電信運營企業開展關系營銷的系統性分析

電信運營企業開展關系營銷的系統性分析

面對日益激烈的客戶爭奪,以關系為導向的市場營銷活動成為電信運營企業的主要競爭手段.本文立足電信運營企業目前營銷活動的實際狀況,分析論證了開展關系營銷的客觀需要,并著重從企業文化、組織結構和內部營銷三方面,針對關系營銷理念的貫徹及關系營銷活動的展開進行了系統性分析,提出了實現變革的具體策略.

作 者： 孟曄 田紅   作者單位： 北京郵電大學經濟管理學院  刊 名： 工業技術經濟  PKU 英文刊名： INDUSTRIAL TECHNOLOGY & ECONOMY  年，卷(期)： 2004 23(1)  分類號：   關鍵詞： 電信運營企業   關系營銷理論   系統性分析  

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