病房工作計劃
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，讓我們對今后的工作做個計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的病房工作計劃，歡迎大家分享。
病房工作計劃1
一、根據病房管理制度制度定期進行檢查和考核
檢查內容包括：
1、床單位整潔，無血跡，病人床頭桌物品簡約有序，病房定時通風消毒。
2、治療室環境、治療臺、墻壁干凈，治療車物品擺放整齊，醫療垃圾是否分類處理。護士站休息室衛生干凈。
3、認真、及時測量生命體征，體溫單、交班報告書寫規范。
4、出院病人結賬無差錯。
檢查方法：
1每周隨時檢查病房情況，及時詢問患者情況
2、不定時抽查幾份結賬病歷。
3、定期檢查病歷書寫情。
4、每月組織一次科會對檢查出現的問題進行分析改正。
二、合理安排各班護士職責
根據病房實際情況和工作人員的現有情況，分配出各個崗位和各班護士職責。分為：白班、治療班、夜班。
三、組織進行業務學習
在熟練掌握常見的幾項操作的.同時，多開展一些現在病房很少開展的項目。每月利用挺休日進行考核。
病房工作計劃2
xxx年，我們心胸血管外科病房要在院領導及護理部的正確引領之下，緊緊圍繞護理部的工作計劃，認真開展各項工作。積極響應國家衛計委的號召，繼續深入持久地開展優質護理服務工作，使患者真正受益。同時不斷努力，提高自身的職業素養，根據我們病房的實際情況制定如下工作計劃：
一、徹底轉變服務理念，提升護士職業素養
1、帶領護士再次學習關于開展“優質護理服務示范工程”活動方案的有關精神，使每一位護士能夠掌握優質護理的內涵，正確理解開展優質護理服務的.目的、意義和措施，繼續不折不扣的開展好優質護理工作。
2、加強護士能級對應管理。充分利用好搶救室，將危重患者集中到搶救室，集中治療和護理;護士長對各層級護士進行科學調配，由責任心強、層級高的護士負責重患護理，以保證護理質量，保證護理安全。
3、繼續實行病房責任制整體護理，病人所有一切護理工作全部由責任護士完成，護士長根據病人的情況、護士的實際能力，依據“病房調整護士的原則”適時調整護理人員，不讓患者不滿意的護士為其服務，使患者及家屬心情舒暢，積極配合護理工作。護士長每周通過行政查房及質控檢查進行質量考核，督促、指導優質護理服務的開展及落實。
4、提高護患溝通技能，加強護士日常護理服務禮儀，養成良好的習慣，使用規范的護理操作服務用語，尤其對于年輕護士，更要加強培訓，堅決杜絕與病人與家屬爭吵，實現“零投訴”目標。增強團隊合作意識，培養護士愛崗敬業、樹立良好職業形象的精神新、風貌。
5、提供便民措施，如輪椅、推車、針線、指甲刀，剃須刀、老花鏡、放大鏡等。平車輪椅由護士親自負責取送。
6、幫助或者協助患者生活護理，如周一修剪指甲，一日三餐前幫助、督促病人洗手、飯后刷牙、漱口;幫助臥床、行動不便的患者更換患者服，堅決杜絕術后病人褲子退至大腿以及新入院的患者衣袖隨便卷起血壓計袖帶緊緊束縛在上肢的現象。幫助、協助新入的不知所措的家屬為病人進行生活護理，如擦拭身體的血跡、更換衣褲
病房工作計劃3
護理查房是護理工作中最基本最重要的活動之一，它能夠解決護理工作中的重點，疑點，是提高護士業務能力，管理能力，評價護理質量，全面考核護士業務素質的重要途徑。六年來，我科運用護理程序進行護理查房，使護理查房逐漸規范化，常規化，使護士整體素質和護理質量不斷提高。
1 臨床資料
六年來護理查房共286次，危重患者73次，一級護理患者94人次，二級護理人次119人次。
2 護理查房的形式分為業務查房，管理查房，教學查房
2.1 業務查房:業務查房由主管護師，護師及高年資護士主持。選擇較為典型，診斷明確，病情復雜的危重病人，提前3-4天通知全科人員及護生預習病史及相關資料。查房時，先向病人及家屬講解查房的目的，取得配合，由主持人對病人進行護理查體，評估病人的一般情況，生命體征，專業情況，要求突出重點，有針對性，然后報告病例，護理計劃和目前的實施情況，要求就基礎理論的內容，如：病因，病理，解剖，臨床癥狀及體征等，提問新護士及護生，大家逐個發言，討論存在的問題，修改護理計劃。將有關護理方案與患者和家屬見面，取得配合，達到互動的目的，護理人員按護理程序對病人進行護理。
2.2 管理查房:管理查房主要由護士長主持，提前一周通知全體護士查房內容，使大家提前預習有關制度及標準。查房日，依次按順序進入，首先向病人及家屬講解查房的目的，取得配合，然后對病人進行整體評估，如床單位，各種管道的，安全標識，輸液卡的填寫等各項護理措施的落實情況，并聽取病人及家屬對護理措施的滿意度，再到護辦室進行評價。由責任護士介紹病例，重點提問新護士質量標準，對照標準進行檢查（并請護理部檢查）.使大家熟知危重患者的護理內容，要求，并落實到平時的工作中，提高了危重患者的護理質量。
2.3 教學查房:帶教老師選擇病種單純，診斷明確的危重病人，于2天前通知學生，并指定一位同學主查，指導學生如何評估病人的`一般情況，查閱相關資料，進行護理查體，做出護理計劃，報告護理病歷，其他同學補充，討論，修改，老師因勢利導，有的放矢，同學們理論聯系臨床實際，對該病人的護理做到心中有數。
3 效果
3.1 護理人員的業務素質得到了提高:通過了查房提高了護士的評判性思維和獨立分析解決問題的能力，促進了新知識，新方法的臨床應用和科研工作的開展，使知識相互滲透，相互交流，并對提高護士學習的自覺性起到推動作用，從而提高護理人員的整體業務水平。
3.2 護理質量得到了提高: 通過查房，對復雜，疑難病例明確診斷和目標，糾正護理中的偏差與不足，及時制定有效的護理計劃，使病人得到了最完善的護理，使護士從被動護理到主動護理，主動幫助患者思考并解決實際問題，提高了護理質量。同時，護理計劃與患者和家屬公開，即明確了護士的職責，又得到了患者的信任，有利于護理計劃的順利實施。
3.3 達到了教學相長的目的:護生通過聆聽老師的發言，參與計劃的實施，理論聯系實際，理解和鞏固所學知識，培養了學生綜合，操作，觀察，分析能力和臨床應用能力，系統了解專科知識和護理程序。
3.4 有利于健康教育的開展:無論采取哪種方式，其計劃必須與全科人員見面，通過集體討論，人人心中有數，同時將有關護理措施與病人與家屬見面，取得配合，使健康教育落到實處。
病房工作計劃4
在新的一年里，為了適應醫療、護理衛生事業發展的需要，認真貫徹護理部的計劃目標，充分調動科室的積極性，認真落實以病人為中心的各項工作，強化護理人員人才培養，提供優質的.護理服務，提高病人對護理工作的滿意度，擬定今年的護理工作計劃：
一、總體要求：
以病人的要求為工作起點，以病人的滿意度為終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。
二、具體實施：
1、強化護理的“三基”訓練及專科技能訓練，提高護理業務技術水平。
2、科室每周業務學習一次，每月組織小講課一次，專科理論和專科技能考核每月各一次。
3、熟練掌握搶救流程及護理要點，實行定期考核。
4、熟練掌握心肺復蘇、電除顫、洗胃術、心電監護等搶救技術。
5、熟練傷口處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。
三、嚴格搶救室、處置室及120急救車的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機。
1、熟練掌握各種儀器的使用，并保證其性能良好，隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒，維護藥品基數與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院
外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，以免影響搶救。
4、安排120司機24小時值班，隨時出車。
四、嚴格執行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實。
1.嚴格執行“三查、八對”制度，杜絕差錯事故的發生。
2.嚴格執行無菌操作原則及護理程序，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理，從生理、心理、生活上關心體貼病人，推進優質化護理服務。
3.嚴格執行十五項核心制度。
4.規范醫療文件書寫，杜絕醫療事故發生：留觀病人的交接要規范，增強自我保護意識及法制觀念，以免發生醫療糾紛。
5.對留觀患者盡量滿足要求，多巡視病房，關心安慰患者，要用高度的責任心和耐心為患者服務，盡我們最大的努力，讓患者在生理上和心理上舒適。
病房工作計劃5
隨著醫學模式的轉變，人們對護理工作提出了更新的標準，為了適應社會的發展，提高護理服務水平，我院于20xx年開展了運用護理程序進行三級護理查房，既增強了護患溝通，也使護理質量不斷提高。取得了良好的效果。
傳統的功能制護理查房模式中，護理行政查房側重于檢查病區的規范、統一，護理業務查房側重于病情的處理，隨著“以疾病為中心”轉變為“以病人為中心”醫學模式的轉變及健康觀念的轉變，人們對護理工作也提出了更新的標準，住院患者不再滿足于傳統的技術服務，他們渴望護理人員能傳授自我護理技能與預防保健知識，為了適應社會的發展，提高護理服務水平，我院于20xx年開展了運用護理程序進行三級護理查房，既增強了護患溝通，也使護理質量不斷提高。取得了良好的效果，現報告如下。定義
護理程序是指導護理人員以滿足護理對象身心需要，恢復或增進健康為目標，運用系統方法實施計劃性、連續性、全面整體護理的一種理論與實踐模式，三級護理查房主要是通過三個層次護理人員職責鏈鎖（即護理部主任一護士長一主管護士）的管理查房，深化整體護理，提高護理質量管理，是評價護理程序實施效果最基本、最主要的方法。其本身是護理管理系統中的子系統，與護理程序的'系統性相一致。
查房形式：①護理部主任或副主任護師以上查房由護理部定期組織3～5名主管護師職稱以上的人員進行高級護理查房，起著指導和示范作用。這種查房每3個月進行1次，要求全院所有護士長參加。同時護理部對三級護理查房，起著行政監督以及檢查落實的作用。②護士長查房，亦稱中級查房：護士長根據病區專科特點或護理薄弱環節，有目的性地選擇病例。這種查房每2周1次，必要時可增次數。全病區半數以上護士參加，有時還要求護理部或其他相關人員參加。③病區責任組長初級查房每日1次，責任組長負責統籌安排本組的護理事務。對本病區病員進行針對性查房，掌握其分管病人的基本情況。上午對每例病人進行評估后開出護囑，具體由管床護士執行；每日下午在完成各項常規護理工作后，主管護師帶領管床護士對本組所有病員進行護理查房。
參與人員：三級護理查房，由護理部主任、科護士長、病區護士長、護士，包括進修護士、實習護生、病人及家屬參與護理查房，必要時請科主任或經管醫生參加。
查房時間：在不影響患者休息、安全舒適及不加重思想負擔的情況下進行，應避開護理工作的高峰時間，這樣可有更多的護士參加。我科一般在下午3：00進行查房，該時間既保證患者午休，也不影響護理工作。
查房步驟：由管床護士或責任組長匯報護理病歷，包括護理診斷、護理問題及目標、計劃護理措施和實施情況。護士長提出相應的問題，由護士回答。并進行護理查體，檢查病人實際護理過程，察看護士所報告內容與護理記錄是否相符，檢查護士應用護理程序護理病人的落實情況，了解病人的反饋信息。評估護理診斷是否確切，計劃措施是否落實。對管床護士的計劃護理方案不足之處加以補充和修改，并給予護理效果評價。對提出的疑難護理問題通過觀察及綜合分析，提出指導性意見。檢查健康教育是否到位，護理記錄與實際護理過程是否相符合，對查房中發現的問題進行講評，指導責任組長、管床護士正確制定和修改護理計劃。同時護士長要征求家屬及病人的意見及滿意度，以評價護理工作。最后護士與全體查房人員再到病區辦公室內，由護理部主任或科護士長全面地評價護士長運用護理程序實施查房的效果。即對該次護理查房進行全面的剖析，歸納總結，介紹目前國內、外對本疾病研究的新成果、新觀點、新動態，完善本次查房中護理程序的內容和措施。同時分析實施護理程序過程中未實現預期目標的原因及今后努力方向，激勵各級護理人員學習研究的熱情，并通過護理查房的形式提出護理問題，幫助制定護理科研課題，增強科研意識。效果
提高了護理質量：通過三級查房上級護理人員（如主管護師）能對下級護理人員（護師、護士）進行檢查、指導、發現和分析問題，有效的控制了護理質量的薄弱環節，提出預防性護理措施，及時對該護理計劃方案進行修改和補充，使計劃更加切合實際，適合于病人的需求，及時解決潛在的工作隱患，促進護理計劃的落實。使患者獲得更為安全優質的護理。實施三級護理查房后，大大提高了護理診斷的符合率，服務對象的受益率，護理措施的落實率使患者獲得更為安全優質的護理。
加強護患溝通：通過查房使護患關系得以融洽，恰當的語言可使患者感到親切，患者滿意度升高護理查房使護士經常深入病房，主動接觸病人，與患者及家屬交流溝通，護士運用自己的專科知識和技能為患者宣傳健康知識，糾正不良習慣，做好患者戰勝疾病的心理護理，無形中增加患者對護士信任感，責任護士對患者治療、用藥后效果、飲食指導等進行系統的宣教，針對性解決患者的實際問題，滿足了病人的需要，同時使患者對我們的工作有較為全面的了解，并能很好地配合我們的工作，這樣滿足了病人的健康教育需求，使健康教育形式由單相轉向雙相，有效地糾正了臨床“重操作、輕溝通”或只有溝通形式，沒有溝通實效的現象，融洽了護患關系，提高了病人對護理工作的滿意度。
提高了護理隊伍的整體素質：運用護理程序三級查房，使護士找到了有章可循的感覺，增加了工作的主動性，提高了工作質量。使護士的專業水平、語言表達能力、與患者溝通能力、心理適應能力、寫作能力都有了很大的提高，增強了競爭意識。
病房工作計劃6
藥品是醫院為了開展正常醫療業務工作，用于診斷、治療疾病的特殊商品。藥品的消耗占醫院各種消耗的比重很大，藥品的儲備與周轉是醫院資金運動的重要組成部分，所以藥品資金管理工作的成效，直接關系到醫院的經濟效益和社會效益，加強藥品的進銷存管理是醫院經濟管理的重點，也是審計工作的重點。藥品管理應遵循“定額管理、合理使用、加速周轉、保證供應”的原則。
審計工作是完善內部控制的重要環節，審計人員應通過查閱醫院的藥品管理制度，詢問藥品科、住院處、收費處、財務處，了解進、銷、存全部管理流程及核算控制環節，并進行實地觀察，對藥品內控制度的健全性、有效性進行客觀評價，分析薄弱環節，提出改進建議。
對藥品科進行審計，首先要明確職責分工。藥品管理控制中的采購員、檢驗員、藥庫藥房保管員、藥房會計，都應建立明確的崗位責任制，審計時應查看入庫單及驗收單，確認不同崗位的分工負責及相互牽制是否有效；其次要實行授權管理，醫院藥品的購入要有采購計劃，并由授權人批準后，才可從規定的進貨渠道購買藥品；出庫藥品必須遵照醫囑與處方，由藥劑人員準確發放。審計時要查看藥品采購計劃的審批、藥劑人員的資格是否符合制度規定；再次要健全驗收、保管與出庫手續，藥房會計應及時進行行賒藥、結賬、報損等賬務處理，保證正確反映庫存藥品的實際情況，審計的重點在藥品管理的落實情況，查看庫存明細賬及出入庫手續是否健全，賬、卡能否及時登記，藥品進銷差價核算范圍準確；最后是定期盤點與稽核，醫院藥品要根據使用量和藥品有效期合理確定儲備定額，加強交接清點管理，定期進行盤點。盤點工作應由藥品科組織實施，同時應堅持每月與財務處稽核，財務部門的總賬、分類賬要與藥庫、藥房的明細賬核對。
我院由藥品科負責對藥庫、門診西藥房、門診中藥房、住院藥房進行管理。內部審計人員對藥品的采購入庫、各藥房的領用藥品及其他科室用藥支出、藥品的盤存以及退藥、調價等每年不定期的進行檢查。審計主要包括藥品管理、銷售管理、藥品的盤點、損耗、調價、退庫、退藥等方面。
一、藥品管理
我院設立西藥庫、中藥庫，嚴格執行藥品管理有關制度，藥品的入庫必須經過采購員、保管員、會計簽字后入庫，報藥品科主任、主管院長審核后上報財務處，經審核、出納、財務主管簽字后，一聯由藥庫會計入賬，一聯交庫房管理員。藥品的出庫，由藥房及用藥科室填寫領藥申請單，藥品經發人、經領人、會計簽字后出庫，藥品出入庫手續齊全。
二、銷售管理
（一）西藥銷售
1、門診西藥房開設三個普通病人發藥窗口和一個醫保病人發藥窗口。微機與門診收費處聯網，執行物價公告的物價標準，所有藥品的價格由藥房會計負責微機輸入，設立密碼，任何人不能隨意調整價格，門診收費處根據處方輸入藥品的'品種、數量，微機自動劃價，生成藥品金額。藥房發藥人員根據門診病人處方，在微機里確認藥品的耗用。處方設專人負責，每月匯總裝訂。門診藥房會計根據微機里確認的藥品耗用，減少庫存。微機程序設有藥品發放明細表，記載發出藥品的品名、數量、金額及發藥人、復核人，可以統計處方的張數與金額，藥房會計每天不打印明細賬，不與收費處的收入進行核對。
2、住院藥房與住院收費處微機聯網。由住院藥房會計將藥品的價格輸入微機。各個病區在到住院藥房領用藥品之前，首先到住院收費處打印處方，住院收費處人員根據處方以病人為單位打印用藥明細表，以科室為單位打印住院藥品明細表，各病區將處方和明細表交到住院藥房，住院藥房售藥人員發藥并在微機里確認藥品的耗用。住院藥房會計每天詳細統計處方的張數與金額，與各科室業務核算表進行核對，并將住院處方箋裝訂成冊。
3、藥房對品、、醫療用毒性藥品、放射性藥品實行特殊管理。
（二）中藥銷售。門診、住院微機收費管理與中藥房藥品劃價計費實行局部聯網。中成藥價格由中藥房會計負責輸入，草藥發放由中藥房專人負責劃價后再進行收費，門診和住院病人所用的中成藥、中草藥從門診中藥房領取。
1、在成藥管理上。各病區在到中藥房領用藥品之前，先到住院處打印處方及各科室業務核算表，中藥房發藥人員先在微機里確認藥品的耗用再發藥，中藥房會計月底與住院處的收入進行核對，住院處方由會計保管，以備日后查看。門診病人取藥先到收費處交費后才能拿藥。會計根據微機確認的藥品耗用，減少庫存，每月打印藥品發放明細賬與收費處的收入進行核對。
2、在草藥管理上。草藥由專人負責劃價，會計根據住院處方登記住院草藥日銷售額，然后把住院藥方藥費收據憑證于下午轉到住院處，住院處把藥費記入病人賬戶。月底會計將每天的銷售額累計與實物進行金額核對。對門診病人的草藥銷售，會計根據每天的日銷售額累計出月銷售額，同收費處打印的日報表、匯總表進行核對，核對正確登記入賬，作為填制報表的依據。
三、藥品的盤存
藥品具有品種繁多、流動性強、有效期限制、貴重藥品單位價值高等特點。會計核算要求藥房每月對藥品進行盤點，清查藥品的品種、數量，核算藥品的金額，檢查藥品的實物金額與盤點金額是否相符，對溢缺的藥品要分析并查明原因，達到賬賬相符，賬實相符。我院門診西藥房開設四個發藥窗口，單獨領藥、發藥，單獨進行數量管理，每月盤點時，各窗口獨立盤點藥品的品種、規格、數量，會計把它們一一打印出來，窗口檢查是否有輸錯的現象，確認輸入正確后，會計再與微機里存儲的每個藥品的庫存進行核對，如果庫存有差異，微機會自動顯示差異數額，窗口查明原因后會計重新調整庫存，作為下月的期初余額，會計不做賬務處理。藥庫盤點時，每月由藥庫會計打印出藥品盤點表，再與庫房實物進行核對。
四、損耗
按會計制度規定，每月藥品損耗不得超過銷售量的3‰。為了減少醫院在藥品管理方面的損失，對藥品發生的破損以及快要過期失效的藥品，采購員及時與醫藥公司聯系退換。20xx年共銷售西藥12，055萬元，共損耗67，975.6元，損耗藥品占銷售額的比率為0.6‰。其中，20xx年西藥房藥品損耗為27，023.4元，住院藥房為40，952.2元。20xx年共銷售中藥1，686.7萬元，藥品損耗為1，303.9元，藥品損耗占銷售額的比率為0.01‰。藥品的損耗量很低。
五、調價、退庫管理
藥品的零售價格由河北省物價局、河北省藥品監督管理局核定。價格調整必須根據河北省物價局、河北省藥品監督管理局調價通知方可調整，藥庫會計根據文件進行調價，并且通知藥房進行相應調整。藥房會計根據藥庫通知隨時調整藥品價格，根據執行時間，一個月匯總后上報財務處，給財務處附上一份調價匯總表，包括調價藥品的品種、原價、現價、數量。藥房對于涉及調價的藥品先進行退回藥庫處理，再按調整后的價格重新作為領用藥品，這樣藥房就不再進行調價的賬務處理。
六、退藥、調藥管理
對病人退藥工作的管理，各藥房都能按照醫院關于病人退藥方面的規定進行操作。對當日發生的病人退藥，首先找出處方與病人的報銷單據核對相符后退藥；對隔日發生的退藥，必須由大夫開紅處方，再到藥房找出原處方，與病人的報銷單核對后經藥房負責人簽字后予以退藥。各藥房之間發生的調藥，數量不是太大，如果發現某種藥品短缺，需從別的部門調藥。調藥是由發藥部門的會計根據領藥部門管庫員的申請開具領票，由經發人、經領人、發藥部門會計簽字后，才能領藥，領藥部門管庫員領藥后把票據交給會計，各藥房的會計在發生領藥或發藥的同時登記入賬，月底將發藥數與領藥數累計，作為填制會計報表的依據。
七、核對
為了做到藥品的出入庫數量相等，賬賬相符，藥庫與藥房、藥房與藥房之間每月底就藥品的入庫與出庫進行核對。抽查了我院20xx年8月份藥庫與藥房的會計憑證。門診西藥房藥品領取單397張，藥庫出庫單395張，會計報表金額相差25，009.6元。在20xx年9月份報表上對此項數額進行了調整。門診西藥房退藥單與藥庫對西藥房的退藥單為113張，金額為760，815.21元，數字相符。核對藥庫與住院藥房之間的購入與支出，退藥與退庫數量、金額完全一致。門診西藥房報表中，往住院藥房調出藥品數為24，530元。住院藥房報表中，從門診西藥房調入數為24，530元，金額相等。
八、會計報表的審查
藥庫會計與藥房會計、制劑室會計對藥品的出入庫進行核對后，門診藥房會計與門診收費處的收入進行核對后，住院藥房與住院收費處的收入進行核對后，根據藥品購（領）、銷、存金額統計月報表的格式，各部門正確填寫會計報表，期末結存數與實物盤點數應該一致，并且與財務處藥品科目的期末結存數相同。
通過對藥品科的藥庫、門診西藥房、門診中藥房、住院藥房審計來看，各部門的會計人員在對藥品的出入庫核對、售出藥品的核算、月末藥品的盤點等方面做了大量工作，尤其是門診西藥房開設的窗口由兩個增設到四個，各窗口單獨設庫，單獨核算，藥品品種繁多，會計工作量很大，基本上做到了照章辦事，規范操作，客觀地反映了藥品采購、銷售情況。隨著審計制度化、內控制度逐漸健全，經濟效益與社會效益也穩步提高，內審作用得到了體現，逐步實現了當好領導助手，更好地促進了醫院財務管理工作。
病房工作計劃7
1、新護士培訓計劃分為兩階段進行
第一階段：在護理部進行，依據新護士個人情況，幫助熟悉醫院環境，了解醫院歷史和現狀及相關的法規、規章制度、職責、護士行為規范要求、熟悉基本護理技能操作規范等。
第二階段：在所輪轉的科室內進行，主要為專科知識培訓。各相關護士長要詳細列出轉科期間期須了解、掌握的相關制度、操作標準、護理工作方法程序、培訓內容及時間、考核方式均應有記錄。
2、制訂完善的護理工作標準是新護士培訓效果的`關鍵
護理工作制度、職責、操作標準、特殊及突發事件處理辦法及護理工作技巧等項目均按護理部制定的統一護理質量標準逐項進行。
3、具體培訓各相關科室護士長將培訓計劃及工作標準在新護士進科時向每位新護士講解，使其了解培訓目標、內容、工作標準及考核方式。由護士長詳細介紹培訓步驟，了解新護士的認知狀態。講解學習方法，介紹病房帶教老師特點。減輕新護士的思想壓力，提高學習效果。
4、規范化教學病房護士長、教學老師及病房均備有一套完整的新護士培訓計劃及護理工作標準，教學老師對照工作標準進行教學，在教與學的過程中強調規范化的教與學。
5、培訓方式采取科內、病房集中培訓，病房專人帶教、單獨講解及對照標準自學的方法相結合進行培訓。
6、考核方式采用護理部考核與科室考核相結合，筆試與實際操作考核相結合的考核方法，一方面考核新護士的業務能力，一方面了解各科的帶教效果。最后由護理部組織進行全面的理論和技術操作考試。考核成績將進入個人技術檔案。
病房工作計劃8
一、患者入院后，送至指定床位休息。向患者介紹病區環境與有關制度，介紹主管的醫師、護士。
二、病室內保持整潔、安靜、空氣流通、光線柔和偏暗，避免強光直射患眼及煙塵刺激，根據病證性質調節相宜的溫濕度。
三、督促患者注意休息，指導并協助其安排好生活，做到起居有常。眼睛應充分休息，忌看電視，少閱書報，尤應避免在強光或弱光下閱讀。必要時外出佩戴有色眼鏡保護。
四、新入院患者每日3次測體溫、脈搏、呼吸、連續3日。體溫在37.5℃以上者，每日測4次，體溫達39℃以上者，每4小時測1次；待體溫恢復正常3日后，改為每日1次。每日記錄二便1次。
五、按醫囑進行分級護理。
六、24小時內，留取三大常規標本送檢。
七、經常巡視病房，及時了解患者的'生活起居、飲食、睡眠和情志等情況，做好相應護理。
八、按醫囑給予相應飲食，注意飲食宜忌。
九、密切觀察患者患眼的局部癥狀及神、色、脈、舌、二便和伴隨癥狀的變化，若發現病情突變，立即報告醫師，并配合處理。
十、嚴格執行醫囑，準確按時滴用眼藥。內服藥應根據證型不同，在服藥的時間。溫度、方法上應各有所別。觀察用藥效果和反應，做好記錄。
十一、手術患者，做好術前準備與術后護理。
十二、嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。
十三、做好衛生宣教和出院指導。
病房工作計劃9
1、科室基本情況
全科護理人員共9人，其中聘請護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數489人，下半年總數824人，下半年比上半年病人總數增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對內、兒沾染綜合科室無院內交叉感染，無過失事故產生。
2、科室裝備、物質運行及相干制度情況
1.科室具有搶救裝備：洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時處于備用狀態。所有搶救裝備由責任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行情況、保養、作記錄;搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時補上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時更換，專人醫治班負責，主班每天檢查1次，出現問題應立即報告并即時解決。
2.科室履行嚴格的查時制度，班班查每周5大查，環環相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫囑5例，已及時彌補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，調和合作，未出現明顯拖班造成人員的過度疲勞現象.
3、科室護理工作完成情況
半年來我科護理工作完成情況：基礎護理平均93分，危重1級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區消毒合格率95分，滿意度調查87，5分科室管理86分。嚴格了1次性醫療用品(1次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、燃燒并記錄。嚴格履行無菌操作，注射做到1人1針1管1帶，無1例輸液、輸血反應。
4、科室業務學習及引進新技術展開情況
在吳院長、真主任的指點下，經過量次學習，我們科每位醫生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖。科室對每例死亡病例、疑問病例都進行討論，從中總結不足，制定出完全的醫治方案并上墻，備工作參考。現已上墻的醫治方案有：腦出血血壓調控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救醫治方案及快速性心律失常搶救醫治方案(有1位尖端改變型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院)。大部份腦出血的病人在我科得到了全面、科學的醫治與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科展開了有史以來的第1例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等1系列護理，并整理裝訂成冊。護理人員還學習了從省醫引進的新技術：留置針的應用與護理，硫酸鎂濕敷應用，褥瘡患者使用氧療，獲得了很好的醫治效果，現已在我科應用。同時我們還學習了各種疾病的病發機制、臨床表現及護理，能夠即時、準確的為醫生提供診療根據。
5、內部管理
1.向患者家屬發滿意度調查問卷，搜集意見、建議，使我們及時掌握和了解部份病人對我們醫生、護士、病房管理的滿意程度。
2.為了提高醫護人員尊重和保護患者權益意識，通過學習，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技能，增進了醫患、醫護之間的關系和諧，促進了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。
3.為了給病人1個溫馨的就診成人，我們圍繞了“樹行業新風，創1流服務”的活動主題，從細小環節入手，要求醫護人員做到“4輕”、“7聲”服務，對1些沒法解決最基本的生活及住院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出支援之手，切實讓病人感遭到溫馨、耐心、仔細愛心的4心服務，感遭到家的'溫暖。
4.經過今年“醫療質量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現在對醫療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規范，對各種疾病的醫治原則不規范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完全。
5.為了實現人性化的管理，科室學習了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全依照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現問題立即糾正幫助彌補、循環進行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在成人衛生、上崗形象及調和問題上個別被罰。
6、護理工作取得的社會效益
我科護理人員對常規技術都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作準確、純熟、1針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環境介紹、生活上的幫助、解釋醫治護理計劃和出院后的健康指點、回訪，在搬遷的第1季度滿意度調查取得100%的好成績，取得病人送來感謝信3封，第2季度取得病人送來錦旗1張、感謝信1封，但是滿意度調查下跌
到75%，說明了我們責任班的工作沒有做到鍥而不舍，忽視了心理醫治與回訪。如果每次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他醫治、記得他、關心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。
7、存在的不足
1.護理人員輪換太快，不好管理;
2.護理人員之間的相互協作能力相對較差;
3.護理人員缺少與外界交換，服務意識不強;
病房工作計劃10
為進一步抓好醫療護理質量，提升護理人員業務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫院的發展規劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創新管理方式，持續提升社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質量工作計劃如下：
一、增強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。
1.持續強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素即時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分理解差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2.將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。
3.增強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
4.增強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
5.增強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.對重點員工的.管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們實行法律意識教育，提升他們的抗風險意識及水平，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進一步規范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存有問題，記錄要“客觀、真實、準確、即時完整”，避免不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規范化。
8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急水平，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提升護士對突發事件的反應水平。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，增強護患溝通，提升病人滿意度，避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
2.增強服務意識教育，提升人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
3.建立健康教育處方，發放護患聯系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士實行表揚和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提升整改措施。
四、增強“三基”培訓計劃，提升護理人員整體素質。
1.每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。
2.每季度實行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
4.經常復習護理緊急風險預案并實行模擬演示，提升護士應急水平。
病房工作計劃11
為進一步貫徹落實“全國衛生系統開展優質護理服務示范工程”活動的相關文件要求，深化拓展“優質護理服務示范工程”活動的工作內涵，我院按照衛生部《x年公立醫院改革試點工作安排》，關于“推廣優質護理服務工作”的部署及要求，在總結上一年度開展“優質護理服務示范工程”活動經驗的基礎上，制定x年全面推行優質護理服務工作計劃如下。
一、指導思想
我院將深入貫徹落實《x年公立醫院改革試點工作安排》，全面實施衛生部關于“推廣優質護理服務”的工作方案，以科學發展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，深化優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，在多年開展“人文化護理，親情化服務”及“感動服務”的基礎上，認真落實衛生部下發的《醫院實施優質護理服務工作標準(試行)》，努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。
二、活動目標
(一)x年底，優質護理服務試點病房開展達到100%。
(二)爭創“全國優質護理服務先進單位”。
(三)爭創“x市優質護理服務示范醫院”。
(四)爭取一個病房進入“全國優質護理示范病房”的行列。
三、活動范圍及主題
(一)活動范圍：全院各臨床科室全面推行優質護理服務。
(二)活動主題：“創新優質護理服務模式，深化優質護理服務內涵”。
四、實施計劃
(一)進一步完善組織管理體系和明確工作任務(1-2月份)
1、建立以醫院“一把手”為核心的領導小組：
組長：x(全面負責)
副組長：x(具體負責)
副組長：辛宏業、王瑛、王宇、李強、吳寶新(協調支持)
成員：x、x、x、x、x、x、x、x、x、x
2、成立“優質護理服務管理委員會”
組長：x
副組長：x
成員：x、x、x、x、x、x、x
3、成立優質護理服務督導組
組長：x
成員：x、x、x、x、x、x、x、x、x、x、x
4、任務分工
(1)院領導小組每兩個月召開相關職能科室的溝通會，協調解決在優質護理服務推行中相關部門的支持保障等方面的問題。
(2)人事處負責保障臨床一線護士的人力資源合理配置。
(3)后勤總務處保障病區的環境秩序、衛生保潔、藥品配送、物品上收下送及營養配餐等工作。
(4)信息交流部協助做好優質護理服務對外宣傳工作。
(5)核算辦對護理系統的績效考核和獎金分配制度給予協助完善。
(二)開展優質護理服務專項培訓工作(3-4月份)
1、護理部在護士長范圍內組織學習衛生部印發的`“醫院實施優質護理服務工作標準(試行)”，各科室組織護士學習，知曉率達到100%。
2、組織全院護士長認真學習衛生部關于“深化優質護理，全面提升護理服務內涵”的工作會，組織學習衛生部“x年優質護理服務活動方案”、學習“x年優質護理服務示范工程”工作方案，并在此基礎上，護理部全面部署本年度推行優質護理服務的工作計劃。
3、以科室為單位，組織全體護士學習“護士條例”，強化護士執業行為，履行護士職責。開展“規范執業行為，強化職業修養”服務大討論，尋找護理管理及服務中的缺陷和薄弱環節，制定改進措施，創新專業服務項目，提升護理服務品質。
4、以科室為單位，組織全體護士“禮儀服務培訓”，學習醫院禮儀服務手冊，護理部建立禮儀服務督導組，全面提升護士禮儀服務水平。
5、建立不同層級護士技能考核卡，各科室按照考核計劃落實完成，護理部三基考核組加強對專業技能及三基知識考核，每月抽考率達5%以上。
6、全院學習推行“5S”巡視病房標準，培養年輕護士以系統觀為指導的工作方法，提高病情觀察和滿足患者需求的服務能力。
7、護理部教學組對新護士進行“優質護理服務”專項培訓。
8、對首批試點病房(甲狀腺科、消化內科、胰腺科、乳腺一科、結直腸科)在督察的基礎上對其管理方法、護理模式、護理服務特色等進行評價，組織現場觀摩，全院推廣。
(三)鞏固試點病房成績，發展試點病房數量，推進優質護理服務(5-10月份)
1、對院內所有試點病房進行階段性檢查(x年5月)。
2、開展第四批試點病房：肝膽腫瘤科、胃腸腫瘤科、淋巴內科、頭頸一科、乳腺二科、婦部腫瘤科(x年6月)。
3、組織護士長優質護理服務管理的報告會及院內外交流(x年7、8月)。
4、開展第五批試點病房：放療一科、放療二科、兒科、骨軟腫瘤科、中醫科(x年9、10月)。
病房工作計劃12
【中圖分類號】R197.3 【文獻標識碼】B【文章編號】1672-3783（20xx）01-0192-015S管理起源于日本企業對生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效管理獨特的一種管理辦法[1]。它源自五個以"S"為首的日本字，SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKTSU（清潔）、SHITSUKE（素養）這五個單詞，故統稱為"5 S" [2]，"5 S"管理是用來創造和維護良好工作環境的一種有效技術，包括常組織、常整頓、常清潔、常規范、常自律。康復病房由于患者住院時間長，物品多，加上一些必須的康復輔助器具，在病房管理上就出現了物品雜多、擺放混亂、不便拿取，晨間護理不到位、病房環境不整潔的現象，這樣有時為了尋找某個物品就會出現浪費時間，病房的不整潔也間接降低了病人對護理工作的滿意度，我科將"5 S"管理運用于康復病房環境管理中，取得了較好的效果，現報道如下。
1、組織計劃
1.1組織階段
（1）成立"5 S活動"小組，全體護士參加。
（2）制定開展"5 S活動"的目標，改善工作環境，改善病房環境，提高護理工作效率及護理質量，完善護理管理，提高患者滿意度。（3）開展5 S培訓，利用業余時間集中學習5 S的內容、開展方法、作用和意義等。
1.2計劃階段
制定"5 S活動"實施的工作計劃，每個護理人員根據科室存在的問題進行討論，發表自己獨特的見解。制定詳細的"5 S活動"推行計劃，主要是病房環境管理和護士站環境的管理，并設定各個區域負責人，定期檢查和督導。
2、實施階段
2.1常組織
（1）組織科室護理人員對所在的工作場所進行全面的檢查，制定需要的和不需要的物品的判別標準，清楚不需要的物品，調查需要物品的使用頻率、決定日常用量，根據物品的使用頻率進行分層管理。（2）組織科室護理人員對康復病房進行全面檢查，評估病房環境中存在的問題，遵循病房環境"整潔、安靜、安全、舒適、溫馨"十字要求，規范病房物品放置，去除病房環境中的安全隱患。（3）組織檢查督導。發現工作中的護理問題及時糾正，經常采用自評或互評的方法進行評價，廣泛征求患者和家屬的意見，對于存在的問題分析原因，找出改進措施。
2.2常整頓
需要的物品按規定定位、定量、明確標示地擺放整齊，不用浪費時間尋找物品，30秒內找到要找的東西。（1）整頓物品。如針對科室病種及病情復雜情況，病區內所有藥物按病種的使用頻率分區分類擺放，設立標簽，標識明確，減少尋找物品時間；必需藥物保證基數，做到護士班班清點，分管護士每周檢查，護士長每月檢查，保證需求，對有使用期限的物品，按日期先后順序排列，杜絕物品過期，減少浪費，提高工作效率；儀器設備定點、定位放置，定人管理，定時檢查維修；針對病房管理"整潔、安靜、安全、舒適和溫馨"十字要求，制定晨間護理規范，責任護士負責制，護士長定期抽查，給病人創造良好的修養環境。（2）整頓工作。護士長每天晨晚交接班時帶領護士巡視病房、床頭交接，發現問題及時解決；發揮區域責任人和科室質控小組的作用，每月檢查護理工作；每月召開護患溝通座談會，聽取患者及家屬的意見，針對存在的`問題制定整改措施。
2.3常清潔
清除工作場所所各區域的臟亂，保持環境、物品、儀器、設備處于清潔狀態，防止污染的發生。（1）清潔環境。保持病區環境清潔，并能全員維護，持之以恒，給患者創造一個良好的修養環境。（2）清潔自身。護理人員自身的儀表、衣著要保持清潔、整齊，按要求配戴胸牌，言行舉止端莊大方，給人以高雅清爽的感覺。
2.4常規范
連續地、反復不斷地堅持前面3S活動，一句話就是養成堅持的習慣，持之以恒。（1）規范行為。嚴格執行規章制度和操作規范，每一項規章制度都有其必要性、可行性和科學性，是質量管理的關鍵環節。對于發現的問題按標準隨時進行整改，使大家的行為更標準化、程序化，做任何工作都有章可循。（2）規范物品的管理與交接班。對于搶救藥品、物品、儀器班班交接檢查，使搶救用品始終處于完好備用狀態。（3）規范病房管理十字要求。
2.5常自律
以身作則，堅持運用五常法管理，養成嚴謹的工作態度。堅持上班5S一分鐘，下班前5S五分鐘，時刻不忘5S。自律是"五常法"的重心，目的就是提高素質，培養護理人員的良好習慣，使護理人員嚴格執行各項規章制度，規范操作，提升道德品質和綜合素質。
3、結果
3.1提高了護士工作質量
通過這次活動使護士有效地利用了時間和空間，提高了工作效率[3]，提高了患者及家屬的綜合滿意度，減少了護士不必要的工作強度，避免了重復勞動，增加了精力和時間，有效地與患者及家屬進行交流、溝通。
3.2提高了護士素質"5 S管理"規范了護士行為，加強了護士的責任心。五常法要求責任護士每天按要求管理責任區，同時護士長不定期進行抽查，提高了護士的管理意識。
3.3保障了醫療安全各種搶救藥品物品處于備用狀態，并定時檢查質量，為患者的診治和搶救贏得了時間。保證了患者能得到及時有效的服務，杜絕了醫療糾紛和事故的隱患。
3.4為康復病人營造了良好的病區修養環境，讓患者和家屬心情愉悅，促進患者的早期康復；同時也調動了護理人員的積極性，使被動服務變為主動服務，大大增加了患者的滿意度、信任度，杜絕了糾紛，使護理質量和安全均得到保證，提高了社會效益，塑造了良好的醫院形象。
4、結論
通過"5 S"管理活動，節省了護士時間，提高了護理工作效率、將護士的時間還給了病人；同時大大改善了康復病房的環境，為患者提供了良好的就醫環境，患者滿意度明顯提高，患者滿意度是最現代的質量管理評價方法，是最有說服力的護理質量評價指標[4]；通過"5S"管理活動，全體護理人員能夠按照規定做事，工作認真負責，真正做到了做到了全員參與，另外，嚴謹的工作作風，安全的服務措施，規范化的管理，高品質的服務，能增加患者的安全感和信任感，增強患者對醫院的滿意度，提高醫院在醫療市場中的競爭力[5]，同時更增加了護士的自信心和工作的成就感[6]。5S管理使護士自覺自愿的保持整潔暢通的工作環境，充分發揮了護理人員的創造性和能動性，營造了良好的工作環境，規范了護理人員的工作行為，增加了護理人員的自信心和工作成就感，使其以更大的熱情去做好護理工作。
病房工作計劃13
一、以外科醫技樓搬遷為契機，科學管理，深化優質護理服務
1、按醫院總體規劃，規范外科醫技樓護理單元管理。
2、從根本上改革護理模式，落實護士分管病人。制訂護士分級標準;完善優質護理工作流程，崗位職責、崗位工作標準以及以連續、均衡、層級、責任為原則的護士排班模式。
3、進一步更新服務理念，開展以“責任、使命，價值”為主題的護士價值觀教育活動，組織護士撰寫有關對護理工作的認識與感悟的文章，通過院內網站平臺，對強化基礎護理，改進臨床護理工作的`重要性進行宣傳。
4、修訂優質護理績效考核方案及護理考核指標，充分體現優勞優得，調動護士工作積極性。
5、開展評選優質護理服務先進病房活動，建立院內責任護士培訓基地2x3個。
二、嚴格管理，抓好三支隊伍建設
1、護士長隊伍：采取請進來，走出去的辦法，強化護士長隊伍管理。一是舉辦護士長系列培訓，樹立“管理就是服務”的理念，增強護士長主動服務意識;二是選派2x3名護士長參加安徽省衛生廳舉辦的護理管理干部培訓;三是完善護士長考核標準，強化護士長目標管理;四是促進護士長之間、科室之間的學習交流，每季度合理安排護士長參加護理質量檢查，并交叉進行;每半年召開一次護士長工作經驗交流會，借鑒提高護士長護理管理水平。
2、護理骨干隊伍：一是充分發揮護理專項小組作用，做好計劃，做實專項護理，提升護理質量;二是推薦2x3個專業的護士參加安徽省專科護士選拔;三是做好院內專科護士培訓，發揮專科護士作用;四是組織教學專題培訓，提高帶教能力。
3、護士隊伍：一是強化在職培訓理念，落實安徽省《護士定期考核辦法》;二是加強對新護士崗前教育與培訓并落實考核;三是嚴抓三基三嚴培訓，建立多層次、多樣化的培訓和考核，做到內容實用化，形式多樣化。組織進行護理規章制度、專科護理理論及技術操作考試考核;四是做好院內輪轉進修;五是繼續開展“護士”、“基礎護理服務標兵”評選活動。
病房工作計劃14
隨著醫學模式及健康觀念的轉變，人們對健康服務提出了更高的要求[1]。為了適應社會的發展，提高護理服務水平，我院普外科病房于20xx年7月開展了新型的三級護理查房，以借此來推進整體護理的深入開展。收到了滿意的效果，現總結如下：
1、病房的護士編制
在護理部及科主任的支持下，本病房共有在編護士19名。其中主管護士1名，護師6名，護士13名。大學本科生1名，大專學歷者5名，大專在讀者3名。
2、查房的組織形式
2.1護理部主任或副主任護師以上查房,每季度一次
由護理部定期組織副主任護師職稱以上的人員進行高級的護理查房,起著指導和示范的作用.這種查房每三月進行一次,要求全院所有護士長參加.而護理部對三級護理查房則起著行政監督以及檢查落實的作用.
2.2護士長查房,每兩周一次
亦稱中級查房.護士長根據病區專科特點或護理薄弱環節,有傾向性地選擇病例.這種查房每兩周一次,必要時可增次數.全病區半數以上護士參加.有時還要求護理部老師或其他相關人員參加.
2.3病區主管護士初級查房,每日一次
本病區病員總數50人,分兩組.每組各設一名主管護士,其余均為分管護士.主管護士負責統籌安排本組的護理事務.上午對每一位病員進行評估后,開出護囑,具體由分管護士執行.下午在完成各項常規護理工作后,主管護士帶領分管護士對本組所有病員進行護理查房.
3、護理查房內容
3.1全體病員的整體護理質量
由分管護士口頭熟練匯報病人九知道,提出病人目前存在的`護理問題(包括依據)和護理措施(包括措施落實情況).主管護士根據病情分析護理問題是否恰當正確,護理措施是否切實可行,并當場反饋護理效果。
3.2護理規章制度和技術操作常規的執行情況
要求分管護士要有熟練的操作技術,掌握操作的目的步驟,預見可能出現的問題及應變措施.如護理體檢歷來是護理工作中的薄弱環節,也不為臨床護士所重視,臨床護士往往有抄襲醫生體檢記錄的傾向.為了強化護理體檢意識和統一規范程序,我們在三級護理查房中加入了護理體檢的內容,收到了良好的臨床效果.
3.3有關疾病和手術前后以及出院康復的健康教育
健康教育是醫院工作的重要組成部分，也是臨床護士的基本職責之一[2]。我們要求分管護士在查房前完成各種宣教工作。護理查房時請病人復述有關疾病和手術前后以及出院康復的健康教育知識,或者演示床上翻身活動及咳嗽咳痰的正確方法等等.以檢查臨床健康教育的實效，達到查漏補缺的目的。
4、特色和創新
4.1打破了查房前通知病區護士分頭準備資料的慣例.要求做到"平時和查房一個樣",病人九知道了然于胸,相關理論知識熟練掌握.大大提高了護士的學習主動性.本病區99%的護士表示“三級護理查房是壓力，更是學習專業知識的巨大動力”。
4.2實現“主任-->護士長-->主管護士"式的新型三級護理查房.三者各司其職,重點各有偏頗.最大限度地發揮了各級護士技術職稱的作用。
4.3使臨床護理工作更趨于系統化，明顯提高了臨床護理質量.護士通過當天“評估-->下診斷-->上措施-->反饋"的方式,使瑣碎的臨床工作變得有計劃性,做到忙而不亂，從而大大地降低了護理差錯的發生率。本病區連續11個月未發生護理差錯。
4.4將病人作為整體護理效果的反饋點,糾正了護理措施僅僅停留在書寫的缺陷，有力地糾正了整體護理在具體運作中出現的不足。
5、體會
5.1有利于整體護理的深入開展
三級護理查房對整體護理工作是一個集體評價和總結提高的過程.從如何得出護理問題-->如何制定護理計劃-->如何將護理措施落到實處等方面展開討論.注重護理計劃的動態性對整體護理的深入開展能起到積極的推動作用.
5.2有利于提高臨床護士的專業素質
三級護理查房可促使護士加強醫學基礎理論和護理基礎理論的學習,豐富了專業知識[1].另外在三級護理查房的過程中還能培養有關整體護理的正確思維方式,做到“活學活用勤思考”,而不是生搬硬套一些標準護理計劃.從而大大地提高了臨床護士的專業素質.
5.3有利于護患關系的融洽
三級護理查房尤其是主管護士的初級查房,將護患雙相溝通作為一個必不可少的工作環節,以工作職責的形式明文規定下來。并且以病人對宣教知識的掌握程度為評價溝通效果的唯一標準.滿足了病人的健康教育需求，使健康教育形式由單相轉向雙相。有效地糾正了臨床“重操作輕溝通"“只有溝通形式，沒有溝通實效”的不良風氣,融洽了護患關系，滿意率由原來的92%升高到99.5%。
綜上所述,開展新型的三級護理查房,促進了護理計劃落實,提高了護理質量,促進了整體護理的深入開展,激發了護士的求知欲,提高了護士的臨床專業水平,提高了病人滿意率,值得臨床推廣.
病房工作計劃15
一、指導思想
在院長的領導下，遵循和落實院長的“以人為本”的科學發展觀，“以病人為中心”的服務理念，以醫療安全為目標，預防為主，強調過程管理和質量責任，強化內涵建設，提高技術水平和服務質量，創造優質護理，提高社會效益和經濟效益。
二、工作目標
健全護理“質量、安全、服務”等項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規范化。
強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。
堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療服務需求，創優質護理效益。
三、工作指標：
1、護理人員三基水平平均分≥85分
2、護理技術操作合格率≥90
3、基礎護理合格率≥90
4、特護、一級護理合格率≥90
5、五種護理表格書寫合格率≥90
6、急救物品完好率≥100
7、常規器械消毒滅菌合格率≥100
8、年考核合格率≥95
9、整體護理開展病房數100
10、每年完成本院護理新業務，新技術≥2項
11、護理人員培訓率達100，護理人員繼續教育學分或學時達到規定要求。
12、每年在地(市)以上學術會議或刊物上交流，發表論文≥2篇
13、年褥瘡發生次數0
14、護理嚴重差錯發生次數0
15、年護理事故發生次數0
16、病人對護理服務的滿意率≥96
17、年工作計劃完成率達≥90
四、工作措施
(一)人員管理
1、在護理人員配置上，力爭保持實際住院床位與病房護士比達到1：0.4，以保證護理工作質量，其它特殊情況按實際工作量盡可能在院內做適當的調整，同時要避免造成護理資源的浪費。
2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：
①力爭得到院領導的支持，護士盡可能減少承擔非護理工作，如，記賬、配口服藥等;
②生活護理(幫助進食、翻身、護送病人檢查)主要由助理護士完成，注冊護士應做好指導工作;
③主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作;
④另外還應注意把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線，有什么樣的質量上什么樣的崗，如，靜脈穿刺技術好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務的“優質”，充分調動護理人員工作學習的積極性、主動性。
3、對各級人員進行培訓、考評，護理部、各科室同時做好護士技術檔案的管理工作。
4、實行人性化管理，關心、尊重和激勵護理人員，如，建立護理部主任與護理人員談話制度，對每一個長休(1個月以上)護士(產、病、事、休)上班前、對發生差錯、被投訴的護士，護理部與其本人溝通，要了解護士，調整心理，減輕壓力，充分調動護士的積極性。
5、做好護士長管理工作的檢查、監督，要求護士長以表格的形式反映日常主要工作情況。
(二)質量管理
(1)不斷完善制度根據形勢發展的`需要，結合臨床實踐，不斷完善質控制度，修訂護理人員考核細則，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如，病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫，供應室、手術室、門診以及口腔科護理質量等。
(2)加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理，按要求開展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。
(3)落實護士長夜查房、節假日、周日查房制度。
(4)質控問題討論分析、總結反饋各級質控檢查發現問題，要及時向當班護士和護士長反饋，護士長每周小結一次，在科室周會上通報;護理部每月質控小結評分一次，在護士長例會上通報，分析產生原因，提出解決辦法。并通過護理簡訊通報全院。護士對存在存在問題和改進措施的知曉率達100。
(6)要求護理措施完成率達90以上，以保證護理質量持續改進工作的有效性。
(7)完善護理質控管理委員會制度，職責，每季度召開會議，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、拿出有效的整改措施。
(三)安全管理
(1)醫療護理法律法規培訓，組織學習、討論和專題講座，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。
(2)護理缺陷管理，堅持嚴格督查各工作質量環節，發現安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態。護理部統一規范護理缺陷差錯事故記錄本，發現問題及時記錄(內容包括：時間、當事人、事情經過、結果、定性、原因分析討論、改進措施)。
(3)嚴格質控各項規章制度及護理操作規程，嚴格“查對”制度，急救藥品、物品管理制度，損傷性治療或檢查的告知義務的實施，由護理部制定護理安全專項檢查內容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。
(4)感染控制管理(詳見感染管理計劃)
(四)業務管理
1、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向，注重個性化服務，進一步規范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。
2、強化業務查房效果，護理部組織全院護理業務查房每季度1次，各科室每月組織1次，對危重疑難病例、特殊病例、特別護理問題、新技術、新業務進行討論分析，總結經驗，以提高護士的工作能力和業務素質。
3、引導護理人員對護理新技術、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研，積極積累資料，撰寫護理論文，并鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1編論文。
4、在職培訓(院內護理培訓計劃附后)
(1)護理業務學習要求：全院每季度組織1～2次護理大課，各科室每月組織1次小講課，每周晨會業務學習1次，有記錄、有講稿。
(2)護理理論培訓內容：護理質量標準、各項工作制度、工作流程、“三基”護理知識，應急預案、同時注意開展目標明確的業務培訓以“缺什么學什么”、“有什么實際問題就講什么內容”強化護理學習效果。
(3)護理技能培訓重點：
a.二十五項護理操作的規范化培訓，特別做好新員工及年輕護士的培訓;
b.常用急救技能;
c.健康教育中涉及的康復技巧和技術。
(4)院外短期培訓：安排外科、急診科二名護理人員，參加急癥急救知識短期培訓。
(5)選派護士長、護理骨干外出參加培訓學習，以不斷增進新知識、新業務，以帶動護理質量的提高。
(6)力爭得到院長的支持，建立和完善電教室，請院外護理專家到本院進行護理業務知識專題講座2～3次。
(7)鼓勵護理人員在職繼續學習，通過自學考試等方法提高學歷，提高知識層次，改善護理隊伍智能結構。
(五)護理教學管理(詳見護理教學計劃)
六、各季度工作重點：
第一季度工作重點
1、20xx年護理工作總結匯報。布置20xx年護理工作計劃。
2、院內通報20xx年市衛生局醫療服務整體質量檢查評估護理情況，問題分析、總結，制定整改措施。
3、組織學習貫徹各項規章制度及有關條文、護理質量標準。
4、護理新項目、新技術課題申報。
5、春節前各項工作準備、督查，春節期間查房工作的落實，確保節日期間護理工作安全。
6、舉辦護理操作技術培訓班，護理業務課及護理業務查房安排。
7、護理人員操作考核，理論考試。
8、護理質控活動。
9、護理滿意度調查。
10、護士長會議，護理質控委員會會議安排，質控總結、分析、反饋。
11、實習護士考核鑒定，教學工作總結、評估。
第二季度工作重點
1、“護士節“慶祝活動安排。
2、舉辦護理操作技術培訓班，護理業務課及護理業務查房安排。
3、護理人員“三基”理論考試、考核。
4、護理質控活動。
5、護理滿意度調查。
6、“五一”節前各項工作準備、督查、節日期間護理查房工作的落實。
7、護士長會議，護理質控委員會會議安排，質控總結、分析、反饋。
第三季度工作重點
1、實習護士崗前培訓及教學工作安排。
2、護理業務課、護理業務查房安排。
3、舉辦急救知識學習培訓二期。
4、護理人員“應急預案、質量關鍵流程”考試考核
5、“國慶節”前各項工作準備。
6、護理質控活動
7、護理滿意度調查。
8、護士長會議，護理質控委員會會議安排，質控總結、分析、反饋。
9、護理質控委員會會議安排，
第四季度工作重點
1、“國慶節”前做好各項準備工作，節日期間護理查房工作的落實。
2、護理人員法律、法規、工作制度、應急預案相關知識考試考核。
3、護理業務課及護理業務查房安排。
4、護理滿意度調查。
5、護理質控活動。
6、護士長會議，質控總結、分析、反饋。
7、護理人員個人總結。
8、本年度護理工作總結及下年度護理工作計劃。
9、做好迎接年終醫療服務整體質量檢查評估的各項工作。
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