[精品]獎懲管理制度15篇
在當今社會生活中，越來越多地方需要用到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編為大家收集的獎懲管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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獎懲管理制度1
本《保安管理制度獎懲》旨在明確保安人員的工作職責，提高其工作積極性，保障公司財產和員工安全，通過合理的獎懲機制，強化保安隊伍的'紀律性和專業素養。
內容概述：
1. 工作職責與行為規范
2. 獎勵制度
3. 懲罰措施
4. 執行與監督
5. 申訴程序
獎懲管理制度2
(一)總則
1、為全面了解，評估員工工作績效，發現優秀人才，提高業務部工作效率，特制定本制度。
2、獎懲范圍：業務部全體員工均需考核，適用本方法。
3、獎懲原則：
�。�1）有功必獎，有過必懲。獎懲與員工的績效考核有機結合，所有獎懲記錄都歸入員工檔案。獎為主，懲為輔。對員工采取的懲處以“如不懲處則影響優良風紀”為限。員
工的表現只有較大地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵，達到或稍稍稍超出公司對員工的基本要求，應視為員工應盡的責任，原則上不給予正常
（2）待遇之外的獎勵處罰的原則是輕重適度，目的是為了防微杜漸、懲前毖后。核實后的過失及處理決定必須到達本人，對于不合理、不公平的懲罰，員工有投訴的權利
(二)獎懲考核頻率
1、業務部定期考核，可分為月度、半年、年度考核。
2、業務部為特別事件可以舉行不定期專項考核。
(三)具體實施方案：
1、員工獎勵制度
在工作過程中，業務部員工必須要遵守各項規章制度，無遲到早退、無曠工、無消極怠工、認真工作。
A、月度獎項：
（1）最快進步獎：在新進員工或未轉正員工中產生。各業務崗位新進員工在試用期
內，熟練掌握本部門各崗位工作熟練度，服從管理，無違反公司相關行政制度，并受到公司相關負責人的一致好評的，獎勵50元或等價物品。
（2）優質業務獎：工作一絲不茍，業務能力非常嫻熟，工作態度端正，嚴格遵守公
司行政管理制度，尊重和理解公司各部門員工，在不違背公司原則的前提下，能自行妥善處理業務差錯，解決相關投訴，有典型事例，受到員工或客戶普遍贊譽的，獎勵100元或等價物品。
�。�3）勇挑重擔獎：在行業旺季的時候，或者其它同事請假，代替其頂班，能勇挑重
擔，克服困難，不畏加班，表現突出，保質保量完成每日工作的，獎勵100元或等價物品。
（4）全勤獎：當月在公司規定的上班時間內未出現任何遲到、早退、請假、曠工者，
公司給予全勤獎。（以上均由考勤機為計，按公司各崗位上班時間為準）獎勵100元或等價物品。
B、半年獎項（1-6月、7-12月）：
�。�1）閃亮之星獎：以半年獲得公司表彰次數最多的為閃亮之星獎獲得者，如兩人以上
獲獎次數相同，以綜合評審決定，如半年無明顯勝出者，則取消此項獎勵，獎勵
標準200元或等價物品。
�。�2）崗位狀元獎：在本崗位工作認真負責，不斷上進，并能幫忙其它崗位，半年內每
月在同崗位評比、考核中均名列前茅的。此項獎勵只針對于基層業務人員。班上
以上人員不參與評選。獎勵標準：200元或等價物品。
C、年度獎項：
（1）辛勤付出獎：在工作中一貫兢兢業業、任勞任怨、努力完成本職工作，自覺加班
加點，不計較個人得失，長期默默奉獻、工作無明顯失誤的。獎勵標準：300元
或等價物品。
�。�2）先進個人獎：每年度末實行綜合評比，在班長（含）級別以下員工中產生，按照
業務部、財務部、行政部的意見進行評比。獎勵標準：300元或等價物品。
2、員工懲罰制度
按照規定的標準（規章制度、崗位職責等）檢查員工的工作表現，對達不到標準的員工視視情況給予相應的處罰。公司業務部處罰分為警告、記過、待崗。以上懲戒可分別實行也可合并實行。
A、員工有下列行為者，視為違紀，給予警告處分。
1、工作時間做與工作無關事情者。
2、未能及時傳達、執行公司下發的文件未造成公司損失者。
3、餐具亂扔，以及在工作辦公范圍內存在書桌不整，環境衛生臟亂達二次以上者。
4、未經批準擅自離職怠慢工作者。
5、不能按時完成工作任務，又不及時通報主管部門，未造成公司損失者。
6、工作時間在電腦上打游戲、瀏覽非工作網頁，使用公司電話聊天、上班打瞌睡者。
7、在公司內部搬弄事非，誹謗他人，影響公司團結者。
8、在工作場所大聲喧嘩、嬉戲、吵鬧、妨礙他人而不聽勸告者。
B、員工有下列行為者，視為違紀，給予記過處分。
1、不服從主管人員合理指導，屢勸不聽者。
2、隱瞞工作失誤或意外損壞，不向上級匯報者。
3、行為粗暴卑劣，侮辱其他員工者。
4、工作時間酗酒鬧事、賭博者。
5、利用職務或工作之便謀取私利者。
6、弄虛作假，違反公司的管理規定。
7、擅離職守，導致公司蒙受重大損失者。
8、干擾公司的管理和義務活動者。
C、有下列行為者，直接調崗，必須服從公司安排。員工記過兩次以上，或者警告三次以上，
直接從原崗位調離或待崗，具體崗位視情況而定。
懲罰：根據懲罰項目明細及員工的具體表現被處以以下處罰之一者，給予一定的.經濟處罰：警告：凡被公司給予警告處理的員工，公司給予其20-50元的處罰。
記過：凡被公司給予記過處理的員工，公司給予其50-100元的處罰。
待崗：凡被公司給予待崗處理的員工，公司給予其100-200元的處罰。
(四)經核準后獎勵并公布事跡，全公司表彰，獎勵及懲罰于每月月度會議時通報。
(五)本制度自下發之日起執行，并隨機修訂
對于機場工作環境及場所要求，對其獎懲模式現建議如下：
獎勵：
1.能及時處理意外事件避免投訴，或重大變故，使公司免遭嚴重損害者
2.對于有危害公司權益的事情，能事先揭發、制止者
3.限時完成領導安排的臨時緊急任務者
4.品行優良、工作認真、恪盡職守者
5.對本公司有利益的行為者
上述條件需記錄在案，每一季度評選一次，選中員工可獲得公司”優秀服務員”稱號，同時獲得省內景點門票兩張（如：金沙遺址、，杜甫草堂、武候祠、永陵博物館、大邑劉氏莊園、建川博物館等等）
年終憑借該標準評選優秀服務之星1名
全年無請假，早退缺席者可獲全勤獎
選入者將頒發榮譽證書，同時獲得由公司提供的省內價值300元的旅游一次（如：峨嵋樂山二日游、周公山溫泉、大英死海兩日游、蜀南竹海二日游等等）
懲罰：
1.受到投訴者，不論何原因，均給予警告一次；
2.受到投訴者，且和客人當面吵架不懂禮讓者，記過一次;
3.受到重大投訴，其情節嚴重影響公司聲譽者，應予記大過一次
4.營私舞弊，開具私假行程單者，應予自動離職
(注：警告三次=記過一次，記過三次=記大過一次，記三次大過＝自動離職)
上述條件均需記錄在案，每月處理一次，同時給予公告處分。以一年為限，受到處罰者在第二年其懲罰均視為“零”重新記錄，以督促其工作責任心。
獎懲管理制度3
目的：為了規范員工的行為，增強員工的工作動力，提高企業的生產效率與經濟效益，維護企業的正常秩序及穩定發展。
范圍：本制度適用于本公司所有員工，包括全職、合同制、臨時工等所有員工。
制定程序：本制度由公司管理人員負責制定，參考并整合相關法律法規及公司內部政策規定，經公司領導層審批后執行。
獎勵與懲罰名稱及范圍：
1.表揚：范圍：表彰員工在工作中表現突出，出色完成任務的行為。目的'：激勵員工，提高工作動力，營造良好的工作氛圍。責任主體：直屬上級。執行程序：直屬上級向上級領導匯報，并進行公示。責任追究：無。
2.獎金：范圍：表現優異、創新，作出重要貢獻的員工，可按獎勵規定獲得相應的獎金。目的：激勵員工，提高工作積極性和創新能力。責任主體：人力資源部門。執行程序：直屬上級向人力資源部門推薦，經人力資源部門審核后，上報公司領導層審批并發放獎金。責任追究：無。
3.警告：范圍：員工的行為嚴重違反公司規定，損害公司利益的行為，將受到口頭警告。目的：督促員工遵守公司規章制度，切實維護公司形象和利益。責任主體：直屬上級。執行程序：直屬上級與員工當面交流，并做出書面記錄并通報人力資源部門。責任追究：無。
4.降級：范圍：員工的表現嚴重下降，任務完成質量低下等問題，會受到降級處理。目的：鼓勵員工提高工作效率，提高員工的工作動力。責任主體：人力資源部門。執行程序：直屬上級向人力資源部門申請處理，并經相應程序審批后執行。責任追究：無。
5.解除勞動合同：范圍：員工以嚴重方式違反公司規章制度，損害公司利益，實行經濟犯罪，將會被公司解除勞動合同。目的：維護公司利益，保證公司合法權益。責任主體：人力資源部門。執行程序：直屬上級向人力資源部門申請處理，經公司領導層審批后執行。責任追究：無。
以上獎勵與懲罰制度執行時，應充分考慮中國法律要求和標準。
法律法規：1.《中華人民共和國勞動合同法》2.《中華人民共和國勞動法》3.《中華人民共和國勞動保障監察條例》4.《中華人民共和國行政管理法》
公司應不斷完善員工獎懲管理制度，保證制度符合中國法律法規和公司實際情況，為員工提供公正、透明、平等的獎懲環境，激勵員工創新能力和工作積極性，提高企業的生產效率。
獎懲管理制度4
1、累計獎懲：
懲罰：2次通報批評記為1次小過，2次小過記為1次大過，2次大過公司與其解除勞動合同。
獎勵：2次通報表揚記為1次小功，2次小功記為1次大功，2次大功公司一性獎勵500元。
2、功過相抵：凡處分期間有立功表現的`員工，公司將依照功過相抵的原則酌情予以撤銷處分的處理。一次通報表揚抵一次通報批評，一次記小功抵一次記小過，一次記大功抵一次記大過。
五、懲罰措施
(一)行為規范類：
1、著裝儀表：
2、職業道德與操守
(二)管理操作類：
培訓會議管理
六、獎懲執行和申訴
1、獎懲由相關部門填寫《員工懲處單》或《員工獎勵單》。
2、《員工懲處單》或《員工獎勵單》由綜管部根據上報資料審核，按相關責權審批后執行，其中經濟獎勵和處罰結果交于財務部，由財務部在本月工資中予以執行。
3、在獎懲過程中，員工如認為受到不公平對待對獎懲結果感到不滿意可向人綜管部進行申訴。
獎懲管理制度5
為了實行公司的總體銷售目標，激勵員工全身心地投入銷售工作，規范公司各項制度： 公司執行以下制度。
一、嘉獎制度：
�。ㄒ唬┮话慵为劊�
1、銷售總額達到10萬以上者，嘉獎出國旅游一次。
2、銷售總額達到20萬以上者，嘉獎銷售額的2%。
3、年銷售總額達到50萬以上者，嘉獎銷售額的5%。
（二）特殊嘉獎：
1、一等獎設1名，名列公司全年個人或部門銷售總額排名為第一名者：
且銷售總額達到100萬以上，嘉獎現金10萬元或價值相當于10萬元的物品。
或且銷售總額達到50萬以上，嘉獎現金5萬元或價值相當于5萬元的物品。
或且銷售總額達到50萬以下，嘉獎現金2萬元或價值相當于2萬 元的物品。
2、二等獎設2名，名列公司全年個人或部門銷售總額排名為其次
第三名者：
且銷售總額達到100萬以上，嘉獎現金5萬元或價值相當于5萬元的`物品。
或且銷售總額達到50萬以上，嘉獎現金2萬元或價值相當于2萬元的物品。
或且銷售總額達到50萬以下，嘉獎現金1萬元或價值相當于1萬元的物品。
3、三等獎設3名，名列公司全年個人或部門銷售總額排名為第
四、第五名、第六者：且年銷售總額達到10萬以上，嘉獎出國旅游一次。
二、懲罰制度
1、個人完不成基本任務5萬元的，下崗，發生活費350元。
2、部門完不成基本任務5萬元，部門內取締1個人的浮動工 資。
3、個人或部門完不成基本任務5萬元的, 取消年終獎金。
4、半年考核一次，個人或部門完不成基本任務2.5萬元的，7 月份起發生活費350元，部門取消1個人的浮動工資，到12月底完成基本任務5萬元后，年底再補發半年扣發的部份工資。
三、考核方式：
1、以銷售公司每位銷售員、公司有任務的部門和各代銷點、經銷點、辦事處、團購單位、金卡持有者為個體考核業績。
2、由銷售公司在每月30日公布一次當月銷售業績和累計銷售業績。
3、以實際回收貨款進行統計考核。
獎懲管理制度6
為了創造良好得無煙環境，培養員工健康的行為與習慣，保障廣大員工身心健康，特制定本制度：
1、認真學習和貫徹關于禁煙的規定，在中心內做好禁煙的宣傳工作。中心的`辦公室、實驗室、圖書室、閱覽室、機房、會議室等共場所禁止吸煙，并設有醒目的禁煙標志。
2、員工嚴禁在工作區內吸煙。工作區以內，任何場所均為無煙區，不放置煙具，不相互敬煙。抽查中如發現員工違反上述規定扣10元/次。
3、任何員工不得在公司內的公共活動場所吸煙。中心內禁止亂丟煙蒂。抽查中如發現員工違反上述規定扣20元/次。
4、員工休息區設立吸煙室，凡吸煙者均到吸煙室吸煙，經教育不改者，給予相應的處罰。抽查中如發現員工違反上述規定扣10元/次。
5、充分利用櫥窗、黑板報、中心內網等各種宣傳工具宣傳吸煙的危害。
6、開展“世界無煙日”宣傳活動，鼓勵何幫助吸煙者放棄香煙，選擇健康的生活方式。
人人遵守禁煙制度，爭創無煙工作環境。
獎懲管理制度7
為強化我院工作人員遵紀守法和自我約束的意識，增強工作人員的積極性和創造性，同時保證衛生院各項規章制度得到執行，維護正常的工作秩序，特制定本制度。
一、適用范圍：衛生院全體工作人員。
二、獎勵
1、獎勵的方式：經濟獎勵。
2、獲獎標準。
工作人員有下列行為之一者，可獲得獎勵：
�。�1）品德端正，工作努力，有出色或超常表現。
�。�2）熱心服務，有顯著善行佳話。
�。�3）檢舉違規或損害衛生院利益的行為。
�。�4）發現職責以外的故障，予以上報或妥善處理。
�。�5）對醫院業務或管理制度提出有效的合理化建議，得到采納實施，并取得重大成果和顯著成績。
�。�6）為衛生院取得重大社會榮譽，或其他特殊貢獻，足為職工表率。
�。�7）忠于職守，積極負責，不斷改進工作，業績突出。
�。�8）工作努力、業務純熟，能適時完成重大或特殊任務。
�。�10）醫德高尚，恪盡職守，堪為全體員工楷模。
�。�11）集體觀念強，顧大局識大體，愛崗敬業。
�。�12）全年無遲到、早退、曠工。
�。�13）服務態度好醫療技術過硬，受到群眾褒獎。
�。�14）醫患關系和諧、同事關系融洽，不搬弄是非負面引導破壞團結。
�。�15）工作積極性高、態度端正、目的明確，執行力強能按時保質保量完成臨時指令性工作和本職工作。
（16）考核周期內無差錯事故發生。違反操作規程、規章制度能知錯就改，認識到位、態度端正。
（17）勞動積極任勞任怨，率先垂范。
3、獎項獎勵辦法
（1）年度獎
醫院設有“管理創新及合理化建議獎”、“優秀護士”、“服務標兵”、“優秀科主任”、“先進個人”、“先進公共衛生工作者”等獎項，在每個工作年度結束后，院長提名院務會組織評選活動，對工作中表現優異的工作人員給予獎勵。
（2）月份獎
醫院每月由院長提名院領導班子組織評選，對本月內工作積極、表現特別突出的工作人員進行獎勵。
�。�3）舉報獎
醫院每位工作人員都有權利和義務對醫院內部嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、違法亂紀等行為向院領導舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發舉報獎。為保障舉報人的'權益此獎不公開授予，由院長授權人員特別頒發給獲獎者。
4、獎勵標準
（1）“管理創新及合理化建議獎”獎勵金額為20xx—2500元不等，根據實際情況決定獎勵。
�。�2）“先進個人”獎勵金額為1200元；
（3）“優秀護士”獎勵金額為1500元；
�。�4）“服務標兵”獎勵金額為1000元；
（5）“優秀科主任”獎勵金額為1600元；
�。�6）“先進公共衛生工作者”獎勵金額為1500元。
�。�7）月份獎獎勵金額每次50—200元。
（8）舉報獎獎勵金額每次50—200元。
三、懲罰
�。ㄒ唬�、懲罰項目：懲罰包括通報批評、罰款、待崗。
1、批評
工作人員有下列情形之一，予以批評
（1）工作時間竄崗、閑談。
（2）因個人過失發生工作差錯，情節輕微未造成不良影響。
（3）不按規定著裝。
�。�4）工作時間吃零食、干私活、睡覺以及在辦公區從事娛樂活動。
�。�5）8小時外或輪休、假期期間手機關閉，失去聯系的。
（6）藥品、個人物品、辦公用品碼放凌亂。
�。�7）工作期間長時間接打私人電話。
�。�8）上班時間玩游戲、看電影、上網聊天、看于工作無關書刊。
�。�9）隨地吐痰、亂扔煙頭雜物、不按要求打掃環境衛生。
�。�10）科室衛生、個人衛生臟亂差。
2、罰款
工作人員有下列情形之一，予以罰款處理
�。�1）遲到或早退按考勤制度處罰。
�。�2）曠工按考勤制度處罰。
�。�3）工作人員因類似過失受批評達兩次者罰款100元。
（4）未經批準擅自離崗（脫崗）者，按遲到、曠工處理，誘發醫療糾紛者負全責。
�。�5）非本職工作，同事需要協助而不予協助者罰款50元。
�。�6）損毀公物除照價賠償外，另處罰金50元；如查實屬故意行為，視情節輕重加罰100元，并誡勉談話一次。
�。�7）同事吵架斗毆者各罰款100元。
�。�8）調查了解問題時不如實反應，包庇隱瞞、欺上瞞下者罰款100元。
（10）無事生非，挑撥離間破壞團結者，一經查實罰款200元。
（11）在單位賭博（玩麻將）、酗酒（單位組織的娛樂性質的集體活動除外）罰款100元。
�。�12）不按時完成指令性工作者罰款50元，經批評教育仍不能按時完成者罰款100元。
�。�13）私自借出、挪用公款者，限期歸還并處借出、挪用公款相同數額的罰款。
�。�14）私自收費者，處私收金額2倍或50-100元罰款。
�。�15）多收、少收費者，處多收、少收金額2倍或50-100元罰款。
（16）違規操作未造成不良影響的罰款30元；造成不良影響的罰款50元；誘發醫患糾紛的罰款100元；導致醫療事故的承擔全部賠償責任。
�。�17）不履行崗位職責罰款50元。
�。�18）值班期間私自離院罰款150元。
�。�19）發生醫患糾紛或患者投訴一次罰款50元；年度內累計兩次及以上者每次罰款100-200元。
�。�20）不嚴格執行醫療質量管理核心制度和醫院規范性要求和規定罰款100元。
�。�21）下隊工作期間酗酒賭博罰款100元。
（22）向患者索要財物、收受紅包罰款50-100元。
�。�23）不服從醫院工作調遣罰款100元，經說服教育任不服從的按待崗處理。
（24）利用工作之便出具假證明，亂蓋章、亂開發票，發現一次罰款100元。
四、獎罰實施
院辦公室每月統計本月受獎勵和違規違紀人員以及受獎事跡和違規違紀事實，以正式文件形式存檔并在全院職工范圍內通報，財務科發放獎金和扣繳罰款。
獎懲管理制度8
一、編制目的
1.根據公司質量方針、質量目標以及加強質量控制、減少質量損失的要求。公司下發質量獎懲制度加強質量過程控制，并根據部門質量指標分解的實際情況，特制定本制度。
2.本獎罰制度申明：獎罰只是手段，提高產品質量才是目的。
3.獎懲原則：獎優罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后；獎罰公平、公正、公開；合情、合理、合法，以精神鼓勵和思想教育為主、經濟懲罰為輔。
二、適用范圍
適用各部門質量管理以及考核的各個環節。
適用于公司各個崗位的全體人員。
三、質量處罰要求
1、公司典型、重大質量問題的定義和考核：
1.1重大質量問題的定義：造成質量損失額300元以上或對公司的月度及年度質量指標影響較大的質量問題。
1.2典型質量問題的定義：公司各部門發生的由于質量意識薄弱或過程質量控制不到位、違反本部或公司相關管理流程而造成的對其他人員有教育意義的質量問題。
1.3公司各部門典型、重大質量問題考核：
根據對公司質量指標影響的大小，各部門出現典型、重大質量問題的，對直接責任人處以100―500元處罰；相關責任檢驗處以50―200元處罰；班組長及工藝人員處10―50元處罰。另重大質量問題責任人及相關人員按8：2承擔廢品損失。
2、公司內、外批次性質量問題的考核
2.1批次性質量問題的定義：內部發生的故障數量，整批數量3件以上（不含3件）出現讓步、報廢或返工返修等質量問題，界定為批次性質量問題。
2.2公司內、外批次性質量問題的考核：
注：內部由加工者發現并上報提出的質量問題，根據問題產生的后果和損失大小，可適當減輕處罰（按原考核額度的50%―100%執行）。
3、其它相關質量問題考核
3.1不合格審理單份數的考核：
對于生產過程中由于質量問題產生的審理單（公司內、外超差代用、返工返修、報廢的）按5元/份執行考核（由于技術原因，工藝設計或客戶同意加工的審理單除外）。
3.2重復性質量問題的考核：
重復性質量問題的定義：
對于近期（一個月內）曾經出現的質量問題，經本部通報、警示后，不進行控制或不看通報警示，造成質量問題重復出現的。2.對一年內造成質量損失較大，或該問題多次強調要求加強控制，而在實際生產加工中仍然出現問題的。
對于出現重復性質量問題的，除按照相關制度考核承擔廢品損失外，另外根據質量損失情況給予責任人200―500元考核，責任檢驗給予100―300元考核，班組長、部門主管及相關工藝給予50元/批次考核，質量工程師給予20元/批次考核。
3.3顧客抱怨問題考核：
對于出現顧客抱怨的質量問題，不論情節嚴重，除按照相關質量制度承擔所有廢品損失外，均對相關責任人給予300―500元處罰，如果為重點用戶產品如：重點客戶、外貿、航天用戶，因對刀件問題以及批次性質量問題影響公司聲譽的，則對直接責任人給予500―800元處罰，造成批次性問題的，相關檢驗、質量工程師、工藝人員、班組長及部門主管均要承擔質量管理處罰。給予50―100元處罰。
3.4內部審核發現問題的考核：
由于管理不到位造成公司文審及內部審核發現問題的，根據問題的嚴重程度，對主要責任人處罰50―200元，對相關責任人按10―30元/項處罰。非管理問題只處罰直接責任人。
3.5工藝紀律檢查情況考核：
3.5.1質量工程師每周工藝紀律檢查次數不得少于2次/周，工藝組及檢驗組每周工藝紀律檢查次數不得少于5次/周，不足次數的按相關績效考核執行。
3.5.2根據問題的嚴重程度，把工藝紀律問題分為四大類，工藝紀律檢查問題分為一般項、重要項、關鍵項、重大項四大項，一般項考核為10―20元/次；重要項考核為20―50元/次；關鍵項考核為50―300元/次；重大項直接內部下崗學習15天到1個月。違反工藝紀律造成后果的，按照2.2條款執行。工藝組或檢驗組工藝紀律檢查中發現違反工藝紀律的對主管該班組的班組長處以5―10元/次處罰。質量工程師檢查工藝紀律發現問題的，對責任人進行雙倍處罰。一個月內多次檢查，沒有出現過違反工藝紀律的情況，對負責所在班組的班組長獎勵50―100元。
3.6、對刀件問題考核：
3.6.1現場檢查違反公司內部對刀件管理制度的，對相關責任人按工藝紀律問題進行考核。
3.6.2對公司內部由后工序加工人員發現的過漏加工、錯加工以及對刀件、料頭等按照每件10元考核相關責任人，同等獎勵發現者。
3.6.3對交付客戶后發現的過漏加工、錯加工及對刀件、料頭等所有不合格零件按照每件20元/件考核相關責任人，考核金額不超過300元；重點客戶或客戶強調控制的產品給予50元/件考核，考核金額不超過500元。多次強調不進行控制的重復性問題加倍處罰。造成客戶抱怨的按3.3相關條款執行。
3.7、原材料管理問題考核：
3.7.1公司內部檢查發現庫房保管員、調度員和生產現場違反《原材料管理制度》要求的按照每項20元/項考核相關責任人。造成后果的，直接按照錯混料處罰責任人200―500元/項，同時承擔廢品損失。
3.7.2不按照，《原材料管理制度》要求，對發放、接收材料進行確認，造成質量問題，或質量問題無法追溯的，根據就近發現就近處理的原則，按照相關條款對責任人進行考核。
3.7.3材料庫材料或牌號發錯，加工者不按要求對材料進行確認，造成零件超差或報廢，將對加工者、材料庫人員、首件檢驗的檢驗員各進行50元/次考核；同時材料損失由材料庫承擔。
3.8、工藝技術問題考核：
3.8.1工藝編制問題考核
注：
1.造成零件批次性質量問題的對責任編制者進行100元/次考核，對校對進行50元/次考核。
2.工藝文件實行誰編制誰負責的原則，對工藝文件錯誤的更改、工藝文件問題的'完善等問題，統一由編制者負責完善。對造成質量問題的按相關制度進行考核。
3.8.2工藝文件
工藝文件每丟失一份，按50元/份進行處罰，同時必須2日內寫出事件經過。對造成工藝文件模糊不清、丟失少頁、路線卡殘缺不全的責任人，給予10―100元處罰。
3.8.3工藝更改
對處理工藝更改過程沒有按照《工藝更改處理制度》執行的，質量部檢查發現的給予20元/次考核。公司檢查發現的給予50元/次考核，由于沒有及時更改造成零部件出現質量問題的，按照1.3、2.2、3.8.1等相關條款處理。
3.8.4工藝更改及數控程序更改監督由工藝室組長負責監督，并把檢查情況報質量部統一出檢查通報，檢查周期為2次/周，由質量工程師檢查發現問題的將根據問題影響按10―20元/項考核工藝組長。
3.9、其他特殊情況的考核：
3.9.1質量不誠信的諸如：私自借換原材料、質量記錄不如實填寫、質量問題私自處理等，對責任人直接考核200―500元，由此造成質量問題的另按照相關條款處理或內部下崗學習一個月。
3.9.2低級錯誤考核：
1.低級錯誤的定義：不執行或違反公司管理制度、不看圖紙、錯混料問題、不查看工藝、看錯圖紙、看錯卡尺、分中錯誤、坐標輸入錯誤、不用工裝量具隨意加工等造成嚴重質量問題的。
2.低級錯誤問題的考核：對于出現低級錯誤造成質量問題的，對責任人給予200―500元考核，其它相關責任人給予100―300元考核，情節嚴重或多次（2次及2次以上）發生低級錯誤問題的給予調崗、內部下崗、或提交廠辦處理。
四、質量獎勵部分：
4.1一次提交合格率=不合格批數/提交零件總批數（其中不合格批數是指：超差代用、返工返修、報廢、超出試切件數量報廢及補料產生審理單數）
個人一次提交合格率完成指標≥90%的，本部每月按加工者給予計件工資5%的質量獎勵。
注：個人工時未達到公司最低標準400個工時的，不參與獎勵。
4.2預防成批和重大質量事故獎
各部門崗位人員發現技術文件錯誤或其它問題的，避免重大質量事故（避免200元以上的損失）發生的’，予以一次性獎勵200―500元。
4.3質量改進獎
對公司在生產過程中產品存在質量隱患的或對生產工藝過程、工藝難點、關鍵工序、提出合理化建議，被正式采納的，根據效益大小給予20―200元的獎勵，對于重大的改進項目如：加工工藝或流程制度改進，經本部驗證效果比較明顯的最高給予200―800元獎勵。
4.4現場問題獎
4.4.1現場工藝技術問題獎
對指導生產現場生產加工的工藝，發現工藝方案不合理或尺寸標注、量具錯誤、圖紙錯誤、原材料錯誤、工裝錯誤、刀具裝夾錯誤等，不會造成零件報廢的，對提出人一次性給予10―30元/次的獎勵，并對責任人同等處罰；可能會造成零件報廢的，對提出人一次性給予50―100元的獎勵，并對責任人同等處罰。
4.4.2質量記錄填寫問題
對零件檢驗記錄表填寫不全、填寫錯誤等問題，根據問題造成的影響，對發現者按10―20元/次進行獎勵，同等處罰責任人，檢驗承擔監督職責，當月無質量記錄填寫問題的，獎勵檢驗人員各20元。
4.5班組質量之星獎
每月質量工程師對班組質量管理情況進行綜合評比，對評比得分最高的授予質量之星，班組長給予200元獎勵，班組成員給予50元/人獎勵。對評比最差的班組，組長扣發當月組長津貼，班組成員取消5%的質量獎勵。
五、各類問題的反饋與閉環：
5.1對現場反饋工藝方面的問題，由質量工程師把問題反饋單發放到工藝組長處，工藝組長負責安排工藝員對問題進行整改，并負責填寫歸零驗證依據。此過程在5個工作日內完成。每拖期一天罰款10元。
5.2其它問題由質量工程師將反饋單轉到各部門相關負責人處，各負責人負責問題的歸零整改，并按照表格填寫歸零驗證依據。此過程在5個工作日內完成。每拖期1天罰款10元。
5.3根據公司‘精益求精，造精品機械；追求卓越床一流品牌’。的質量方針，以及工序產品一次交檢合格率≥90%，產品出廠合格率100%，顧客滿意率90%以上的質量目標。由質量部按照此制度對各個部門及人員進行考核，以實現公司整體質量的提升。
六、本制度最終解釋權歸質量部。
6.1本制度自xx年xx月xx日起執行，原規定同時作廢。
6.2所有質量獎罰制度中出現的質量獎勵、處罰，由質量部出具依據，獎勵以現金和工資發放的形式，罰款在本月工資中扣除。
6.3本制度與公司制度相違背時，以公司制度為準。
獎懲管理制度9
隨著公司的不斷發展，需要每位員工有更強的責任感和凝聚力。個人的付出與收獲跟公司的命運息息相關，惟有管理才能出效益，為開創新局面特定如下制度，望家遵守。
一、獎勵制度：
1、工齡獎：在本公司食堂連續工作滿一年者，報銷第二年的健康證費用。
2、滿勤獎：員工當月上班出滿勤無遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為，當月上班出滿勤無遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為,當月獎勵15元，在發放當月工資時發放。
3、帶薪假日：每位食堂員工每月允許有兩個下午帶薪休息日（須完成中午開餐后的工作）由班組長同意，主管批準：但不具有滿勤獎獲獎資格。（每天不得超二人）
4、優秀獎：對食堂各項工作積極主動，愛崗敬業，表現優秀者，公司經予100-200元獎金，每季度評審一次，年終發放。
5、特別獎：對公司的業務、管理技術、廚房內部存在的問題等提供建議性的改善意見，有助提高工作效率、增加經營業績這意見或建議，用書面形式提交公司，經公司分別研計評審后，（包括如下內容）
A舉報某領導處事不公正，內部人員問題，收受禮品、回扣；員工假公濟私，私帶公司物品、破壞公物等破壞公物等破壞行業。（公司經予保密）
B對廚房運作過程、作業方法或等程序，提出改進方法、有助降低成本、減化作業、提高工作效率可以實行的。
C對公司組織機構提出調整意見，能精簡機構或強化組織功能效益者。
D對于公司管理、各項規章制度，提出具體改進建議或方案，具有重價值可增進收益者。
E對于公司未來經營發展提出具體研究報告，或提供有效業務信息；有參考價值可以采納的。
6、表現優秀、有一定工作經驗的員工，可以自我推薦，經公司核準培訓合格后經予調整新的工作崗位。具有高度責任感和愛崗敬業精神，有管理經驗和管理能力的，可培訓晉升為管理人員。
二、懲罰制度（每分1元）
遲到、早退：
A、遲到、早退時間5分鐘以下者，第一次警告，當月再發現每次扣罰5分。
B、時間在5分鐘以上15公鐘以下者，每次扣罰5分。
C、時間在15分鐘以上30分鐘以下者，每次扣罰10分。
D、時間在30分鐘以上，60分鐘以下者，每次扣罰20分。
E、時間在60分鐘以上者，按情節輕重扣罰25-40分。
2、請假：廚房員工請假時間在一天之內，由食堂主管或人事管理人員批準，報公司備案；一天以上應報公司批準，請事假應提前一天報批。
3、曠工：未請假或未經批準而不上班的，按曠工論處，曠工一天扣罰三天工資。當月累計曠工達三天，按自動離職處理。
4、離職：廚房員工離職應提前15天用書面形式向本公司食堂主管提出，由食堂主管報請公司經理批準，公司在15天內給予批復結算工資，在此期間擅自離崗，按曠工處罰。
5、員工未經批準擅自無故離開工作崗位，參照第一條給予處罰，給公司造成損失的照價賠償，按損失程度給予扣罰20-30分，并給予警告處分，造成嚴重損失的，給予扣罰30-50分，并給予箭處分；造成誤餐等重事故的給予扣罰100分，并給予記過處分。
6、爐灶等設施實行誰使用誰負責的原則。非有關人員未經批準不得擅自使用爐灶等設施；廚師等有關人員應嚴格按操作程序使用爐灶等設施，下班前應對有關設備進行全面清潔，并檢查水、電、煤氣的閥門是否關好；定期對有關設備進行檢查保養，違者每項給予30分以下處罰；造成事故的，根據情節輕重給予20-50分處罰，并給予嚴重警告處分。
7、廚房工作人員應遵守廚房員工獎罰制度，上班時應注意儀容儀表，不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉，男工不留長發；應穿整潔制服、膠鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。違者每項每次扣罰5-30分。
1.0目的
為激發員工的工作熱情，做到“獎懲分明，公正公平”，特制定本制度。
2.0適用范圍
適用于公司所有員工。
3.0職責
各部門負責本制度的執行；人事行政部負責本制度的完善，并及時收集反饋意見。
4.0內容
4.1員工獎勵
4.1.1為激發員工的工作熱情，充分調動員工的積極性、創造性，從而提高工作效率及服務質量，特制定以下獎勵辦法。獎勵原則：“貢獻大小”、“獎勤罰懶”以及“精神獎勵與物質獎勵”相結合。
4.1.2獎勵的種類及方式：
�、倬癃剟睿褐父鶕煌闆r，公司對在工作上取得一定成績或作出一定貢獻的員工在精神方面予以鼓勵的一種方式。具體分以下幾種：
�。�1）通報表揚。
�。�2）大會表彰。
(3）頒發《榮譽證書》。
(4）記功（記功分：一等功、二等功、三等功）。
②物質獎勵：
�。�1）記特等功（獎勵金額：200—1000元）。
（2）晉級（指對獲獎者在原工資或職務基礎上調升工資或職務）。
（3）嘉獎：指對符合條件的員工，除給予精神鼓勵外，還給予一定物質方面的獎勵（金額：100—500元）。
4.1.3獎勵基金的來源及構成：
�、俟靖鞣N經營創收按比例計算提獎勵作為基金。
②公司有償服務按比例計提作為獎勵基金。
�、燮渌闪袨楠剟罨鸬馁M用。
4.1.4獎勵權限：
�、賹Σ块T主任以下人員的獎勵，由部門經理或管理處主任及保安隊長按照規定條件提議（填寫《員工獎勵申報表》并附事跡材料，下同）。經管理處主任或部門經理核實，公司人事行政部審核，公司負責人批準，由所在部門或管理處協同人事行政部組織實施。
②對部門主任（含）級以上人員的獎勵，由各部門經理提議，公司行政人事部審核，公司負責人批準，由行政人事部組織實施。
4.1.5獎勵的條件：
�、俜卜舷铝袟l件之一者，按程序報批后，可給予記特等功、晉級或嘉獎：
(1）對改革企業經營管理，提高服務質量及對公司經營發展作出重大貢獻者。
�。�2）遵守公司規章制度，自覺維護公司聲譽并受到了商戶高度贊揚者。
(3）保護商戶及公司財務（價值在3000元及以上）免受重大損失或事跡特別突出在社會上有一定影響者。
(4）管理有方，在員工中具有較高威信并使本部門或本管理處工作業績突出者；
(5）發現事故苗頭，及時采取措施，防止重大安全事故發生者。
(6）檢舉揭發違反公司規章制度行為，為公司挽回損失及名譽者。
(7）尊老愛幼、見義勇為、拾金（物）不昧，品行優良者。
(8）年終評比獲優秀員工、優秀管理干部稱號者。
(9）協助公安機關破獲重大案件者。
(10）預防機件故障或搶修工作提前完成并保證質量者。
(11）公司認為應該獎勵的其他情形。
�、诜卜舷铝袟l件之一者，按程序報批后，可給予精神獎勵：
(1）服從公司（部門）安排，任勞任怨、顧全大局者。
(2）品行端正、作風正派、不搞小集團，具有良好的職業道德和敬業精神者。
(3）嚴格照章辦事，工作勤懇、積極主動、認真負責者。
(4）精打細算、厲行節約、不貪污腐化、維護公司形象聲譽有功者。
(5）為商戶挽回較大財產損失（1500元以上），并受商戶書面表揚者。
(6）工作效率高，辦事快速、不拖拉推諉者。
(7）眼光敏銳，能及時判斷、分析工作中存在的問題，并及時上報，協助解決取得成效者。
(8）在本職工作中有創新意識，能創造性地完成本職工作并取得成效者。
(9）遵紀守法，無違反公司規章制度的行為，堪為全體員工楷模者。
(10）工作達到質量標準，無差錯、無庇漏、無投訴者。
(11）公司認為應該獎勵的.其他情形。
4.1.6各部門一定要嚴格按照獎勵條件及權限實施各項獎勵，禁止按平均主義和假申報。否則，對部門負責人及推薦人予以相應處罰，嚴懲者予以降職、撤職或辭退。
4.2員工處罰：為了規范員工行為，做到“獎罰分明，有法可依，公正嚴明”，特制定以下規定。
4.2.1員工過失處罰類別：
①“A類”過失處罰——罰款10—100元（以整數計，下同）。
�、凇癇類”過失處罰——罰款50—500元（同上）。
�、邸癈類”過失處罰——立即予以撤職、解約或辭退，且無任何經濟補償。
4.2.2處罰權限同獎勵權限。
4.2.3處罰的條件：
�、俜灿邢铝行袨橹徽撸瑢⑹艿健癆類”過失處罰（輕者予以通報批評，嚴重者將予以書面警告）：
（1）未按規定著裝或不佩戴工作卡者。
（2）代（托）人打卡者。
（3）無故遲到、早退或未經部門經理或管理處主任批準而私自倒班者。
�。�4）工作時間扎堆聊天，高聲喧嘩或出言污穢者。
�。�5）工作時間吃零食，打瞌睡、看小說、雜志，聽收錄機以及做與工作無關的事，情節較輕者。
�。�6）在公司禁煙區吸煙或亂扔果皮、紙屑、包裝廢棄物等者。
（7）怠慢商戶或在與其打過招呼置之不理者。
（8）不按規定使用對講機及用語者。
�。�9）私自動用機電設備、消防器材尚未造成損失者。
（10）不遵守交接班制度，以及未做好交接班記錄者。
�。�11）未經批準擅自將公司物品借給他人使用者。
（12）私藏（拿）公司物品占為已有者。
（13）破壞物業轄區內公共設施、設備、嚴重違反公司管理規定以及損壞公司形象的行為不予制止或知情不報者。
�。�14）上班時間在電腦上打游戲或上與工作無關的網站。
�。�15）違反規定浪費、損壞、丟失公物者。
�。�16）違反公司其它規定，適用于“A類”過失處罰情況時。
②凡有下列行為之一者，將受到“B類”過失處罰（嚴重者予以記過、降級、罰款處理）：
（1）一個月受到兩次或一年內累計三次A類過失者。
�。�2）因工作失誤，工作質量、服務態度不佳引起客戶的有效投訴。
�。�3）與公司內外各種檢查人員爭吵、狡辯、無理取鬧、干擾執行公務者。
第一章總則
第一條目的
為了加強企業管理，教育員工遵守職業道德以及公司各項規章制度，維護正常工作程序的良好運行及保障，形成良好的獎懲機制，制定本制度。
第二條原則
�。ㄒ唬┕_、公平、公正原則。
�。ǘ┯姓驴梢馈⒂姓卤匾�、違章必罰的原則。
�。ㄈ┵p罰有度原則。有獎有懲，獎懲嚴明，賞罰有度。
�。ㄋ模┆剳图皶r的原則。
（五）教育為主，懲罰為輔的原則。
第三條適用范圍
本制度適用于公司全體員工。
第四條執行與監督
本制度由人事行政部負責貫徹并監督實施情況。原則上應由員工直接上級負責其所屬員工的獎懲管理，根據制度規定獎罰，報人事部門備案與財務部門執行，特殊情況上報總經理批準。
第二章獎懲分類
�。ㄒ唬┬姓悾�
行政獎懲：通報嘉獎、記功、晉升。
行政處罰：通報批評、記過、降級、解除勞動合同。
（二）經濟類：
經濟獎懲：獎金、獎品和旅游度假、考察獎勵。
（三）總經理特別獎：
總經理特別獎指對員工在專項事件優異所進行的專項獎勵，包括年度優秀員工獎、伯樂獎、金點子獎、特別貢獻獎等。
�。ㄋ模┆剳屠塾嫞�
懲罰：3次通報批評為1次記過，3次記過公司與其解除勞動合同。
獎勵：3次通報表揚為1次記功，3次記功公司一性獎勵300元。
凡處分期間有立功表現的員工，公司將依照功過相抵的原則酌情予以撤銷處分的
獎懲管理制度10
第一章總則
第一條為了保障學校在新的起點上攀登新的高峰，進一步激發廣教職工的發展動力和創新活力，增強全校教職工的榮譽感、責任感，規范教職工的行為，維護學校利益和聲譽，促進學校教學、科研、管理工作高效、有序進行，為學校深化內涵建設創造有利環境，依據《中華人民共和國教師法》、《上海交通學章程》以及國務院的有關規定精神，結合學校的實際情況，制定本辦法。
第二條全校教職工應當遵守國家的法律、法規、政策，遵守學校的各項規章制度，履行交使命，忠誠教育事業、為人師表、團結協作、誠實守信、銳意進取，不斷提高自身的素質和業務水平，切實做好本職工作，為實現建設世界一流學的奮斗目標作出積極貢獻。
第三條對教職工的獎懲必須堅持實事求是、公平公正的原則。在獎勵上，堅持精神獎勵和物質獎勵相結合，以精神獎勵為主；在懲戒上，堅持教育和懲戒相結合，以教育為主。
第二章獎勵
第四條對于有下列表現的教職工應當給予獎勵：
�。ㄒ唬釔劢逃聵I，全面貫徹黨的教育方針，忠于職守，愛崗敬業，遵守紀律，辦事公道，積極承擔教學、科研及其它任務，能夠起模范作用，表現突出的；
�。ǘ┰诟黜椆ぷ髦杏邪l明、創造或提出合理化建議，取得顯著社會效益或經濟效益，或為學校節約資源、促進學校發展并取得顯著成效的；
�。ㄈ┰谂囵B人才、創造傳播先進文化、促進社會文明進步中做出突出貢獻，或為國家贏得榮譽的；
�。ㄋ模┯行Х乐埂⑾鹿剩箛液凸怖婷馐芑蛘邷p少損失的；
�。ㄎ澹┰谄渌矫嬗型怀鲐暙I，應該予以獎勵的。
第五條學校對教職工的獎勵分為：通報表揚，嘉獎，授予榮譽稱號。
第六條設立學校級獎勵項目應由擬設獎部門按規定程序立項，報學校人事工作小組審定批準。
第七條教職工的獎勵一般可結合學年或年終考核進行。對于事跡特別突出的，也可隨時給予獎勵。
第八條獎勵程序：一般由各部門或群眾推薦，報設獎部門按評獎條例審批。擬授予榮譽稱號的人選須報校長辦公會議審批。審批通過，由設獎部門在適當范圍內公布，獎勵決定以書面形式通知受獎勵者本人，并記入檔案。
第九條有下列情形之一的，由設獎部門按規定程序撤銷獎勵：
�。ㄒ唬┡撟骷伲螂[瞞事實，騙取獎勵的；
�。ǘ┻`獎勵申請和審批程序的；
�。ㄈ┯蟹伞⒎ㄒ幰幎ɑ蚱渌鼞敵蜂N獎勵的情形的。
第三章懲戒
第十條學校對教職工的懲戒分為：通報批評和處分。處分分為：警告、箭記過降級（降職）撤職、開除。其中，警告、箭、記過的時限分別為6個月、12個月、24個月。造成經濟損失的，在給予處分的同時還應當進行相應的經濟賠償。
第十一條學校教職工有下列行為之一的，予以通報批評或處分：
�。ㄒ唬┻`國家法律、法規、規章以及行政機關的決定、命令的；
（二）責任心不強，玩忽職守，給學校、教職工、學生的利益造成損失的'；
�。ㄈ┻`工作規定或者操作規程，發生責任事故，或者失職、瀆職，給學校的利益造成損害的；
�。ㄋ模┌l生重事故、災情，不按規定報告、不采取措施處置或者處置不力的。；
（五）泄露國家或者工作秘密的；
�。⿵氖禄蛘邊⑴c有損國家和單位利益的活動，或者兼任法律、行規、規章禁止兼任的職務的；
（七）同時與其它單位建立人事關系，或者與其它單位建立勞動關系并對完成崗位職責任務造成影響，本單位提出改正，拒不改正的；
�。ò耍┥米猿鰢蛘叱鰢馄诓粴w的；
（九）違財經紀律，污、浪費國家資財的；
（十）弄虛作假，剽竊他人成果，侵犯他人知識產權的；
（十一）違職業道德或者社會公德，造成不良影響的；
�。ㄊ┯羞`紀律的其它行為的。
第十二條有第十一條所列情形的，應當根據其性質，情節輕重，危害小，區別情況作出處理：
�。ㄒ唬┣楣澼p微，經批評教育對錯誤有深刻認識且悔改表現較好的，給予通報批評處分；
�。ǘ┣楣澼^輕，造成經濟損失或者不良后果較輕的，給予警告處分；
�。ㄈ┣楣澼^重，造成經濟損失或者不良后果較嚴重的，給予箭、記過處分；
（四）情節嚴重，造成經濟損失或者不良后果嚴重，不適合繼續擔任現任工作或職務的，給予降級（降職）或撤職處分；
�。ㄎ澹⿲τ趪乐剡`紀違規，屢教不改或無悔改表現，不適合繼續留用的，給予開除處分。
�。⿲τ谶`國家法律法規，被依法判處刑罰的教職工，給予開除處分。
第十三條受警告、箭處分期間，不得聘用在高于現聘等級的崗位；受記過處分期間，視情況降低一至兩個崗位等級聘用；受開除處分的，解除聘用合同。
第十四條處分期滿，由處分決定部門解除處分，對沒有改正錯誤的不予解除處分。解除記過處分的，不視為恢復原聘用崗位和受處分前的工資待遇。
第十五條在受處分期間有特殊貢獻的，可提前解除處分。
第十六條處分的程序
（一）對于有違紀違規行為的教職工，所在部門應本著嚴肅、認真、負責的態度，在作出追究紀律責任和給予處分決定之前，對教職工的違紀違規行為進行全面及時地調查，并聽取包括當事人在內的各相關方面的事實陳述、理由和意見，在查明事情真相后，按違紀違規的性質和情節輕重，并根據本人的認識程度，在三個月內提出書面處理建議，報學校紀、監察處或人事處。
�。ǘ⿹涡姓殑盏挠杉o或監察處，其他教職工由學校人事處會同相關部門審核，在聽取工會意見的基礎上，提出初步處理方案。記過及以下處分由校人事工作小組審批，報校長辦公會議備案；降級（降職）撤職、開除處分的，報校長辦公會議審批。
�。ㄈ┙o予開除處分的，必須通知工會。
�。ㄋ模⿲W校的書面處理決定應由相關部門送達受處分人本人，同時存入其檔案。因開除解除聘用合同的教職工，其檔案按規定轉出學校。
�。ㄎ澹┦芴幏值慕搪毠λ芴幏植环模稍诮拥教幏譀Q定后一個月內以書面方式向校人事爭議調解員會提出申訴，校人事爭議調解員會收到申訴后，應當及時研究，自受理之日起二十個工作日內給予答復。對答復結果仍不滿意的，可根據相關規定直接向上級機關申訴。在申訴期間，處分決定不停止執行。
第四章附則
第十七條本辦法適用于全校教職工。
第十八條本辦法由學校授權人事處負責解釋。
第十九條本辦法自20xx年3月13日起生效。
第二十條本辦法生效后，以往文件與本辦法不符的，以本辦法為準。
獎懲管理制度11
為切實加強客運行業安全生產管理工作,依據《中華人民共和國安全生產法》,結合城市客運行業實際,特制定本辦法。
一、指導思想
貫徹落實“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,按照省政府“一崗雙責”規定,實施“誰主管、誰負責”和“誰審批,誰負責”以及“管業務必須管安全”的安全管理工作原則,形成“統一領導、分級負責、齊抓共管、獎懲分明”的安全生產工作機制,切實加強安全生產工作組織領導,逐級落實安全生產責任制,認真落實各項安全防范措施,防范和減少客運行業安全生產事故,保護人民生命財產安全。
二、考核范圍
公司總經理、副總經理、運營部、安全部、車輛裝備部、內部安全保衛部、綜合行政事務部、運營線路
三、考核對象
各運管站、客管站、公交公司、出租汽車服務公司
四、考核內容(見附件)
五、考核目標
(一)安全生產管理工作目標
1、按照《安全生產法》、《河北省安全生產條例》和市政府“一崗雙責”規定職責和要求,建立健全安全生產責任制體系,落實安全生產責任制;
2、加強安全生產日常監督管理工作。認真貫徹落實各級政府及交通運輸部門有關安全生產工作的法律、規章、政策和文件精神,積極主動開展安全生產各項工作,及時準確收集和報送工作信息或有關材料;
3、建立事故防范體系,切實防止和減少事故的發生。積極采取對策措施,建立各類安全管理防范體系、加強危險源管理,組織開展安全檢查和專項整治工作,加強對安全隱患的整改,開展安全教育活動,按規定組織和參加安全生產知識培訓,提高各類人員的`安全意識和業務水平;
4、積極開展安全生產各項專項整治活動,認真完成上級交辦的有關安全生產工作事宜;
5、落實安全管理機構、人員、加強安全管理、裝備等經費的投入;
6、建立事故應急救援體系和安全生產保障體系。制定完善重特大事故的應急預案,提高對重特大事故的防御能力。及時參與或組織救援,妥善處理善后工作,減少事故造成的損失;
7、建立事故報告和查處制度。發生事故后嚴格執行事故報告制度,并按照事故原因未查清不放過、責任人未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關人員未受到教育不放過的“四不放過”原則,認真執行事故責任追究制度,嚴肅查處事故責任人。
(二)事故控制指標
1、事故死亡人數不超過市政府下達的年度控制指標;
2、較大以上事故起數不超過市政府下達的年度控制指標;
3、不發生市政府規定的“一票否決”的重特大事故;
六、考核期限
以年度為考核期限,即每年的1月1日至12月31日。
七、考核方法
(一)市客運處負責對行業的安全生產目標責任落實情況分半年和年度考核。采用100分制。
(二)被評為國家級、省廳級、市級安全生產和安全管理先進單位或在安全活動中得獎等,酌情予以加分,加分值分別為5分、3分、1分;
(三)目標考核中弄虛作假者,一經查實,按不合格論處,并按《黨政領導干部實行問責規定》等有關規定處理。
八、獎懲措施
(一)考核等級
不合格:考核總分在80分以下,或發生市政府規定的“一票否決”的較大、重特大安全生產責任事故;
合格:考核總分在80分至85分之間;
良好:考核總分在85分至90分之間;
優秀:考核總分在90分以上的。
(二)獎勵條件
1、考核達到優秀的單位分別予以通報表揚并頒發證書;
2、城市客運行業安全生產目標管理責任考核單位可以根據有關規定,對本單位安全生產管理職能部門相關人員或為安全生產工作作出突出貢獻的人員,實施物質和精神獎勵。
(三)對考核不合格單位,給予通報批評;按照《黨政領導干部實行問責規定》等有關規定報請有關部門對單位領導給予處分。
獎懲管理制度12
為嚴明紀律，嘉獎先進，鞭策落后，充分調動員工工作樂觀性。對員工的獎懲實行精神鼓舞和思想教育為主，經濟獎懲為輔的原則，制定本制度。
一:嘉獎種類
口頭表揚、加分嘉獎(一分等同現金五元)、通報表揚、嘉獎(同時嘉獎現金300元和獎分60分)、記大功(同時嘉獎現金500元和獎分100分)、晉薪晉級。
嘉獎方法
1、樂觀提出合理化建議并為公司所接受，予以建議獎，嘉獎620分(同時賜予相應的現金嘉獎)。
2、有效地防止公司或顧客財產失竊或拾金不昧的員工，經調查屬實的賜予嘉獎1020分(同時賜予相應的現金嘉獎)。
3、看房DJ和管家產天拿小費(管家一間房拿200元或以上，DJ拿400元或以上)，每多一百嘉獎多一分(此分僅作為加分依據不作嘉獎現金)。
4、品德端正、工作勤奮，能適時完成重大或特別任務。服務熱忱，為公司樹立良好形象，屢次(2次以上)有詳細事實者。從事某一崗位或某一項目艱苦工作成果突出者。賜予嘉獎300元現金(同時賜予相應的'加分嘉獎)。
5、節省成本方面有突出貢獻者。遇災難事故勇于負責、奮不顧身，做出成果者。檢舉損害公司較大利益者。維護公司重大利益，避開重大損失者。有其他突出成果或重大貢獻者。予以記大功嘉獎現金500元現金(同時賜予相應的加分嘉獎)。
6、對本職崗位表現突出、業績優異，一年內記兩次大功者。帶領員工完成各項工作任務，對公司做出突出貢獻者。賜予晉薪晉級。
7、上述條款未涉及到的但有樂觀意義的情形，經調查屬實，公司將視狀況賜予敏捷嘉獎(方法有加分、嘉獎現金、升值、深造去外地旅游考察、學習等)。
二:懲罰種類
口頭警告、罰款、扣分罰款、停崗、降級處理、辭退、追責。
懲罰方法
A、考勤類
1、遲到:在例隊或集合后點名開頭時未到者記遲到，遲到一次罰款50元并記紀律單一張，扣非常。
2、早退:在未通知下班或可以自由支配活動之前私自離開，不經直接上司批準，在集合點到時不在者計早退，早退一次罰款50元，計紀律單一張，扣非常。
3、曠工:未經直接上司批準沒來公司上崗，遲到或早退半小時以上記曠工，曠工一次計紀律單一張，扣四非常，月累計兩次或連續兩天曠工計自動離職。
4、調假:每人每月有一次申請調假，但需提前一天提出，直屬上級批準后才可調休，違者按曠工計。
5、病假:因身體不適或生病不能來公司上班的，在部門早班例會前打電話向直屬上司申請，待批準后可上班回來時補辦病假手續(病假單、正規醫院病歷表、藥費單50元以上)，缺一不行，否則將視為曠工處理。
6、事假:凡請事假必需本人至少提前一天持申請單征得直屬上司的批準，三天或以上需行政經理批準，七天或以上需行政副總或總經理批準，簽字后辦完手續方可休假，事假一次扣罰100元(有薪者請事假幾天多扣一天工資，由部門負責人考勤上跟進)，由部門直屬上司對其開具罰款單。
7、請假程序:首先到部門主管處申請，待同意后填寫相應假單，按標準簽名后，帶齊相應單據交由人事部簽名備檔，拿回一聯交由直屬上司做考勤記錄。要交罰款的需將罰款交至收銀臺后拿回一聯交由直屬上司備檔。
8、辭退:公司有權辭退任何不符合公司進展需要的人員，人員辭退后其工資按標準發放，有保證金的賜予退回。
9、自動離職:不按程序辭工或月累計曠工兩次、連續兩天曠工按自動離職處理，公司不發放任何補償、工資及保證金。
10、追責:嚴峻違反公司規章或國家法律法規者，給公司或顧客造成肯定或嚴峻損失者，公司將馬上辭退此員工并有追究其責任的權利或扭送至公安機關的權利。
B、罰單類型因管理需要，現將樓面部罰單分兩類，為罰款單和紀律單。
1、罰款單:注意罰款為主，以罰款達到警告的目的，一般衛生方面及事假單(無薪者)處理的計罰款單，不計行政懲罰記錄及扣分。
2、紀律單:違反公司各種行為規范或各項規章制度，主要以記過為重點，兼以罰款扣分，月累計三張紀律單將視其平常行為表現處以停崗停薪七天至辭退處理，月統計部門內紀律分最低者將賜予直接辭退(紀律分一分等于五元人民幣，紀律單與積分同時進行)。
獎懲管理制度13
(一)做好食品數量、質量、進、發貨登記,做到先進先出。憑單據驗收食品的規格質量,生產日期,保質期限是否符合規定。
(二)定型包裝食品按類別、品種上架堆放,做到一貨一卡,注明食品進貨日期及食品最終食用日期。
(三)倉庫內食品要定期檢查,及時清除超過保質期、發霉變質、銹蓋的食品。
(四)應保持空氣干燥,地面干凈,做好防鼠、蟲、蠅及防蟑螂工作。
(五)易腐食品,儲存于密封加蓋的容器內,其他貨物堆放做到隔墻離地。
(六)食品倉庫內不得存放有毒有害物品和非食品的.雜物。
(七)保持倉庫內環境衛生,定期大掃除,倉庫內嚴禁吸煙。
獎懲管理制度14
本《管理人員獎懲管理制度》旨在明確各級管理人員的工作職責、行為規范，以及相應的激勵和約束機制，確保公司運營的`高效有序，提升管理團隊的工作積極性和責任感。
內容概述：
1. 職責界定：明確各級管理人員的崗位職責，包括日常工作、項目管理、團隊建設等方面。
2. 行為準則：設定符合公司價值觀的行為標準，規定應遵守的職業道德和行為規范。
3. 獎勵制度：設立績效獎金、晉升機會、培訓發展等獎勵措施，鼓勵優秀表現。
4. 懲罰措施：針對違反規定的行為，設定警告、降職、解雇等不同程度的處罰。
5. 審核與執行：建立公正公平的評審機制，確保獎懲制度的公正執行。
獎懲管理制度15
第一條目的
1.為了調動全體員工的積極性和創造性，維護正常的生產和工作秩序，提高工作效率，強化團體紀律，促使本公司管理工作暢通，特制定本制度。
2.質量是企業的生命。產品質量的優劣直接關系到企業的生存與發展。由由此，質量管理成效如何尤為重要，上至高層領導，下到普通工人，人人都要重質量、抓質量，堅持出精品，減少直至杜絕不合格品、廢品。
第二條適用范圍
適用于公司內從事管理、生產的所有人員。
第三條獎懲規定
1.原材料控制(含外協件)
(1)采購標準及技術。
�、俟ぷ鳂藴�。
a.材料采購標準/技術要求由技術中心產品工程師根據產品要求制訂并發放到采購部和品管部。
b.采購員須按照技術中心制定的采購標準選擇適宜的供應商采購原材料。
c.品管部根據材料采購標準/技術要求制訂檢驗計劃，實施檢驗。
②處罰規定。
a.需采購材料無采購標準/技術要求或采購標準/技術要求不明確導致無法采購，每次處罰相應產品工程師50～200元人民幣，如影響生產進度，處罰相應產品工程師200～500元人民幣。
b.無采購標準/技術要求而采購原材料者，每次處罰相應采購人員50～200元人民幣。
c.因采購原材料不合格影響生產者每次處罰相應采購人員50～200元人民幣，處罰其直接主管100～500元人民幣。
(2)入庫驗收。
�、贅藴�。
a.原材料采購到廠后倉管員清點到貨數量并填寫“入庫報檢單”向來料檢驗員[外協、五金/化學分析員(化工原材料)]報檢。
b.來料檢驗員/化學分析員根據“入庫報檢單”對來料進行檢驗/驗證，合格后出具“檢驗報告”并在“入庫報檢單”上簽字，同時對相應材料進行標示。
c.倉管員根據經來料檢驗員/化學分析員簽字的“檢驗報告”和“入庫報檢單”辦理入庫手續。
d.不合格材料若需特采入庫，須經品管部經理和技術中心主任簽字確認后方可入庫。
�、谔幜P規定。
a.材料未經檢驗或不合格材料特采未經品管部經理和技術中心主任簽字確認而辦理入庫，處罰相應采購人員、倉庫保管員每人50元人民幣，如未經檢驗的材料已投入使用，根據對公司造成的影響及損失酌情處罰50～300元人民幣。
b.對已檢驗合格入庫的材料發現批量不合格或在生產使用過程中發現批量不合格，對相應檢驗員按造成損失情況酌情處罰50～200元人民幣。
(3)入庫材料的保管。
�、贅藴�。
a.入庫原材料須標志清晰、完整(標志至少應包含：材料名稱、規格型號、數量、批號、供應商名稱、生產/加工日期等)，包裝完好，檢驗狀態標示明確。
b.入庫后的材料須定置定位擺放整齊，標志清晰、完整，賬卡填寫清晰完成且保持一致并執行先進先出。
c.倉管員在辦理入庫手續前須檢查材料標志是否符合上述規定，對不符合上述規定的.材料要求相關人員予以現場整改；否則，倉管員可拒絕辦理入庫手續。
�、谔幜P規定。
a.對不按上述要求執行的相關人員，每次處罰50元人民幣。
b.對入庫后的材料未進行定置定位擺放或擺放不整齊、無標志或標志不清晰、賬卡記錄不完整或不清晰，每次處罰倉管員50～200元人民幣。
(4)來料檢驗/分析。
�、贅藴�。
來料檢驗員/化學分析員接到報檢后，須按照檢驗標準對每種材料進行抽樣檢查，記錄檢驗試驗結果并出具檢驗報告，同時對材料進行檢驗狀態標示，對檢驗不合格的材料按《不合格品管理控制程序》進行控制；需特采的材料須經品管部經理和技術中心主任簽字同意，并將特采意見附至檢驗報告。
②處罰規定。
對出具虛假檢驗報告者每次處罰100元人民幣，同時處罰其直接主管200～500元人民幣。
(5)倉庫發料。
①標準。
倉庫發往車間的材料須標志清晰、完整，包裝完好，如出現拆分包裝現象，倉管員須對發至車間的材料重建標志并簽字，車間領料人員對無標志材料可要求倉管員予以建立，否則可拒收材料。
�、谔幜P規定。
發至車間的材料無標志，每次分別處罰車間領料員和倉管員50元人民幣，導致誤用造成質量損失的由車間領料人員和倉管員各承擔50％的損失，同時處罰每人罰每人100元人民幣，處罰其直接主管200～500元人民幣。
2.過程控制
(1)客戶要求的轉化。
�、佼a品工程師負責將客戶要求轉化為內部技術要求及工藝要求，同時對客戶要求轉化的正確性及完整性負責。
②對已轉量產的產品因工藝設計不合理或技術要求不明確而導致產品不合格或客戶索賠，對相關責任人處罰50～200元人民幣，對其直接主管處罰200～500元人民幣。
(2)現場作業指導及生產過程參數確定。
�、佼a品工程師負責現場作業指導及生產過程參數的確定。
�、趯σ艳D量產的產品現場無作業指導書及生產過程參數，致使生產無法正常進行者，每次處罰相關責任工程師50元人民幣；導致不合格品造成損失者，每次處罰相關責任工程師50～200元人民幣，同時處罰其直接主管100～300元人民幣。
(3)設備有效性的管理。
設備科負責設備有效性的管理，因設備不合格導致產品批量不合格，處罰直接責任人50～200元人民幣，處罰其直接主管100～500元人民幣。
3.檢驗管理
(1)無標志的材料、產品轉入本工廠，檢驗員須按不合格品進行處理并上報，隱瞞不報者每次處罰50元人民幣。
(2)在檢驗工作中不得出現批量錯檢、漏檢現象，每發現一次處罰直接檢驗員20～200元人民幣。
(3)檢驗員在工作中如發現難以解決的問題應及時向直接主管或部門主管匯報，不能擅自做主影響工廠生產，否則根據情節輕重，予以處罰50～100元人民幣。
(4)檢驗員檢驗出產品不合格后有權要求員工暫停生產，以控制不合格品繼續產生，同時立即通知班長并上報廠長和品管部，如不及時上報，影響生產每次處罰50元人民幣，對檢驗員發出停止生產要求而拒不執行者，每次處罰50元人民幣，同時處罰其直接主管200元人民幣。
(5)負責保管好圖紙、相關技術文件、檢驗章、丟失圖紙、技術文件每張罰款50元人民幣，丟失檢驗章罰款20元人民幣。
(6)對檢驗任務應做到日清日結，當天工作如無故不完成每次處罰責任人20元人民幣。
(7)對生產中由于檢驗因素造成的質量問題，視情節予以處罰50～200元人民幣。
4.現場控制
(1)生產工藝和操作指導由產品工程師負責起草并發放至車間，設備的操作指導由設備部負責起草并發放至車間，缺少相關指導一份處罰責任人20元人民幣。
(2)操作員按生產計劃填寫“流轉單”，流轉單填寫應字跡清晰，內容正確完整，對不符合者每次處罰20元人民幣。
(3)生產開始前操作工必須按要求對設備進行點檢，確認設備完好后方可開始生產，點檢表應填寫完整，內容正確、字跡清晰；如發現設備異常，須立即填寫設備維修申請單上報廠長或設備管理員，同時在點檢表中標注異常情況，未按要求進行點檢每次處罰相應操作員20元人民幣，設備帶病作業每次處罰50元人民幣記錄填寫不符合者每次處罰10元人民幣。
(4)操作員生產過程中應嚴格按工藝要求和設備操作指導書進行生產并記錄過程、產品數據填入相應記錄單，不按工藝要求進行生產者每次處罰50元人民幣，未按要求記錄過程、產品數據者，每次處罰50元人民幣，記錄填寫不清晰、不完整每次處罰20元人民幣。
(5)生產過程中操作員須對產品進行自檢并將檢驗數據填入相應流轉單，未按要求記錄過程數據者，每次處罰20元人民幣，生產過程中操作員須對發現的不合格品及時上報直接主管或檢驗員進行登記、隔離、標示和處置，對隱瞞不報者，每次處罰20元人民幣，導致不合格品流入下道工序者，每次處罰50～100元人民幣。
(6)操作員生產過程中應按要求使用相關生產工裝器具、防護工具和帶有合格標志的材料，確保產品質量，不按要求使用工裝器具和材料者每次處罰20元人民幣，造成質量損失者酌情處罰50～200元人民幣，同時處罰其直接主管200元人民幣。
(7)車間檢驗員按要求對過程進行巡檢并記錄檢驗數據，未執行或未記錄檢驗數據者，每次處罰20元人民幣；巡檢發現不合格品，操作工應根據評審結果及時進行處理，發現以次充好，以廢充好現象，一次罰款50元人民幣。
(8)對生產完畢的半成品、成品，須經檢驗員抽檢，抽檢合格后檢驗員在流轉單上簽合格章，產品隨流轉單一起轉入下道工序，未向檢驗員報檢而轉入下道工序，每次處罰直接責任人50元人民幣，產品不合格需特采者，須經品管部經理和技術中心主任簽字確認，產品不合格未經特采而轉入下道工序者，處罰相關操作人員50～100元人民幣，同時處罰其直接主管100～200元人民幣；對已檢驗合格的半成品在下道工序發現批量不合格，經確認屬本工廠責任者，每次處罰工廠檢驗員50～100元人民幣，處罰廠長100～200元人民幣。
(9)生產過程中操作員須保持材料或半成品標志清晰、完整，檢驗試驗狀態明確，確保不接受、不傳遞無標志或狀態不明確的材料或半成品；對不按上述要求執行者每次處罰50元人民幣。
(10)操作完畢后，應對現場進行清理，確�，F場整潔有序，設備完好；現場未用完的材料應及時放入相應的庫位，產成品用相應的周轉工具移入混煉膠儲存區進行停放，并做好標志和防護，流轉單交由倉管員整理存檔；現場雜亂、不整潔者，每次處罰直接責任人20元人民幣，不按規定存放或標志材料/半成品者，每次處罰直接責任人50元人民幣；工廠內設有倉庫的，倉管員每次發出材料前需對材料建立完整的標志(材料名稱、生產日期、檢驗狀態)，否則可拒收，發至工廠的材料無標志，每次分別處罰工廠領料員和倉管員50元人民幣，導致誤用造成質量損失的由工廠領料人和倉管員各承擔50％的損失，同時處罰每人100元人民幣，處罰其直接主管200～500元人民幣。
(11)工廠內的材料、半成品、成品要按規定進行存放，擺放整齊，輕拿輕放，避免碰撞損傷表面，不按規定存放者，處罰相關責任人50元人民幣，同時發現表面損傷的半成品、成品需由檢驗員登記返工后流入下道工序或入庫，發現因過程防護不當導致產品缺陷者，每次處罰相關責任人20元人民幣，因不按規定擺放用錯材料者處罰相關責任人50元人民幣。
(12)生產現場需保持整潔，有序；設備、工具、模具完好無損，擺放整齊，檔案完整；現場使用作業指導書、工藝文件完整、有效；現場所用材料、半成品均需放入相應區域且區域標志顯著、清晰；定置定位管理有效；發現一處不符合處罰車間主任50元人民幣。
(13)操作員一個月內同一質量問題重復發生三次，其直接主管必須被處罰，處罰金額為操作員累計被處罰金額的兩倍。
(14)當月工廠PPM值超過目標值，按超出率(每超出10％處罰100元人民幣)對本工廠進行處罰，計算方式：當月PPM值-目標值/目標值×100％，處罰金額最大不超過20xx元人民幣。
(15)對于發現的質量問題要根據相關程序及作業標準做出及時處理，每延期一天對相關責任人處罰50元人民幣。
5.公司內部質量獎勵
公司每月對員工質量狀況進行統計匯總分析，并根據質量狀況進行獎勵。
(1)對員工在生產過程中發現材料或上道工序產品批量不合格及時上報并隔離，從而避免本工序不合格品產生的，每次給予獎勵50～100元人民幣。
(2)對當月無不合格品產生的員工給予工廠內通報表揚并獎勵50元人民幣；季度內無不合格品產生的員工給予公司通報表揚并獎勵100元人民幣，半年內無不合格品產生的員工授予“質量標兵”證書并給予獎勵500元人民幣。
(3)對當月班組內無不合格品產生的班長予以獎勵200元人民幣；季度內無不合格品產生的班組給予公司通報表揚并獎勵該班班長500元人民幣，半年內無不合格品產生的班組授予“優秀團隊”稱號并獎勵該班組1000元人民幣。
(4)對當月PPM值低于目標值15％且無批量質量事故發生的工廠獎勵廠長100元人民幣，獎勵過程檢驗員50元人民幣；連續3個月PPM值低于目標值15％且無批量質量事故發生的工廠，獎勵廠長300元人民幣，獎勵過程檢驗員150元人民幣；連續半年PPM值低于目標值15％且無批量質量事故發生的工廠，授予該工廠“優秀團隊”的稱號，并獎勵該工廠20xx元人民幣，同時獎勵廠長1000元人民幣。
6.辦事處質量管理
(1)銷售部各辦事處及業務員負責外部質量信息的收集、整理和反饋；業務員需及時了解本公司產品在客戶處及客戶市場的使用情況和質量表現，及時發現本公司產品在客戶處的異常和潛在的問題，并在第一時間內反饋至品管部，以便于公司及時整改，避免質量損失的產生。
(2)對于新開發產品，業務員應參與新產品發貨前評審工作，對在評審過程中發現的問題每提出一條，經確認屬實者，每條獎勵100元人民幣。
(3)對試裝過程中的新產品業務員在試裝過程應及時準確詳細地記錄裝車情況，對裝車過程中發生的問題及時處理并反饋至公司品管部和技術中心，有效地避免客戶投訴和索賠；反饋信息及時準確，問題處理及時有效，經驗證屬實者，每條獎勵100元人民幣；因反饋不及時、信息不準，發現的問題處理不及時導致客戶投訴或抱怨者，每次處罰責任業務員200元人民幣。
(4)對評審后的新產品在試裝過程中未能及時發現問題，導致新產品量產后出現批量問題，經確認屬實者，處罰相關業務員500元人民幣。
(5)對已量產產品，業務員在客戶之前發現存在的潛在質量問題并實施控制，有效避免客戶投訴或索賠，經驗證屬實者，每條獎勵100元人民幣。
(6)對本公司產品在客戶處發生的質量問題，業務員應于客戶發出當日或次日及時、準確地將信息書面反饋至公司品管部，信息內容應包含：產品名稱、品號、圖號、不合格現象描述(發生時間、地點、客戶、現象)、不合格數量、涉及數量(客戶生產線、客戶庫存、辦事處庫存)、批次、生產日期、采取措施等；問題反饋不及時，每延期一天處罰相關責任人100元人民幣；弄虛作假或信息不準確者，每次處罰200～500元人民幣；措施采取不力或未采取措施導致客戶索賠者，每次視情節處罰200～500元人民幣。
(7)對于客戶索賠信息，業務員應于客戶索賠信息發出當日予以調查處理并采取相應措施，以將損失降至最低，并將信息在兩日內詳細準確地反饋至公司品管部，對信息反饋及時或措施采取有效，避免或減少客戶索賠的，每次獎勵100～1000元人民幣；如因反饋不及時或措施不力，導致客戶索賠定案，處罰相應業務員200～500元人民幣。
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