資財,損公肥私,造成經濟損失的;
8)財務人員不堅持財經制度,喪失原則,造成經濟損失的;
11)其他應予以處罰的行為;
12)員工有上述行為,情節嚴重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理。
美發店管理制度2
1、熟悉美發店各個崗位的職責,管理、執行店面行政及業務運營,安排店內所有員工完成工作任務。美發知識
2、將公司的經營方針、決策在本店貫徹落實。執行總公司下達的任務和目標,對工作做到有序運行,全面負責營業目標的完成。及時傳達總公司精神、鼓舞全員士氣、提升團隊意識,帶領全店員工維護店譽形象,體現高素質的技術、服務水平,竭力為公司爭取最佳營業額和利潤。店長是公司、顧客和員工的溝通橋梁,處理好店員之間的人際關系,為員工提供幫助。發揮“嚴謹務實、團結協作”的團隊精神,傳播、營造良好的企業文化氛圍。
3、帶頭遵守店內一切規章制度,以身作則,對員工進行嚴格管理,不循私情。
4、執行每日早會、晚會、每周周會,檢視每日、每周、每月的`工作,每月做月度數據統計,跟蹤落實執行結果,安排相關人員主持每日早會,召集管理人員召開每周例會,月員工大會,按期評選優秀服務人員。以文字形式總結上月工作得失、計劃下月工作目標,向總公司匯報。利用各種會議激勵全體員工心態,使其積極向上,禮儀周到、服務熱情。
5、按培訓教育制度對新進員工進行培訓、安排工作和食宿等。定期安排本店所有員工學習規章制度、服務知識,服務技巧及其它相關知識。
6、負責本店的人事安排,將下屬晉升、薪資調整、紀律處分等提出初步文字方案,向公司匯報,批復后再執行。
7、檢查每日、每周、每月的各項工作報表。
8、支持和督導副店長、技術總監的工作;對副店長、技術總監、員工工作失誤負連帶責任。
9、執行安排員工輪休,請假等考勤事務。
10、督導環境衛生、員工儀容儀表和精神狀態達到標準。負責店內一切用火、用電安全,每日進行環境及安全檢查,確保每位員工了解環境及安全的注意事項。發現店內一切隱患及時采取措施,使店內工作得以有序運行。
11、接待顧客投訴,協調店內糾紛,對相關人員進行安撫。
12、定期了解掌握所在商圈美容市場動態、分析本店在同行業中的優、劣勢,緊跟市場發展,及時發現和解決店內存在的問題。結合當地美容市場實情,建議上級引進新技術和新產品。制定相應的營銷方案,與總公司管理層溝通后,方可執行個性化的方案。
13、對店內財、物進行檢查、督導,配合上級部門的檢查。
14、通過對公司產品質量和服務質量的管理,宣傳公司形象,提高公司的知名度和美譽度。
美發店管理制度3
作為服務行業的一員,美發店的衛生管理特別重要。保持衛生、整潔的環境是吸引顧客的關鍵,而營造出一個衛生、整潔的環境需要制定并且執行一定的衛生管理制度。以下是一份適用于美發店的衛生管理制度的具體內容,為方便員工執行,建議將制度打印出來,并放置在美發店內顯眼的位置上,以便于員工遵守。
一、員工衛生要求
1、員工工作服要求統一顏色,不得有花邊、繡花等裝飾圖案,以白色為主。
2、員工工作前必須洗手,并使用洗手液。
3、員工不得戴手鐲、戒指等飾品,所有發飾和首飾必須整潔。
4、員工發型必須整潔,不允許亂發、散發、長發。
二、店內衛生管理要求
1、店內地面、墻壁、門窗等要求清潔、無塵、無蜘蛛網。
2、店內的沙發、椅子、護發蓋、毛巾等布藝、織物用品應每日消毒清洗,防止交叉感染。所有的工具、毛巾等必須專人專用并在使用前消毒。
3、店內工具要定期消毒,并統一擺放,進行分類管理。粉末、液體需分開存儲,避免化學反應。
4、店內保持空氣流通良好,要及時關閉與外面聯通的門窗,以免灰塵及異味進入。
5、店內配備打掃、清洗衛生用品,并定期進行消毒。
6、店內廚房、洗手間等區域的清潔單獨進行,并貼明消毒證書。
三、店內公告要求
1、店內定時播放關于衛生管理的宣傳片,并在店內顯眼位置張貼有關衛生制度的宣傳海報。
2、張貼美發店消耗品(如梳子、發夾等)的.使用說明和消毒方法。
以上就是針對美發店制定的衛生管理制度。在日常工作中,員工和管理者都應認真遵守,并隨時對規章制度進行補充完善。只有保證衛生、健康的營業環境,才能贏得客戶信賴,創造良好的服務口碑,提升美發店的競爭力。
美發店管理制度4
隨著現代社會的進步,人們對自身外貌的要求越來越高,因此美發店逐漸成為人們日常生活中的重要場所。然而,美發店作為一個公共場所,需要保持良好的衛生環境和管理制度,以確保消費者的健康和安全。為此,文檔資料庫在此提供了一份美發店衛生管理制度打印,以供美發店使用。
一、美發店衛生管理制度的目的
為了確保美發店的衛生環境和服務品質,提高消費者的滿意度和信任度,美發店需要建立科學的衛生管理制度,并定期進行監督和檢查。美發店衛生管理制度的目的是:
1、確保美發店各項服務的衛生標準符合規定,防止交叉感染和衛生問題。
2、提高美發店員工的'衛生意識和健康素質,確保他們的工作環境和工作方式不會給消費者帶來衛生和健康隱患。
3、協調店內管理,加強消費者和員工之間的溝通,提高服務質量和效率,為顧客提供更加舒適和衛生的服務環境。
二、美發店衛生管理制度的基本內容
為確保美發店衛生管理制度的有效實施,美發店需要全面、細致地制訂相應的管理制度,具體包括以下幾個方面:
1、店內硬件設施的衛生管理
美發店內應定期打掃衛生、通風、除臭,以確保整個店鋪的衛生環境安全。定期檢查水箱、暖氣、洗衣機、空調等設備的衛生狀況,確保工作環境清潔和員工的健康和安全。
2、用具器材的衛生管理
美發店的各種用具、器材應經過高溫消毒或冷鮮消毒,采取標準的消毒措施、徹底清洗、高溫消毒或消毒液消毒等方式,以確保所有用具的衛生狀況。
3、店員的衛生管理
美發店員工在工作過程中必須穿工作服,并保持整潔、干凈。在工作期間,進行手部衛生,并確保用具再次消毒。在員工沒有手套的情況下,必須洗手,工作區域周圍保持干凈整潔。
4、消費者的衛生管理
美發店對消費者的衛生要求應比員工更加嚴格,對進店消費的消費者必須進行測溫和消毒,確保消費者不攜帶任何病毒和疾病。同時,美發店要引導消費者在店內保持良好的衛生,提示消費者勿帶食品和飲料進入店內、不在店內吸煙等。
5、美發店的垃圾分類管理
美發店在日常生活中應進行有組織、有方法地管理各種垃圾。美發店內應提供一定數量的分類垃圾桶,確保不同種類的垃圾能夠分類處理。在管理垃圾時,應注重環境保護和衛生,切勿亂扔垃圾。
三、美發店衛生管理制度的執行流程
為了確保美發店衛生管理制度的執行,美發店需要制定一系列執行流程和標準操作規范,以協調店內各項工作和管理。美發店衛生管理制度的執行流程如下:
1、制定衛生管理流程和各項標準操作規范。
2、自主招聘員工時,向應聘者明確要求,加強員工衛生管理知識的培訓,確保員工能夠熟練掌握標準操作規范。
3、對店鋪設備和工具、用具器材、員工和消費者的衛生情況進行定期檢查和巡視,并對檢查結果進行記錄。
4、對不符合衛生標準的情況,要求店鋪內員工及時整改,確保問題可以得到及時解決。
5、設立衛生管理小組,加強店內管理和協調,對于衛生問題進行及時跟進和處理,確保店鋪整體衛生管理狀況達到最佳狀態。
美發店管理制度5
1、嚴格規定著裝,儀表保持整潔,符合上崗標準。
2、做好場地衛生清潔工作,保持場內環境及各種服務設備干凈整潔、擺放合理。
3、檢查并消毒器具和其他客用產品,發現破損及時更新。
4、檢查并補齊各類營業用品和服務用品,整理好桌椅等,按指定的位置休息待客。
5、保持良好的工作姿態,精神飽滿,待客熱情。
6、微笑迎客,態度熱情,講究禮節,用禮貌用語問候客人。
7、使用文明服務用語,以優質服務滿足客人的要求。
8、尊重客人的風俗習慣,不譏笑、議論客人的生理缺陷。
9、耐心回答客人提出的`各種問題,指導客人正常使用本店設備,避免客人受傷和本店設備受損。
10、對客人提出的合理要求盡量予以滿足,不推卸。
11、發現客人遺失物品要及時上交。
12、客人意外受傷,向客人表示歉意,表示負責后果和損失,視其受傷程度妥善處理,嚴重的送醫院并保護現場。
美發店管理制度6
(1)毛巾天天洗,圍布兩天洗一次,洗頭袍兩天洗一次。
(2)敷面毛巾單獨用手洗(第一次加洗衣粉,過兩次水,最后下香料香水等:每次加少許酒精、消毒水過濾一次,每三天進行一次。)
(3)保證店內毛巾夠用,干爽。
(4)要善保管毛巾。
(5)擦布由店內清潔員單獨清洗。
(6)嚴格執行洗潔程序。
美發店管理制度7
1、申領公共場所衛生許可證、亮證經營,按時復核。
2、理發分區設置,染、燙發區,保持內部環境整潔,室內無積塵,地面無果皮、痰跡和垃圾。
3、建立衛生管理網絡和衛生管理檔案,有衛生負責人。
4、從業人員每年進行健康體檢和衛生知識培訓考核,持健康證和培訓合格證上崗,證件集中保管。
5、配置公共用具清洗消毒設施,保持正常使用,理發工具、毛巾做到一客一換一消毒,分類存放。
6、地面碎發做到及時清掃,工作臺面和理發工具表面無碎發殘留。
7、理發人員操作時穿清潔干凈工作服,清面時戴口罩。雙手進行清洗消毒,工作時要戴口罩.
8、理發用大小圍布經常清洗更換保持整潔,臉巾清潔,每客用后清洗消毒。
9、對患有頭癬、皮膚病的顧客要配備專用的理發工具,并有明顯標志,用后及時消毒,并單獨存放。
10、經常保持墻壁、天花板、地板、窗戶干凈、常洗常換;
11、保持廳內空氣清新;禁止吸煙;
12、室內不能有害蟲、不應有煮食、不得有寵物等。
美發店管理制度8
為了加強對本公司員工工資的管理,提高員工的工作積極性,特制定本制度。
1、 本公司員工的基本工資體系如下:底薪 提成 獎金 罰款 = 工資。
2、 新進員工(助理人員)的起始工資標準規定如下:
2.1 新進人員公司統一收取學習保證金300元(可先交100元,其余的從工資中扣除)。
2.2 沒有洗發和染發經驗的人員(即沒有任何經驗的人員):第一個月底薪為1000元,沒有提成及獎金;同時扣除100元保證金。第二個月如會洗發及按摩了,底薪為700元加提成;同時扣除剩余的保證金。會染發(上大牌)了底薪一樣為700加洗護提成和大發提成。
2.3 只會洗法,不會染法的新進人員:第一個月為底薪700元加提成,同時扣除200元保證金。第二個月會染發了為底薪700元加提成。
2.4 有經驗的(會洗發又會染發)新入人員工資為本制度第1條所規定的內容(其中底薪為700元加1500元保底)。
2.5 助理在本公司工作滿兩年底薪增長為800元,助理工作三年以上底薪為900元。
3、 助理人員提成規定如下:
3.1 外賣(向外銷售產品) :扣除產品成本后按30%提成。
3.2 小頭(單剪、單洗、單吹):實習發型師按20%提成。有3年工作經驗的按2.5提成。
3.3 大頭(燙、染、營養、離子):(見員工薪資規定
4、 上崗制度:
4.1 沒有經驗和基礎的新進人員,由各部門總監統一培訓(不上牌)。
4.2 只會洗發不會染法的新進人員,前三天不上崗(下牌),由各部門總監統一培訓。
4.3 有經驗的(會洗發又會染發)新入人員,前三天大小牌都不上(只有底薪),天天由各部門總監統一培訓一小時。
4.4 沒有洗發和染發經驗的人員(即沒有任何經驗的人員)如上崗后不合格,則不能上崗由各部門總監繼續培訓(下牌),工資底薪為300元。
4.5 只會洗發不會染法的新入人員如上崗后不合格,則不能上崗由各部門總監繼續培訓(下牌),工資底薪為700加洗護提成。
4.6 有經驗的(會洗發又會染發)新進人員如上崗后不合格,則不準染發只能洗發(下大牌),工資為底薪700元加提成。
5、 本公司老員工(助理)按第1條執行,其中底薪為700元加提成加1500保底。
6、 助理人員不準預支下半月工資。
7、 新入人員在工作中不合格或自動辭職的保證金將不予返還。
8、 本公司員工工資發放日為每月15日。
發型師 1、準發型師:上剪吹牌,不上燙染牌,參加發型理剪工作,按其技術水平由營業額提成20%入工資。表現突出的`,上司評價良好的可調升,但不得超過公司規定最高標準(面試3天內離場的工資不發放)。
2、發型師:培訓適應學習期為3個月,頭10天不能上燙染牌參加工作,按營業額提成2.0%,作為勞動報酬。期1—3年。(試工3天離職的,工資不發放)。
3、高級發型師:學習適應期,看察期為7天,7天內只上剪吹牌,7天后上電局牌,未簽合同前離職的,要先申請批準后才可離職,試工2天內(含2天)離職的工資不發放,工資按營業額的25%提成發放。7天內工資提成為25%,7天后提成為35%,合同期為2年,工作期內公司提供兩餐一宿,個人物品自理。
4、以上提成均扣除成本10% 。
店長、主管、管理人員等
看察表現期3天,期間每天津貼40元/天,7天后按基本工資發放,3天內離職(自動或被辭退)的,不發放任何津貼。
1、 美發師培訓考核,可分為店長、發型師、發型師助理,其工資底薪也依次不同,發型師的待遇一般為提成 獎金。
2、發型師滲透職前須經培訓并考試合格方能入職,試用期1—3個月按基本工資待遇,3個月后升正式發型師。
3、工作滿1年后可調整基本工資,或憑店長(主管)、扶攜提拔升為高級發型師。
4、每月制定美發店業績總額、發型師月目標業績。
5、服務工作資金:發型師每次服務完一個項目可按服務的辛勞或收費的基礎價格給予服務工作獎金,這種方式可避免對免費或有優惠權客人互相推讓不做或造成對客人的服務質量不好。
具體方法分為:
A、2—3元 收費低、操作簡單
B、5—8元 收費中、服務較勞累
C、8—10元 服務技術高、收費較高
6、有些方法也可按直接操作一個客人規定提成多少錢,業績再按每次操作提成。這種做法的弊端是沒有積極推動客人的心態。
7、也可直接按每月銷售的多少提成 %,設有服務工作獎金、業績任務獎金。
美發店管理制度9
第一條、無故遲到、早退,罰款1020元,遲到半小時或提前半小時閉店罰款20xx元。
第二條、年內員工曠工一次罰款50—100元,二次予以辭退。
第三條、值班人不按規定交接班,罰款20-50元。
第四條、工作時間無故擅離崗位,聚堆或串店閑聊,罰款20xx元。
第五條、在開業后向超市外公共區域亂扔雜物或垃圾,罰款20xx元。
第六條、過分化妝、夸張著裝或佩帶夸張飾物等違反公司統一的儀容儀表規范要求,罰款20xx元。
第七條、在超市內就餐、吃零食或嚼口香糖,罰款20xx元。
第八條、在超市內明顯處擺放食品、飲料、各種餐具器皿及報刊雜志等,罰款10—20元。
第九條、在超市內倒臥、伏案睡覺,行為不雅罰款20xx元。
第十條、以整理商品、記帳、打掃衛生等為由怠慢顧客,罰款20xx元。
第十一條、在超市內看書報雜志、收聽微型錄音機、收音機廣播、打手機等,罰款20xx元。
第十二條、在超市內帶小孩或干私活者,罰款20xx元。
第十三條、在超市內哼唱歌曲,手舞足蹈、打鬧或大聲喧嘩,罰款20xx元。
第十四條、酒后上崗,罰款20xx元;酒后鬧事,予以辭退。
第十五條、在超市內長時間接個人的來電,罰款20xx元。
第十六條、私自將顧客丟失在超市內的物品據為己有或私分者,予以辭退,情節嚴重者送交公安機關處理。
第十七條、在超市內吸煙,視情節予以罰款20xx元。再犯降為實習員工。
第十八條、用不文明、不正當的`方式招攬顧客的,視情節予以罰款50100元。再犯予以辭退。
第十九條、激化顧客矛盾與顧客吵架和斗毆,視情節罰款50100元,嚴重者予以辭退。營業員之間打架斗毆者各罰50100元,嚴重者予以辭退。
第二十條、無理取鬧不服從管理,頂撞上級領導者,罰款50—100元,情節嚴重者,予以辭退。
第二十一條、對上級有關管理部門的正常檢查態度不好,視情節予以罰款50100元,造成影響的予以辭退。
第二十二條、因工作態度或工作失誤受到上級管理部門的批評的,罰款50—100元,情節嚴重者,予以辭退。
第二十三條、工作或營業時間超市營業人員不戴證章或佩帶不規范(包括提前到崗或延時離崗的倒班人員)罰款20xx元。新員工不辦證章罰款1020元,轉借或串戴證章罰款3050元。
第二十四條、由別人代開店門(特殊情況由經理安排)或替別人打開店門,罰款30—50元。
第二十五條、班前會缺勤或重大集會缺勤者,罰款20至50元。
第二十六條、未將應贈與消費者的贈品交付的,罰款20至50元。
第二十七條、內部員工未按規定購買商品的,罰款10至20元。
第三十二條、在處理退換貨過程中,故意以各種理由推委、拖延,不予退換,不按程序辦理,與顧客發生對罵對打等沖突或拒不執行公司規定及超市管理人員調節處理的,罰款50100元。情節嚴重者辭退。
第三十四條、擅自攜帶或使用危險品的予以除名。
第三十七條、冒用顧客vip卡的或有偷盜行為的將送交公安機關處理,并予以開除,永不錄用。
第四十條、凡違反以上規定,情節嚴重或屢教不改者將視情節予以預報批評或重罰,直至開除。
第四十一條、被處罰的營業人員罰金,在當月工資中扣除,找人說情者,雙倍處罰。
美發店管理制度10
(1)嚴格遵守美發店各項規章制度,遵守中華人民共和國相關財務的法律法規。
(2)嚴守財務機密,維護美發店利益,不得泄露美發店營收資料。
(3)熟練掌握收銀臺各項環節的'工作,能迅速解決結帳收銀中所發生的各種業務上的問題,作好準確、快速、無差錯。
(4)上班前檢查好電腦終端運轉情況及準備好所需單據、促銷卡、找零備用金等,以保證收銀工作的順利進行。
(5)記錄好員工對產品的銷售情況及妥善保管好顧客交存的物品。
(6)做好數據登記和填寫相應報表,做到帳單(銀)相符,帳務相符。對經手帳務全勸負責。
(7)當店長及助理主管不在店面的情況下,助理有勸行使店長及助理主管職責。
美發店管理制度11
一、美發店員工晉升制度
1、員工在本崗位工作表現出色,業績突出者由直屬上司提名,店長審批,根據其能力而調整為適當的級別職位。
2、員工晉升不受入職時間長短限制,只要其能力(業績評估)及表現達到某一職位的要求,則隨時可以晉升。
3、員工晉升的提議經店長審批同意后,將晉升通告張貼于店內顯眼位置以表彰先進,該名員工的職位及薪將于晉升通告發出之日起生效。
4、對于違反美發店制度的員工,由店長與該員工面談,做口頭警告,若情節嚴重的做書面警告。對于情節惡劣,嚴重損害美發店利益的員工,由店長將該員工的處理意見(降職或開除)提交店長審批同意后,將處罰通告張貼于店內明顯位置以示告誡,該員工將被扣減工資或做開除處理,由通告之日起生效。
附:晉升通告
同事自加滲入滲出我美發店擔任一職,工作認真負責,自律自強,工作業績屢創佳績,為表彰其表現,肯定其能力,經其上級主管推薦,我美發店決定:晉升為,從X年X月X日起執行,望其在新的工作崗位再接再厲,再創佳績。
各部門同事應以為榜樣,在本職崗位上不斷提高自我素質和能力,超越自我,我們將一如既往提供廣闊的發展空間給每一位員工。
店長:
X美發店
X年X月X日
二、美發店員工考核制度
員考核主要包括日常考勤、績效考核、任職資格考核等幾個方面,每一種考核都有它特定的作用和目的,只有綜合運用這幾種考核方式,才能得到完善、公正、真實的考核結果。
(一) 員工日常考勤規范
員工日常考勤是員工工作考核的基礎,首先各店使用作息表和考勤卡對本店員工日常考勤情況進行考核,然后根據店內考核情況制作員工出勤月報表,上報人事部門,作為獎懲和薪金發放的依據。
(二)員工任職資格考核與評價
員工任職資格的考核首先由個人填寫表,由店長審核、
批示,作為人事調整的依據。
(三) 工作績效考核
績效考核是一種對員工能力、成績及態度入行科學評價,以提示員工工作有效性及工作潛能的評估體系。
1、總體目標:為入行薪資分配、職務升降、獎懲等人事管理提供合理客看依據,發現并解決員工工作中存在問題,并改善其工作表現,提高其工作積極性,制定切實可行的`人力資源規劃,使人力資源合理配置。
2、考證原則:
(1)“公開、公正、公平”原則:考核標準、考核內容、考核方式等向被考評者予以公開。考評程序合理,考評程序合理,考評過程公正,考核結果公開,保證考核結果的客觀性、準確性。
(2)“質量評分與定性評價”相結合原則。分數評價與評價相互補充,從多個角度立體地評價被考評者,增強考評方式的科學性與合理性。
3、考評內容:
(1)工作成績評價:對被考評者的工作量大小入行考核。工作量是指下達給每位考評者的任務指標。
(2)工作能力評價:工作能力評價不進滲透月度績效考證成績。原則上美發店每半年入行一次晉升考核,該考核成績直接影響晉升。工作能力考核分為理論知識和專業技能(實際操作能力)考核,其中理論知識考核占該項考核總分的40%,專業技能考核分數占該項考核總分的60%。
(3)工作態度評價;包括團結協作性、責任意識、考勤等三項因素,評價這三項由直接上級根據平時看察予以評定。
4、考核方法:目標考評與小組評價相結合。
(1)目標考評法:根據被考評者完成工作目標(定量評價)的情況進行考核。
(2)小組評價法:由兩名以上熟悉該員工工作的經理,組成評價小組入行考核。
5、考核實施程序:
(1) 制訂績效考評標準;
(2) 實施績效考評,對員工工作績效進行考核、測定和記錄;
(3) 考評結果的分析與評定:根據記錄與既定標準進行對照,分析與評判,獲得正確的考評結果;
(4) 結果反饋與實施糾正:保證員工了解績效考核結果,保持員工與組織之間的縱向溝通。
(5)結果反饋:以考評結果及考評要素進行適當調整。
6、晉升程序:
(1)晉升發型師:凡晉升發型師者,首先應符合晉升申請條件,并且晉升考核達到合格,由店長和技術總監共同簽字同意后予以晉升;未達到合格者,不予晉升。
(2)晉升助理:凡晉升助理者,首先應符合晉升申請條件,并且晉升考核達到合格由店長簽字同意予以晉升;未達到合格不予晉升。
7、晉升考核:晉升考核包括工作成績、工作能力、工作態度三項考核內容。
(1)晉升發型師:工作成績、工作能力、工作態度考試成績比例為5:4:1,即晉升考核成績=工作成績考核分數×50% 工作能力考核分數×40% 工作態度考核分數×10%。
(2)晉升助理:工作成績、工作能力、工作態度考核成績比例為3:4:3,即晉升考核成績=工作成績考核分數×30% 工作能力考核分數×40% 工作態度考核分數×30%。
美發店財務管理制度
(一)流動資金的管理制度
店鋪除固定資產外,因經營需要的營運資金統稱流動資金。
1、收入來源:通過營業生產金額累積成為支出來源,當收支不平衡時,及時注資,確保平衡。
2、細則:用做支付房租、水電費、稅金、管理費、成本材料、員工薪金、保養費用、營運費等。
3、方法:
(1)每位收銀員配保險夾碼一個,用做保管當天營業額及留底零鈔(嚴禁將零鈔放置于收銀臺內過夜)。
(2)店長配保險夾碼一個,用做備用流動資金及二重驗資,短暫保管作用。
(3)原則上保險柜內不得存放超過20xx元人民幣。
(4)每天分3次將大額收入存滲入滲出到店內財務主管。一個星期要一次將大金額存放至銀行。
4、登記方法:
(1)收滲入滲出:
①原始收滲透單據由店長復核,并對號,不能缺單,簽檢后存好(原始單應另處存放,保存半年,用做備查)。
②建立收滲透明細表賬、流水賬,主要登記單號、項目、發型師號、發型助理號、產值。
③建立總收滲入滲出賬本,主要說明當天總額收滲入滲出、支出、余額現金、存銀行賬目、美發項目收滲透明細、外賣品收入明細及其他收益、總單數,入行水單號碼登記等。
(2)支出:
①天天支出原始單據,經手采購者簽署,收銀員簽署,并保管好。
②每天支出明細要在總賬本處登記好,以做備查。
③當天收滲透不能支付當天支出時,用紅筆填寫表示。
④員工預支的不滲入滲出支出賬,開工資時統一扣除。
(3)應收款登記辦法:包括各種合同押金、訂金預付款等,要分類、分夾存放、登記清楚。
(二)備用零鈔管理規則
早班收銀上班時,從保險柜中取出。晚上結賬或交接班時,填好交接班現金、單數等交接班手續,并取出零鈔,放來回保險箱,明天待用。原則上存放零鈔300元,并安排專人負責保管。
美發店管理制度12
作為消費者,我們經常光顧美發店。但是,很少有人注意到美發店的規章制度條例。然而,美發店規章制度條例的存在必不可少,因為它能夠確保消費者得到一個安全、文明的環境,并且確保美發店的服務質量。以下是美發店規章制度條例的一些內容。
一、經營牌照
美發店必須有合法的經營牌照,否則他們無權開展業務。美發店的經營牌照應該張貼在門口,以確保公眾可以看到和理解美發店的身份。
二、環境衛生
美發店應該保持干凈和衛生,店內應該放置垃圾桶。毛發和其他垃圾應該經常清理,以確保美發店始終保持環境衛生。
三、器具消毒
美發店應該定期清洗和消毒器具,以確保消費者的'健康和安全。此外,美發店應該有合適的記錄,顯示器具的清潔和消毒情況,以便監管機構檢查。
四、服務價格
美發店應該公開他們的服務價格,并且在開始服務之前征求消費者的同意。此外,美發店不應該在服務過程中向消費者收取任何額外費用,如果需要,必須征求消費者的同意。
五、服務標準
美發店應該保證服務質量,并符合國家和地方政府的規定。所有服務必須與消費者協商確定,并且應該滿足消費者的要求。如果消費者不滿意,則美發店應該及時改正。
六、員工禮儀
美發店員工應該穿著整齊,維護店內的紀律和秩序。員工應該禮貌,提供優質服務,遵守美發店的規章制度條例,保持店內的規范運作。
七、知識水平
美發店員工應該有專業知識,能夠提供高質量的美發服務。美發店應該對員工進行培訓,以確保他們能夠提供滿足消費者需求的服務。
八、消費者權益
美發店應該尊重消費者的權益,并保證消費者的隱私安全。美發店不應該泄露消費者的任何個人信息,同時,美發店也應該接受消費者的建議和投訴,并公開反饋情況。
總的來說,美發店規章制度條例是保證消費者權益和企業合規的一種重要方式。作為消費者,我們應該關注美發店的規章制度條例,確保我們得到安全優質的服務。同時,我們也應該根據條例來合理投訴和維護自己的權益。
美發店管理制度13
1、準時上、下班,不遲到,不早退,不曠工,并嚴格簽署上下班具體時間。
2、不能請霸王假,工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批準,超過批準期限視為曠工。
3、工作時間穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,不能留長指甲,不吃有異味食物。
4、努力培養和提高專業接待素質,按規定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動為顧客開門。迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經理,無論如何不準與顧客發生爭吵。
6、同事之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業場院所內講臟話,爭吵、打鬧、發脾氣,摔物品等言行。
8、不能在店內從事工作業務無關的。事情。
9、上鐘操作時,溝通顧客應輕聲細語,同事之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。
10、自覺維護本店形象、聲譽,積極提供有利于店內發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。
11、員工上鐘操作必須按照技術流程完成,節約用水用電,不得偷工減料或鋪張浪費。
12、嚴格執行衛生清潔制度。
13、不得向客人索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。
14、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;
15、店長對屬下美發師有絕對領導權和管理權,美發師必須服從安排。
16、嚴格保密顧客資料。未經公司(經理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏公司(店)。
美發店管理制度14
一、美發師的著裝規范
美發師必須身著干凈整潔的制服,不得隨意更換,制服要求一周換洗一次。衣服上不得有污跡、汗漬等。同時,美發師應該搭配合適的鞋子,長發必須要扎起來,并佩戴發夾、發帶等器具。
二、服務態度規范
美發師應該在熱情、禮貌、耐心的基礎上提供優質服務,主動為客人解答問題,獲取客人的需求并為其制定個性化的服務方案,讓客人感到服務質量和態度非常好。
三、服務時間規范
美發師必須在規定的服務時間內提供服務,如果因為特殊原因無法按照約定時間提供服務,需要提前通知,并給出合理的解決方案。
四、服務項目規范
美發師必須遵守公司的`服務標準,設立明確的服務項目,如洗發、理發、染發、燙發等,按照標準價格售賣,不得以超時、超過工作范圍、超過服務量等方式要求額外收費。美發師在提供服務的過程中不得在客人身上使用不衛生的工具等不良操作。
五、工作區規范
美發師應該保持工作區的干凈整潔,要經常進行消毒和清潔,不得在工作區吃食物、吸煙等行為,同時保持工作區域溫度適宜,配備空氣清新劑等環境設備,創造舒適的工作環境。
六、金錢交易規范
公司禁止美發師在個人名義上從客人手中直接收款,應該在店鋪內完成交易。若客人要求增加服務項目,美發師應該及時告知客人,有明確的收費標準,并保持發票齊全、及時提供。
七、知識學習規范
美發師要不斷學習專業技術,及時學習新的流行、時尚發型,了解國際、國內前沿發型技術及工藝。公司定期舉辦專業知識和技能培訓,美發師必須參加相關學習活動。
結語:
美發店是一個集健康、時尚、個性于一體的場所,為了維護店鋪整體形象和滿足客人需求,美發店必須制定嚴格的規章制度條例,確保美發師的形象和服裝、服務標準、服務時間、服務內容、服務態度等方面都得到嚴格的規范,創造一個舒適的工作環境和優質的服務體驗。
美發店管理制度15
第一條總則
一、根據《諸暨市自行車協會章程》,遵守憲法、法律、法規和國家政策,遵守社會道德風尚,團結全市廣大自行車運動愛好者,聯合社會各有關部門,努力發展群眾性自行車運動。增強人民體質,發現和培養自行車運動人才,提高自行車運動技術水平,貫徹執行《中華人民共和國體育法》積極推行《全民健身計劃剛要》的實施,為現代化的經濟建設服務,為攀登世界體育高峰服務。
二、本協會接受諸暨市體育局和諸暨市民政局的業務指導和監督管理。
第二條業務范圍
一、本會努力宣傳貫徹黨的體育路線、方針、政策,倡導綠色健康的生活方式,積極引導人們利用自行車作為生活及上下班的交通工具,為緩解諸暨市的交通擁堵、促進環境、倡導低碳環保作出貢獻。
二、立足群眾,面向社會,調動各方積極因素,大力開展自行車健身騎行、旅游觀光、自行車競速、競技等活動,組織自行車愛好者學習自行車運動技術、競賽常識、裁判規則,介紹國內外自行車運動發展趨勢,開展對外交流。
三、在市場經濟中,自行車服飾標識、競技騎行競賽等活動采取市場競標方式與企事業、商業、科技等單位互利合作,選擇贊助商及其冠名權。
四、與各省、市、區自行車團體建立聯系,開展各地區、各城市間的競賽交流活動。
五、開展各級自行車非專業隊伍之間的交流;開展自行車運動的專家、學者、愛好者與各級自行車非專業隊伍之間的聯系與交流;促進本市自行車運動水平的不斷提高,為我國自行車運動作出更大貢獻。
第三條組織機構
(待選定)
第四條工作流程
1、協會的權力機構為常務理事會,理事會常務會議由五人組成核心成員,理事會實行民主集中制,意見較難統一時,采取舉手表決制度,少數服從多數。
2、理事會的召開原則上每月不少于一次,不多于2次,每次要求高效率,形成會議決議。
3、協會制定的各項管理制度要嚴格執行,不允許因人因時而變化。
4、協會每年年終召開一次會員大會,對協會全年工作進行總結交流。
5、協會活動在一周前通過網絡或手機通知會員,會員要在出發前兩天確定參加資格確認。
6、協會每周組織一至兩次晨騎或夜騎活動,每月組織一次戶外或比賽活動。
7、協會會員要積極參與協會活動,積極支持協會網絡論壇。
8、協會會員退會后,會費不予退還本人。
一、競賽安排
1、協會根據年度工作計劃及上級部門要求,由秘書長做出自行車競賽策劃方案,最后由協會常務會議通過后正式以協會名義對外公布舉辦消息。
2、確保競賽車手安全是協會舉辦賽事的.第一宗旨,因此每次賽事都要求車手購買保險,同時具體負責任人應充分組織落實好各項安全責任措施后方可開賽。
3、凡由協會組織的賽事,如無特殊情況,協會核心領導都要參加賽事現場組織活動,明確分工,各執其責,努力辦好比賽的各項事宜。
4、賽前必須事先制定好比賽規程在網站上公布,并嚴格按比賽規程執行。
5、凡由協會舉辦的賽事,應以"量入為出,略有節余"的原則籌備賽事經費。如需由贊助商贊助的,協會應有專人做好整體經費預算,經理事會常務會議審議后執行。
6、凡由贊助商贊助的賽事,應以現金贊助為前提,具體策劃都由協會指定專門負責人辦理。
7、贊助人贊助的現金,就先交由協會財務入賬,然后根據賽事經費預算,經審批后由出納支取現金辦理。
8、凡協會舉辦的賽事,均必須以"公平、公正、公開"的原則辦理,嚴禁以權謀私的現象發生。
二、協會固定資產使用規定
1、凡屬協會購買的長期固定使用的物品,即為協會的固定資產,應登記歸檔保管好,原則上不允許個人使用。
2、不允許個人未經協會同意以協會名義、名稱自行無償使用相關物品,否則追究相關法律責任。
3、協會固定資產應根據實際需要,由協會經辦人提出申請,經審批同意后由財務出納與經辦人一起購買。
4、會員每年的會費交繳最終統一到協會的財務部入賬統一專戶管理。不準截留使用,年終向會員公布會費的使用情況。
三、協會的網站管理
1、協會網站所有權屬諸暨市自行車協會所有,任何個人不得擅自使用網站的資源。
2、考慮到協會網站自身特點,以及今后的發展建設節約經費的需要,可采用與指定商家有償使用合作方式共同建設。合作期限一般為一年。具體合作費用另定。
3、網站上以協會名義發布的公布、公告、消息、召集活動等信息都必須經協會常務理事會或會長同意后,由指定專用id發布,否則對給協會造成名譽損失的當事人追究法律責任。
4、,網站的廣告收由協會財務統一收取管理。
四、獎勵規定
1、對協會會員以協會名義在國內外重大比賽中獲得前三名的,協會內部給予適當獎勵或報銷相關路費。
2、為了廣開資金渠道,增強協會的發展后勁,充分發揮協會領導和會員的積極性,凡屬個人名義吸引商家或其他單位對協會贊助資金的,給予獎勵。
3、協會每年年終評選出若干名成績優秀的會員和協會優秀領導給予獎勵。
五、外聯活動規定
1、凡以協會名義外出參賽、郊外騎行、與兄弟城市之間友好往來等活動,應先征得主管領導同意后才可實行。
2、應穿上協會統一的騎行服,帶著協會旗幟,充分體現協會的精神面貌。
3、遵守領隊紀律,統一行動,團結協作。
六、協會logo和旗幟、信箋等使用規定
1、協會logo和旗幟、信箋、服裝一經確定后,即代表協會一切對外的文字、宣傳、形象等的標志,因此應認真對待和謹慎使用,它代表協會的唯一性和合法性,不允許任何人以個人名義復制、盜用等,否則追究其法律責任。
2、協會logo和旗幟、信箋、服裝等必須是以協會名義對外活動時才能使用。
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