學習實踐科學發展觀
建設和諧的電力企業,首先要樹立科學發展觀,用科學發展觀統領企業,實現企業的可持續發展;要以提供安全可靠的供電為基礎,以“奉獻清潔電能,服務和諧社會”為主線,以“一強三優”現代公司的發展戰略目標,充分發揮電力在構建和諧社會中的支撐點作用。電網安全事關經濟發展、社會穩定和國家安全,沒有電網的安全,就沒有行業和社會的和諧。因此必須強化安全監督保證體系,強化全員、全過程、全方位的超前管理,不斷提高電網安全的可控、能控、在控水平。

一、堅持以人為本,實現企業與員工的和諧
科學發展觀的根本要求是統籌兼顧,妥善處理各方面突出矛盾,協調好各種利益關系,實現全面、協調、可持續發展。科學發展觀的本質和核心是“以人為本”,員工是企業的發展之本。
大力實施“人才強企”戰略,尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造,不斷激發全體員工的創造熱情,形成鼓勵人才干事業、支持人才干成事業、幫助人才干好事業的環境,為每一名員工提供實現個人價值的平臺,讓員工感受到企業給予的關懷和溫暖,從而發揮主觀能動性,增強主人翁責任感。使員工的生產、工作、生活條件隨著企業的發展不斷改善,員工的收入隨著企業經營績效的提升不斷增長,讓企業發展的成果惠及每個員工。
結合“創一流”工作,修訂和完善一系列規章制度,進一步提高企業各項工作的規范化、科學化水平,發揮整體的創造力、凝聚力、戰斗力。同時充分運用黨內監督、員工民主監督和財務、審計、紀檢監察等手段,加強對涉及企業人、財、物重點崗位、關鍵部門、重要環節的監督,加強民主集中制建設,嚴格按程序辦事。
二、堅持以改革促發展,實現生產與經營的和諧
推進改革發展,是構建和諧企業的現實需要。企業的根本任務就是發展生產力,增強企業實力,不斷改善員工的生產生活條件,企業的各項工作都要圍繞生產經營這個中心來思考、展開。脫離這個中心,構建和諧企業只能是無本之木、無源之水。只有銳意改革,企業才有活力;只有創新發展,企業才有實力;只有員工得到利益,企業才有凝聚力。要緊緊抓住發展這個主題,堅持科學的發展觀,積極開拓市場,推進生產經營持續發展,保證員工收入穩步提高,為構建設和諧企業提供物質保障。
三、堅持人民電業為人民,實現企業與客戶的和諧
強化服務意識,把倡導和維護社會公平正義作為員工道德素養和職業素質的基本內涵,以誠信、負責為本,嚴格落實員工服務“十個不準”和供電服務“十項承諾”,大力改進行業作風。加強服務設施建設,完善客戶服務中心功能和95598客戶服務系統。優化服務流程,完善服務標準,規范服務行為,不斷拓展服務深度和廣度,健全優質服務常態機制。加強用電宣傳,積極引導客戶科學用電、合理用電、節約用電。加強監督檢查,開展明察暗訪,建立有獎舉報制度,定期聽取客戶意見和建議,認真受理投訴舉報,采取有效措施,切實解決供電服務中存在的突出問題,提高服務品質,提升客戶滿意度。
四、堅持依法經營,推動電網與電源協調發展
電網與電源協調發展是電力工業可持續發展的保證。長期以來,我國電力工業“重發輕供”,電網建設投入嚴重不足,電網發展嚴重滯后于電源發展。特別是近年來,電源建設和投產速度加快,電網發展滯后的矛盾更加突出。電網優化配置資源的能力不足,主網架薄弱、抵御事故能力不強,難以滿足經濟社會發展的需要。這就要求電力企業必須把發展作為第一要務,以科學規劃為指導,堅持基本建設與更新改造并舉,統籌兼顧、突出重點,全面加快電網建設,努力實現規劃科學、結構合理、技術先進、安全可靠、運行靈活、標準統一、經濟高效的堅強電網。
五、堅持兩手抓,推動企業與企業文化的和諧。
企業改到深處是管理,創到最后要靠文化。一方面通過抓好企業文化建設,建立企業良好的形象,取得社會的認同和尊重;另一方面,通過營造健康、和諧的企業文化氛圍,樹立正確的價值觀和行為導向,努力將員工的愿望融入企業的發展戰略中,形成企業關愛員工、員工熱愛企業的團隊精神。在企業內部形成以誠待人、平等友愛、互幫互學、融洽相處的氛圍,使企業真正成為全員和睦相處的大家庭,為構建和諧企業提供強有力的精神支持。
堅持以人為本,全面、協調、可持續的發展觀,構建社會主義和諧企業,服務社會主義和諧社會建設是是電力企業長期的歷史任務。我們欣喜地看到,在國家電網公司“一強三優”發展目標的統領下,奮斗的方向明確了,精神振奮起來了,凝聚力和向心力增強了,企業正呈現出嶄新的風貌。但實現“一強三優”的發展目標,并非一朝一夕之事,這要求我們將全部的激情和智慧投入到工作實踐中去,注重解決自身發展中存在的突出矛盾和問題,從容應對各種挑戰,堅持“三抓一創”的管理思路,精誠團結,銳意進取,向著目標不斷邁進,樹立公司良好形象,讓政府放心,讓人民滿意,為建設社會主義和諧社會貢獻力量。
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