公司的管理制度(精華15篇)
在學習、工作、生活中，很多情況下我們都會接觸到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的公司的管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司的管理制度1
我國公路建設自1985年開始在世行貸款項目中按照國際慣例試行工程監理制度、1996年工程建設監理全面開始實行以來，一改過去政府部門的單項行政監督和施工單位的自我監督體系，建立了政府監督、社會監理和承包商自我監督三結合的全面管理體系，使我國的公路建設有了質的飛躍，其社會效益得到充分肯定。然而由于諸多客觀和主觀上的因素，監理制度一直沒有形成獨立于業主和承包商之外的、維護雙方利益的完全意義上的“社會監理制”，甚至成為業主的雇員或下屬機構，造成了在公路建設中監理過分依賴于業主的行政命令、維護業主的利益而忽略甚至侵犯承包商的利益的現象大量存在。本文就此現象進行分析，愿與同行交流探討。
1.我國公路工程建設業主、監理、承包商三者行為關系的現狀及根源
1.1我國公路工程建設業主、監理、承包商三者關系的現狀。目前三者之間的關系是：業主控制合同管理和建設資金的支付，監理控制工程質量和工程進度，由于資金等問題，承包商處于被監督管理的狀態。這存在以下幾方面的矛盾：
1.1.1業主方面。
1.1.1.1立項后，業主往往以“優化設計”為由，在未和監理、承包商協商的情況下，擅自刪減、變更相關的工程項目，或不按照國家制定的規范要求，隨意提高工程的質量等級要求，造成工程施工難度加大；前期拆遷等問題沒有徹底解決，造成窩工，后期利用合同外單方制定的獎罰規定要求承包商按期完工，造成搶工，又不愿意支付上述原因增加的費用。
1.1.1.2資金不到位，工程款不能按月計量一次撥付，致使工期因資金不足而拖延，監理也無可奈何。
1.1.1.3因涉及到工程造價控制等問題，指揮部合同處作為負責業主審核工程計量、變更、索賠的具體實施部門，成為三方矛盾的焦點：指揮部合同處對已經經過監理工程師審核、批復過的工作內容、工程量重新審核，形成業主對監理不信任的事實，引起矛盾；重復審核，引起支付時間的延長，致使工程款不能及時撥付給承包商，引起矛盾；有心到現場核實，卻又被審核計量等工作困在辦公室中，引起變更、索賠等批復困難。
1.1.2監理工程師方面。監理工程師作為經業主委托、獨立于業主和承包商之外的第三方，本應按照規范和法律公平公正的維護雙方的利益，而在現行模式下，監理工程師在業務上有心科學、規范的行使監理權力，在行政上卻又受制于業主，無所適從，矛盾重重。主要表現有指揮部合同處對工程計量的二次審核引起監理工程師的抵觸情緒；因社會監理事實上成為業主的雇傭，往往會出現只維護業主的利益而損害承包商的利益的現象，引起承包商的消極對抗，影響工程的進度和質量；利用手中的監督管理權利強制承包商執行。
1.1.3承包商方面。由于資金撥付大權仍然掌握在業主手中，作為業主雇傭的監理控制工程進度、質量的監督管理權卻并不承擔過多的責任，承包商始終成為三者之間的弱式群體，表現在：業主派往現場的工作人員(包括總監)大都不具備專業監理資格，承包商苦不堪言業主直接插手工程建設和現場管理，和社會監理一起對承包商進行雙重管理，導致承包商在具體施工中手足無措、無所適從。
1.2矛盾產生的根源分析。
1.2.1受傳統計劃經濟體制的影響，作為出資方的業主，事無巨細統抓統管的管理思想和管理模式一時間難以改變，對自己出資建設，卻將資金使用、進度管理、質量控制的“大權”完全交由他人處理的現象一下子難以接受的；
1.2.2作為出資方的業主，經常會認為監理是受自己的委托進行工程監督的，承包商是付錢請來完成工程施工工作的，不認可監理獨立的監督角色，因而認為監理和承包商都是自己的雇傭，不能接受業主、監理、承包商“三足鼎立”的局面；
1.2.3作為國家公共設施建設管理的委托人，業主對工程的進度、費用、質量負有不可推卸的責任，但業主認為自己完全可以勝任，不必假手他人。然而為了立項，又不得不按照相關規定實行“社會監理制”。
1.2.4“經濟原因”導致失去“社會監理”職能。監理如果不能按照業主的命令、指示開展工作，就不能順利得到自己應得的費用，因而只能對業主惟命是從。這樣既不用承擔責任，又可以順利拿到監理費，監理失去了“社會監理”的職能，成為業主派出的“施工監督員”。
1.2.5監理人員的業務水平和個人素質不高。他們缺乏豐富的施工管理經驗、深厚的技術知識和相關的法律、經濟知識和嚴格的合同意識，綜合水平、信譽相對不高，在一定程度上不具備全方位、全過程的監理能力，不能令業主十分放心地將工程管理工作完全托付給他們。
1.2.6個別承包商不能嚴格按照規范進行施工工作，采用非正當的行為誘使或迫使監理人員作假，不能保證工程的質量
2. 對當前業主、監理、承包商混亂的行為關系這種現象所應采用的'對策。
2.1 以FIDIC條款為依據，建立健全相關的法律、法規或行政措施，嚴格約束三者之間的行為。目前僅僅依靠現有的經濟合同方面的法律對工程施工來說是不夠的，需要有專門的、詳細的、具有較強可操作性的工程施工方面專項立法或行政規定，公平、公正的保障三者的責任和權益，保證工程的正常實施。
2.2建設方應認真學習社會主義市場經濟條件下的相關管理知識、法律知識，轉變觀念，擺脫計劃經濟時代形成的用行政手段管理工程建設的模式和思路，特別是加入WTO后，公路工程建設以及管理思路要逐漸向FIDIC條款的要求靠攏。同時擺正自己的位置，承認業主、監理、承包商、三足鼎立局面的事實，建設方除了對重大變更、索賠進行宏觀控制、審批外，應按照國際慣例充分放權于被委托的合格的社會監理單位及其派出機構，使其充分享有合同賦予的職權和利益，充分擔負起合同規定的監督管理責任，充分發揮監理的獨立性和公正性，以合同及相關法律法規約束監理和承包商的行為，運用法律和合同等經濟手段實施工程建設管理，保證工程進度、費用、質量等目標的全面實現。
2.3監理單位除了掌握好工程技術外，還應認真學習法律知識，對合同應有清晰的概念，能夠熟練運用合同解決糾紛，保證工程順利實施。監理單位應不斷提供自身的素質，在挑選監理人員時，在注重專業素質的同時，也應注重個人的人品，保證監理人員能公平公正的開展工作，真正擔負起合同規定的監督管理職責。
2.4承包商在決定投標的時候，應對所投標的工程和擬投入的人員、在工程中應承擔的責任有一個清晰的認識，并保證進入工地的人員和投標書上的人員、設備相一致，開工后能嚴格按照工程施工質量計劃和進度計劃完成工程任務。同時相關部門通過嚴格的資質審查制度，對進入公路施工市場的施工單位、監理單位及其人員的素質進行綜合的、全面的、從高、從嚴的考察和考核，保證有資質和能力的施工隊伍和能真正做到公平、公正地完成監理任務的監理單位進入公路建設市場。
2.5其他的一些建議。
2.5.1考慮是否建立三方履約保證金制度。建設方、監理、承包商在簽訂合同后，都拿出相應比例的資金作為自己保證履約的信用保證金，存入相關主管部門(如交通廳質量監督站)的專設賬戶中，在對履約情況進行嚴格、細致、深入的考核后，對不能履約者給予經濟處罰，對受損者給予補償。
2.5.2考慮是否建立工程資金保證制度。即建設方在開展招投標工作之前，應在相關的賬戶中存入擬建工程相應比例(50％、60％或80％)的資金，并保證在開工后若干時間內存入的資金達到100％，這樣可以保證工程施工中有充足的資金，避免因資金問題引起的工期拖延甚至偷工減料。
3.結語 自1996我國實施公路工程監理制度以來，已經歷了10多年的磨合期，其社會效益和經濟效益已被廣泛認可。然而，由于上述種種社會的和歷史的原因，形成了目前的這種建設方全抓全管、監理成為建設方“雇員”的的現狀，這并非真正意義上的“社會監理”的監理制度，也使得當前公路建設中建設方、監理、承包商在工程施工中的行為關系較為混亂，已經影響到工程的正常開展。希望本文能起到拋磚引玉的作用，使參與公路工程施工的各方能逐漸拋棄傳統的思維方式和工作方法，以適應市場經濟形式下，特別是加入WTO后公路工程建設市場的特殊需要。
公司的管理制度2
壹、考勤辦法
工作時間:早8:40--晚7:00,午間輪流休息。
銷售人員每天上、下班必須簽到,不得遲到、早退、無故缺勤和離崗,違者按規定處罰。
病假、事假的請假手續
a病假:
銷售人員因病需要休息、須有正規醫院證明。
病假一天以內由部門主管審批,三天以上者由公司主管審批。
病假手續必須當天申請。
病假每天扣人民幣30元。
b事假:
事假手續必須至少提前一天書面申請。
事假二天以內(含二天)由部門主管審批,二天以上須由公司主管審批。
事假不足半天者按半天計。
事假每天扣人民幣40元。
處罰辦法:
遲到或早退處分
遲到(早退)第一次扣2元/分鐘。
遲到(早退)第二次扣4元/分鐘。
遲到(早退)第三次扣8元/分鐘。
以此類推,情節嚴重者,公司有權解雇。
曠工處分:以下情況之一者,按曠工論處。
銷售人員在當值時間內無正當理由離開崗位者。
銷售人員不自覺簽到者。
代人簽到者和要求別人簽到者(以上情況任一者,按曠工半天論處)。
不按規定辦理請假手續而未來上班者。
假期已滿未按時返回公司且未有正當理由者。
曠工按100元/天扣罰,另:曠工連續二天及每月累計三天以上(含三天)者,公司有權解雇。
貳、紀律管理制度
售樓人員儀表著裝:要求全體售樓人員著制服上崗,制服要保持干凈、平整。頭發清潔整齊,鞋襪干凈。女士化淡妝,男士打領帶。佩帶工作卡。
售樓人員當值時間不準在售樓處吃東西。
售樓人員不得占用公司電話打聲訊臺,一經發現者按雙倍話費扣罰。
售樓人員不得占用公司電話“煲電話粥”。
售樓人員當值時間不得隨意串崗、吹牛談天,打牌下棋、吵架、抽煙。
自覺維護售樓處環境衛生,售樓員上下班時須根據值日安排對售樓處進行清潔、整理工作。
下班前,組長需檢查當天的客戶記錄并妥善保管,填寫成交記錄、工作交接本,向發展商或主管經理匯報當天接待和成交情況。
售樓人員不得帶情緒上班,不得與顧客發生口角、以至爭吵。
售樓人員不得做任何有損于公司形象和公司利益的事。
售樓人員須嚴格遵守公司各項制度和紀律,嚴守公司經營秘密。
如發現銷售人員違反上述(第3條除外)任一規定者,每人每次扣人民幣20元并警告一次,被警告三次者,公司有權解雇。
以上規定由銷售主管/副經理負責監督執行,若主管、副經理失職,公司有權減少直至扣除當月經理提成。
叁、客戶接待制度
接待客戶,首先應起身站立,致問候語“您好”,遞名片,然后引導客戶至沙盤前講解沙盤及戶型特性;等客戶落座后,應主動倒水,自己再坐下,禮貌詢問客戶要求。
前臺銷售人員在接待客戶時,應保持雙手垂放,送客戶時,應代為開門,使用禮貌用語向客戶道別。
與客戶辦理簽約和催款時,應注意客戶的隱私性。
售樓人員接待客戶實行輪流制,不得挑檢客戶。每天第一個簽到的售樓員接待第一個客戶,以此類推。
售樓員接待每一個客戶都要詳細登記,記錄內容包括日期、客戶姓名、工作單位,住址、聯絡方式、購樓意向、接待人員、客戶看樓或咨詢源自何種信息等。
每個售樓人員都有義務做電話咨詢,但不作客戶登記,客戶來訪時指名找某售樓員,則此客戶由此售樓員接待,否則,以現場接待人員登記為準。
對經人介紹來訪的客戶,以客戶意向進行接待,有疑難問題向主管或副經理匯報。
如果接待過程中發現接待的是他人的客戶,應主動交回給原售樓員,或經原售樓員同意方可繼續接待,否則視為搶客戶。如果原售樓員不在現場并且無法聯絡,當時接待客戶的售樓員可分得一定比例提成。(具體見提成制度)
自己跟蹤自己的客戶,如果客戶是一家(批)人,原則上以第一次登記為準。
無意中接待了他人已作登記的客戶,可由售樓員之間自行協調解決,也可按公司提成制度解決。
售樓員無權為客戶私自放盤或轉名,無權直接為客戶打折或申請其他事宜,否則,一切費用自負。如果客戶有某種需求,可向主管或副經理提出申請,主管或副經理無法解決,需向經理提出申請,批準后方可執行。
杜絕在售樓處爭搶客戶,一旦發現,嚴加處理。
《客戶登記本》是發放售樓員提成的'第一證據,由現場經理妥善保管,不得涂改和銷毀。
肆、業務水平要求及考核
售樓人員要按時、定期參加公司業務培訓。
售樓人員工作態度:熱情、禮貌、莊重、誠懇、耐心。
售樓人員業務水平:
1)要求流暢表達售樓書內容及購樓須知、付款方式、價格表、裝修標準、自身配套、周邊配套、大小巴士等情況。
2)要求了解周邊配套設施收費情況(如學校、康樂設施)、所占面積。
3)要求了解周邊規劃情況,規劃或在建項目名稱、動工時間、完工時間、用途。
4)要求熟悉周邊已入伙和將入伙樓盤情況。
接聽電話:認真接聽客戶電話,聲音熱情、愉悅,及時回答客戶提出的任何問題。
跟蹤服務:售樓員要及時跟蹤客戶,有疑難問題及時向經理反應。
公司領導通過現場觀察、電話咨詢、客戶反饋,發展商意見、業務例會和筆試等方法考核售樓人員的業務水平,不合格者公司有權批評和解雇。
公司的管理制度3
為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規，特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何科室、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的.條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司各項規章制度的行為，都要予以追究。
公司的管理制度4
1 目的
根據公司安委會議精神，結合公司安全生產實際情況，為防止重大事故的發生，實現安全防線前移，特制定本制度。本制度強調了除造成安全事故應嚴格按照有關規定執行“四不放過”外，對未形成事故的各種“三違”行為、人為事故隱患及險肇事故，都要嚴格按照“四不放過” 精神對待。
2 適用范圍
本制度適用于天津鋼鐵集團有限公司各部門的安全管理工作。
3 管理內容和要求
3.1 定義
3.1.1 “三違”是指：違章操作、違章指揮、違犯勞動紀律。
違章廣義概念是指：違反安全生產法律法規、安全技術操作規程、職工安全守則、勞動紀律、工藝操作規程、設備管理制度、道路交通管理條例、防火防爆有關規定等。
3.1.2 人為事故隱患是指：由于人為違反各種操作規程及管理制度而形成的隱患。
3.1.3 險肇是指：人身傷害的未遂事故，介于人身傷害事故與違章、隱患之間。
3.1.4 3.1.1、3.1.2、3.1.3以下簡稱“三種情況”。
3.1.5 “四不放過”是指：“三種情況”原因調查分析不清不放過；沒有采取有效的防范措施不放過；責任者沒有受到處理不放過；職工沒有受到教育不放過。
3.2 管理職能
3.2.1 按“誰主管、誰負責”原則，主管部門及所在部門對“三種情況”進行管理。
3.2.2 公司各職能部門按照有關規定負責組織對各部門的安全檢查。
3.2.3 各部門按照有關規定負責組織對所在部門的安全檢查。
3.2.4 違反安全操作規程、職工安全守則，由安全管理部門負責監督管理。
3.2.5 違反勞動紀律，由人力資源部門負責監督管理。
3.2.6 違反工藝操作規程，由生產技術部門負責監督管理。
3.2.7 違反設備管理制度，由設備部門負責監督管理。
3.2.8 違反道路交通管理條例、防火防爆有關規定，由保衛部門負責監督管理。
3.2.9 管理職能要嚴格按照各級安全生產責任制要求逐級負責。
3.3 管理規定
3.3.1 各部門對檢查出的、上報的或職工舉報的”三種情況”要組織有關部門進行分析，查清“三種情況”發生的原因，制定有效的防范措施，拿出對責任者的處理意見，報上一級批準。對“三種情況”發生的.經過、原因、防范措施、對責任者的處理意見要以通報形式下發到各班組，組織職工深入學習，吸取“三種情況”教訓，防止重復“三種情況”的發生。
3.3.2 班組采取自查自糾方法，對檢查出的事故隱患及違章人員，在班組活動中認真組織分析，拿出整改意見，積極落實整改，要有文字記錄。
3.3.3 作業區檢查出的事故隱患及違章人員，根據職責分工，由作業區主管領導組織分析及落實，并將處理結果通報作業區。
3.3.4 由各部門檢查出的事故隱患及違章人員，根據職責分工，由作業區主管領導組織分析及落實，并由各部門將處理結果通報全廠或職能部門。
3.3.5 由公司檢查出的事故隱患及違章人員，根據職責分工，由各部門分管領導組織分析及落實，并將處理結果通報公司
3.3.6 由公司上級部門檢查出的事故隱患及違章人員，根據職責分工，由公司分管副總經理組織分析及落實，并將處理結果通報公司。
3.3.7 對各部門發生的事故險肇，要立即逐級上報，根據職責分工，由各部門分管領導組織分析及落實，并將處理結果通報全公司
3.3.8 各部門要建立“三種情況”臺帳，按時登記。
3.3.9 對重大人身險肇事故要保留現場，進行拍照，各種資料要妥善保存，作為安全教育材料。
3.3.10 對“三種情況”要做到百分之百建檔、百分之百教育、百分之百考核、百分之百整改，并將“四不放過”處理結果于10日內上報相應專業管理部門。
3.4 檢查與考核
3.4.1 公司安全管理部對本辦法執行監督檢查。
3.4.2 對領導違章指揮、職工不服從監督檢查或隱瞞“三種情況”的要加重處理。
3.4.3 對“三種情況” 部門沒有及時按“四不放過”精神對待的，對責任者給予必要的行政處理，并在公司進行通報。
3.4.4 對發生“三種情況”的部門按照專業管理部門有關處罰規定進行處理。對沒有認真執行“四不放過”的專業管理部門或管理職責不到位的要進行連帶經濟考核。
公司的管理制度5
1．梳理原則
公司管理制度梳理實行歸口管理原則，誰主管誰負責。
2．梳理目的
對照JAC憲章和TS16949相關管理要求，重新梳理、完善公司現有管理制度和流程。
3．梳理范圍
除公司TS16049文件、環境體系文件和安全制度以外所有管理制度。
4．梳理方式
3.1已有的相關管理制度，進行修訂完善。
3.2需要新增的`管理制度，要重新制訂。
5．梳理要求
5.1規范性：按照公司《公司制度管理規定》要求，分系統梳理公司各類管理制度，分管領導參加。
5.2可行性：文件內容如跨系統的，要征求意見并會簽。
6.梳理步驟
分三個階段對公司各類管理制度進行梳理。第一階段：分系統梳理討論，形成辦法；第二階段：跨系統研討，對文件進行再次修訂；第三階段：對文件統一按管理文件編號，網上發布執行。（具體見附件）
7.其它
本方案由企業管理部負責解釋。該項工作納入關鍵事項考核，請各單位嚴格按時間進度推進。
公司的管理制度6
第一章總則
第一條為了規范學校的總務后勤管理，結合總務后勤工作的特點，制定本制度。
第二條基本原則，貫徹執行國家有關法律、法規和財務規章制度，總務工作為教書育人和為師生服務的思想原則；要有實事求是，因校制定的思想原則；要有勤儉辦學的方針，正確處理事業發展需要和資金供給的關系、社會效益和經濟效益的關系。
第三條主要任務：加強財務管理和財產管理，加強校園建設和管理，加強校舍管理和設備管理。根據財力合理編制學校預算，依法多渠道籌集事業資金，加強核算，提高資金使用效益。加強資產管理和設備管理，建立健全各種規章制度，對學校經濟財務活動進行嚴格控制和監督。
第二章總務管理體制
第四條學校總務后勤工作，實行“統一領導、統一管理”的體制。堅持后勤工作服務于教學一線的原則，在校長的領導下，由總務處統一管理。
第五條總務人員的工作職責，工作權限嚴格按照《會計法》和有關部門規定執行。
第三章各種管理制度
第六條（一）財務管理制度
第七條（二）固定資產（財產）管理制度
第八條（三）辦公用品管理制度
第九條（四）水、電管理制度
第十條（五）總務后勤人員崗位責任制
第十一條（六）財務稽核和票證管理制度
第十二條（七）財務內部牽制制度
第十三條（八）會計檔案管理制度
第十四條（九）財產登記制度
第十五條（十）財產損壞、損失處理和賠償制度
第四章附則
第十六條學校范圍內的`各部門、全體教職員工均執行本制度。
第十七條總務后勤管理人員和工作人員如沒有嚴格執行本制度，校長可根據《會計法》和有關規定進行調整該部門管理人員的崗位工作，并按照有關制度追查該人員的責任和經濟損失。
第十八條本制度由總務處負責監督執行和解釋。
第十九條本制度自xx年1月1日起執行。
公司的管理制度7
一、設計師行為制度
1.接待客戶熱情友好，耐心回答客戶的問題，不與客戶頂撞爭吵。
2.設計師量房收取設計定金或者接到派單后，兩日內必須出齊設計方案并約客戶進一步洽談。
3.
與客戶簽約后，設計師必須在二日之內將合同圖紙報價出齊交到工程部，審核合同圖紙報價，一天時間準備進場。因此與客戶簽約時，工期從簽約之日起的第三天開始計算，設計師與客戶協商工期時應考慮到出圖和工程部審核、進場的時間，不允許合同圖紙報價未經工程部審核施工隊倉促進場，如合同圖紙報價經工程部審核不合格，設計師必須在施工隊進場之前將合同圖紙報價修改完畢，如因修改合同圖紙報價耽誤了已定好的工期，設計師必須與客戶協商重新簽定工期。
4.施工開始前，施工圖紙必須有客戶簽字確認，否則自行承擔施工造成的損失。
5.簽約后進場時，設計師必須到場與客戶、施工隊進行現場交底。
6.工程木工骨架完成時，設計師必須到現場進行設計驗收。
7.施工中出現設計疑問或更改，一天內設計師必須到施工現場解決問題，客戶如需更改設計方案，設計師必須在二天內將更改后的設計圖紙交與客戶確認，同時與客戶辦理延期協議書。
8.工期過半時，設計師必須協助施工隊與客戶辦理增減項單，同時與客戶辦理中期驗收。
9.施工完工時，設計師必須與質檢員、施工隊、客戶一起到場驗收。
10．由于設計師在預算時漏項以及尺寸錯誤或隨意變更用料造成的損失，自行承擔。
11、施工過程中，與施工隊密切配合，禁止吃、拿、卡、要施工隊。
12、上班時間外出必須填寫外出登記表。并說明外出事有及回公司時間。
13、上班時間，不得上QQ聊天違者根據店面管理制度進行處罰。（如需給客戶聯系必須給經理申請不得超過30分鐘。）
14、公司員工不得在公司玩游戲（QQ游戲，或網頁游戲）看電影，違者根據店面管理制度進行處罰。
15、公司兩個月考核一次，考核合格后提升一次級別（設計師，主任設計師，設計師總監）
16、根據客戶情況設計師總監可以收設計費（20元—60元）。
二、報價制度
1．報價單的項目單價嚴格按公司電子報價執行。
2．如有的項目在電子報價中查詢不到的，必須經工程部同意以及部門經理簽字認可，不低于公司報價可做修改、添加。
3．報價單中無漏項。
4．報價單必須有設計師、部門經理的簽字。
三、設計費管理規定
設計師在裝飾公司規定的服務范圍內為客戶提供服務，不允許向客戶收取設計費，如果因為客戶提出額外的'設計要求而要收取設計費，須經過本地區公司總經理的批準和店面經理簽字認可方可收取。
設計師如果在裝飾公司規定的服務范圍內為客戶提供服務而向客戶收取設計費，將被處以兩倍設計費的罰金。
①設計師私單處罰辦法
1.凡本公司的設計師，其不通過公司私自承接的工程設計、施工，一律算作私單。
2．已在本公司的客戶，其不通過公司的增項，或減項后又由本公司的設計師（或施工隊）實際完成部分，也視作私單。
②對做私單的設計師處理辦法
1.對情節不嚴重的，扣發設計師當月及此前的全部提成及工資，予以留用查看的處分，設計師等級降一級。
2.對情節嚴重者，或二次再犯者，扣發設計師當月及此前的全部提成及工資，開除出公司并予以行業通報除名，即將該設計師照片、簡歷及私單事實通報本地區所有家裝公司。
河南鼎晟裝飾工程有限公司
公司的管理制度8
商場經營管理總體分為，營銷、人員、商品、行政四部分，商場營運管理的核心在于人員管理、商品（品牌、廠商）管理。商場營運管理的基礎關鍵在于執行力的保障。
商場人員管理分為兩大主體，直接管理（內部員工）、間接管理（外部員工）。
直接管理（內部員工）：
1.明確個人的工作職責與目標，把提高工作績效與日常管理
考核、工資收入相結合；（制訂細致的管理手冊與績效等級工資的方案相結合）
2.建立健全完善的培訓體系，定期為各級員工提供專業技
能、管理水平、崗位兼容等綜合性提高的培訓課程，實施開放式培訓功能，既通過工作中的實踐，同事間相互交流等方法，讓員工更直觀提高自身的同時增進同事間團隊合作的默契；
間接管理（外部員工）：
1．廠方員工基礎管理、融入管理，把廠方營業員做為紅星的基礎員工來看待，制定廠方員工的招聘、培訓、工資考核等方案，為廠方員工提供廣闊的職業生涯規劃，穩定發展的計劃。培養儲備一批紅星的`核心員工群和儲備干部
商品管理（品牌、廠商）：
1．廠商、品牌、商品統一管理，資源共享，體現紅星商場的總體品牌效應，全程陪同導購服務實行，商品關聯銷售等銷售方式的推廣，提高現場成交率；
2．提高加強商品、品牌、廠商現場銷售、經營能力的數據分析，市場調研等工作，為廠商、業務招商提供實際有意義的分析及幫助；
公司的管理制度9
為維護公司印章使用的權威性、嚴肅性和安全性，保障公司的正常利益和工作的順利開展，現對公司各類印章的使用管理作如下規定：
一、管理：
1、經總經理授權由綜合部負責公司的印章管理工作，啟用、回收印章，監督印章的保管和使用；
2、設立印章管理登記制度，專人領取和歸還印章時予以登記和審批；（說明：未辦理此項手續可在辦法頒布之日補辦）。
二、保管及使用：
1、公司公章、業務章由財務部保管，合同章由綜合部保管；
2、保管人員要樹立高度的`責任心，保證印章保管和使用的安全。除總經理同意外，不得擅自轉交他人代管；
3、保管人員應對文件內容和“印章審批單”上載明的簽署情況予以核對，經核對無誤的方可蓋章；
4、印章原則上不許帶出公司，對確需將印章帶出使用的，應填寫印章申請使用單，載明事項，按下述審批程序審核，經同意后，由兩人以上，共同前往，方可攜帶使用。
三、審批：
3.1公章、業務章使用審批手續
1、公司各部門若需加蓋印章，經辦人填寫“印章審批單”；
2、經部門經理簽字，總經理審批；
3、財務部蓋章，并存檔保管；
4、一般情況下，不允許在空白單證、紙張上加蓋印章。確因業務需要，須經總經理批準后方能蓋章；
5、已蓋公章的文件若不能使用，必須交回財務部銷毀。
3.2合同章使用審批手續
1、公司各部門若需加蓋印章，經辦人填寫“印章審批單”；
2、經部門經理簽字，總經理審批或補簽；
3、綜合部蓋章，并將合同正本存檔保管，合同復印件由綜合部當天交給財務部存檔。
公司的管理制度10
第一級、客戶登記
設計師對來客戶做詳細詢問，填寫規范客戶登記表，確保與客戶相關數據的采集完整、準確。
第二級、設計審核
每一套設計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，確保設計合理，圖紙準確。
第三級、設計師進行全程服務
設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的.咨詢及設計服務，而且在開工后施行全程跟蹤服務，即每個工地至少去三次。
第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度
工程進展中的.每一步，工長應與客戶做逐步質量認定，發現問題，及時改正。
第五級、工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質進行。
第六級、工程部經理抽查
工程部經理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發生。
第七級、監察部電話回員對在施工程客戶問，監察部經理、監察員定期對在施工地監察
公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部和監察部經理給予及時解決。監察員每周工地巡查不少于2次，監察部經理每周查工地不少于1次。
第八級、監察部電話回員電話回
在質量保修期中，公司電話回員將定期對客戶做電話抽查回，對客戶提出的問題給予及時解決。
公司的管理制度11
一、此條例明確了廠內禁煙的相關規定，適用于公司禁煙區域的管理。
二、禁煙范圍
本公司圍欄內的所有區域（辦公樓除外）。
三、詳細規則
1、公司內外的所有員工及訪客均嚴禁在禁煙區域內抽煙。
2、公司員工工作期間不可離崗至廠外抽煙。
3、員工若發現有人在禁煙區域違規抽煙，須立即阻止并上報。
4、若在禁煙區域發現煙蒂，該區域所屬部門需查明責任人，若無法查明，則該部門承擔責任。
四、懲罰措施
1、公司員工在合同期內（包括試用期），首次違規抽煙罰款200元，第二次被查罰款400元，第三次將直接解雇。
2、訪客違規抽煙被查，罰款200元。
3、對違規抽煙知情不報者，罰款50元。
4、舉報違規抽煙者，經確認后，將獲得被罰款人總額的50%作為獎勵。
公司禁煙防火條例
1.目標：確保生產與儲存區域的安全，嚴格禁止在這些區域內吸煙和擅自使用明火，特此制定本制度。
2.范圍：涵蓋本公司旗下的生產與儲存區域。
3.職責：
3.1安全部門負責對生產與儲存區域的禁煙、防火工作的監管與控制。
3.2全體員工均有監督、檢查的權力和義務。
4.禁煙、防火：
4.1全面禁止在生產與儲存區域的所有區域內吸煙。
4.2除已獲準的明火作業外，在生產與儲存區域的所有區域均禁止使用明火。
5.檢查：
5.1保安在常規檢查中，需向進入生產與儲存區域的所有人宣布禁煙、防火規定，并要求他們留下煙、火于保安處。
5.2管理部門的巡邏員需持續不斷地對生產與儲存區域內的.人員執行禁煙、防火規定的情況進行檢查、抽查。
5.3管理部門的人員需定期檢查生產與儲存區域的明火作業情況，確保按照規定進行操作。
5.4全體員工有責任和義務對生產與儲存區域的禁煙、防火工作進行檢查和監督。
6.處罰：
對于違反規定者，公司將根據其違規程度，依據公司的《獎懲管理辦法》對其進行處罰。若造成嚴重影響，還將移交給司法機構進行處置。
公司的管理制度12
1）酷愛本職工作，遵守勞動紀律，堅持崗位，熱忱服務
2）遵守公司的公司的各項規章制度，并嚴格按公司的各項規章制度工作。
3）解和明確自己所分擔的本點保潔范圍、保潔安排、保潔標準，對垃圾實行袋裝化，做到剛好清運。
4）聽從組長的.支配，嚴格根據清潔程序，保質保量地搞好職責范圍內的清掃保潔工作。
5）“七凈”（各樓層地面凈、內圍地面凈、外圍人行道凈、雨（污）水井口凈、設備凈、地面沿路花草根凈、墻根凈）。
6）“六無”（各管井無垃圾污染物、無清掃工具、十字通道無碎紙皮核，前室和樓梯道無煙頭、地面無污水臟物、電梯門和電梯門口無紙屑臟物）。
7）“適時”（樓層清潔垃圾清運要適時，必需要做到當日垃圾當日清除）。
公司的管理制度13
第一章 管理大綱
第一條 為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。
第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規章制度和各項決定、紀律。
第三條 公司的財產屬股東所有。公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。
第四條 公司禁止任何所屬機構、個人損害公司的形象、聲譽和股價穩定。
第五條 公司禁止任何所屬機構、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展。
第六條 公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
第七條 公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識，公司為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和業務過硬的員工隊伍。
第八條 公司鼓勵員工發揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。
第九條 公司倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神。
第十條 公司尊重專業人才的辛勤勞動，為其創造良好的工作條件，提供應有的待遇，充分發揮其知識為公司多作貢獻。
第十一條 公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。
第十二條 公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態度。
第十三條 公司提倡厲行節約，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益。
第十四條 維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。
第二章 員工守則
第十五條 全公司員工必須做到：
1.遵守國家的政策、法律、法規、法令；
2. 遵守公司制定的各項規章制度；
3. 工作認真負責，服從指揮和調動；
4. 愛護公共財產，保守公司的機密；
5. 努力學習和掌握本職工作所需要的知識和技能；
6. 團結協作共同完成工作任務及領導交辦的其它各項工作。
第三章 財務管理
第十六條 財務部職責范圍
在公司經理領導下，積極參與經營管理，搞好會計核算工作，具體職責范圍如下：
1.貫徹執行國家財經政策，遵守各項資金收入制度嚴格執行費用開支范圍的標準。
2.按照財務會計制度規定，切實做好記帳、算帳、報帳工作，做到手續完備、內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結、按期報帳，在規定時間內報送各項會計報表。
3.按銀行有關制度規定，做好現金和支票的管理工作，遵守支票使用規定及銀行結算紀律，加強現金管理，做好結算工作。
4.根據國家財會制度精神，結合公司實際，協助領導制定有關財產管理，經濟核算，費用開支等具體辦法，并監督各部門實行。
5.妥善保存會計檔案資料，接受財稅機關和本單位領導的監督檢查，及時提供財務資料，如實反映情況。
6.每月為公司經理提供全公司的財務情況，為公司搞活經濟增加經濟效益做好參謀部的作用。
7.完成好領導交辦的工作。
第十七條 財務經理崗位責任制
1.財務部經理是會計主管，負責協調、研究、布置和檢查各項財務會計工作，以身作則，遵守財經紀律和各項規章制度。
2.負責稅務部門方面的工作，加強與稅務管理人員的聯系與合作。
3.對公司的記帳考憑證進行匯總，編制科目匯總表。
4.負責控制本公司使用的發票，檢查發票的使用情況，嚴格按照使用范圍開發票，按照稅務機關要求，及時做好發票檢查工作。
5.安排和檢查落實各項會計工作，遵守財經紀律和各項規章制度。
6.登記總分類帳，做好總帳與分類張的對帳工作；需要作內部轉帳的經濟事項，編制轉帳記帳憑證。
7.編制各期會計報表，并及時報送有關部門；編制內部報表，向本公司領導提供必需的財務資料。
8.完成好領導交辦的其他工作。
第四章 歸檔制度
第十八條 需歸檔的工程咨詢文件是咨詢工作的過程中形成的具有保存價值的文件材料。
一、委托工作內容包括招標代理、造價咨詢需要歸檔的文件資料并要求每類文件編寫資料目錄。
1、成果文件類（包括但不限于投資估算書、設計概算書、工程量清單、鋼筋量表、工程標底、工程預算書、造價過程控制各階段文件、工程結算書、工程結算審核報告、工程全過程項目管理各階段文件等）及電子版；
2、工程量計算底稿類（要求分專業裝訂成冊）；
3、代理招標資料類（包括但不限于招標資料、中標方的投標資料、雙方簽訂的施工承包合同）。
二、委托工作內容只有招標代理需要歸檔的文件資料并要求每類文件編寫資料目錄。
1、代理招標資料類（包括但不限于招標資料、中標方的投標資料、雙方簽訂的施工承包合同）。
第十九條 歸檔的時間
一、委托方所委托的咨詢工作全部結束或其中一項工作完成后3日內整理歸檔。
二、電子文件應與紙質文件歸檔時間一致。
第二十條 歸檔責任
一、委托工作內容既有招標代理又有造價咨詢工作時，歸檔工作由造價咨詢部負責此工程的'項目經理全面負責整理歸檔，所含招標代理資料由招標代理部經理配合提供；
二、委托工作內容只有招標代理時，歸檔工作由招標代理部經理全面負責整理歸檔。
第二十一條 歸檔編號
一、根據具體工程存檔資料的種類、數量進行歸檔編號；
二、檔案編號由合同號和序列號組成。
第二十二條 存檔
檔案資料整理完整后，交檔案管理室負責人保管。
第五章 人事管理
第二十三條 員工招聘
（一）聘用原則
本公司征聘員工本著“任人為賢，唯才是用”以公開招聘，擇優錄用為基本原則。視其對某職位是否適合而定，并以該職位的業務常識及要求態度為考核的準側。
（二）聘用期限
1、崗位聘用期限一般為1~5年，由聘用人根據崗位要求和受聘人情況確定。
2、崗位聘用期限應低于或等于本人勞動合同期限。
3、健康檢查復試合格并確定錄用者
第二十四條 錄用與入職
(一)經公司同意聘用的人員，按公司《錄用通知書》或“電話通知”的規定時間和規定內容，前來公司辦理入職手續，應聘者應按行政部指定時間報到上班。
(二)新員工入職一律要求做健康檢查，主要了解其身體狀況是否能勝任工作要求。體檢一般由市級以上醫院進行。
(三)新入職員工必須參加公司的員工培訓課程，培訓內容包括：公司的企業文化、經營理念、公司的各項規章制度以及法律常識、財務常識、建筑工程常識等。
(四)行政部負責向新員工介紹公司的規模、架構、規章制度、福利待遇等，帶領新員工熟悉公司環境，介紹其與公司各位同事認識。
(五)經過1—3個月的試用期后，依據工作表現決定是否正式錄用，試用期內工作表現優異者經部門負責人申報、總經理批準后可獲提前轉正。
(六)如若部門負責人認為有必要，個別員工的試用期可酌情延長。
(七)員工試用期間，工作不滿六日提出辭職者，不予計算薪資。
第二十五條 轉正
(一)試用期即將屆滿時，在第一個月或第二個月時，根據評核情況，由行政部提出，經部門負責人同意，由本人填寫《轉正審批表》交部門負責人，由部門負責人根據其表現填寫《員工評核表》、后交行政部、總經理辦公室逐級報批，決定其是否正式錄用。
(二)如員工在試用期間，工作出色，表現優秀，由其部門負責人提出，經逐級評核報批，可提前轉正。
(三)正式錄用后的員工，證件齊備者公司與之簽訂勞動合同，并為其購買社會保險。
(四)訂立勞動合同應遵循平等自愿，協商一致的原則。
(五)所簽訂的勞動合同，除合同標準文本規定的必備條款外，公司與員工可以約定補充合同條款或附件，并具有同等法律效力。
第二十六條 離職
(一)離職
員工若要求離職，應提前一個月以書面報告提出申請，經批準辦理手續后方可離職。若未能提前一個月提出申請，則需向公司交付一個月工資代替。于試用期內，通知期為十五天或以十五天工資代替。
（二）辭退
依據員工工作表現違例、工作失職或不適應本公司企業文化者，公司有權
辭退；因公司業務發生變化而產生冗員，公司有權辭退人員。
（三）開除
員工嚴重違反公司的規章制度；嚴重失職或瀆職；嚴重損害公司利益；故意泄漏公司機密造成較大影響者；拉幫結派，不務正業，蓄意制造不良情緒者；徇私舞弊，貪污受賄者；公司可對其予以開除，并給予相應經濟處罰，將有關資料存入個人檔案，視情節追究其法律責任或保留對其追究法律責任的權利。
（四）裁員
倘因公司業務條件或經營方針變化而產生多余的員工，又未能安排其他工作者，公司將提前一個月通知員工本人和勞動部門備案。
第六章 質量目標
第二十七條 公司質量目標：
a) 項目一次交驗合格率達到98%以上
b) 合同按期交付率達到98%以上
c) 顧客滿意度達到97%以上
第二十八條 招標代理部質量目標：
d) 項目一次交驗合格率達到99%以上
e) 合同按期交付率達到99%以上
第七章 保密制度
第二十九條 公司的保密事項包括：標明密級的秘密文件；咨詢過程中知悉的委托單位的基本情況、工程建設投資情況和設備材料價格；咨詢的招投標文件、施工圖、預結算書、電子文檔等資料；各類咨詢成果文件；其他需要保密的資料或信息。有特殊保密要求的另行制定更嚴格的保密措施。
第三十條 文件及資料的收發、傳遞、保存由綜合辦公室設專人負責，實行統一口徑對外。文件的銷毀工作由公司統一組織，銷毀時要有專人負責監督。
第三十一條 未經批準，不得將要求保密的文件、資料等私下復制或攜帶外出。
第三十二條 不得利用要求保密的文件、資料從事與公司工作無關的活動或謀取私利。
第三十三條 咨詢人員應嚴格按照有關規定辦理相關手續借閱咨詢資料，不得借閱與所承擔咨詢任務無關的資料。
第三十四條 咨詢人員不得向其他咨詢人員詢問與所承擔任務無關的內容、結果。
第三十五條 調離或離開公司的人員對其在公司期間接觸的屬本公司規定要求保密的文件、資料或信息，應該嚴格保守秘密。
第三十六條 各部門經理要結合本部門的實際情況，對本部門的人員經常進行保密教育，及時處理出現的問題、堵塞漏洞。發現竊密或重大失密事件，必須及時向公司高層領導報告情況，不得延誤。
第八章 崗位職責
第三十七條 各崗位職責分工，按總公司的責任制度管理。
第九章 企業印、信管理制度
第三十八條 公司的印鑒分類由專人保管。
1.分公司公司的公章、總負責人的私章、業務專用章、合同專用章：由辦公室主任負責保管；
2.會計的私章、出納的私章：分別由會計、出納負責保管；
第三十九條 印信管理人員應對印、信使用的正確性負責.
第四十條 凡以公司名義出具的各類文件、資料需要蓋章,必須由總經理在發放單上簽字或當面指示, 印信管理人員方能同意使用公章。
第四十一條 公章的銷毀,必須經執行董事批準,有兩人以上監銷并做好登記。
第四十二條 各部門出差人員需必須按出差管理的有關規定分別由部門負責人或主管領導簽字.印信管理人員在蓋章前,必須認真審核用信用章手續是否完備.若手續不全,用印、用信領導批準不符或與政策相違背,印信管理人員有權拒絕辦理.
第四十三條 嚴禁開具空白介紹信.用便函開出的證明必須一式兩份經備存查.
第四十四條 印信應嚴加保管,如有失職、差錯、丟失或違章亂用,一經發現,需追查有關人員的責任并按章懲處.
公司的管理制度14
水店提倡正直誠實，應聘者必須提供詳實準確的資料，如有虛假，水店將視情況考慮終止試用或解除勞動合同。
一、試用期
1、試用期一般為一至三個月，水店根據員工表現和能力決定試用期的時間。
2、在試用期間，如果員工由于水店或個人原因而決定離開，應提前五個工作日書面提出辭職，并按規定辦理離職手續；相應的，如果員工的工作無法達到水店的要求，水店也會終止試用（試用期員工不享受本水店正式員工所享受的福利待遇）。
3、試用期滿后，員工提出書面轉正申請，水店將根據員工的工作態度及表現填寫《試用期員工考評表》，由所在部門提出意見，送人事部考評，報水店領導審核后，即成為水店的正式員工。
4、在試用期內請假，轉正時間將會被順延；若請假超過十天，則作自動離職處理，試用期內不滿一個月辭職的，不予發放工資。
二、水店工齡計算
從到水店正式上班之日（含試用期）起計算工齡；若從水店離職后，重新再進入水店時，則工齡將從最近一次進入水店時間起計。
三、勞動紀律
（一）、員工守則
1、擁護中國共產黨的領導，堅持黨的基本路線，熱愛祖國，熱愛社會主義制度，熱愛水店。
2、認真執行國家的憲法、法律、行政法規和黨的各項政策，遵守職業道德，廉潔奉公、不徇私情，在金錢物質誘惑面前經得起考驗，敢于同不良傾向和錯誤行為斗爭。
3、樹立競爭觀念和效益觀念，認真鉆研業務，不斷提高業務水平，發揚艱苦奮斗、開拓進取的精神，積極完成本職工作，為水店創造良好的經濟效益和社會效益。
4、樹立全局觀念和優質服務的思想，謙虛謹慎、講團結、講風格、主動配合，密切協作。
5、遵守紀律、按章辦事，不遲到、不早退，不違法亂紀。
6、遵守社會公德，講文明、有禮貌，衣著整潔，禮儀大方，說話和氣，待客熱情。
7、遵守保密規定，不該問的不問，不該講的不講，自覺維護國家的尊嚴和利益，維護水店的聲譽。
8、不準亂吃請，不準索取回扣，不準利用水店名義從事第二職業。不準進入不健康的娛樂場所，不準吸毒、販毒、賭博和參與帶賭博性質的游戲，不準參與走私、販私活動。
9、水店作為專業食品銷售服務機構，所有員工嚴禁做出對水店有負面影響的行為。
(二)、著裝規范
1、著裝必須保持干凈、整齊、不得穿帶有灰塵、污跡、折皺的服裝。
2、服裝顏色不可為瑩光或太閃亮等夸張之顏色。嚴禁穿著透視裝、無袖、低胸、吊帶、露臍及其他暴露成份的衣服。
3、皮鞋應保持光亮適度，鞋襪整齊。女士不得涂色彩鮮艷或深色的指甲油，口紅顏色不可為冷色，如深藍色、黑色或銀色。
四、各崗位員工崗位職責
（一）水店總部辦公要求
1、工作必須按時按質量完成，工作認真負責，保持高度的責任心和敬業精神。
2、保持個人儀容端莊整潔，樹立水店在公眾中良好的群體形象。保持辦公區內的整潔、安靜，不得在辦公區內大聲喧嘩或進行與工作無關的活動。
3、上班時間不許干私活，不得閱讀與工作無關的書籍、報刊，不得玩電腦游戲。
4、講究文明禮貌，接待來訪應按有關規定做到熱情、周到。電話一般在鈴聲響三聲之內接聽，接聽電話應先說“您好”，并通報水店名稱，電話交談應降低音量，以不影響他人為原則。
5、養成節約的良好習慣，不得浪費水店的辦公用品及辦公設備。上班時間不許打私人電話，若因特殊情況須回復者，則電話時間不能超過3分鐘；不許私自打長途電話，若因公務需要須請示主管后方可。
6、認真保管水店的文件、資料，以防丟失以及嚴重影響工作進度的情況發生。
7、不得利用水店的辦公設備（傳真機、電腦等）處理與水店無關的事務。
8、愛護公物，正確使用辦公設備，貴重物品要派專人管理，所有辦公設備及電器須按說明書要求正確操作和使用，若不按正常程序使用而損壞者須照價賠償。
9、做好防火、防盜、防爆、防責任事故的工作，杜絕各類事故的發生。下班前應關閉所有電器的電源，鎖好門。
（二）店長職責
10、每日上班時間：早上7：30，水店將會進行電話抽查，違規者每次扣10元；
11、接聽電話必須禮貌用語：“您好，樂百氏！”；
12、根據客戶的訂購需求，準確地下達訂單，合理安排配送，做到準時、妥當，保證客戶不斷水、不投訴；
13、營業時間店長必須佩戴員工證上崗，嚴格遵守水店制定的服務流程，認真填寫日常工作表格，未執行者每次罰款10元；
14、預先簽發的水票和收據店長須妥善保管，不得無故遺失，若然發生損失將由店長承擔連帶責任；
15、配送過程中客戶發生欠水款、欠票、欠桶等現象時，店長應督促當日配送的送水員在欠賬登記本簽名確認，此外，店長應時常檢查欠帳登記本記錄,合理安排當事送水員將客戶拖欠水款或空桶盡快收回（2個月為最大期限）;
16、作好送水員的考勤登記,嚴格監督送水員工工裝與工牌穿戴情況；
17、保持店面的形象衛生，地板干凈無積水，要求每種品牌的存水與空桶分開并整齊的擺放，保持招牌、桌子的干凈，水店資料分類擺放等，未執行者每次罰款10元；
18、店長根據本店的配送需求，對本店桶裝水庫存量應作好準確、合理的判斷，提前一天以上時間致電總水店申請配送，若由于店長疏忽而導致出現斷水現象，責任將由店長承擔，違規者每次扣50元；
19、水廠或配送中心送來訂購桶裝水時，店長必須點清楚數目,作好登記，同時需要將不同日期的桶裝水分類擺放，若由于個人原因導致桶裝水過期未售，責任將由店長承擔，按實際成本進行罰款；
20、店長用餐期間，必須短暫安排送水員頂崗，不得以任何理由在營業時間關門停業；
21、每天下班前需填好分店日報表，當日發生的特殊事項或明日跟進事項需在摘要框內注明，若店長與業務員溝通而導致水店損失，雙方將共同承擔責任；
22、每天下班前，店長須將鋪面固定電話設置轉移功能，禮貌地向在非營業時間致電訂水的客戶作好解釋工作，認真記下客戶編號，答應明天早上盡早安排配送；
23、店長每天必須處理完手上所有已接訂單方可下班，同時下班前須檢查店內所有電源是否關閉，鐵閘門是否上鎖；
24、每日下班前需向水店匯報當日配送情況。
25、店長應妥善保管客戶資料，內容不得外泄，違規者每次扣50元，此外，若發現店長主動變賣客戶信息，水店務必對其追究相關責任．并悉數扣除所有當月工資．
（三）送水員管理制度
1、每天早上7：30分前簽到，穿著工衣，佩帶工牌,等候店長安排當天的工作；
2、當天收工后做好駕駛工具及水架的檢查工作，發現問題及時處理，不得拖延至第二天；
3、每次送水回水店需清理空桶數，將桶放置店內指定位置,并即時交清客戶所付的錢、水票。
4、工作時間為7：30—收工，下午須向連鎖店店長打招呼后方可下班，不得私自離開，凡遲到早退者每次罰款10元；
5、工作時間內未經批準離開崗位者，即為擅離職守，每次罰款20元；
6、無故曠工一日，扣發50元，每月累計曠工3天者，給予除名處理；
7、每天午餐時間規定為1小時，用餐超過1小時未歸者，每次罰款10元。
8、送水員應無條件服從水店調崗安排,不得無理拒絕,否則視同曠工處理;
9、不得侵占水店財產和濫用水店的辦公設施與用品，如將消耗品文具或書本紙張帶回家中，打私人電話，傳真私人資料等，違規者每次罰款10元；
10、不得在倉庫重地抽煙及亂扔東西，違規者每次罰款10元；
11、送水員應注意個人儀表，在客戶面前身體應避免發出味道，對客戶應禮貌問答，做到不亢不卑,裝水動作細致敏捷快速，不得私自外借資產給客戶;
12、配送過程中客戶發生欠水款、欠票、欠桶等現象時（必須手寫借條證明），當事送水員需在欠賬登記本簽名確認，同時應提醒自己盡快安排時間將其收回(不得超過2個月),若超過期限仍未收回者,損失由當事人承擔（水店特批除外）;
13、如有客戶投訴，經查明情況屬實，每次罰扣金額20元；
14、送水員上班期間必須穿著工衣，佩戴健康證上崗，違規者每次罰款10元；
15、送水員不得隨意參觀客戶客房，進入客戶家里配送必須穿上鞋套方可進入，水店將定期抽檢，違規者每次罰款10元；
16、每天安排的送水路線送水員必須無條件服從分配，如有問題（如時間不吻合，路線安排不合理等等）必須即時提出，但不得挑撿路線的遠近、難易，送水量的多少等；但遇到特殊情況，如客戶急需用水，必須服從安排，若水店接到客戶投訴，當事人將給予罰款20元；
17、水店配發的電瓶車、載水架、工作卡、健康證等領用到個人的水店財產須妥善保管，丟失者照價賠償；
18、在運、裝、卸水桶時應注意輕拿輕放，避免損壞水桶，如有壞桶，經查明原因，屬人為疏忽損壞，將照價賠償，從當月工資中直接扣除；
19、居住在分店鋪內的送水員須節約用電，保持店里衛生清潔，違規者每次罰款10元；
20、送水員應對電瓶車及時充電，若由于個人疏忽導致電瓶車沒電無法配送，相關責任者每次罰款20元。視同等責任處理；
21、送水員應妥善保管客戶資料，內容不得外泄，違規者每次扣50元，此外，若發現店長主動變賣客戶信息，水店務必對其追究相關責任．并悉數扣除所有當月工資；
22、保底工資送水員每月允許休息兩天，計提工資送水員每月暫不安排休息。
（四）業務專員（客戶專員）管理制度
1、每日上班時間：早上7：30至17：30，實行電話報到制度；業務專員外出拜訪客戶需保持儀容整潔、衣著整齊、精神煥發；
2、業務專員上班期間隨身攜戴員工證、名片、宣傳單張、產品合格證明、筆記本等銷售資料，預先領用的套餐資料、單位合同版本、名片等業務專員須妥善保管，不得無故遺失；
3、業務專員每天有一個半小時的午休時間，午休期間應主動向店長了解當天分店營運情況以及新客戶來電咨詢情況，若無特殊工作安排，業務專員應按時出發拜訪潛在客戶；
4、業務專員外出尋找客戶期間，不得私自離崗位處理私事，如有突發事情或身體出現不適，可向水店申請休息，若經發現私自離崗而無報者，水店一律視作曠工處理；
5、業務專員應主動服從水店調崗安排，根據水店的發展需要挖掘新增潛在市場；
6、店長休息期間，業務專員須承擔店長日常分店工作，遵守日常工作服務流程合理安排配送；
7、業務專員每天須拜訪一定數量的潛在客戶，在筆記本上詳細記錄誠意度高的客戶信息，自覺形成寫工作日記的習慣，應力爭完成水店下達的每月新增客戶指標；
8、業務專員需積極配合店長處理、維護客戶售后服務工作，例如客戶投訴、客戶欠賬、欠桶等事宜，同時，業務專員也需配合財務完成應收水款的回收；
9、業務專員應定期對分店重要單位客戶進行意見回訪，對客戶提出的配送問題提出解決方案；
10、業務專員需密切注意自有客戶用水動態，定期（每月一次）將分店退戶客戶匯總統計，歸類分析原因；
11、業務專員須密切留意長沙桶裝水市場信息，搜集行業相關動態，定期將市場變化情況向水店反饋，此外，將搜集到的水店同行名片統一交回水店備份；
12、業務專員應經常瀏覽水店網站或各大網站發布的行業信息，同時可將客戶的需求向水店提出，以便水店及時對網站進行修整以及更新；
13、業務專員不得對外泄露水店客戶信息，此外，業務專員離職后禁止采用非合理手段將本水店客戶帶走。若然發現業務專員主動變賣客戶信息，水店務必對其追究相關責任；
14、業務專員個人手機應12小時處于待機狀態（8：00-20：00），若一個月內出現2次關機上班者，當月通訊費用將暫停發放。
由于競爭的存在以及員工對水店的責任，均具有保守水店秘密的義務。這種保密的義務，不僅限于在水店工作的合同期內，在離職后，仍將承擔這種義務。
1、不許與非水店職員或無關人員談論水店有關事務。
2、務必保管好您持有的水店涉密文件和資料，非因水店需要不攜帶水店材料外出。
3、未經授權或批準，不得對外提供水店文件或其他未公開的經營狀況、財務數據等。
4、不得將水店的電腦提供給水店以外的人員使用。不得復印、拷貝、收集水店資料作為個人之用。對非本人職權范圍內的水店機密，應做到不打聽、不猜測、不傳播。
5、未經批準，不得將水店文件的傳閱范圍擴大，文件閱后妥善存放。
6、發現有可能泄密的現象應立即向水店領導報告并采取補救措施。對失密、泄密者，給予50—500元處罰；視情節輕重，給予一定行政處分；造成水店嚴重損失的，送有關機關處理。
7、調職，離職時，必須將自己經管的秘密文件或其它東西，交至水店總經理，切不可隨意移交給其它人員。
五、考勤制度
（一）、考勤的管理
1.人事部每月28日排定下月排班表，員工每月休息天數為4天（詳見員工福利），各員工可根據自身的需要，自定休息日兩天（前提條件為不影響分店營運工作），其余兩天休息日由人事部統籌安排，各分店店長和人事部共同監督考勤情況，
2.班表排定后不能更改，班表一般情況下一周之內只可休一天，不可連休。若有特殊情況需調班者，須提前兩天向人事部申請，經同意后方可，每月調班不得超過一次（水店調班除外）。事假：必須提前一天（24小時）事先向人事部申請，填寫“請假申請單”，注明請假種類、假期、時間、事由、交接事項等，經批準后交人事部備案。病假：若上班前感覺身體不適，需立刻主動致電人事部申請休息，病假須有醫生證明方能生效，否則視作曠工處理。病、事假以半天為最小單位，按請假時間扣除當日工資（即請假1天扣1天工資），
3、每月2號，各部門將《員工考勤表》連同各種請假單報人事部審核，發現弄虛作假者，扣當事人當月10%工資。
4.水店總部員工因公外出應直接向領導報告，說明地點、事由和所需時間，事畢應返回水店。原則上不允許上午不來水店報到就直接外出或下午辦事后不返回水店。確屬工作需要的，應提前向領導說明情況，否則，按遲到或早退處理。
（二）、考勤方法
1、水店本部員工考勤由人事部負責監督，對遲到、早退、病假、事假等情況均作詳細記載，作為月底發工資的依據。
2、各水店店長，送水工實行簽到制度。
3、各店業務員每天上午需用店內電話與人事部報到崗情況。
（三）、缺勤的處理：
1、遲到：1至30分鐘之內：在一個月內第一次扣5元，第二次扣10元，第三次扣20元，依此類推。一個月內遲到5次（含）以上或二個月內遲到7次（含）以上者當月按試用期工資標準發放，直到次月沒有一次遲到再恢復其原工資。60分鐘以上：按曠工1天處罰。
2、曠工：曠工一日扣罰三天工資，連續曠工三日或當月累計曠工五日以上者則以自動離職處理，之前工作期內所應得的工資、獎金、福利等作為對水店為此所造成損失的賠償金，一律不予退還。
3、有下列情況之一者，按曠工處理：
（1）未經請假或請假未獲批準擅離職守半日以上者；
（2）請假期滿未續假或續假未獲批準而逾期不歸者；
（3）請假人所提請假理由或證明與事實不符者；
（4）不服從分配調動，經說服教育無效,未按指定時間到崗者；
（5）未經批準擅離崗位從事與本職工作無關活動者。
（四）、加班的管理
1、每位員工應將本職工作于正常時間內完成，原則上不提倡員工加班。凡屬處理職責范圍內的工作事項，不按加班計算。同時符合以下三種情況的.才算加班：①由水店統一組織的；②加班時間在半日（4小時）以上的；③經水店領導批準確認的。
2、水店長工原則上加班不計發加班工資，確因工作需要而加班的可安排給予補休。
3、公休日或法定節假日加班的，每加班一天按同等時間補休。
4、加班天數應于當月休完，不準跨月補休，未休完者可按工資標準派發。
5、凡離、辭職人員補休未休完的，一律作廢。
（六）、全勤
員工本月若沒有出現遲到、早退、病假、事假等現象，視為全勤。水店將對該員工派發全勤獎50元。
五、薪金
（一）、薪金構成
1、非市場發展部員工薪金主要為基本工資、津貼福利。
2、營銷策劃員工薪金主要為底薪和銷售提成。
（二）、發薪日期
水店在每月10日為員工支付上月的薪金。若付薪日遇節假日或休息日，則時間順延。水店將在每月付薪日將薪金轉入以員工個人名義開出的銀行帳戶內。
（三）、薪金調整機制
員工的崗位薪金將可能在以下情況下予以調整：
1.常規調整，即指水店有可能根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整員工崗位薪金。
2.水店將根據員工的工作業績和工作能力進行獎勵性薪金晉級，其對象為經營活動中為水店創利成績顯著者；促進水店經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。
3.如員工的職務發生變動，崗位薪金也相應進行調整，薪金必須在該職務級別薪金范圍之內。水店可根據員工的即期表現，上浮或下調崗位薪金，以及時激勵優秀、督促后進。
六、員工福利
（一）、假期
1、國家法定假期：
元旦1天、春節6天、清明節1天、勞動節1天、端午節1天、國慶節1天、中秋節1天，水店會根據情況安排法定長假（送水員除外）。
2、婚假
符合法定婚齡者(男性22周歲以上、女性20周歲以上)職工結婚持結婚證書，給婚假3天，男女雙方都達到晚婚年齡（男25周歲、女23周歲）的，增加獎勵假5天。（此條例需在水店工作一年以上員工才適用）
3、產假及計劃生育假
已婚女職工產假（含產前、產后休假）為45天，領取《獨生子女優待證》的加15天，多胞胎生育的每多生育一個嬰兒增加產假15天，產假連續計算。
（二）、社會保險或同等待遇的福利水店按照政府有關規定為員工購買“三金”：養老保險，失業保險，工傷保險等社會保險，或者可選擇同等現金福利待遇。
（三）、通訊和交通費用按所被聘的職位和工作屬性給予相應的通訊和交通費用津貼。
七、人事管理規定
（一）、勞動合同的簽訂和延續員工入職后，為了明確和水店的權利和義務，同時根據勞動法的規定，水店將與員工簽訂勞動合同。
勞動合同到期后，水店根據上一年考核情況和業務發展的需要，考慮是否續簽勞動合同。
（二）、勞動合同的解除勞動合同有效期限內，如果員工提出辭職或水店對員工予以辭退，雙方按有關規定解除勞動合同。
（三）、離職
1、如果員工因某種原因須離開水店時，應提前一個月提出辭職申請，按水店規定填寫《離職人員表》及《移交清單》。
2、被辭退員工無理取鬧，糾纏領導，影響本水店正常經營秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。
3、辭職、辭退員工經過審批后，離職者須在離職之前完備離職手續。離職手續包括：
4、處理工作交接事宜；交還所有水店資料、文件、辦公用品、工衣及其他公物；
（四）、勞動合同的終止
合同期滿后，如果員工考核不合格，工作表現不能適應的發展，或水店機構調整減員，或因個人的意愿離開水店，水店給予終止雙方的勞動合同。
八、獎懲（一)、獎勵
1、年終設最佳員工獎，對思想品德好、工作表現積極，業績有突出貢獻的員工給予精神和物質獎勵。
2、在水店服務期間如有以下表現者，水店將視貢獻大小給予相應的獎勵，包括頒發獎狀、獎金、升職、加薪等；
3、改進水店經營管理，提高經濟效益有顯著成績；
4、崗位工作表現突出；
5、保護水店財物，在節約水店資源方面有顯著成績；
6、為水店引進項目做出重大貢獻者。暫設想設立每月優秀業務員、每月優秀店長者評比（評比的內容指標暫未想好，打分內容必須合理，要有多項指標，再乘以指標系數，評比過程公開、公平，每個人都能算出來的，不能通過投票或口頭來評定的）假如各位有想法，請給我建議。
（二）、懲罰
出于水店和員工利益的需要，水店制定了一系列規則和規定，如果員工違反了規定，產生有損于水店、客戶和其他員工利益的行為，水店將對您進行辭退。
1、辭退
有以下情形之一，將會解除勞動合同。
（1）連續曠工三日或當月累計曠工五日以上者；
（2）品行不端、行為不檢、屢教不改者；
（3）營私舞弊、挪用公款、收受賄賂、虛報假報傭金者；
（4）工作疏忽、貽誤要務、致使水店蒙受重大損失者；
（5）違抗命令或擅離職守，情節嚴重者；
（6）仿效上級主管人員簽字，盜用印信或涂改水店文件者；
（7）未經許可兼營與本水店同類業務或其他水店兼職者；
（8）違背國家法令或水店制度情節嚴重者；
（9）泄漏業務上的秘密情節嚴重者；
（10）辦事不力、疏忽職守、有具體事實情節嚴重者；
（11）對所承受工作雖無過失，但不能勝任者；
（12）盜竊水店或同事財物，經查明屬實者；第八章溝通與交流
水店提倡良好、融洽、和諧的人際關系，鼓勵員工與員工、上級與下級之間保持平等的對話。這種良好的人際關系與相互的交流溝通，營造著我們相互信任、共同進步的工作氛圍。
（一）、溝通渠道
水店設立了順暢的溝通渠道，員工的直接部門主管將對員工的工作滿意度、提升、勞動保障、職業心理輔導與申訴處理等方面提供幫助。如果在工作中有任何無法排除的障礙，請積極與您的上級溝通。
（二）、合理化建議水店鼓勵員工對水店的發展和管理提出看法和合理化建議，無論是大的問題還是小的細節水店都希望得到員工的建議。人事部負責收集員工的合理化建議，并逐漸做出處理。其它
（三）、本手冊未提及事宜，按水店及政府有關規定執行。
（四）、本手冊的解釋權屬人事部。
公司的管理制度15
第一則：總則
為加強公司的人事管理，明確人事管理權限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。
適用范圍：本規定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業人員。
除遵照國家有關法律規定外，本公司的人事管理，均依本制度規定辦理。
第二則：管理權限
總經理確定公司的部門設置和人員編制、一線經理的任免去留及晉級，決定全體職員的待遇。
人力主管工作職責：
一、協助各部門辦理人事招聘，聘用及解聘手續。
二、負責公司人事管理制度的建立、實施和修訂。
三、負責公司日常勞動紀律及考勤管理。
四、組織公司平時考核及年終考核工作。
五、組織公司人事培訓工作。
六、協助各部門辦理公司職員的任免、晉升、調動、獎懲等人事手續。
七、組織各部門進行職務分析、職務說明書的編制。
八、根據公司的經營目標、崗位設置制定人力主管規劃。
九、負責勞動合同的簽定及勞工關系的處理。
第三則：職員錄用
一、被正式聘用的新職員，由公司發給《職工聘用合同》，由公司與其簽定《職員聘用合同》，一式兩份，一份交由公司存檔，一份交新職員自留。
二、《職員聘約合同》時效可由公司與職員雙協商簽定，最底期限不得少于一年。聘約期滿，如不發生解聘和離職情況，自動續約。職員如不續聘，須在聘用期滿前十五天書面通知公司。
三、完備調離手續
雙方終止或解除勞動合同，職員在離職前必須完備離職手續，未完備離職手續擅自離職，公司將按曠工或自動除名處理。離職手續包括：
1、處理工作交接事宜；
2、按調離手續要求辦理離職手續；
3、交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物；
4、退還公司宿舍及房內公物，。由公司提出解除勞動合同的職員，臨時確沒有住房而需住公司住房的，時間不得超過一個月；
5、報銷公司賬目，歸還公司欠款；待所有離職手續完備后，領取離職當月實際工作天數薪金。
7、職員違約或提出解除勞動合同時，職員應按合同規定，歸還在勞動合同期限內的有關費用。
8、如與公司簽訂有其它合同（協議），按其它合同（協議）的約定辦理。
四、離職面談
離職前，公司可根據職員意愿安排總部人力主管或職員上司進行離職面談，聽取職員意見。
五、糾紛處理
合同過程中的任何勞動糾紛，職員可通過申訴程序向上級負責人申訴。
第四則：工作守則和行為準則
一、員工工作守則包括：
1、每位員工都要有高度的責任心和事業心，處處以公司的利益為重，為公司的發展努力工作。
2、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務，努力讓顧客滿意。
3、員工要具備創新能力，通過培養學習新知識使個人素質與公司發展保持同步。
4、講究工作方法和效率，明確效率是企業的生命。
5、要有敬業和奉獻精神，滿負荷、快節奏、高效率是對所有員工提出的敬業要求。
6、具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰勝困難、挫折。
7、要善于協調，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。
8、要注意培養良好的職業道德和正直無私的個人品質。
9、明確公司的'奮斗目標和個人工作目標。
二、兼職
職員未經公司書面批準，不得在外兼任獲取薪金的工作。
禁止下列情形的兼職：
1、在公司內從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作；
2、兼職于公司的業務關聯單位或者商業競爭對手；
3、所兼任的工作構成對本單位的商業競爭；
4、因兼職影響本職工作或有損公司形象；
5、主管級及以上職員兼職。
三、個人投資
職員可以在不與公司利益發生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但禁止下列情形的個人投資：
1、參與經營管理的；
2、投資于公司的客戶或商業競爭對手的；
3、以職務之便向投資對象提供利益的；
4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
四、保密義務
1、職員有義務保守公司的經營機密。職員務必妥善保管所持有的涉密文件。
2、職員未經公司授權或批準，不準對外提供公司文件，以及其它未經公開的經營情況、業務數據。
五、行為的自我判斷與咨詢
職員在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準則時，可按以下方法處理：
1、以該行為能否毫無保留地在公司公開談論，為簡便的判斷標準；
2、向主管或總經理提出咨詢。
接受咨詢的部門應給予及時、明確的指導并為當事人保密。
第五則：員工的考勤、休假、請假制度
一、職員考勤、休假和請假應嚴格按照公司《職員考勤即休假、請假管理制度》執行。
二、標準工作時間
周一至周五：上午_____—_____下午_____—______晚上_____—____合標準工作時間：_____小時。
周六至周末：上午_____—_____下午____—______晚上____—______合標準工作時間：_____小時。
編輯部及管理層人員工作時間可根據工作進展情況靈活安排，但每天必需填寫個人一周活動表，每周一向上級匯報。編輯部工作人員外出無需請示，但需每日填寫外出活動記錄報告，每周一向上級匯報
三、遲到、早退或曠工
1、上午上班前和下午下班后，職員要由本人親自打卡，若因故不能打卡，應及時填寫請假單報負責人簽字，然后送主管備案。如因工作原因不能簽到必需至電通知主管。發現替他人打卡，每次會扣除雙方薪金各100元。
2、員工應嚴格遵守勞動紀律。不遲到、早退、曠工。遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者，每次扣除薪金20元；15分鐘以上，兩小時以下者，每次扣除薪金50元，遲到或早退超過兩小時按曠工處理。
3、第一次遲到（早退）提醒注意，第二次遲到（早退）口頭警告，第三次遲到（早退）寫出書面檢查，并再加扣除薪50元。當月累計7次遲到（早退）的，給予警告處分，當月連續三次警告的，公司有權予以勸退。
4、遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者，每次扣除薪金20元；15分鐘以上，兩小時以下者，每次扣除薪金50元，遲到或早退超過兩小時按曠工處理。
5、曠工一天扣除2倍的當日基本工資。當月累計曠工6天，連續曠工超過5天，或一年內累計曠工超過30天者，作除名處理，公司不負責其一切善后事宜。
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