房屋租賃招商部門守則

時間：2026-01-03 14:31:26 好文

房屋租賃招商部門守則

　　1.目的

　　為了更好規范和管理招商專員的工作職責和工作流程,使各部門工作交接得到更好的流暢。現明確招商專員的職責和工作要求。

　　2.職責

　　2.1招商人員目前主要工作職責是將公司配置好達到出租要求的空置房進行出租,后期將利用平臺及客戶資源進行招商達到平臺資源整合。

　　2.2招商人員工作要求網絡宣傳,樓下招租,外拓展業,企業聯盟等形式進行宣傳吸引租客,通過電話,帶看將已經配置好的房間出租。

　　3.流程

　　3.1招商人員按時上班,準時打卡,穿著工衣。

　　3.2及時接聽客戶電話,語氣溫和有禮貌,接通電話第一句需要問好同時將公司名稱說出:"您好,我是ZZ招商專員,有什么可以幫您"

　　3.3接聽電話后需要做好客戶情況記錄,填好客戶信息登記表格。

　　3.4帶看過程中,有禮貌,熱情,耐心介紹。介紹過程中要將公司發展前景,發展理念,公司使命等情況與租客交流。帶客完成后完善信息登記表格。

　　3.5定金客戶,收取定金,開好收據,寫清楚內容,定金,時間,租客簽名。拍照發給財務,星期六收據上交財務。

　　3.5即將成交客戶,提前準備合同,鑰匙,水電表數據,收據。

　　3.6完成簽約,整理合同,鑰匙,收據,客戶身份證,登記招商物業登記表格,聯系物業管理員交接租客信息,收據拍照發給財務,合同上交服務站客服,星期六收據上交財務。

　　3.7填寫出租信息匯總上交部門經理。(每一星期交一次)

　　4.要求

　　4.1招商人員必須做好客戶信息登記,每天上交,一日清。違反處10元罰款。

　　4.2招商人員遵守公司要求,對于未能帶看的房,存在問題的房,沒交接的房不能帶看。違反處10元處罰。

　　4.3招商人員在出租后的房間,管理權要交接到物業管理員手上,避免租客聯系時出現混亂。

　　4.4物業部把鑰匙交接后要及時上報登記。

　　4.5空置房的鑰匙要規范管理,做到進出登記。違反處10元罰款

　　4.6合同及收據要及時領取,按時歸檔上交。違反處20元罰款

　　4.7出租信息及時匯報,規范填寫出租匯總。違反處10元處罰。

　　4.8招商專員在出租過程中不可以收取租客現金,微信轉賬或者私下收取金錢行為。有特殊情況需要向招商經理申請。允許后可按照要求執行,未申請不可收取。如有違反處收取金額數目處罰,嚴重開除處理。

　　4.9對于公司規定的出租價格,不可隨意減少,如確實需要變動,要想部門經理申請。如有人員隨意更改價格出租,處罰款200元并接受公司處罰。

　　4.10物業部門交接新簽的樓回來,需要招商部檢驗評分,招商經理及招商專員需要了解到周邊的出租情況(出租價格,市場需求,房屋情況,周邊設施,房屋配套)

　　4.11物業部門把退租空置房交接到招商部,招商要巡查好,做好記錄,需要翻新配置。移交到配置安排。后期鑰匙交接填寫清楚,上報定價。

　　4.12招商人員在服務站工作必須嚴格按照服務站管理要求。

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