構建和諧維修的關鍵環節-與客戶溝通

構建和諧維修的關鍵環節-與客戶溝通

客戶送修農機,不但要求修好,而且要求速度快、費用低,而農機維修企業則要講究經濟效益,因此維修企業與托修客戶是一對矛盾統一體,兩者之間具有共同點,那就是把農機修理好.因此,化解客戶糾紛的正確途徑是在法律法規的指導下與客戶進行良好的溝通.

作 者： 趙登文 高樹偉   作者單位： 趙登文(黑龍江省杜爾伯特蒙古族自治縣他拉哈鎮政府)

高樹偉(黑龍江省杜爾伯特蒙古族自治縣農機總站) 

刊 名： 農機使用與維修  英文刊名： FARM MACHINERY USING & MAINTENANCE  年，卷(期)： 2009 ""(2)  分類號： S2  關鍵詞：  

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