航空小霸王上演年度經典危機公關

航空小霸王上演年度經典危機公關

2007年6月19日,美國最為知名的一市場調研機構J.D.Power and Associates公布了《2007年北美航空公司滿意度調查》的調查報告,數據顯示,捷藍航空以810點(其1000點)的總滿意度指數連續第三年總體排名第一,并繼2006年后再次獲得低票價航空公司最高的客戶滿意度.

作 者： 李堅   作者單位：   刊 名： 中國電子商務  英文刊名： DISCOVERING VALUE  年，卷(期)： 2007 ""(8)  分類號：   關鍵詞：  

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