銷售面試試題(2)

時間：2024-09-30 17:22:52 學人智庫

銷售面試試題(2)

　　【拓展閱讀】

銷售面試試題(2)

　　1.執行電話銷售計劃：

　　(1)根據客戶名單，及時主動聯系客戶，推廣銷售公司指定產品;

　　(2)通過電話和互聯網等聯絡方式，實現公司產品的銷售和市場計劃。

　　2.客戶開發與維護：

　　(1)按照公司要求進行目標客戶的搜集與整理，通過電話、、傳真等方式開發新客戶，了解新客戶的需求，銷售產品，為公司產品和服務不斷開拓市場占有率;

　　(2)通過電話、、傳真等方式維護與老客戶的友好關系，掌握老客戶的信息和新需求，不斷滿足老客戶的新需求;

　　(3)對新老客戶進行電話回訪、調查，了解對公司產品和服務的使用情況，并記錄相關信息，建立和維護客戶資料;

　　(4)耐心、友好、詳細地回答來電客戶關于公司產品與服務的咨詢問題，讓客戶充分了解公司及公司產品和服務的優勢;

　　(5)進行項目跟蹤，及時處理客戶反饋信息，促進客戶滿意度的提升。

　　3.市場信息的收集與分析：

　　(1)及時通過電話獲取各種信息，尋找銷售機會，配合一線銷售完成公司的銷售任務;

　　(2)記錄、匯總客戶對公司產品和服務的所有評價和要求等信息，并加以整理分析，形成報告向上級匯報;

　　(3)準確記錄客戶信息并存檔。

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