崗位實習報告錦集8篇
隨著個人的文明素養不斷提升,報告使用的頻率越來越高,報告根據用途的不同也有著不同的類型。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編收集整理的崗位實習報告8篇,希望能夠幫助到大家。

崗位實習報告 篇1
通過幾十天的學習編制記帳憑證工作,對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本和實踐的結合起到了很大的作用,除了學習編制記帳憑證外,還初步大概地了解到每一種原始憑證的樣式以及用途。從制單到記帳整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下做賬到底是怎么一回事。
除了學習以上知識外,我也粗略了解了出納的工作,別人一提起出納就想到是跑銀行的,其實不然,這只是出納的一項重要工作,出納的`業務比較繁瑣,還要保管現金,支票和收據等等,所以需要非常細心。
是的,課本上學的只是都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變,如今有不少學生實踐時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付瞬息萬變的社會呢。
經過這次實踐,雖然時間很短,可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的,相信人際關系也是現今不少大專生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實踐時我便有意識覺察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得幾十天的實習更加有意義,此次的實踐為我們深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我們在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力,利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務人緣請教,認真學習會計理論,學習會計法律法規等知識,掌握一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應該多學習什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的工作,走上工作崗位打下基礎。
這一次的實踐雖然時間短暫,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學到了許多知識和經驗,這些都是書本上無法得來的,通過實踐,我們能夠更好了解自己的不足了解會計工作的本質,了解社會工作的方方面面,讓我更早地為自己做好職業規劃,設定人生目標,向成功邁進一大步。
時間是很緊迫的,別看一天天過的很慢,可是真要是時間過去了,你就會感嘆時間過的真的是很快的,相信每一個人都會有這樣的感受的。
在我回到校園后,還是會想起這一次實習的,這次實習給了我巨大的啟發和警示,在以后的學習中,我會具體的學習我的不足的,那是我以后的目標!
崗位實習報告 篇2
我到當地公安機關進行為期五周的畢業實習,現已圓滿結束。經過實習,讓我學到了許多在課堂上學不到的知識,拓展了視野也增長了見識,初步了解了社會和公安機關基層派出所的工作。
實習期間,我懂得了派出所有四十多種業務。整個工作分人口管理、治安管理、安全防范、執法辦案、服務群眾、隊伍建設、內務管理、警務保障八個方面。派出所的民警工作事情多,工作壓力大,整天心的碌碌,沒有節假日,也沒有禮拜天,為保一方平安默默無聞的工作著,他們的一言一行、一舉一動都在我的腦海里留下了深深的洛印,將影響和激勵著我努力學習,將來能成為一名合格的人民警察。
一、通過實習使我對公安機關基層組織(公安派出所)有了更深的認識 公安派出所是上級公安機關派駐基層地方(社區)的常設機構,擔負著維護屬地長治久安、為民服務的重任。因此,它的壓力和困難是常人所不能理解和熟知的,但不管如何艱難,如何繁瑣,作為派出所的人民警察,即是黨和人民的忠誠衛士,更是黨和人民政府與群眾血肉相連的紐帶,同時也肩負著人民警察的責任和義務。為此,作為派出所的民警更有義不容辭的責任和義務把這個工作做好、做細,切實維護好黨和政府在人民群眾心目中的`崇高形象,讓警察的正義、服務扎根在群眾心中。我知道,作為一名公安院校的實習生,能否熟練掌握公安工作技能,能否全心全意為人民服務是衡量我實習是否成功的主要標準。所以在一個多月的實習里我牢記工作紀律,協助民警文明執法,認真工作。
二、通過實習使現有的公安理論知識得以在實踐中應用
努力強化自身學習,牢固樹立人民警察為人民的意識,理論聯系實際。從學校步入基層派出所實習,是我走出校門、從警的重要一步,進入這個大家庭以后,我才知道自己書本上學到的知識是那樣的膚淺,在基層公安工作這個大熔爐中,無論從思想觀念上、還是業務能力上我還有很多沒有適應的地方,為了使自己盡快地適應公安基層工作,我努力學習公安業務實踐知識,與書本上學來的知識進行對照,不斷提高自己分析問題、解析問題的能力。努力學習做群眾工作的基本方法,在處理問題的過程中不斷街壘經驗,努力學習處理問題的基本方法,不斷地在學習中提高自己。努力的學習基本法律法規,把法律法規在實際中運用。同
時,我自覺地向警界老前輩各位大哥大姐請教,學習他們的工作經驗和方法。在各位師哥師姐的幫助下,是我對公安工作有了一個初步的認識,也同時鑒定我從警、除暴安良、服務和保護群眾的信心和決心,堅定了為公安工作獻身的信念。
三、通過實習認識到基層工作的重要性
眾所周知,在公安系統中,派出所是與群眾接觸最多的組織,是最基層的機構,負責管理戶口和基層治安等工作。因此,在其所處理的事情和所接觸的方面,無疑是最為基礎且龐雜的,其內容工作瑣碎而繁雜,這就是派出所。實習的日子緊張而充實,雖然派出所的工作繁雜,但它卻是與人民群眾走的最近的公安部門,有利于聯系群眾,踐行服務人民的宗旨。有利于開展群眾工作,老百姓是我們服務的對象,派出所的設立方便了警民聯系,任何工作都不能離開群眾。所以認真的學習和領悟派出所的工作對于服務好人民、抓好公安工作具有至關重要的作用。
四、嚴格要求自己,自覺遵守公安機關的各項禁令規定
實習期間,我始終以一個正式民警的標準嚴格要求自己,嚴格遵守公安機關的各項禁令規定。在工作中,我服從命令、聽從指揮,尊敬領導,團結同志,始終把群眾的利益放在第一位,不計較個人的得失,只要是公安機關要求遵守的,都堅決遵守,實習期間,沒有違反各項禁令的問題發生對待群眾,我更是滿腔熱情,始終做到熱情接待,耐心處置,從不刁難群眾,對于當眾報警求助,在其他民警的帶領下,都能夠認真的進行處置,沒有不作為、亂作為的問題發生。
當然,在實習期間,我也發現了自己的不足:一是學習還不夠,特別是學習與實踐之間的結合還不夠。二是業務工作還有許多沒有適應的地方,需要繼續努力;三是對一些問題的處理方面還沒有多少經驗;四是如何做好群眾方面還需要進一步的加強。
同時,我要真誠的感謝各位領導、各位老師、各位民警、師哥師姐對我的關心和愛護,對我的幫助和教誨,請各位領導和同志們放心,在以后的學習和工作中,我會努力把人民警察的光榮傳統發揚光大,無論我走到任何一個地方,在這里的收獲都是我一生寶貴的財富。
崗位實習報告 篇3
為期一周的安裝工程實習結束了,我們去了文學院宿舍樓,中央空調實驗室等幾個地方,這次的實習對以前學到的理論知識是一個較好的補充,對我們的學習有很大好處,對以后學習安裝方面的造價有很大的幫助。
此次實習主要參觀了室內外給排水工程、室外供熱管道工程、室內采暖通風空調工程、室內配線工程、建筑防雷工程等。
室內的供熱管道在幾處參觀場地均是在頂棚安裝的,采用的大多是聚氯乙烯材料保溫,管道的連接有采用法蘭式連接也有用管箍連接的,其中較管箍連接較多;另外在管道采用的閥門類別上也是多種多樣的,見到的居多者為閘閥。 室內的通風空調系統有集中式的中央空調系統,也有分散式的風機盤管系統。在華府廣場處采用的是中央空調系統,管道內的氣體是經過集中處理后,輸送到各個出風口的。采用的是風機盤管系統,在風機盤管系統上,通過五根控制線(開、低、中、高、關)的控制下調節空調的供熱或制冷的溫度差異。另外,在風機盤管空調機上向外連接三根管道,最下面一根管道是排水管道,另兩根是一根供熱水,一根供冷水的。風機盤管在密封狀態下可以噴出干風,在不密封的狀態下可以噴出濕風,在調節室內溫度的同時,也可調節室內的濕度。
我們參觀了學校的中央空調實驗室。空調主要是調節空氣的溫度、濕度、潔凈度、清新度和速度。但并不是所有的空調都具有這樣的功能的,家用空調通長只能調節溫度、潔凈度和速度。
中央空調系統為全新風系統,從室外引進新風。設備分四個階段,第一段是過濾段,通過濾網過濾空氣中的懸浮物來調節潔凈度;第二階段是交換段,通過熱交換來調節空氣的溫度并兼顧夏季除濕;第三段為加濕段,通過噴頭噴出的霧化水來調節空氣的濕度,主要用在冬季;第四階段是離心風機段,通過調節電機轉速調節空氣速度。
中央空調將處理過的空氣送入風管,再通過各個出風口送入室內。各個過程的連接均采用軟連接來減少震動。風管入口處設有風量調節閥,可以調節風速;然后接消聲器,避免中央空調產生的噪音傳入房間內;出風口有散熱器型和有頁風口,散熱器能讓空氣向四周擴散,在實際中較為常用,有頁風口把空氣形成風柱,不利于整個室內空氣流通,不常用。
風管材質有兩種,一種是玻璃鋼,現場拼接而成,一種是鍍鋅鐵皮,法蘭連接而成。送風管道外部有泡沫塑料保溫層,用來保溫保冷。保溫層外包鋁箔,可以反射外界熱量,減少熱交換。
室內風機盤管系統是空調系統的末端裝置,風機盤管系統為全水系統,由空調、閥門、消聲器、風管、出風口、排氣管和溫控開關組成。風機盤管主要依靠風機的強制作用,使空氣通過加熱器表面時被加熱,因而強化了散熱器與空氣間的對流換熱器,能夠迅速加熱房間的空氣。其工作原理是機組內不斷的再循環所在房間的空氣,使空氣通過冷水(熱水)盤管后被冷卻(加熱),以保持房間溫度的恒定。但是,由于這種方式只基于對流換熱,而致使室內清新度不好,達不到最佳的舒適水平,故只適用于人停留時間較短的場所。
這幾天實習見到了好多樣式的給排水管道,有上給也有下給,有生活給水也有消防給水等等。同樣的是多數管道都布置在頂棚處,而且均處在施工階段,都還沒有裝設用水設備,只能見到基本的敷設方式。
值得一提的是它們的消防系統。自動噴灑消防系統主要由管道系統,信號閥,閉式噴頭等組成。其中信號閥附有水力啟動警鈴,當自動噴灑消防系統遇到火災發生時,火焰及熱量會使布置在天花板下面的噴頭的易熔鎖片受熱熔化,水自噴頭噴出,將火在短時間內撲滅。與此同時,信號閥中的水力啟動警鈴發出警報至防火辦公室,由辦公室的專職人員啟動手動防火系統,并組織人力使用消火栓等設備將火撲滅。另外經參觀場地的技術人員講解,這些消防管道的用水一般在樓頂處設有水箱,里邊存儲一定量的水,并要保證一定的水壓。
在參觀用水與防火系統的時候,我們也參觀了部分的室內的配線系統和照明系統。
參觀的幾處建筑物大多采用的是暗敷設,這種方式是將線路管敷設于墻壁、頂棚、地面及樓板等處的內部。這種方式具有美觀、不影響墻面使用的優點,但是維修不方便,且穿線不方便。在此次實習中見到的多敷設于墻壁、頂棚處。
通過場地技術人員的講解和自己的觀察了解到室內配線的施工程序和所參觀建筑物的配線方式。
在施工配線時就根據施工圖紙的標示確定各種電器安裝的位置,導線敷設途徑及導線穿過墻壁和樓板的`位置,隨后在抹灰前將配線所有的固定點打好孔洞,埋好支持構件,裝設支持物或保護管等,在裝好這些以后即敷設導線,安裝燈具等設備,保證絕緣后,連接導線,最后校驗、自檢、試通電,這樣就完成了施工配線。 另外經夏老師講解,我們還了解到建筑物照明用電與施工用電分屬于兩個系統。建筑物用電是在建筑物全部(包括土建、安裝等工程) 施工完成后由全市的供電管網提供,以后就成為全市用電管網的一部分;而施工用電是在建筑隊施工開始時就由建設單位(甲方)提供,為保證施工進度與質量同時也供應用水,在建筑物全部施工完畢后即切斷,與建筑拖物用電沒有關系。
除了上述內容外,我們還接觸到另外一套系統——建筑防雷系統。
雷電具有很大的破壞性,能造成人、畜傷亡,建筑物擊毀或燃燒,線路停電及電所設備損壞等嚴重事故。正因為如此,我們應該在各種需要保護的建筑物上設置防雷裝置。
防雷裝置是接閃器、引下線、接地裝置、過電壓保護器及其他連接導體的總合。防雷的方式有多種,有自然接地防雷,人工接地防雷等.
采用的是自然接地線,大廈的金屬構件和設計規定的混凝土結構內部的鋼筋是作為接地線的主要部分,。當雷電擊中建筑物時,高電壓通過建筑物框架結構中柱子內部的鋼筋傳向基礎的鋼筋,再傳到大地體內。此類防雷是通過接閃器將雷電傳到建筑物鋼筋上,使建筑物鋼筋間形成一個等勢體達到防雷效果.
此次安裝工程施工工藝實習,使我感受頗多,收獲頗多。通過實習,我學到了很多實踐性的知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準,通過旁站,使我近距離的觀察了各種建筑安裝的實物,學到了很多實用的、具體的施工知識,這些知識往往是我在書本很少接觸,很少注意的但又是十分重要基礎的知識。這次實習讓我對安裝工程施工工藝這門課又有了進一步的認識,真正知道了理論和實際的差別,更教育我不能一味只看課本,理論聯系實際才能取得好的學習效果。通過施工實習鞏固和加深理解所學專業課的理論及實踐知識,并拓寬知識面,進一步了解了安裝工程的相關的材料、結構以及具體的施工方法和程序,增強獨立完成工作的能力和分析實際問題和解決實際問題的能力。同時這次實習活動,也為后續課程打下良好的基礎。也對自己的知識儲備進行了評估,明確了接下來要努力的方向。
崗位實習報告 篇4
我以“善用專業知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。現在由我為你舉例:
一、在社會上要善于與別人溝通。
經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。工作實踐后才知道與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態。
開始放假的'時候,知道要打暑期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
崗位實習報告 篇5
前言
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔心,經歷了一連串的實習之后,我努力調整觀念,正確認識了單位和個人的地位以及發展方向,我相信只要我們立足于現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為社會公認的人才。
一、實習目的
了解工商企業管理的先進方式和現代化管理方法,提高調查研究、文獻檢索和搜集資料的能力,提高理論與實際相結合的能力,提高協同合作及組織工作的能力,培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。
二、實習時間
20xx年9月20日~20xx年10月25日
三、實習地點
深圳市福田區八卦一路617棟401室
四、實習單位
深圳市俄菲照明有限公司
實習部門
采購部
五、實習主要內容
(一)公司簡介:俄菲照明是一家專業從事大功率led照明燈具集研發、生產、。其產品涵蓋了工程(商業)戶外和室內照明、家居照明和各種工業照明,為客戶提供全方位的半導體照明和服務。公司堅持以人為本,產品質量為生命,滿足客戶需求為使命;公司產品獲得了多項國家專利,產品遠銷歐美、東南亞、及中東等市場,深受國內外客戶的青睞。
(二)公司宗旨:21世紀的今天,經濟高速發展,各行業的電力消耗嚴重,國內各省市在用電高峰期都出現了拉閘限電的情況。解決電力緊張的議題已經提到了國務院的議程;況且能源缺乏本來就是每個國家面臨的問題,解決能源憂慮是每個國家和人民必須考慮的根本問題。俄菲照明本著綠色照明,節約能源為使命,配合國家的節能排放政策,為客戶提供優質的節能型照明燈具為目的。照明亮化是每個城市繁榮的象征,目前很多亮化項目一味的追求美觀,對能源的消耗沒有太多的考慮,因此光損耗嚴重。俄菲照明在滿足人們對光的需求下,盡量的使用大功率led照明燈具,盡量多的節約能源,以求為國家為人民做出應有的貢獻。
(三)實習內容:在公司實習期間,我從事的采購經理工作,主要負責采購部的日常工作,包括制定采購計劃,對采購人員的在職培訓,制定采購人員的績效考核和激勵機制;對采購人員的監督和管理;對供應商的分析了解,對市場行情的調查;對采購成本的合理控制,學習公司采購業務流程;與公司其他部門之間的.配合,與公司財務部的對接等工作。采購部對于公司來說,責任重大,公司的成本控制和利潤的大小,采購部的發揮至關重要。因此有條理的工作、合理的安排、采購業務的熟悉、科學的管理手段,是采購經理必須具備的應有素質。
(四)實習過程:剛進公司時,對整個采購部的工作十分陌生,采購業務也不知道從何下手,更談不上管理。后來在公司領導的帶領指導下,開始對市場進行實地調查分析,并充分地應用在學校學到的知識,很快的了解了燈具半成品的采購流程。由于公司是生產企業,對燈具結構的半成品的需求比較煩瑣,涉及的材料種類很多,因此需要對每個材料供應商做充分的了解,對每個供應商的產品品質把關,在多個供應商之間挑選性價比最高的一家,做長期的合作伙伴。看上去很簡單,但是真正實施起來難度不小,需要注意幾個方面:
1、業務流程的了解;
2、產品專業知識的熟悉;
3、人際關系的協調;
4、談判技巧等。這些在學校是遠遠學不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,經過一段時間的實踐,才讓我真正的全方位的了解,當然還有很多東西目前掌握的還不夠,需要以后多加于了解和學習。
崗位實習報告 篇6
一、實習概況
(一)實習時間:20xx年7月——20xx年1月
(二)實習地點:蓬萊旅行社
(三)實習目的:旅游業是一個新興的朝陽產業,旅游專業也是一個實踐性很強的專業,不僅僅需要過硬的專業知識,旅游時以娛樂為目的的,包括食住行游購娛六個大方面,每一個方面的安排和操作都是很繁雜的,所以參加旅行社崗位的實習主要是培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高理論聯系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。
二、實習內容
(一)接待實習內容
眾所周知,旅游業是一個服務性的產業,有的時候一個旅行社的接待質量要比服務質量還要重要,不管是游客還是業務客戶,對一個旅行社的第一印象都是很重要的,直接影響到他們對旅行社的信任程度,所以對于旅行社的員工來說要努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進入旅行社后的第一課。
當游客主動上門咨詢旅游產品的時候首先要做到微笑服務,這是服務業最基本的要求,要針對顧客的需求介紹相對應的旅游產品,對于游客的疑問要細心的給予解釋不要表現出不耐煩,在介紹過程中要有誠懇的態度,讓游客覺得你是真的設身處地為他們考慮;當客戶前來拜訪時要主動的熱情招待,有針對性的用簡潔明了的語言向客戶介紹旅游產品,在剛到一個旅行社時應對公司的主要客戶有大致的了解。
在服務業中最忌諱讓客戶感到自己被冷落,所以旅行社員工要有敬業精神,不要將個人情緒帶到工作中。
(二)產品線路安排實習
作為一個剛到旅行社的新人剛開始是不會直接參與旅游線路的設計的,只是做一些零散的工作,在旁邊多接觸多學習,旅游產品的設計和線路的安排是一個旅行社得以生存和發展的基礎,也是旅行社不斷注入活力的源泉,在旅游產品的設計中要注意幾個問題,首先是旅游產品的設計要迎合旅游者的需求,要在充分的市場調查的基礎上開展真正跟上時代的步伐,要推陳出新,避免雷同產品的出現;其次在設計旅游產品時要注意行程的安排要松緊有致,不要讓 游客覺得行程太松散,時間上要緊湊,爭取在有限的時間內讓游客看到自己想要看到的景觀,達到自己的要求;再次是設計旅游產品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的專業知識,設計線路時要合理一有吸引力,并且在設計完成之后會用優美的語言向游客描述,讓游客心向往之。
(三)導游員職責實習
作為一個導游人員,他的'責任是很大的,不但要保證游客的人身和財產安全還要保證游客的游覽質量。
1.擔任全陪工作的導游人員的主要職責是:
(1)實施旅行社的接待計劃,監督各地接待單位的執行情況和接待質量;
(2)協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;
(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動,照顧好客人的生活起居;
(4)維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類突發事件,并能提供與之相關的延伸服務;
(5)耐心解答旅游者提出的問題;
(6)反映旅游者的意見和要求,開展市場調研工作,協助開發 、設計新的旅游產品
2.擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;
(1)認真做好旅游者在本站的接送服務;
(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;
(3)熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協作關系,認真處理旅游者發生的各類問題;
(5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實習體會
雖然我在旅行社的實習時間不是很長但是感觸還是很深的,實習的這段時間讓我改變了對旅游業的看法,真正的旅游業遠遠沒有我們在學校里想像的那么簡單,食住行游購娛每個方面都有很大的學問,作為一個導游員不僅要有耐心還要細心,培養良好的職業道德,還要多了解時事變化不斷的豐富自己的專業知識了解客源地的相關情況,對自己要有更高的要求。在旅行社實習的這段時間我發現旅游者對旅行社大多存在著不信任的心理,在對旅行社的選擇上也很謹慎,經過我的總結我發現旅游者在選擇旅行社時主要考慮一下幾種因素:
(一)旅行社的規范性
旅行社的規范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規定設立的合法旅行社,二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經營等違規行為。旅行社的規范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素,因為這直接關系到游客的切身利益,關系到游客的旅行質量和游客的合法權益是否能得到保護。
(二)旅行社產品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節省旅游費用。因為每個游客的經濟狀況是不同的,他們會根據自己的經濟狀況選擇適當的旅游線路。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。作為旅行社的線路設計人員來說應該盡量的減少成本為自己的公司爭取價格優勢,但是要在保證旅游服務質量的基礎上。
(三)旅行社的服務質量
隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產品的“性價比”,從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來,人們的旅游消費觀念正在發生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統的“團體標準等全包價旅游產品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務,尤其是能夠提供根據旅游者特殊需要“度身定制”旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業立足于社會和長期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”,而購買名牌產品是降低該風險的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實習思考
旅游業是朝陽企業,相對于其他類型的企業而言,旅游企業的可進入性高,門檻低。現階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業的發展趨勢如下所示:
(一)旅游中介分工越來越細分,旅行社從過去的傳統的做國內業務和國際業務之分外,現在更加分工細致,不同的旅行社開發不同的旅游專線,同一品牌的旅行社也分別開發出不同的主體旅游和專題旅游。
(二)旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,競爭越來越激烈,各旅游中介機構為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務的過程中,越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等,提供金融服務、保險保障服務,還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
(三)旅游向郊區化、短期化發展,一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發,旅游逐步從長線向郊區短線延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出,因此各種各樣的度假村越來越多,人們開始在雙休日、節假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來到郊區吃農家飯,參加田園勞動,欣賞山水風光,追求自然、清醇和土樸。這從國內旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。
(四)自助旅游漸成時尚。傳統的旅行社服務,給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒有游,但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發展,自助旅游的人越來越多,并漸成時尚。尤其大型節假日期間,三五個家庭結伴出行,驅車數千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過酒店預訂公司預訂酒解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補了傳統旅行社的不足店。
(五)商務旅游越來越突出。隨著經濟貿易的發展,國內及國際性的商務考察旅游也越來越突出,據統計我國各類商務大軍有4000萬人,每年平均每人出行3次計,全國全年的商務旅游人次在1.2億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現出規模化的發展趨勢,尤其是大型的商務活動(包括傳統的和新興的商務活動)是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構成者中,從入境旅游人數的構成比例中可以看出,其中參加會議商務的人數占到17.7%,而從25-44歲占整個旅游人數的48.6%的比重也可以看出。所以,無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務旅游市場。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物,還很不規范,但越來越多的城市的白領們選擇了長達10年、20年、30年的分時度假的旅游服務項目,目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來,并有幾家知名的品牌旅行社聯手在全國范圍內興見度假村,開展分時度假業務。
(七)旅游管理趨于有序和規范。旅游中介的規范化工作近年來取得了突破性的進展,包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等。
通過這次實習,我深切的了解到,獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發現問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。另外,在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂。“三人行,必有我師”,我們該學該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。通過學習,才能獨立工作,積累經驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
導游的工作是重復的、也是不斷變化的,它時刻挑戰著我的耐心和忍耐力。有時候,心生厭煩的并不是外界的環境,而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實環境依舊如此,變化的只是我們的心態。每一天,我們可以選擇好心情好心態,也可以選擇壞心情消極的心態,因此我們可以選擇好心情好態度!
如何與人和睦相處,良好的進行溝通,是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面,我一直堅信,誠實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個實習生,很多事情要多看多學,我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎么發揮團隊的作用,協調內部關系,我學會的是尊重和禮貌。作為一名旅游人,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進而選擇和你合作,是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態,用最好的心態去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態。
在幾個月的實習過程中,我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我學習到了許多在學校學不到的知識,接觸了形形色色的人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
崗位實習報告 篇7
通過在xx有限公司40天的實習,我在專業領域收獲了豐富的實際工作經驗,鞏固并檢驗了自己幾年來學習的理論知識。實習期間,我了解了大量銷售活動的全過程,在一些產品的銷售過程中我還擔任了具體的產品策劃工作,并且對部分活動提出了自己的想法。在此期間,我進一步學習了市場營銷的理論知識,對銷售的程序有了更加深刻的理解,同時注意在此過程中將自己所學的理論與實踐全面的結合起來。
1.1工作的內容和感受
1、 切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
作為一名銷售經理助理以來,我清楚的認識到自己的崗位職責: ①負責參觀者、客戶、供應商和海外同事的會議和來訪的安排和陪同工作;②負責中層會議的籌備(準備PPT,報告,收集相關數據和文件);③做好會議的記錄并且及時跟蹤程序或者計劃的實施;④積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;⑤嚴格遵守公司各項規章制度;⑥負責公司相關記錄的歸檔并且做好保密工作;⑦完成公司月度市場分析報告、銷售預測、合同總結及訂單總結等月度報表的制作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事經理助理工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾十天來,跟在師父身邊學習,首先從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次公司舉辦的處理其他區域業務分析市場情況、存在問題及應對方案的活動,認真學習,汲取經驗。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之,通過40天的實踐證明作為一名銷售經理的助理,不僅需要很專業的專業知識儲備,還需要的更多的'是實踐經驗。由于市場競爭的劇烈,公司所面對的競爭對手更是來自于各個方面。所以銷售人員對于工作的態度是公司極為重視和要求的。
2、 明確任務,主動積極,力求保質保量按時完成。工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
3、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以師父應始終向我們灌輸要正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。在產品銷售的過程中,嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
4、 認真學習公司產品及相關產品知識,依據客戶需求確定可代理的產品品種。 熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對公司生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
2.2工作的認識和經驗
總結40天來的工作,自己的工作存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習,自己計劃在此工作得失的基礎上取長補短,在以后的工作中重點做好以下幾個方面的工作:
1、確保完成銷售任務,平時積極搜集市場、客戶以及競爭對手的信息并及時匯總,以 達到“知己知彼百戰百勝”;
2、努力協助銷售經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面著手,全面深刻的了解市場需求,細心的與客戶溝通,努力做到“讓您信賴,讓 您滿意”!;
3、銷售報表的精確度,仔細審核,不能僅僅依靠二手資料,要時常進行市場調查,收集最新的資料。要深刻認識到如今的潤滑油市場競爭的加強,只有緊跟市場的變化, 不斷的改進和加強自己的產品建設,才能取得最后的勝利;
4、客戶關系的維系,并不斷開發新的客戶。在以往的學習中,雖然了解客戶關系的重要性,但在深入實踐以后,才真正的切身體會到它重要的程度。如今公司的銷售活 動已經不在單單是的依靠4s店,上門推銷等方式,它已經擁有自己的獨立銷售點, 打造屬于自己的品牌。
總體來說,這40天是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業能力都不夠完善,但是天道酬勤,工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經不再是40天前的我。而在接下來的日子里,不管是意氣飛揚時分,抑或是沮喪失意之刻,都要當做是跟自己比賽,能戰勝自己,終究才能等到一個落實的夢想,相信以后的我,也不僅僅是今天的樣子。
崗位實習報告 篇8
這周匆匆就過去了,離開學校到省外學校有一個多月了,對這里的一切都有感情了,但是這周初我接到了來自公司人力資源部的調令要我回到廣東惠州分公司。
在常州工作的這段日子了我感受挺深的,由于這是我人生的第一份正式的工作,我比較看重,所以做事還是很認真的。在一個月里我學到了挺多東西多,另外我覺得出來工作做人是最重要的。我在這里認識了很多好的朋友,包括一些同事,踢球的好友,等等。
其實在那里工作挺好的,和客戶也是剛剛熟悉了一段時間,很多事都開始熟手了,所以當我知道一定要離開常州的時候也很舍不得放,經過一番爭取我還是要離開,在離開那里的時候,公司的同事和我很多他們的工作經驗,教我如何在新的.工作崗位上做得更好,如何處理人際關系,如何配合領導的工作,這樣有利于我工作的順利進行。在離開的時候我收到了他們的祝福感到很溫暖。我就這樣結束了一段短暫又愉快的工作,準備到另一個新的地方開始我新的學習工作的旅途。我是這周末回到廣州的,我在坐車的途中也一直和常州的同事朋友聯系,腦海中浮現出大家的歡聲笑語,工作中的團結合作,大家一起吃飯的溫馨場面。在回到學校后我就給那邊的關系我的朋友報平安,說好大家有空多聯系。
在回到學校后我和同學一起分享了工作事情,大家都有很多有趣的事,希望在大家都能開心的的完成實習任務。
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