行政前臺崗位職責

時間：2025-12-02 21:46:58 好文

（通用）行政前臺崗位職責

　　隨著社會一步步向前發展，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是組織考核的依據。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家收集的行政前臺崗位職責，歡迎大家分享。

（通用）行政前臺崗位職責

行政前臺崗位職責1

　　一、日常接待

　　1、對客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪問人員。對無關人員、上門推銷和無理去鬧著應拒之門外。

　　2、接聽電話，按要求轉接電話或紀錄信息，確保及時準確。

　　3、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作并做好登記。

　　二、辦公用品管理

　　1、負責辦公用品的'盤點工作，做好登記存檔；并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

　　2、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　3、負責復印、打印機等設備的使用與管理，確保合理使用，降低材料消耗。

　　三、日常事務

　　1、負責每月統計公司員工的考勤情況，做好考勤紀錄。

　　2、負責采購每日下午茶，及時準備好水果、零食等茶點。

　　3、做好書吧管理工作，定期打理書吧植被，及時整理書籍。

　　4、督促保潔員清潔公司衛生，展示公司良好形象。

　　5、負責整理、分類、保管公司文件，并依據實際使用情況進行增補。

　　6、做好材料收集、檔案管理工作。

　　7、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作。

　　8、協助上級翻譯英文合同、英文郵件等英文資料。

　　9、協助上級完成公司行政事務工作，并積極完成上級交代的臨時性工作。

　　10、協助上級進行內務、安全管理。

　　11、協助上級做好公司各部門之間的協調工作，為其部門提供及時有效的行政服務。

行政前臺崗位職責2

　　1、接聽電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

　　3、保持前臺清潔衛生，展示公司良好形象;

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

　　5、負責復印、打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　6、領導交辦的.其他工作;

　　7、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協調能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠;

行政前臺崗位職責3

　　1、負責人事行政檔案的管理、快遞的收發工作等，負責客人的.接待工作，負責接聽電話或者轉接電話，負責協助上級領導處理企業會議或者活動的準備工作，撰寫會議紀要，負責辦公室用品、禮品、衛生用品等物品的采購和日常管理工作。

　　2、負責公司辦公環境的日常維護，完成領導交代的其他任務，負責來賓的登記、接待和引見，負責申話的接聽與轉接、承件的接收轉發以及工作信息的記錄，整理和建檔。

　　3、負責辦公用品及辦公設備的購買、日常維護工作，協助市場部維護律師事務所網頁、微信公眾號推廣更新工作，接待來訪客人并及時登記，準確通知被訪人員，及時更通訊錄、掃描打印、分發相關文件。

行政前臺崗位職責4

　　及時接聽總機來電和轉接;

　　及時收發各類郵件和快遞;

　　為公司所有部門提供必要的后勤支持;

　　保持辦公環境的.安全和整潔，發現問題及時采取維護措施;

　　負責公司辦公用品及其他生活必需品的采購及管理;

　　公司內部活動的組織安排;

　　保證與其他供應商之間的合作順利進行，如辦公設施和文具供應商等;

　　與房東和物業之間保持良好溝通。

行政前臺崗位職責5

　　1、接聽電話并按要求過濾記錄信息，接待來訪人員;

　　2、監督員工每日考勤情況;

　　3、負責公司快遞、信件和包裹的收發工作;

　　4、負責公司各類電腦文檔的編號、打印、排版和歸檔;

　　5、協調會議室預定，合理安排會議室的使用;

　　6.、電話邀約面試候選人;

　　7、采購辦公室文具用品、零食水果飲料等;

　　8、協助完成行政人事負責人交代的'其它事項。

行政前臺崗位職責6

　　行政前臺代表著公司的形象，更是公司的窗口。客戶初次登門拜訪，面對的第一個人便是前臺人員，所以公司的第一印象也是通過前臺來體現的。

　　一、前臺接待

　　1、接聽電話。按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、引導工作，有人員來方應站起迎接，禮貌詢問來訪事項及時通知被訪人員，帶客戶進入會議室或領導辦公室。

　　3、客戶進會議室或領導辦公室后應及時泡茶，并15—20分鐘進去續水一次。

　　4、對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　3、保持前臺與會議室衛生整潔，不低頭玩手機，不隨意離開工作崗位，注意著裝，展示公司良好形象。

　　二、公司考勤

　　1、每日員工上班考勤。

　　2、每月員工用餐統計。

　　3、員工假期管理。

　　4、員工自帶車輛里程管理。

　　5、每日外勤人員統計及業務人員的打卡、簽到統計。

　　6、每月1日統計公司員工前一月的上班、用餐、簽到、請假、行車里程等情況上報人事，考勤資料存檔。

　　三、后勤

　　1、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

　　2、物業公司，公司內部的水電維修、物業規定的各項活動的聯系工作；

　　3、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　四、辦公用品管理

　　1、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

　　2、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　3、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。

　　4、做好材料收集、檔案管理等工作。

　　5、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

　　五、日常事務

　　1、保證行政電子設備的'正常使用，包括：電腦、打印機、復印機等，若機器出現故障，及時聯系供應商解決問題；

　　2、每月定期統計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄。

　　3、前臺應妥善保管各辦公室鑰匙，下班關好公共區域的燈及門，查看各辦公室是否有忘關的門，關好并提醒該辦公人員；

　　7.公司有人員招聘時，協助人事部門電話通知應聘人員各項事宜；

　　9.協助辦公室組織協調公司內部活動，如公司集體活動、業務活動等的聯系、通知、協調事宜。

　　10.新員工入職時，提供入職表格、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明（身份證、學歷學位證、戶口本、照片）的復印件，提交人事人員整理歸檔。 11.積極配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作。

行政前臺崗位職責7

　　1、負責日常到訪客人的接待，來訪登記，前臺環境管理;

　　2、負責員工考勤錄入、管理、核算;

　　3、文具/勞保用品的`購置、發放管理;

　　4、公司辦公設備的養護維修;

　　5、負責人員入離職手續辦理，人事變動信息更新管理;

　　6、負責定期更新公司通訊錄、花名冊、與其他人事行政數據表格;

行政前臺崗位職責8

　　1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見;

　　2、負責電話、文件的收發工作，做好工作信息的.記錄、整理、建檔;

　　3、負責公司物資管理、采購、辦公用品的采購、管理、登記、報銷工作;

　　4、負責公司訂餐管理;

　　5、協助人事專員辦理員工入手續;

　　6、協助上級完成公司人事行政基礎事務工作及部門內部日常事務工作。

行政前臺崗位職責9

　　崗位職責

　　職務：行政前臺【日常事務】

　　1、負責公司前臺接待工作。

　　2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。

　　3、接待用品、清潔用品申請。

　　4、衛生情況考察和監督，以及接待客人后茶具的清潔（每天1到2次）。

　　5、花草定期養護

　　6、公司員工通訊錄整理更新。

　　7、下班前巡查辦公電腦、設備是否關閉，如有人員加班，則交接到具體某位員工負責。【人事事務】

　　1、每天在各大網站發布和刷新招聘信息。

　　2、通知面試人員面試時間、接聽面試電話。

　　3、做好面試人員簡歷的整理、篩選。

　　工作標準：

　　前臺接待人員工作標準

　　1、電話接聽

　　電話機旁邊備紙、筆，主動提供留言服務，隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認真記錄并及時轉達有關部門和責任人。

　　外線來電

　　電話振鈴三聲之內必須及時接聽接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團，請問您是哪里？您找哪位？”并及時記錄對方信息及來電時間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”前臺接起電話時要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并保持輕松、愉快的聲調，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

　　如所找其人確認不在辦公室，應及時回應：“您好。****現在不在位上，請問可否聯系其他工作人員。”

　　如對方不同意聯系其他工作人員，應回應：“請問您有急事嗎？可否留下您的聯系方式，我會及時幫您通知。”并慎重告知對方其所找人員的手機號碼。（公司工作人員的聯系方式不得隨意透露）。如對方同意留下聯系方式，應記錄好并及時通知相關工作人員。

　　如對方同意聯系其他的.工作人員，應告知辦公室電話。

　　內線來電

　　電話振鈴三聲之內必須及時接聽。

　　接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺，請問有什么事情需要幫忙嗎？”

　　2、來訪人員接待

　　禮貌待客，起身微笑服務。“您好，請問您找那位？您有預約嗎？” 如有預約應及時電話確認并做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門（指一下方向即可）。如來訪人員沒有預約，電話確認對方是否同意接待。

　　如果來訪者知道找誰，但沒有預約，前臺要打電話問問，告訴相關同事或領導，***單位的***來訪，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下，處于對來訪者的禮貌和方便，應委婉的拒絕并及時送客。“對不起！您所找的人員現在不在位上，需要轉達您的訊息嗎？等他回來后我會及時地通知他。” 如同意接待，做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門

　　如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規范的禮儀引領來訪者入洽談室或會議室坐下，并為其倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

　　3 其他

　　應主動跟進出公司的領導問好。

　　主動溝通和協調各部門之間的關系，對職權范圍外的工作及時匯報。管理好前臺的設備，如發現設備使用不正常時，應及時向相關人員匯報，并及時處理。

　　維護好前臺的衛生。保持接待區域內的衛生。監督衛生阿姨工作，負責其簽到工作。

　　負責領導辦公室茶具清潔，客人接待完畢離開后。負責辦公室花草養護工作。見花草養護記錄表。

　　4 公司前臺禮儀規范

　　面帶笑容，保持開朗心態，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現，有利于與人交往；頭發梳理整齊、面部保持清潔；女員工不化濃妝；指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。

　　5 前臺行為規范

　　舉止文明大方，注意坐姿、站姿；禁止打鬧嬉戲、嚴禁上班時間大聲喧嘩；注意文明辦公，嚴禁上網聊天嚴格遵守《文明辦公公約》

　　6.人事事務

　　每天在各大網站發布和刷新招聘信息，做好發布登記（發布網站、時間、崗位）。

　　通知面試人員面試時間、接聽面試電話，做好登記（人員來源網站、人員姓名、電話，應聘崗位，通知時間）。

　　做好面試人員簡歷的整理、篩選（可錄用人員，安排主管面試；不可錄用人員簡歷存檔，并注明不錄用原因）。

行政前臺崗位職責10

　　1、及時、準確接聽、轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、對客戶進行電話拜訪和回訪工作，并做相關記錄;

　　4、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　5、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;

　　6、負責前臺區域的'環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　7、協助公司員工的復印、傳真等工作;

　　8、完成上級主管交辦的其它工作。

行政前臺崗位職責11

　　1、及時、準確接聽/轉接，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

　　5、完成上級主管交辦的其它工作

行政前臺崗位職責12

　　1、統籌公司整體行政工作，兼任前臺，做好內部“管家”服務。

　　2、制定各項行政規章制度，及督促、檢查制度的貫徹執行。

　　3、負責公司日常行政事務，包括辦公室環境5S管理、固定資產盤點、辦公用品管理、工衣管理、信件快遞收發、差旅住宿預訂、行政費用繳納報銷、公司證件及制度資料保管等。

　　4、會議會務工作，及組織各項企業文化活動(如早會、員工團建、表彰大會、年會等)。

　　5、熱情接待訪客及員工，及時接聽前臺來電。

　　6、統計每月考勤表，確保釘釘出勤外勤、請休假數據無誤，定期更新員工通訊錄。

　　7、協助招聘人事工作(招聘會工作人員、協助入離職手續辦理等)。

　　8、完成上級交辦的其它工作。

行政前臺崗位職責13

　　1、負責公司來電的'接聽、來訪人員的接待工作；

　　2、公司快遞、信件、包裹收發工作、飲用水、工作餐預定；

　　3、負責公司辦公用品等物資的采購、分發及管理工作；

　　4、負責日常文書、資料整理工作；

　　5、負責員工日常考勤管理與監督等；

　　6、協助人事完成員工活動組織策劃和員工福利等工作；

　　7、公司領導安排的其他臨時性工作。

行政前臺崗位職責14

　　1、負責公司前臺接待、電話轉接及通知發放；

　　2、收發傳真、復印文檔、收發信件、文件等；

　　3、信件、包裹的寄發，收取及與快遞公司聯系；

　　4、負責各類活動的安排協調工作；

　　5、協助人事招聘等；

　　6、協助上級對各項行政事務的安排及執行；

　　7、完成上級交給的.其它事務性工作。

　　任職資格

　　1、年齡18—25周歲，人力資源管理、行政管理、文秘等相關專業中專以上學歷，有經驗優先；

　　2、工作細致、認真、有責任心，較強的文字撰寫能力，較強的溝通協調以及語言表達能力；

　　3、熟練使用office辦公軟件及自動化設備，具備基本的網絡知識；

　　4、五官端正、笑容美好、動作協調、形象氣質佳。

　　1、負責日常來訪客人的接待工作；

　　2、協助人事招聘的發布和邀約、勞動關系手續的辦理；

　　3、公司辦公用品的申購、采買、發放、管理；

　　4、協助公司會務或活動的安排與布置工作；

　　5、協助上級完成公司人事行政事務工作及部門內部日常事務工作。

　　任職要求：

　　1、25歲以下，高中或中專以上學歷，實習生可以考慮培養；

　　2、形象較好，氣質佳，身高1.60m以上，

　　3、有良好的溝通技巧和文字、語言表達能力、應變力、執行力及協調力強；

　　4、具有良好的親和力及服務意識，熟練使用電腦辦公軟件。

行政前臺崗位職責15

　　1、負責公司總機電話的接聽及轉接工作，記錄重要電話來訪客戶的信息；

　　2、負責對來訪客人做好接待、引導；

　　3、負責監督保潔人員完成每日的`保潔工作，共同維護辦公環境；

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作，并統計核對快遞費用；

　　5、負責行政辦公用品、固定資產、小倉庫管理；

　　6、負責各類行政報銷單據及合同匯總、完成各項對帳工作；

　　7、完成上級交辦的其他相關工作。

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