國貿暑期實習報告
國貿暑期實習報告(一)
一、實習的目的與意義
在本科專業教育中，實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。
在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸真實的商務實戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、實習時間
20XX年12月29日——20XX年1月26日
三、實習公司簡介
美的集團，創業于1968年，是一家以家電業為主，涉足房產、物流等領域的大型綜合性現代化企業集團，旗下擁有兩家上市公司、四大產業集團，是中國最具規模的白色家電生產基地和出口基地。
1980年，美的正式進入家電業;1981年開始使用美的品牌。目前，美的集團員工近8萬人，擁有美的、威靈等十余個品牌。除順德總部外，美的集團還在國內的廣州、中山、安徽蕪湖、湖北武漢、江蘇淮安、云南昆明、湖南長沙、安徽合肥、重慶、江蘇蘇州等地建有生產基地;在國外的越南平陽基地已建成投產。美的集團在全國各地設有強大的營銷網絡，并在美國、德國、加拿大、英國、法國、意大利、西班牙、迪拜、日本、香港、韓國、印度、菲律賓、新加坡、泰國、俄羅斯、巴拿馬、馬來西亞、越南等地設有21個海外機構。
美的集團主要產品有家用空調、商用空調、大型中央空調、冰箱、洗衣機、電飯煲、飲水機、微波爐、洗碗機、電磁爐、風扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產品和壓縮機、電機、磁控管、變壓器等家電配件產品，擁有中國最大最完整的空調產業鏈和微波爐產業鏈，擁有中國最大最完整的小家電產品群和廚房家電產品群。
美的集團一直保持著健康、穩定、快速的增長。上世紀80年代平均增長速度為60%，90年代平均增長速度為50%。新世紀以來，年均增長速度超過35%。
2007年，美的集團整體實現銷售收入達750億元，同比增長30%，其中出口額31.2億美元，同比增長40%，預計2008年將實現銷售收入880億元，其中出口36.6億美元。在“2007中國最有價值品牌”的評定中，美的品牌價值躍升到378.29億元，位居全國最有價值品牌第七位。
作為一家大型跨國公司，美的憑借高素質的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經驗、良好的信譽、先進的技術及精良的設備，可為各種客戶提供家電設備和專業的技術保障。
四、實習內容
08年12月中旬，我開始了校外實習生活，在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在12月末來到了寧夏美的家電公司實習。我們有二十三名實習生。實習的第一天，我們先進行了體檢，體檢合格者留下來實習。我填了相關資料(有實習協議書、個人基本資料等)，拿到了一張考勤卡，一件工作服，并遞交了實習計劃，下午與所有的實習生一道參加了宣誓儀式。誓詞是：今天我們正式成為美的集團中的一員，貢獻自己的智慧與熱血，放飛青春與夢想，成就美的未來。
宣誓結束后，所有的實習生都非常激動，為自己能夠在美的這樣的公司來實習而高興，不為別的，只為美的集團把我們都當作了公司內的一員，盡管我們是實習生，而且時間不過是短短的一個月。短短的幾句話，點燃了激情，留住了心聲。我對這次實習有了有了進一步的期待，所有的實習生都跟我一樣。美的果然不負所望，接下來的實習生活給我們每個人留下了難忘的回憶。
第二天，我們正式開始了實習生活。開完晨會后，公司根據我們每個人的實習計劃給我們安排了在實習期間的工作任務。助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在后來的實際操作中出現了嚴重失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的ERP系統，每位員工都能夠通過ERP系統進行日常的作業，集團可以通過ERP系統，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發展中實行了有效的成本管控和生產經營。
接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉，經理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿術語，尋發盤、商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售部，負責對內和對外產品銷售工作，因此并不涉及產品的生產研發，這是其他部門的事，所以我們日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯系客戶，因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發客戶很膽怯，國內的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過E-MAIL套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。 另外在元旦期間，我和幾位實習生被分到不同場地進行不同期限的促銷任務，并且每個工作日結束后，都必須向相關負責人匯報銷售情況。
記得有一天上午：在業務部熟悉單證，剛開始看到這些單證真是又愛又恨，愛的是它是我們以后吃飯的寶貝，恨的是只是它認識我，我卻不認識它，那上面密密麻麻，模模糊糊的英文術語，讓我摸不著頭，靜下心后拿起字典，問題也就迎刃而解了，于是愈看愈加自信，同時也堅定了我一定要學好英語的決心。
當日下午：在同一個地方聽取一位外貿老內務員的報告，這位老內務員同樣也是經驗豐富，從事外貿工作二十余年。他從外貿實物著手，結合自己多年的經驗和所經歷的案例，對外貿實物進行了一番精辟的講解。
剛開始他就講了一個自己經歷的例子來引出對待樣本應該注意的問題。是以前他還在一家工廠當經理時，外貿公司給工廠下了一批單，當貨物做好時，客戶拒絕接受，原因是他要求絨朝外，而工廠做的確相反，又苦于樣本找不到了，客戶表示這批貨就算降價他也不要。于是外貿公司跟工廠發生爭執，工廠說自己沒有做錯，是依據外貿公司的要求來做的。由于樣本找不到，最后外貿公司賠償了這筆損失。從這個案例中能吸取一些教訓，就是在以后的外貿工作中一定要注重證據，要有文字記載，對對方的樣品一定要進行打樣。同時在履行合同時一定要按質，按量，按期履行，任何一個小小的差錯可能都會導致客戶的拒付，有誤差要當面說清，不能辦到的就不能接，碰到涉及知識產權問題的一定要在合同中說明，涉及知識產權所造成的侵權由買方承擔。同時有問題要及時與客戶溝通，爭取及早解決，而不能等到事后客戶發現，那樣就太遲了。另外在下單時要對各工廠的情況有所了解，知道各工廠的優勢在哪，各有什么長處，這樣我們才能生產出更高品質的商品來滿足客戶的需要。
在三周的實習期間里，每次雙休日公司都會組織我們實習生與員工之間打籃球比賽，還有一些其他活動，如信任背摔等，以培養我們的團隊合作能力，和提高隊友之間的相互信任。另外還會進行一些小測試、考試、講座、討論會等活動，用來解答我們在公司實習期間遇到的問題。
在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對美的集團創立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業是一個團隊，講求團隊力量的發揮;經營更是一項長期競賽，要發揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業才能持續成長。震旦現階段在務實與創新的行動綱領下，未來的經營策略仍將積極開創，確實掌握產業趨勢，延伸核心事業和相關產業的發展。展現美的集團自創品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征美的集團如旭日東升般，散發著光明與活力;同時在內涵上，秉持著穩健踏實的一貫經營風格，蘊含創新突破的經營魄力。
五、收獲與感想
在成功結束實習后，仔細總結，發現不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。
自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習
工作總結，認識自身不足。通過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。
在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經驗，社會歷練，人際交往上體現出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優秀的商務人士。
國貿暑期實習報告(二)
2009年暑期，馬上就要進入大四----大學生活的最后一年了，忽然覺得工作的壓力好大，前方很是渺茫，不知去往何方。我沒有回家，選擇了在石家莊一家外貿公司工作，提前感受一下職場，希望那個為以后的工作打一份基礎。
這家公司名叫“河北XXX貿易有限公司”，是一家絲網出口企業，工廠在衡水安平(中國絲網之鄉)，在石家莊設立的國際貿易部。我很幸運的以一個“未畢業生”的身份進入了公司國際貿易部。在公司經理和各位同事的幫助下，兩個月的工作中使我學到了很多知識，對外貿行業有了新的認識，也有了一點自己的成果。
(一)經驗篇
我主要總結了如何尋找、維護客戶，以及如何處理詢盤兩個方面的工作經驗。因為對于做外貿的人來說，客戶和詢盤就是一切：沒有詢盤，貿易機會就很小;沒有客戶，哪里來的生意。它們是最基本的，也是最重要的，當然也是每天工作中必不可少的。
一、尋找客戶
現在尋找客戶主要使用兩種方法：使用B2B平臺;利用網絡搜索買家資料。
B2B平臺，我們使用的是阿里巴巴付費平臺，它是全球最大的電子商務網上貿易平臺，會員遍及世界各地。阿里巴巴效果還是不錯的，每周都能有幾個詢盤。在使用阿里平臺時，最重要的就是要及時更新自己的產品信息、供應信息，以保證自己的信息排在搜索的前面。因為阿里是按你的更新時間來排序。當客戶要找一樣產品時，是不會翻幾十頁的，只會在前幾頁選。對于免費的B2B平臺，像比較著名的Made-In-China, Tradekey，Global Sources，EC 21等，也曾經嘗試過，效果不太明顯。
網絡搜索主要用Google搜索引擎。畢竟國外用Google比用Baidu要多。Google上的英文資源相對于百度來說是比較多的，信息量很大。阿里的貿易通TradeManager 也是非常不錯的。從這些上面都能找到大量客戶資料。
二、要選準目標客人及吸引客人。
目標客人是指那些有價值、有誠意、能合作客戶。有在所謂的“客戶”中時常混雜著許多同行或是老外探詢行情、比較價格。這樣的客戶沒有必要牽扯太大精力。而對于那些真心誠意要買東西的客戶，則要重視起來，盡量留住客戶。
想要吸引客戶可以采取以下幾種方法：
1.盡量使用企業郵箱或者hotmail, yahoo等郵箱。
公司有企業郵箱或者是付費郵箱的，一定要用起來。客人看到你郵箱地址為企業郵箱時，會多一份信任，畢竟現在SOHO逐漸增多，客人還是傾向于與企業合作。另外一般的郵箱，如國內的126，163，QQ等，在外國都會被當作垃圾郵件被國外服務器屏蔽掉的，使用 hotmail 或是 yahoo則不會有這種問題。
2.盡量爭取靠前的搜索排名。
搜索排名可以付費購買也可以及時更新。排名越往前越容易被客人搜索到，靠前的排名能讓客人對你有一個優先選擇權，貿易機會也就會大大增加。
3.寫好開發信。
現在很多人對開發信不夠重視。其實寫好一封開發信是很重要的，它能讓客戶對你對公司有一個初步的判斷。開發信的內容不要太多，更不要羅嗦，客人是沒時間看你長篇大論的。開發信的內容主要以公司簡短介紹、客戶目標產品介紹為主，“人家要什么我們給什么”。
4. 重視國外的節日。
對于國外的傳統節日，宗教節日等一定要加以注意，在節日送上一聲問候，會在客戶心中加分不少。要傳達給客戶“我們做的不僅僅是生意，還是朋友”的意思。
三、分析處理詢盤。
收到詢盤時要多讀幾遍，把客戶的意思全部弄清楚，不要著急回郵件，一旦回復出現錯誤，再追發郵件解釋，會讓客戶覺得你很不專業，進而會對你個人甚至公司產生懷疑。由此帶來的后果不言而喻。接到一封詢盤時，我們一低昂要注意這幾個問題：
1.首先要先了解客戶國籍并計算時差。
不要看到郵件，心里一高興就馬上回復過去。客戶在需要一種貨幾種產品時，可能會找幾家供應商進行比較，也就是說他的一個詢盤，有可能會有N家供應商回復給他。第二天早晨，客戶到公司上班打開郵件的時候，就會由上及下瀏覽這些回復郵件，直到找到符合需要的供應商為止。這說明我們要先看對方的國家時差，保證郵件在他上班前一刻左右發送到，這樣郵件才有可能在最上面。同等條件下，前面的郵件肯定比后買呢的機會大。
2.寫好郵件的主題。
不要小看這個主題，這牽涉客人判斷你是垃圾郵件還是他要找的供應商郵件。比如，如果客戶看到郵件主題是QUOTATION 或者 OFFER時，會打開看的;如果你前面還加著FW:(轉發)，沒有懸念，直接進垃圾箱了。
3.認真做好產品的報價。
在報價前，要了解清楚產品的數量，款式，規格，付款方式等。進出口業務中，對方收到報價后立即成交的情形很少出現。討價還價是常有的事情。因此接下來是重新報價還是堅持原價就需要認真核算一下了。首先，針對還價進行必要的核算，了解在價格降低以后對出口商預期利潤的影響程度。其次，分析在構成價格的各要素中，哪些要素和成分有可能作一些變化和調整以保證自己的利益，同時告知對方了我方原價的合理性，此次重新報價為初次交易的特別報價，希望對方能理解和接受。
4.回復郵件時附上客人上一封郵件
因為聯系的供應商很多，所以客人不一定能記住你是誰，問了你怎么樣的問題，之前和你說過什么。所以你把他給你的郵件附在郵件下面，他一看就明白了。另外，寫完郵件的時候，要在下邊打上你和公司的名字和聯系方式。否則不一定哪天客人想起你的時候，卻不知道你的聯系方式而彼此錯過。
5.跟蹤客戶時不要太頻繁的發郵件給客戶。
跟蹤客戶時頻繁的個發郵件會讓客人產生反感，要根據不同的情況選擇時機。比如，客人沒有回復我們的報價，那么我們就應該隔天或隔兩天再發一封給客戶，問問他是否收到你的報價或是有什么問題。隨后，你可以每周給他發一封郵件，此時應該是傳達你的問候，捎帶幾句生意上的事，不要時刻都談生意上的事情，那樣會讓對方覺得你太利益。
(二) 感受篇
兩個月的外貿工作做下來，感受頗多。對外貿流程有了全新的認識，對這一行業有了自己的認知，對自己在學校學到的知識也有了重新客觀的評估。但最大的感受，簡而言之，就是枯燥與喜悅并存。
先說“枯燥”。
外貿工作中最枯燥的是在于重復，可怕的重復。每天都在不停的重復工作。每天的工作(除去有詢盤處理之外)幾乎完全一樣。每天要在網站上不停的更新產品信息，供應信息，在網站上發照片宣傳自己;尋找資料給客戶發開發信，謀求合作;閑暇時去福步論壇逛逛，和外貿人交流經驗，互相學習;翻出以前的資料來自己研究….這些工作最開始時還不錯，沒有太大技術含量，簡單的電腦操作，畢竟是新人，高難度的也做不了。不過做到一周左右就煩了，每天都在做，也不見多大起色，看到這些東西就頭疼。有詢盤的時候還好些，有事做忙起來;一旦幾天沒有詢盤，那種心情真是煎熬，每天無所事事。
再說“喜悅”。
這主要是針對接到一個好的詢盤或者出單時。經歷了幾天苦苦的等待，終于收到詢盤，經過經理分析還是很有希望的時候，自己覺得忽然像一頭睡獅般醒來，精神大作，努力工作，忘了所有的煩惱，盡是興奮。
距離第一次出單已經過去一個月的時間了，當時的喜悅現在都不能忘，似乎就在眼前。處女單是經過與客戶半個月不停的郵件、電話聯系得來的。那時候每天晚上都要加班一個小時，就為了等客戶的一句回復;每天上班來第一件事就是打開郵箱找有沒有這個客戶的郵件，對他比對自己都上心。終于，7月30日，與客戶談妥了所有事宜，客戶答應打款，貨款
8月1日到了我們的賬戶，正式出單!高興的我笑個不停，對于一個新人來說出單很不容易，這么早出單更是罕見。這是對自己努力工作的肯定，是對自己工作能力的肯定，也是對自己“未畢業生”身份的肯定。我真的不知道該如何形容那種感覺，只覺得當時我是世界上最幸福的人。
現在的外貿工作，要求一個人一張單子跟到底：談客戶，做合同，找運輸，做單據，都是一個人的，不再像以前單證和業務分離。這就提高了對我們自身素質的要求。不過這些對我們河北經貿的學生來說不應該存在多大問題，在學校時都學習過，我們學校的教學水平還是很高的。
很多人都在說外貿的前景如何。現在主流觀點是外貿正在回暖，迅速復蘇。不過通過兩個月的工作及觀察，我認為還沒有到迅速復蘇的地步，最多是現在比較穩定，但離高速上升階段還有一段距離要走。現在業務依舊不是太好做，一個公司一月也就有數幾個單子，和經濟危機前的效益相還無法相比。
(三)成果篇
我覺得我是非常幸運的，作為一個未畢業、沒有任何世紀工作經驗的大學生，在工作的第一個月，確切的說是二十天內就出了第一筆單子，這是非常罕見也很少出現過的。公司以前最快的新人出單記錄是五十天左右，當我的單子正式出的那天，所有同事都向我送來祝福，說我簡直是個奇跡。
第一單，是和一位巴林客人做的30條機器輸送帶的單子，總價大概8000美元。這個客戶是我在工作第四天聯系上的，從第一份郵件詢盤到最后貨款到位一共用了十二天，即7月20日到8月1日。經歷了不止多少封郵件和電話，一點點的確定細節問題，交代工藝，核實原材料，最終達成一致成交。
十二天的時間做成處女單，對于一名沒有經驗的新人不吝于神的恩賜。在論壇上經常看到好多人抱怨兩三個月都出不了第一單，和他們相比，我是非常幸福的。這個時間也破了公司成立以來的最快出單記錄。就算放眼整個外貿行業，不管是做什么的，這都算是一個非常快的速度了。其實這一單的金額不算大，不過對我的意思非凡。首先，它是我的第一單，給我的外貿之路開了好頭。其次，它讓我肯定自己，不再懷疑自己“未畢業生”的能力，不一定畢業的才能做好。再次，通過這一單，讓我真正熟悉了外貿的工作流程，單子談下來之后，要自己做發票，自己聯系貨代，報關，提單等等，都是自己做的。如果不出單，這些東西很難真正體會了解到。
出了第一單，我的信心也倍增，每天滿懷激情工作。有了第一次的經驗，在工作中避免了很多失誤，改正了許多缺點，第二單也很快就來了。
第二單是8月20日正式出的，是出口到新加坡的60噸鋼釘，40000美元。這個客戶比較難溝通，談了一個月才同意付款。新加坡的客戶對產品質量要求特別嚴格，對各種規格要求嚴格符合才行，還發來了樣品確認，一直強調包裝方式，事無巨細。這一筆單子的金額金額還不小，四萬美金。也是我工作前沒有敢想到的，我給自己的目標就是爭取出個上千元的單子。
在實習期間，還代表公司參加了多場阿里巴巴現場以及在線培訓。8月21日，有幸參加了河北貿促會在世紀大酒店舉行的第二屆“誠和國際商事法律論壇”。現場欣賞到了河北貿促會各位專家及新加坡貿工部國際貿易署署長閔耐悟先生以及新加坡國際仲裁中心各位大律師的對當前國際貿易的分析論證。下午還接受了貿促會單證專員的單證實訓，受益匪淺，學到了很多書本是那個沒有的東西。
兩個單子，一次論壇，是我在暑假兩個月實習中的最大收獲。不論大單小單，它們都堅定了我做外貿的決心，它們也給了我希望，讓我真正體會到外貿工作的流程，明白自己要想做好外貿工作還要提高哪些素質。而這次貿促會的論壇，則讓我通過各位領導及新加坡貴賓的演講對國際貿易有了更深刻的理解，目光更加長遠，了解到一些國際上的形勢。
這樣的暑假，工作雖然很累，但是也覺得值了，我沒有虛度光陰，我在職場證明了自己，我向公司展示了經貿大學生的素質，也取得了驕人的成績。我堅信未來在我們自己手中，我們能夠取得大的成就，我們能夠一展宏圖，為自己爭光，為自己添彩。
國貿暑期實習報告(三)
實習日記(1)
6月20日，經過人事部的面試考核，我順利留下來成為了一名公司暑期實習生。回想伊始，從面試就著實見識了外企英語要求甚高，用英語闡述服裝特點，對服裝外貿訂單進行翻譯，考核的內容很專業，很細致。
當接到人事部打來的錄用確認電話，很是讓我興奮與喜悅。第一次進行公司面試，第一次精心準備，使我收獲了人生的又一個新起點—工作實習。
自我總結：時刻充電，英漢皆備，書到用時，一鼓作氣。
在這里，我滿懷激情與憧憬，將我工作實習的幾許點滴，用文字作載體，以照片為記錄，與大家分享之，只求人生的前進之路清晰明了，望后來回想，有跡可循。
實習日記(2)
7月1日，懷著忐忑與不安，我走進了即將實習的公司。按照公司安排，rose 成為了我的直線經理(rose ，一個30來歲的女性，有魄力，為人樂觀，比較照顧下屬)，其部門主要負責公司外貿訂單的面料采購、設計制作、樣衣制作三大塊。
和所有的實習經歷一樣，初期總是是略帶陌生感的，新環境、新標準、新的交流方式，都在我面前一一形成待跨的橫溝。
⒈ 新環境意味著人際交往關系的變化。在學校，老師、同學是我交流的主要對象，而在這里，同事與老板則是主體。面對繁忙的工作場面，怎樣處理好與同事、老板的關系，是我有待解決的問題。
⒉ 新標準。公司是利益導向的載體，唯有創造效益的存在方式才有其合理之處，暑期實習生不過是公司儲備人才的一種方式，錄用只是為了盡早灌輸企業價值理念與運作方式，使其系統的學習以備公司未來發展之需。在這樣的看待下，我將自己定位于學習與摸索，在暑期階段較好的配合公司學習，并主動尋求機會，以追求自身最大發展。
⒊ 新的交流方式。英語是外企交流的最大公約數，只局限國語的標準與否，已跟不上公司的運作節奏，身處英語溝通的環境，猶如逆水行舟，不進則退。所以，我的目標是：多溝通，多學習，不怕交際困難，只怕臉皮不厚。就在這樣的自我鼓勵打壓下，我正式步入了即將到來的實習生活。
Rose為人很親切，交給我一些訂單資料可供學習，并指導我熟悉公司處理事務的系統版面，其中SPY 界面是我即將工作的主體，SPY界面是公司面對客戶所需，展示公司設計樣衣，面料特性，價格等參數的集約系統，我的權限只能在面料構成與價格等區間進行設置。公司的主要資料都是英語書寫的，看懂大意還行，不過細細琢磨就有待下大力氣了，我準備了一本小冊子，邊看邊記憶，看不懂的查字典，實在不行了，Rose 就儼然成為了我的老師，忙里也不忘給我指點指點，現在細想很是感激啊!
第一天回頭看來是羞澀的，沒有了張弛有度，只有適應中的緊張與不安。老板是丹麥人，初次見面就在這全無狀態中來臨了，一句簡單的問候：nice to meet you !并主動伸出手來以表歡迎的方式，著實讓我很是興奮，我措手不及，“I’m the temp harry ,nice to meet you “。可笑的是，面部肌肉實在是緊張，可想當時是怎樣的窘相了。對于老板如此歡迎新員工的方式，著實讓我受寵若驚，從第一天起就心存感激與期待。總體看來，做實習生的感覺很帶勁!雖然學習困難實在不小，但對未來充滿期待----
實習日記(3)
7月3日，工作第三天。熟悉工作仍在進行，繼前兩天，怎樣書寫包裹貼頭，怎樣給國外客戶發UPS后，今天的工作是拍攝樣衣，顯得更具挑戰性。Rose帶我來到公司的樣衣拍攝室，室內感覺明顯昏暗好多，正對的墻體附有大面積的背景布，可自由調節長度，角落有男女膏體模特，還有一款專業多膠倍長筒相機與一臺電腦。打開左右曝光燈，將樣衣穿于模特身上，即可調節相機視角與閃光尺度，進行拍攝了。當然，拍攝的技巧很是多了，怎樣避免曝光不完全，面對深淺顏色對比不一樣的面料如何調節曝光度等等，一系列的難題都要在我的實踐中慢慢摸索了。
根據Rose的交代，我拿著剛從樣板室做出來的衣服，給模特套上，調整好相機，連續拍攝了幾張，都感覺昏暗不能盡顯服裝特點，究其原因：兩側的曝光燈沒有完成曝光，角度把握不好。經過不斷地摸索，終于在一番折騰后有了點感覺，拍出來的效果明顯好了很多。不過Rose對我的照片成品提出了進一步的修改意見：拍攝背景要盡量單一化，讓服裝的形態更為突出，做到美觀協調，讓客戶看到照片猶如見到實物一樣，這樣才能盡善盡美。
實習日記(4)
7月10日，實習工作在經過一階段的摸索后，適應感好了很多。每天來到公司，先整理收發的郵件，確認后給與Rose 反饋信息;接下來，整理快遞公司送達的包裹，分發到每個部門，盡量直接到人，與公司同事的交流也就是在這樣的分派包裹中慢慢熟悉的，當然，這樣的工作沒有人規定你必須去做的，只是在我看來，這是再好不過的溝通機會了。
我所在部門的SPY系統輸入，是Rose在我初來公司就交給我必須保質保量完成的。這些天，我的大部分精力都投入到這上面了，由于SPY系統的投入使用仍在優化改良之中，所以文件資料的輸入不免出現重復或改動的操作，根據Rose的吩咐，所有不利于輸入信息，展示信息的相關操作步驟都可以一一羅列下來，以便于后序的反饋以改進系統的人性化設計，使系統操作穩定有序。在這樣的大前提下，經過我這些天不間斷的實踐和思考，給Rose 提供了七八條系統改進建議和一些積存缺陷。
當她收到我的這些建議時，對我的工作態度和能力給與了很高的肯定，并且鼓勵我要進一步努力下去，這樣的贊揚也甚是提高了我不少的工作熱情。
實習日記(5)
7月15日，實習工作熟悉程度進一步增強。Rose派我到公司的樣衣間去幫助排版，對于貿易公司來說，樣衣只是四五件的制作量，所以，不大的樣衣制作室，七八個縫紉工人即可完成所有的任務。排版是公司比較重要的環節，客戶一般事先會將服裝的樣衣圖或者尺寸規格發給我們，但是面料特性的結合需要自己拿捻尺寸的變更。
在公司樣衣室，戴師傅是這里的主要也是唯一的打版師，她告訴我:版型制作是很苦很累的人的活，做好它不簡單，熟悉軟件是不夠的，對服裝結構的了解和制作經驗才決定了你打出來版樣的好與壞啊!
聽她一席話，更覺版樣的制作不易。在學校里，工業樣板課的要求是最為苛刻的，細節處理甚是令人頭疼的，現如今來到公司方才覺得這樣板制作，點滴進步都是積累與摸索的結果。
實習日記(6)
7月25日，公司奚經理(負責公司質量管理)，帶我去南通啟東的公司下屬服裝生產企業參觀學習，一行五人，除了我這個純粹的學習者外，其他人都有自己的辦事任務---質量檢驗。
我們乘坐公司的商務車，中午到達啟東，在當地一家飯館吃過午飯后就直奔工廠而去了。
實際的工廠比我想象中要顯得舊了很多，是在原有的小學教舍基礎上改建的，雇傭的員工也是本地居多，這是降低成本便于管理的舉措。更隨QC經理在工廠里走走看看，發現工廠的機械設備也都是用的當下質量過硬的，室內也增設了空調等人性化的配置，雖然勞動密集型產業未免存在很多的不合理之處，但就這家看來，還不錯了。
在工廠的接待室里，我們看到了工廠里正在制作的大貨樣衣，奚經理針對這些衣服，提了些建議，當然更多的在我看來，都是鼓勵與增進合作之類的話，保證優良的大批量訂單質量是最為重要的了。在這樣的過程中，我逐漸發現做服裝企業，款式版樣的更改是生產型企業最為頭疼，也最為重要的環節，做不好版型，就是再好的設計，穿著上的不舒適也會制約銷量。
實習日記(7)
8月7日，這是我在公司實習的最后一天了。按照事先的約定，人事部Elaine 找我談話并擬定實習工資額度。
與Elaine 的談話是愉快的。她對我這些日子里在公司的表現給與了很積極的評價，一份rose 與 Helen (奚經理) 的評估表格首先擺在了我面前，總共5項的評估，我得到了4項很滿意與1項稍滿意。對于這樣的表現，Elaine 結合剛開始應聘時給我做的SP職業分析評估，她的解釋是：有一定的領導組織能力，為人開朗樂觀，做事積極主動，有耐心，但需要更為仔細。
實習日記(8)
為期37天的實習是我大學人生中經歷的最為豐富而又充滿無限收獲的一段生活。它的存在讓我學會了去適應社會的拼搏艱辛，公司的張弛有度;更之于面對未來變革的不斷挑戰，有著一往無前的氣概與自信。
有時，在大學之于人生更多的是浪漫的代名詞，好好享受成為更多人的選擇，但經過真正的實習洗禮，我對大學之于人生又有了新的定義-----一生中錯過了，就不再來的加油站!
大學，我們應好好奮斗!
國貿暑期實習報告(四)
班級：
姓名：學號：
指導教師： 實習單位： 鎳都實業公司
2011年 8 月 20 日
實習報告
2011年的暑假，是一個難忘的暑假。在大學的最后一個暑假里，為了更好的掌握所學專業知識，培養較強的國貿工作操作能力，為將來走向工作崗位打好基礎，我來到了鎳都實業公司進行了專業實習。
一.公司概況
鎳都實業公司位于甘肅省金昌市，是金川集團有限公司創辦的一家集冶金、化工、有色金屬深加工和高新技術產業為一體的國家大型企業, 主要從事銅鎳化學品、粉體產品、銅系列深加工產品的開發和生產，是金川集團公司產品鏈延伸和資源綜合利用不可分割的組成部分。
鎳都實業公司創建于1986年，現有職工4700多人，公司下屬鎳鹽廠、鎳鈷新產品公司、電線電纜廠、銅鹽廠、銅管廠5家生產企業和萬方實業有限公司、鎳都礦山實業有限公司、金川賓館、立昇實業有限公司4家控股子公司。 依托國內最大的鎳鈷生產基地和北方最大的銅生產企業—金川集團有限公司的資源優勢，鎳都實業公司以資源綜合利用、鎳銅深加工為主攻方向，目前已建成為國內最大的鎳鹽、鎳粉生產企業和出口基地，產品遠銷俄羅斯、美國、德國、日本、韓國、英國、伊朗和沙特等國家。同時也是西北地區頗具實力和規模的有色金屬壓延加工企業，其中銅桿銅線產量居西部之首，電線電纜生產規模為西部三大電線電纜重點生產企業之一。
二.實習過程和實習內容
由于鎳都實業公司產品種類繁多，所以公司機關設有7個銷售部門，其中1-6部主要負責國內市場，銷售7部主要負責國際市場，業務范圍包括純鎳、鎳鉻、鎳鐵合金絲和純鎳、鎳合金板帶材。因此我在銷售7部進行了為期一個月的實習。
初到銷售部，銷售7部的工作人員向我介紹了部門的情況、業務范圍和主要業務流程，讓我先熟悉工作環境和公司產品。呆在陌生的辦公室里，我有些拘謹，看著每個人進進出出忙碌自己的分內工作,而我只能呆在一邊，一點也插不上手，不知道自己什么時候才能融進去。
就在我無所事事的時候，工作人員給我拿來了一些公司產品的資料讓我學
習。通過對資料的學習，我了解到鎳合金絲種類很多，根據不同的粗細、規格和鎳鉻含量比例有不同的分類和用途。熟悉了銷售部主要出口產品后，工作人員將以往所簽訂的合同拿給我看，讓我熟悉主要業務。在看合同的過程中，我發現合同內容與國貿實務中所講授的內容基本一致，包括貿易的標的、價格、數量、質量、包裝、付款方式、爭議的預防和處理、仲裁等。通過看合同我對銷售部的業務有了基本的了解，也讓我對接下來所要做的工作有了一定的信心。
在最初的一周我的主要任務就是熟悉產品和看看以往所制單證和合同，由于業務還沒有上手，單位并沒有給我安排特定的工作內容。平時就做一些打印文件、收傳真、接快遞等任務。在學習的過程中，我在一定程度上掌握了銷售部的業務流程，銷售部主要負責在收到進口商的詢盤后進行出口報價并發盤，然后同進口商在交易條件和價格上進行進一步磋商，最終達成一致并簽訂合同，在合同簽訂好后組織生產，收款，發貨。
在單位工作人員的指導下，我開始做一些國貿專業方面的工作，如在收到進口商的詢盤之后，協助翻譯和草擬函電、合同，熟悉一些單據的填寫使用，如確認客戶訂單后向生產部門下訂單、形式發票、包裝單據等其他客戶需要的單證。由于銷售部業務主要以出口為主且大部分合同的付款方式使用前T/T(公司慣例是出口商先支付10%的定金，余額在貨物備好裝運之前支付)，匯款申請書多為出口商開立，我方主要責任和義務就是接收代理行匯款通知、確認定金到賬及確認收取余款。在實際工作中需要填寫的單據并沒有以L/C為付款方式填寫的單據多。
我對銷售部各方面的業務漸漸熟悉以后，和周圍的同事也有了基本的了解和溝通，大家對我的工作也有了認可。在第三周的時候，工作人員又教授給了我一項新的內容——申請出口退稅。工作人員向我講述國家對我公司的出口退稅政策、申報流程及出口退稅條件。出口退稅使用專門的生產企業出口退稅系統，我觀摩了工作人員演示使用該系統進行出口退稅的申報流程，并學習使用了該系統。在學習的過程遇到了很多問題，雖然我晚上回家后通過網絡了解更多關于申報出口退稅的信息，但是我還是沒能熟練掌握該流程，在第四周開始的時候還不能獨立的從頭到尾完成一次申報。
之后的日子基本上就是重復上述的工作，我對銷售部的業務處理也是越來越
熟練。很快，一個月的實習期結束了。
三.實習中發現的問題和主要收獲
在這一個月真正的實踐工作中，我學到了許多東西。我發現進出口貿易的實際操作在詢盤、發盤、還盤、接受等整體流程基本與在書上所學到的理論知識相符，但有些方面還是有些不同之處。
比如一個外貿企業不一定要從發盤到組織裝船運輸整個流程，一般只是經手一部分。就如我所在我銷售部，只從發盤做到發貨部分，由于公司身處內陸交通條件不便利，所以與船公司聯系租船訂艙、報關、投保等部分則會交由專門的貨代公司負責。
在真正的接觸單據之后，我發現有色金屬制成品出口業務中大部分合同的付款方式都是使用的T/T。而在書本上學到的在國際貿易中使用較多、安全性較高的信用證相對較少。而且在付款條款上的選擇要考慮各類付款經過銀行的時間要求。T/T很快，費用較高，會比使用信用證節省時間，但是對進口商有一定的風險，因為電匯憑借的是出口商的個人信用。雖然信用證要經歷開證，審證等環節才能付款，付款速度相對較慢而且支付高額開證抵押金，但是憑借的是銀行信用，在這么多付款方式中，L/C是最安全的。
學習了一些關于出口退稅的知識后，我知道了出口退稅的條件，明白了國家外貿企業和生產企業實行不同的出口退稅政策。國家為鼓勵外貿企業出口，提高我國出口國際競爭力，對外貿企業出口貨物實行退免稅政策，即免征增值稅銷項稅，退增值稅進項稅。國家為鼓勵生產企業出口，采用免抵退政策，即對生產企業自營出口自產貨物免征本企業生產銷售環節增值稅的政策。我實習所在的鎳都實業公司就是實行出口免抵退政策的生產企業。國家還調整了有色金屬產品出口退稅率結構，適當調整技術含量高、高附加值產品的出口退稅率，如我公司所生產的鎳合金絲及鎳合金板帶材這類產品的出口退稅稅率分別為13%和9%。我想這是國家為了促進有色金屬間接出口的特色之舉。
與此同時我還知道了在有色金屬產品貿易上的單據除了書本上學到的發票、箱單等常見單據外還有與有色金屬產品出口特性息息相關的化學成分證明、質量證明、數量證明。還有曾經沒有在課本上學到過的銀行的swift code。Swift code是銀行國際代碼，一般用于發電匯、信用證電報，每個銀行都有，用于快速
處理銀行間電報往來。在電匯時，匯出行按照收款行的swift code發送付款電文，就可將款項匯至收款行，這樣提高了電匯的效率減少了匯款過程中錯誤發生的幾率。
四.實習總結
通過這一個月的專業實習，我熟悉了外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。同時獲得了許多理論知識中所沒有的實踐經驗，這不僅豐富了我的工作經驗，，也是將步入社會的我勇敢的踏出自己的第一步。
俗話說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。通過實習，發現很多東西在學校里一遍兩遍三四遍地看，有的時候過一陣子還是會忘，比如說各類付款方式貿易術語等等，但是在工作實踐中，就這個問題操作個一兩遍后印象會非常深刻，不容易忘記。
同時也發現了自己的很多不足：在人際交往上，與同事合作的時候，有很多東西因為以往沒有接觸到，所以在實習時進入狀態較晚，而且有的時候顯得不知所措。這也是我們即將真正踏進社會的時候必須要鍛煉和學習的。同時我發現我的英語水平還有待提高。在看合同的時候，一些基本的條款還能看懂，但是涉及到某一領域的專業英語時，我就不是很明白了。所以以后我還要加強英語的學習，在掌握專業英語、提高口語水平的同時，涉獵更廣泛一些，對其他行業英語也有所了解。
同樣通過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。
非常感謝這次公司給我提供的這次實習的機會，讓我學到了很多東西，以后的日子里我會從這次實習中獲取經驗，揚長避短，更加自信堅強的走好以后的路。
國貿暑期實習報告(五)
一、實習目的與任務
大三已經結束了，老師要求我們在大三的暑假進行實習，而實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習，可以讓我們熟悉外貿實務的具體操作流程，加強我們的實際操作能力，進一步把學習過的理論知識與實際情況相結合，并不斷地加強和鞏固，提高發現問題，分析問題和解決問題的能力，以達到專業水平。
在整個具體實習過程中，真是地接觸到國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧，并對醫藥保健進出口這一行業有了深入徹底的了解，體會到貿易進程中不同當事人他們所面臨的具體工作與他們之間的互動關系，認識了公司的內外部運作策略，接觸到真實的國際貿易實務操作平臺。
在這實習過程中，不僅了解到自身存在很多不足之處，明白了跟別人的差距所作，同時積累了一定的實戰經驗，為將來走上工作崗位打下良好的基礎。
二、實習的主要內容
這個暑假，我經過學校安排到廣東省紡織集團旗下的廣東省醫藥保健品進出口公司實習。公司是屬國營公司，創立已有30多年歷史，但因為經營不善，資金出現問題，而被國營的紡織集團收購。在大集團的帶領下，公司顯得更有建樹，發展得更加有活力，公司董事指出，公司的運營狀況不斷地改善。明確地說，公司是一間代理進出口公司，主要為委托人做代理業務，收取代理費用。
我到公司第一天是公司董事接待的，并安排公司的醫藥進口部的于經理帶領我。公司分好幾個不同類型的進出口部門，各司其職。我們部門主要負責進出口一些香料，保健品之類。我進公司的第一天，于經理帶我進辦公室跟部門的五位員工打招呼后就讓我看辦公桌上的已做好的合同卷宗。經理希望我先從做好的合同卷宗中熟悉代理進出口公司的業務流內容，自己把不懂的部分找出來再請教他們。里面是一些每個合同要做的一些單據和資料。有銷售合同、國內收購合同、核銷單、報關單(公司是做代理的，報關這部分，是交給報關單位做的)、客戶的營業執照/銀行資料/稅務登記證(這三個是做單之前首先清楚的，主要弄清楚客戶是否合法法人及理解其信用狀況，規避貿易風險。)、增值稅發票、商業發票(中英版)、貨物中轉交接清單(中英版)、進口銷售結算清單、進程登記表(單證)、收/付款通知單、進口關稅專用繳款書、產品清單、報關(收貨/送貨)通知單、開票資料、代理報關委托書、租船通知書(分程租船的話，有頭程船貨到通知書、二程船期。通知書內容包括我司名稱、地址傳真電話e-mail、提單號、收貨人詳細資料、有關法律責任和條款、貨物詳細資料及相關備注)等等。填寫這些單據必須小心謹慎，制定好單據后要一字一字地認真核對，特別我們部門的進出口的香料和保健品名稱很特別，稍不留神，很容易出錯，絕對避免出現錯誤，這也是貿易人員必須具備的職業精神。其次還要牢牢熟記《國際貿易術語通則》各種術語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸等級、運費率等;匯率也是非常重要的，這對付款是非常重要的，按何時何種匯率計算，都關系到交易雙方的切身利益。所以我們必須密切留意匯率走勢，也要了解經濟狀況，做足功課。一開始我只是做些輔助工作和熟悉合同卷宗，而且一整疊的單據，看起來很混亂，后來是部門其中的一位員工指導我應該如何去看這些合同單據，先明白做單前弄清楚客戶資料，因為客戶大部分都是老客戶，所以接到訂單后就直接把訂貨合同做好，讓雙方簽訂就可以開展其他工作。部門合同一般采用t/t付款方式，比較便捷，因為老客戶，信用度較高。采用l/c方式的話比較復雜，部門一個員工曾指導過我，幫我分析一份l/c中的重要部分，必須注意的細節，一一幫我指出，讓我對一份l/c的制定有了深刻的了解，跟課堂上學到的更有實踐性。租船訂倉程序都計較固定，只要跟船方確定就好。
一段時間后，小劉就讓我熟悉抽檢部分。公司的倉庫是在芳村，去到那里，因為是約了檢驗單位去那為要出口的珠柏猴散這批藥物進行抽檢，所以我們到倉庫首先就要把外包裝拆掉，方便檢驗單位工作，檢驗單位比較苛刻，要求很高，我們必須在他們到來之前把所以準備工作做好，否則他們就會說要推倒下一期再約時間。因為有些貨在3樓有些在4樓，我們奔波在兩層樓間，還要不斷跟他們通電話，在門口專人迎接，本來人手就不夠，準備時間也越來越短，狀況出現混亂。進行抽檢，把貨物都按編號編好，因為這批貨分開幾個倉放的，不同的貨量要抽檢相應比例的貨樣，把貨樣拿出來后，再用檢驗單位所帶來的封條重新將外包裝封好。編好并把它們裝好后，回到倉庫的值班室把單據填好。來之前小劉就已經把不同批號的貨單(必須要做的工序，方便檢貨時核對等。)歸類好，但檢驗單位人員老是把貨的批號看漏!老是說我們做的單有問題，也把其它相關的單據都混淆!害得我們要不斷地跟她們核對，跟好貨和單。一次抽檢就花了一個下午時間!抽檢這個過程，極其的繁瑣!貨物種類多，單據也較多，核實就越繁瑣。即使是做了五年的老員工，面對這一環節還是覺得很難應付，可見，做貿易需要很大的能耐，付出的也會很多……
三、實習心得與體會
這次實習讓我受益良多，跟課本所學的更有切身體會，也從中充分認識了走向社會工作
自身存在很多的缺陷和不足，更需要積累大量的工作經驗。
首先，必須加強外語學習。進出口貿易，很大程度上，外語是我們必須掌握的要件，同時加強口語的練習。對外進出口貿易中，外語是我們與客戶交流的橋梁，貿易流程中貿易函電、單證等都充分應用到，只有掌握外語，才能自如駕馭與外貿業務中。所以未來時間里，我必須不斷加強外語學習，提高外語熟悉程度。
其次，總結自身不足。在這次實習過程中，我發現自己對貿易行業的專業知識的掌握還有待提高，很多細節工作要有更多的充分認識。整個流程下來，會出現很多問題，為了規避貿易風險，就要熟練地掌握好專業知識，提高解決問題的能力。
再次，搞好人際關系。這一因素在貿易行業發揮著很大的作用，因為開拓業務的同時就是拓寬人際關系網。人脈廣才能發掘更多的潛在客戶，工作上很多事情也因此變得容易解決，更容易溝通，掌握更多的客戶資料，最大程度地減少風險。
在將來我會繼續把認真學習的心態保持下去，把所學的理論知識與實踐相結合，不斷提高自己的貿易實際操作水平，充分利用所有鍛煉機會，逐步向資深貿易人員邁進。
國貿暑期實習報告(六)
大學的最后一個暑假，我來到**市行政服務中心實習，時間為兩周。不知不覺中兩周的實習已經結束了，在這兩周的實習中我學到了很多東西，很多在學校里學不到的但對于我來說卻是很有用的東西。
實習的目的是讓我們將在學校、在書本上、課堂上學到的知識通過實踐運用到實際的工作和生活中去。有些理論上的知識和基本的道理也許我們都明白，
但很多時候，我們在實踐的過程中不一定就能做好，因為想是一回事，而實實在在的去做又是另一回事，兩者只有通過不斷的實踐，在實踐中進行平衡、結合，從而才能逐漸地統一起來，合二為一。讓正確的思想能夠真正的指導我們的行為，在長期的正確行為下形成良好的習慣，而習慣又會影響到我們的性格，在一個良性的循環方式下，我們可以培養一個良好的性格和行為習慣，從而讓我們自己可以更好地去適應新環境，培養良好的職業道德和正確的就業觀，強化勞動觀念和紀律觀念。鍛煉艱苦奮斗的精神，踏踏實實的工作態度和團結協作的能力，培養勞動意識和職業素質。在實習中考察單位，熟悉職場“生態環境”。積極融入單位，多和同事接觸交流，感受單位文化。學習如何處理人際關系，如何待人接物，開闊視野，增長見識，在實踐中來了解社會，為將來走向社會打下堅實的基礎。
這次實習，我被安排在城市建設管理局進行這兩周的社會實踐。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。通過這些天的工作，我現在大致了解了一些，但是還是很不全面，只是表面淺層的一些東西和基本的事項。
城建局辦理的行政許可事項原為十六項，現改為以下六項：
(1)占用綠地審批、移植、砍伐城市樹木審批
(2)城市道路占用、挖掘審批、依附于城市道路和公共場地建設各種設施審批、履帶車、鐵輪車或超限車輛上路行駛
(3)排水許可、占(壓)用和拆除、改建排水設施或把明溝改為暗渠審批、將自建排水管道接入城市排水管網核準
(4)設置戶外廣告(含廣告欄)、宣傳欄、標語牌、霓虹燈、畫廊等設施審批、利用路燈設施架設通訊、廣播及其他電器和設置廣告審批、城市雕塑設置審批
(5)新建、改建、擴建、遷移、關閉、拆除環衛設施或改變其使用性質審批、垃圾排放核準、公共廁所等環境衛生設施收費資格審批
(6)市政基礎設施工程質量監督
**市的綠化、城市建設與美化其實與城建局的工作有著密切的聯系，我從剛開始的一無所知到慢慢知道了一些我以前從未聽說過的名詞和從未接觸過的材料。例如，我以前從來沒有接觸過房屋產權證、房屋租賃合同、企業營業執照這些文件，也沒聽過核名、資質等一些名詞。通過這兩周的實習，我現在對這些東西都有了一定的了解和初步的認識。雖然實習中我所做的工作與我的專業沒有什么聯系，但我覺得這些工作和這個過程都是實實在在的，而不是像書本上的知識那樣太過于理論性和抽象性，這些對于我來說也許以后都會用得到或者有所幫助。
“千里之行，始于足下”，這兩周短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷的培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自窗口領導和各位工作人員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。因為我們的工作環境其實就是由和我們在一起工作的同事所構成的。和同事保持良好的關系，可以為我們營造一個和-諧、舒適的工作環境，從而在工作中擁有一份愉快的心情，這樣做起事情來也會事半功倍。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。
在這次的實習中，不僅讓我受益匪淺，也讓我看清了自己還存在許多的不足。可能是因為自己來到一個陌生的新環境不能馬上適應，所以做事情總是找不到頭緒。擔心自己非但沒有幫上忙，倒給人家添了亂，所以對各項工作的學習稍慢了一些。
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