現代物流企業客戶關系管理
現代物流在我國是一個方興未艾的服務行業,由于市場前景的看好和利潤機會的增多,吸引了大批的競爭者進入市場.在市場經濟條件下,客戶是真正的上帝,它已成為物流企業之間競爭的焦點,誰擁有眾多的優質客戶,誰就能在激烈的競爭中處于領先的地位.
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