網格化管理制度

網格化管理制度精華[15篇]

　　在不斷進步的社會中，越來越多地方需要用到制度，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。到底應如何擬定制度呢？以下是小編精心整理的網格化管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

網格化管理制度1

　　一、網格化營銷內容及特征

　　為了將公司營銷資源和營銷模式以本地行政區域、社區規劃、街道等為基礎，按照分區分片、點面結合原則，將現有市場分為若干網格區域，網格內配臵網格片區經理或小組長及若干組員，各網格片區承擔轄區每一個網格單元內所有市場開拓及維系、經營創收、安裝、維護等工作。

　　“網格化營銷”是集銷售、服務、客戶發展與維系等多種功能為一體，形成的一個能夠支撐各種經營策略和營銷活動落地的平臺，實現“安、維、營”集中一體化。它通過對市場的細分，劃分網格，配臵相應的資源，搭建網格化營銷體系，對網格內的銷售團隊進行整合，通過銷售過程的支撐和管控，有效提高銷售人員的工作效率和綜合素質，提升銷售成功率，從而促進業務推廣的無縫隙覆蓋，提高公司服務質量和水平。

　　二、實施網格化營銷的目的與意義

　　當前市場競爭日趨激烈，各通訊運營商在業務上采取的營銷手段層出不窮，公司在長遠發展上采取傳統的營銷模式和手段已難以滿足業務發展和市場競爭需要，加之客戶消費需求不斷升級，實施網格化營銷非常必要，網格化營銷主要有以下幾種優勢：

　　（一）、快速響應市場，實現區域內各項業務目標市場精細化運

　　作。資源的落實以及片區責任制度的建立，使得營銷員的工作指向性更強，應對競爭時更具靈活性和敏捷性，通過客戶名單制、渠道名單制管理，推進營銷單元的銷售能力提升，擴大客戶規模，促進公司業務發展，提升公司業績。

　　（二）資源下沉，將公司人力、營銷、技術等資源匹配至一線營銷組織，提高運營效率和效能，使網絡資源實現最大化。

　　（三）從“推銷型營銷”向“服務型營銷”轉變，以適應市場競爭需求，彌補劣勢，發展優勢，提高競爭力，通過實踐網格化營銷，可逐漸提升員工對通信行業未來競爭環境的'認識，使得員工切實感受到“服務型營銷”將成大勢所趨。

　　（四）建立以業績為導向的考核激勵機制，實現責、權、利匹配，充分調動營銷組織經營創收的積極性和創造性，最終實現“區域全覆蓋、客戶全觸及、市場全掌握”的目標。

　　三、網格化營銷實施步驟

　　網絡化營銷的實施不僅是對營銷部門自身的調整，而且涉及運維、工程技術、財務等各個部門職責和結構的調整。實施網格化營銷需要經過以下四個步驟。

　　步驟一：劃分網格

　　網格化營銷的基礎是網格的劃分，網格劃分是否合理、邊界是否明確、目的是否清晰都會直接影響到網格化營銷的執行效果。網格劃分要以空間為主要維度，方便公司營銷團隊在有限的范圍內更準確快速地接觸到客戶。

　　同時須充分考慮公司當前業務覆蓋范圍、寬帶資源覆蓋范圍、技術服務支撐能力、地理位臵、公司規模、市場競爭形勢以及當地經濟、人口信息等情況，來確定劃分區域的數量。網格劃分須綜合考慮不同網格區域之間的客戶數量和資源能力對比，盡量做到網格區間的實力均衡，網格間的邊界劃分務必明確，以免后續可能出現網格間爭奪客戶的情況。

　　步驟二：網格化組織的搭建

　　1、根據本地存量客戶、潛在客戶的區域分布特點，按照“縱向延伸、橫向覆蓋”的工作思路，通過對市場的細分，將公司轄區劃分成若干個片區，各片區成立服務點，每個片區配備一名專職或兼職的片區經理組成網格經理，網格經理下設專職或兼職的負責客戶管理的營銷專員，負責銷售的營銷專員組成無縫的中小客戶營銷服務體系，網格內各項業務的安裝、維護由公司工程隊、運維部門分網格區域指定專人包干負責。網格團隊實行轄區管理，對片區營銷人員薪酬予以適當傾斜，強化激勵考核，以渠道為切入點、以網格化管理為手段，實施精確營銷，促進渠道建設、業務發展、客戶維系、服務提升等工作的有效開展，達到“快速覆蓋、有效突破、市場掌控、深入挖掘”的目標。

　　2、公司可組建跨部門的虛擬團隊，或招募社會代辦合作渠道人員組成虛擬團隊。虛擬團隊以市場營銷人員為主，

　　情況可選擇涵蓋集團客服人員、個人VIP客戶服務人員及網絡維護人員。虛擬團隊可設立網格負責人一職，該崗位由市場營銷人員擔任。

　　虛擬團隊中除市場營銷人員以外，其他人員均同時從屬于各自部門和虛擬團隊及業務合作代理商，工作考核指標也同時分屬兩個部分，這部分人員的主要工作仍接受原部門安排，片區經理只能分配日常和常規性的工作。當工作內容發生沖突時，片區經理應與其他部門負責人溝通解決。虛擬營銷網格團隊示意圖如下：

　　步驟三、制定管理流程和考核辦法

　　為使網格化營銷團隊發揮最大效應，避免因資源沖突和目標不一致造成的網格團隊之間內部的沖突，須根據經營目標任務、資源配臵情況，制訂完善的網格化團隊管理制度和考核制度。為使營銷網絡無縫隙覆蓋，公司市場部門要對營銷隊伍實行網格化管理，要求營銷人員對本片區的所有客戶提供所有業務的全方位服務，包括樓宇進線協助、渠道建設、欠費清繳等工作，并要求每天撰寫工作日記，歸納成果與信息，做到營銷區域內“處處有人管、事事有人問、精確無死角”。

　　1、網格化片區團隊工作職責

　　（1）收集網格區域內的團體客戶、小區客戶信息，按網絡覆蓋客戶、存量客戶、潛在客戶、意向客戶、新增客戶、重點客戶等進行分類建檔。

　　（2）收集并上報網格區域內競爭對手的寬帶資源信息和資費策略，策反競爭對手客戶，承擔公司派單營銷工作。

　　（3）負責網格區域內集團客戶等重點客戶的拜訪、客情、維護等售前、售中、售后系列化工作。

　　（4）承擔網格區域集團客戶和個人客戶業務指標落實，負責網格區域內業務的策劃和宣傳、推廣，完成公司下達的年度經營創收指標等。

　　●網格片區經理職責：承擔業務發展指標實現，轄區年度目標任務分解，網格內部人員的考核，各項業務日常銷售、促銷，轄區業務工程安裝、運維工作的協調，網格區域的日常工作管理等職責。

　　●網格片區營銷員（客戶）職責：按區域客戶名單制實施營銷，宣傳促銷活動的開展，客戶維系，欠費、續費的催繳，市場競爭信息的收集及反饋，完成銷售指標等。

　　●網格片區營銷員（銷售）職責：按區域客戶、渠道名單制實施寬帶營銷及其他業務營銷，代理渠道的拓展、管理、督導，市場競爭對手信息的收集和反饋，競爭對手客戶策反、派單營銷的執行，完成銷售指標等。

　　●安裝維護專員職責：按時完成客戶寬帶、高清、數字電視的安裝調試，負責網格內客戶故障的投訴處理，協助網格經理制定工程項目技術方案，網格內設備、線路的日常維護等。

　　2、網格化營銷團隊的日常管理：

　　（1）客戶拜訪：網格片區經理對收集到的客戶信息進行篩選，

網格化管理制度2

　　為確保“網格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發揮在服務群眾，改善民生，維護穩定的作用，特制訂工作例會制度。

一、工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析會結合召開。

　　三、內容為在“網格化管理、組團式服務”工作中存在的問題及群眾干部反映強的熱點難題。

　　四、對例會反映的問題要及時總結，完善，更新，補充。

　　五、例會全體網格成員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。

　　六、每月按時總結和部署“網格化管理、組團式服務”下階段工作。

　　1、各村網格員須切實履行工作職責，按規定要求定期在責任網格內開展信息排查工作。

　　2、網格信息管理員應當整合責任區內各類信息資源，創建臺帳式的網格化管理系統，并實行動態化管理。

　　3、網格員應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫網格化管理工作日志，全面掌握責任區內基本情況，做到民情動態情況明。

　　4、網格信息管理員將排查收集的問題與信息，整理后按“區分責任、分類處理”的原則，屬于村職責范圍內的.報送網格管理站站長，督促并協助該責任人在規定時限內給予解決和反饋；屬于村職責范圍之外的上報鎮網格化服務管理中心。

　　5、鎮網格化服務管理中心定期深入村，收集各管理站有效信息，切實做好村內信息動態的登記，認真記錄鎮網格化管理工作日志。

網格化管理制度3

　　根據縣文件要求，為進一步加強農村、社區基層環保工作，促進社會和諧穩定，結合我街道實際，經研究，決定開展環保網格化管理，實施方案如下：

　　一、指導思想

　　堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹"預防為主、防治結合、綜合治理"原則。按照環境管理網格化、精細化要求，著力構建屬地負責、監管到位、服務到位、溝通到位的常態化環保監管聯動機制，及時化解網格內的環境投訴、環境糾紛和環境隱患問題，確保環境質量安全，維護群眾環境權益。

　　二、組織管理

　　按照"條塊結合、塊為主體、重心下沉、屬地管理"的原則，按環保監管網格劃分為依據，將我街道環保監管網格劃分為二級網格。

　　一級網格：街道;

　　二級網格：各社區、各單位。

　　三、網格管理人員組成及職責

　　(一)一級網格管理人員組成及職責

　　1.一級網格責任人及其職責

　　一級網格責任人由街道分管環保工作的領導擔任。

　　一級網格責任人負責本區域的環保網格化管理工作，組織建設環保管理網格體系，落實二級網格負責人員，指導、檢查、督促網格環境保護工作落實。

　　2.一級網格監管員及其職責

　　一級網格監管員由街道環保員擔任。

　　一級網格監管員負責收集網格內環境現狀信息，掌握網格內水質、大氣等污染情況，建立污染源檔案。開展對網格內重點企業污染物處理設施運行、污水排放與廢氣排放、網格內企業工業固廢的處置和轉移、企業新建項目、畜禽養殖業污染物排放治理等情況的日常巡查工作。負責查處二級網格管理員反映的環境污染問題、環境違法案件，對區域內環境違法案件及時調查取證，及時處理xx糾紛，協助開展環境事故的應急處置。

　　3.一級網格聯絡員及其職責

　　一級網格聯絡員由街道環保員擔任。

　　一級網格聯絡員負責落實具體環保措施，指導、管理、督促二級網格管理人員開展環保網格化管理，構建網格之間的`溝通平臺，協調網格之間的相互工作交流。收集匯總本區域網格化管理信息，上報給縣環保局。

　　(二)二級網格管理人員及其職責

　　1.二級網格負責人及其職責

　　二級網格負責人由街道聯村(社區)干部擔任。

　　二級網格負責人牽頭開展對本級環保網格內污染源進行日常巡查，收集本級網格內污染信息，調處環境糾紛，帶領所屬網格人員落實環保網格化管理制度和要求，對本級環保網格化管理工作負責。

　　2.二級網格協管員及其職責

　　二級網格協管員即社區環保員，由社區主任擔任。

　　二級網格協管員負責協助本級網格負責人開展有關工作，收集當地群眾和企業環保輿情，準確掌握當地污染源信息。及時發現環境違法問題，提出管理建議，現場配合做好解釋和疏導工作。向群眾和企業宣傳環保有關政策法規，接受群眾和企業咨詢，指導企業做好污染治理與環境管理工作，幫助建立企業環境管理人員隊伍，引導和監督本地的環境保護和生態建設。

　　四、網格化管理的工作制度

　　(一)工作例會制度

　　街道原則上每月召開工作例會，分析形勢，掌握動態，通報情況，分析和研究部署環保工作。

　　(二)排查整治制度

　　各社區每周要開展一次環境隱患排查。街道每月組織開展一次環境隱患排查。通過排查，及時發現環境隱患，及時落實措施切實加以整改。

　　(三)日常檢查制度

　　一級網格監管員巡查時，對重點污染企業和環境敏感點檢查原則上每月不少于三次(其中夜間巡查一次以上)，對違法行為采取當場制止，視具體情況報告或處理;如遇突發環境事件，在立即向環保部門報告的同時可采取必要應急措施，防止污染擴大化。

　　二級網格負責人原則上每周應到所負責網格內的企業和環境敏感點進行檢查，對發現的環境污染隱患，應在第一時間予以報告，對發現的污染環境行為要予以制止，視具體情況報告;對發現的環境違法行為應向街道分管領導報告，并通報給一級網格聯絡員;

　　二級網格協管員每周到網格內企業和環境敏感點檢查不少于一次，對發現的污染環境行為予以制止，視具體情況報告;對發現的環境違法行為應向二級網格負責人予以報告，并通報給一級網格聯絡員;對發現的環境污染隱患，應在第一時間予以報告和通報。

　　(四)信息交流制度

　　各社區網格協管員負責統計當月本網絡開展網格化監管情況，以《網格化巡查情況匯總表》的形式，于每月25日前報街道環保員。

　　(五)督查制度

　　街道每季度開展一次督查，督查內容包括：監管員履行職責情況、對環境違法案件查處與整改情況、網格內環保工作完成指標情況、環保規范化管理與行風建設情況、巡查記錄情況。

　　(六)資料存檔制度

　　對巡查、檢查記錄和臺帳等相關資料由各村、社區收集后定期送街道存檔備查。

　　五、網格管理人員考核管理

　　(一)人員培訓

　　網格員上崗前由區環保分局組織進行崗位培訓，培訓內容為：講解環境保護網格化管理的重要性和必要性;明確各級網格員的職責義務;講解網格員工作內容;講解環境保護現狀;講解需上報縣環保局的情況等等。

　　每半年由縣環保局對其進行一次繼續教育，提高其網格化監管能力。

　　(二)人員調整備案

　　網格管理員上崗時頒發上崗證，各級網格責任人、監管員、聯絡員、協管員、管理員的基本情況需登記在冊，整理歸檔。如有工作調整的，網格單位應及時充實和調整，并報街道備案。

　　六、工作要求

　　(一)明確工作職責，加強組織領導。各社區要高度重視環境保護網格化管理工作，落實工作要求，全面做好檢查和監管。要將網格化管理工作做到任務到人、責任到人，確保工作取得實效。

　　(二)注重信息收集，提高管理效能。各社區要根據網格劃分情況，突出網格特點和重點，加強精細化管理。進一步摸清和準確掌握排污單位的分布情況，及時收集群眾訴求和輿情信息。要配合縣環保局加大對環境違法案件的查處打擊力度，有效打擊取締各類非法污染加工點，使各類環境投訴和污染隱患在基層得到及時有效解決。

　　(三)積極探索創新，總結經驗做法。各單位要積極探索和創新，對于工作過程中發現的問題要及時梳理和反饋，確保網格化工作運行順暢。要及時總結推廣經驗做法，充分發揮環保網格化管理的功效，全面提升環境監管能力和效能。

網格化管理制度4

　　一、網格劃分和隊伍建設

　　根據社區網格、單元網格“二級網格”的劃分要求，社區網格按現行行政區域劃分，即每一個社區為一級網格。單元網格按照“界定清晰、規模適度、任務相當、無縫覆蓋、管理方便、責任明確”的原則，結合社區實際情況，依據戶籍人口、流動人口和管轄面積等合理設置單元網格，原則上每個單元網格以200-500戶為宜。

　　網格管理服務隊伍按照一個網格一支服務管理工作團隊的原則，進行組建。社區網格服務管理隊伍由網格督導員(由掛社區鄉鎮領導擔任)、網格管理者(由社區書記、主任擔任)，網格管理五大員(管理員、信息員、警務員、宣傳員、服務員，由社區工作人員和社區民警擔任)構成。單元網格服務管理隊伍按“3+X”模式組建，“3”即網格長(也是網格管理員，由社區工作人員擔任)、網格協管員(由居民小組長擔任)、網格督導員(由鎮掛居干部擔任)，網格長和網格協管員實行“一格一員”，網格督導員實行“一員多格”;“X”指的是警員、調解員、治安員、黨小組長、中心戶長、樓長、志愿者等。

　　二、網格服務管理隊伍職責

　　(一)網格督導員職責：

　　1.全面負責督促、指導、協調網格服務管理工作;

　　2.受理網格內的疑難問題，并在職權范圍內予以協調解決，對于超出職權范圍且無力解決的，提交上級部門解決，并積極協助參與;

　　3.督促做好網格內各類數據、臺帳的匯總、上報和檔案的整理與管理工作;

　　4.制定考核獎懲辦法，對網格內各項工作進行巡查、督查和考核、獎懲。

　　(二)社區書記(主任)職責：

　　1.負責指導、督促社區全面工作的開展，對網格內的工作承擔領導責任;

　　2.建立規范的網格化管理體系，形成規范的網格化管理運行機制;

　　3.組織召開網格周例會，研究分析本社區各網格的各類信息、社情、難點問題和矛盾糾紛排查調處情況;

　　4.組織社區工作人員開展矛盾糾紛排查化解工作，妥善化解各類矛盾糾紛;

　　5.上情下達，協調縣、鎮單位處理網格上報需處理的問題，跟蹤落實處理情況;

　　6.每半年組織轄區內人大代表、政協委員、居民代表開展一次群眾滿意測評，提升網格化管理服務水平。

　　(三)網格長工作職責：

　　1.每日至少1次到網格內開展巡查走訪工作，發現問題及時處理，現場不能處理的問題要及時上報社區;

　　2.對網格其他人員發現的問題，要及時到現場進行核實，并及時處理，社區不能處理的要積極配合有關部門做好問題處置工作;

　　3.與群眾保持經常性聯系，熟悉本網格內居民的基本情況;

　　4.重點關注本網格內老年人、殘疾人、生活困難、就業困難、外來人員等特殊群體，了解他們的需求，對群眾反映的問題及時回應，幫助解決;

　　5.對上報的問題進行跟蹤落實，已處置到位的問題要及時復核確認，建立好臺帳;

　　6.將網格內的巡查走訪情況建立網格化管理臺帳，記入《社區社情民意調查記錄簿》，同時錄入網格化服務管理信息平臺。

　　(四)五大員工作職責：

　　1.網格平臺管理員工作職責：負責對采集、排查的各類信息進行審定并上報信息平臺;做好網格化服務管理信息平臺的日常維護和巡查工作;承辦網格化服務管理信息平臺上傳下達的業務工作;通過工作例會等形式通報網格工作開展情況及存在的問題，并提出改進意見。

　　2.網格警務員工作職責：及時受理報警求助，在規定時限內辦理群眾申辦事項;積極參與排查調處民間矛盾糾紛，定期排查、分析社情動態和突出治安問題，全面準確地登記轄區實有人口，了解、掌握基本情況;熟悉掌握列管重點人群的現實表現，開展對重點人口、監管對象和有輕微違法人員的監督管理和幫教工作;重點掌握出租房屋和暫住人口的`動態情況;指導治保會、義務巡邏隊等群防群治力量開展治安巡邏和鄰里守望活動，督促轄區治安保衛重點單位建立健全安全防范制度，落實安全防范措施;協助辦理轄區各類治安行政案件，為偵破刑事案件提供線索。

　　3.網格宣傳員工作職責：及時把上級的重大決策和法律法規，宣傳到群眾中，引導居民自覺遵守國家法律法規，把上級的決策、決定變為居民自覺行動，駕起政府聯系居民的連心橋，構建平安和諧社區，當好落實黨的路線方針政策的宣傳員。

　　4.網格信息員工作職責：負責信息收集整理報送、臺帳的建立和檔案管理工作，做到信息處理及時，臺帳明晰規范，確保客觀真實反映本社區各網格動態管理情況。

　　5.網格服務員工作職責：對居民提出的要求服務的項目內容進行收集整理，及時提供優質高效服務;對計生辦證、申請低保、困難救助、申請經濟適用房、申請廉租房、民政優撫、殘疾人服務、下崗失業、就業服務、年檢辦證、安全生產、隱患排查、環境整治、衛生防疫、戶籍等服務項目提供工作流程及所需材料等信息。

　　三、工作制度

　　(一)定期例會制度

　　1.周例會制度。例會由社區書記或主任負責組織，參會人員為網格管理者、網格長、網格五大員。會議主要內容：

　　(1)網格長對責任區內各方面社情信息進行通報，提出解決問題辦法或意見;

　　(2)網格管理者對上周巡查中發現問題和解決的情況進行通報，對未得到徹底解決的問題，提出下一步解決方案，在下周繼續做好協調、解決等工作；

　　(3)對上周周例會中提出的困難、問題解決情況進行二次通報，對未得到徹底解決的問題由掛社區領導親自督辦，并在下一周通報解決情況，直至問題得到徹底解決。

　　2.月例會制度。由鄉鎮領導召集，參會人員為各社區網格指導員、網格管理者、網格長，鄉鎮社區辦、綜治辦、派出所、司法所、計生、社會保障、、民政、信訪等負責人。會議主要內容：

　　(1)聽取轄區內各社區網格本月工作情況匯報及下月工作安排;

　　(2)通報轄區內網格服務管理情況、存在的問題，研究對策辦法，安排部署近期工作任務;

　　(3)研究處理排查出的重大疑難問題，隨時召開會議研究協調解決。

　　(二)網格工作人員學習培訓制度

　　1、學習培訓內容。

　　(1)黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規，教育居民遵紀守法，履行法定義務;

　　(2)學習社會管理創新知識，熟悉網格管理基本原理、各類基礎信息采集與事件排查處置的方式方法、網格管理的工作技巧與信息平臺操作技能;

　　(3)各業務部門的有關政策、法規;

　　(4)網格工作人員文明規范管理服務的基本要求。

　　2、學習培訓方式。

　　(1)采取自學或以會代訓方式開展網格服務管理培訓;

　　(2)采用靈活多樣方式進行專項業務培訓，如講課、召開座談會、外出參觀學習等。

　　3、學習培訓要求。

　　(1)以會代訓方式由鄉鎮網格化服務管理中心(社區辦)或各社區組織;

　　(2)參加培訓的網格工作人員必須按時參加培訓，不得無故缺席，因故不能參加者，需事先向召集培訓的領導請假;

　　(3)培訓考勤情況作為績效考核的重要依據。

網格化管理制度5

　　第一章 總則

　　第一條 為落實企業安全生產主體責任和業務部門管理責任、安監部門監管責任，使安全生產管理體系延伸到最基層，根據《安全生產法》《職業病防治法》等法律法規，制定本辦法。

　　第二條 安全生產網格化管理是指將生產經營、服務單位劃分成若干網格，按照“定區域、定人員、定責任”的原則，充分利用信息化手段，實現所有安全生產、服務活動全覆蓋、全過程管理。

　　第三條 本辦法適用于xx實業公司所有生產經營單位。

　　第二章 網格化管理體系建設

　　第四條 建立“橫向到邊、縱向到底、條塊結合”的網格化安全生產管理責任體系。以上級業務管理為橫線，落實業務管理部門責任;以單位為縱線，落實對各廠網點、車間的安全生產主體責任。

　　第五條 公司網格以生產經營單位劃分1個網格;生產經營單位網格以車間、班組劃分1個網格。每個監管網格應落實網格安全管理責任人、直接監管責任人和安全生產網格管理員等責任人，并分別界定人員、職責。

　　第六條 主要負責人是安全生產網格化管理體系建設及運行的第一責任人。分管負責人及各部門按照職責，負責網格的業務管理。

　　第七條 公司成立安全生產網格化監管領導小組，組長：董事長;副組長：副總經理;成員：xx、企管科、保衛科等部室負責人。領導小組在安全生產xx下設網格化監管辦公室，負責日常監督管理工作。

　　第三章 網格化運行管理

　　第八條 各生產經營單位應加強組織領導，并與公司網格化監管辦公室溝通對接。網格化監管辦公室要監督靜態網格(各生產經營單位、車間、班組等)逐級落實安全生產主體責任，做好動態網格(新上的投資、施工、外包項目等)的安全監管，建立并持續保持安全生產標準化水平。

　　第九條 各生產經營單位應設置網格聯絡員，處置本單位安全生產網格化監管信息，及時向網格化監管辦公室送達最新的安全生產信息，積極宣傳安全生產法律法規和安全生產知識等。

　　第十條 各級網格應建立安全風險辨識管控與隱患排查治理制度，形成風險、隱患清單，風險和隱患信息納入山東省安全生產風險管控和隱患治理監管巡察信息平臺管理。定期對風險管控措施落實進行檢查，實現檢查區域全覆蓋。應改變檢查方式，通過網上信息平臺、廠區視頻監控、關鍵崗點巡查記錄的對照檢查，重點分析人員到位履職、制度執行落實等問題背后的問題。堅決杜絕假檢查、假記錄以及平臺信息與現場實際不相符等現象。

　　第十一條 各級網格應建立網格動態更新制度，根據網格內責任人員變更、生產活動變化、責任分工變化等及時更新網格信息。

　　第十二條 各單位應建立安全生產辦公會議制度，定期召開安全生產辦公會議，研究解決安全生產問題，通報所屬網格安全生產工作績效，部署下步安全生產工作，并做好會議記錄。

　　第十三條 公司應建立定期督導考核制度，網格化監管辦公室應定期對網格內安全生產工作開展情況進行考核，考核結果在各自管轄范圍內通報。

　　第十四條 公司應建立網格信息備案制度，網格內風險、隱患清單，上級檢查問題整改閉合記錄，安全辦公會紀要，考核通報，動態更新信息等資料應及時在網格化監管辦公室備案，鼓勵使用信息化手段進行網格安全信息的`上傳下達。

　　第四章 工作考核

　　第十五條 公司將網格化管理建設及運行情況納入安全生產考評和日常檢查，對責任落實不到位、安全生產管理信息備案監督處理不及時、發生安全生產事故的，按照公司安全責任追究制度進行責任追究處罰。

　　第十六條 對網格化監管責任落實到位，且全年安全生產監管工作突出的單位和個人，優先作為先進單位、先進個人進行表彰獎勵。

　　第五章 附則

　　第十七條 本辦法由xx產xx負責解釋。

　　第十八條 本辦法自xx年 x月x日起實施。

網格化管理制度6

　　一、xx社區成立消防工作領導小組，領導小組由社區及相關部門人員組成，全面負責社區消防安全工作，業務上接受城關鎮安全生產委員會、派出所及消防大隊的指導。

　　二、成立義務消防隊，負責社區轄區內的小商場、小學校、小醫院、小餐館、小歌舞娛樂場所、小網吧、小美容美發、小生產加工作坊九小場所及生產、生活、住宿三合一場所，居民家庭防火指導服務及消防安全巡護和火災事故的前期相關處置工作，配合專業消防隊對火警、火災的搶救。

　　三、每年組織一至兩次大規模的消防安全檢查，對社區轄區內的.小商場、小學校、小醫院、小餐管、小歌舞娛樂場所、小網吧、小美容美發、小生產加工作坊九小場所及生產、生活、住宿三合一場所進行一次消防安全檢查，并根據城關鎮安全生產委員會的要求，對重點部門，重點部位進行重點檢查督促其做好消防安全工作，對存在的安全隱患及時指出和給予整改。

　　四、在消防部門的支持下，對義務消防隊每年不少于一次的消防培訓和演練，使其不斷更新消防安全知識和熟悉掌握一般的消防器材使用方法。

　　五、開展消防安全宣傳教育，利用入戶宣傳、宣傳窗及其他宣傳媒體對居民進行教育，增強居民和閑置房承租戶的消防安全意識。

　　六、加強社區消防安全生產督查，對消防安全工作檢查中存在問題的單位，及時下發通知書，督促單位(場所)及時整改。

網格化管理制度7

　　按照屬地管理的原則進行網格劃分，以或區域為單位建立一個網格，每個網格中設立2名網格管理，明確監管責任和，構建起“全面覆蓋、網格到底、責任到人”的監管網絡，不斷提升管理效果。將工作任務、監管責任由上而下具體落實到每個網格責任人。網格責任人對網格內的日常管理工作包干，并對片區責任人、負責，做到工作包干、責任到人。

　　1工作方法

　　1.1網格專職工作人員必須經常性巡查，巡查后要有工作記錄，及時收集、整理網格區域內的基本情況，準確掌握網格內的情況，努力解決存在的隱患、問題及職工動向等情況。

　　1.2采取分類分層解決的方法進行處理，一般性問題，自行解決，重大問題由公司進行解決。

　　1.3網格管理人員實行“首問責任制”對職工反映的訴求和問題應進行及時反饋，對落實情況應進行跟蹤，確保落實到位。

　　1.4建立定期制度，將網格工作定期進行匯報，將難以解決或重大問題提交公司研究。

　　1.5強化職工管理意識。網格管理人員要通過、談等方式，發動職工的'積極性，提高職工自我管理意識，也有益于對網格化管理工作的支持監督，更好的發揮網格化管理作用。

　　2工作

　　2.1網格管理人員定期上報網格化工作開展情況，每缺1次，扣100元。

　　2.2及時解決網格內存在的隱患，無重大問題存在。存在重大問題、隱患或解決不利的，每處扣500元。

　　2.3網格內發生故的，視情況罰款1000-5000元。

網格化管理制度8

　　為了提高校園環境的整潔度和衛生水平，有效管理校園環境衛生工作，我們學校制定了校園環境衛生網格化管理制度。該制度將校園劃分為若干個網格，每個網格由一名專門負責的工作人員負責管理，確保校園環境的整潔和衛生。

　　一、網格劃分

　　校園環境衛生網格化管理制度將校園劃分為若干個網格，每個網格包括教學樓、宿舍樓、操場等區域。每個網格的范圍明確，便于工作人員進行管理和協調。

　　二、責任分工

　　每個網格由一名專門負責的工作人員負責管理，該工作人員負責網格內的環境衛生工作，包括垃圾清理、地面清掃、綠化養護等。同時，學校還設立了環境衛生管理小組，負責協調各個網格之間的工作，確保整個校園環境衛生管理工作的順利進行。

　　三、工作內容

　　1.垃圾清理：每個網格的工作人員負責定期清理垃圾箱，保持垃圾箱周圍的環境整潔，同時負責分類收集垃圾，確保垃圾的合理處理。

　　2.地面清掃：工作人員定期清掃網格內的地面，保持地面的干凈整潔，清除落葉、雜草等雜物。

　　3.綠化養護：工作人員負責對網格內的綠化植物進行養護，包括修剪、澆水、施肥等工作，確保植物的'健康生長。

　　四、考核評估

　　學校將定期對各個網格的環境衛生管理工作進行考核評估，評估內容包括垃圾清理情況、地面清掃情況、綠化養護情況等。根據評估結果，對工作人員進行獎懲，激勵工作人員積極投入到環境衛生管理工作中。

　　五、宣傳教育

　　學校將通過宣傳教育的方式，提高師生的環境衛生意識，增強大家的環保意識和責任感。學校將組織環境衛生知識講座、宣傳校園環境衛生管理成果等活動，引導師生自覺遵守校園環境衛生管理制度，共同維護校園的整潔和美觀。

網格化管理制度9

　　一、社區民情信息收集制度

　　為更好的服務居民，做到準確及時的將居民意見及建議收集、整理、跟蹤，以確保民情上傳，社區制定本制度：

　　1、每個網格格員都要準確無誤的將居民反映的城管、計生、黨群、經濟等信息填寫在民情日志上。

　　2、每天對收集上來的各類信息進行認真整理，對當時結辦與限期協辦的信息分類，及時上報與辦事處或其它有關部門及負責人，并及時反饋處理意見。

　　3、網格格長負責每天收集上來的信息上傳到社區區域網，并監督和跟蹤限期協辦的事情。

　　二、社區網管信息反饋制度

　　1、每個網格格長必須認真記錄來自各方面及各部門的投訴，每天匯總，及時處理當天發生的事情。

　　2、每個網格格長必須記錄臨時反饋的（電話、文字、口頭）信息，每天格長組織檢查、匯總、落實。

　　3、每周各網格格長必須進行一次匯總，了解需要什么，有些什么建議，并作記錄。

　　4、及時收集新的信息、新項目、新的動態，落實到位，及時解決。

　　5、逐步完善社區網絡建設，充分發揮網絡的信息化。

　　三、社區限時辦結制度

　　1、本社區內可處理的事件，一天內完成；

　　2、本辦事處可處理的事件，兩天內處理；

　　3、需其他單位協助處理的事件，三日內完成。

　　4、如遇特殊情況，最遲不超過5個工作日完成，如完成不了，由該網格的格長負責催促監督直至事件的消息反饋，并有責任將事件處理的過程分段及時的向反應情況的居民反饋。（告知處理結果）。

　　5、凡居民群眾辦理的事項，只要手續完備，符合政策，要立即辦結。

　　四、社區跟蹤問效制度

　　為發揮網格化管理優勢，構建權責明確，充分調動社區工作人員的工作積極性，確保居民反映的問題有回應。建立獎懲制度，獎勤罰懶，獎優罰劣，責任到人，社區制定本制度：

　　1、嚴格執行社區網格首問責任制，對不能及時正確解答和處理問題的，有居民舉報的格長要加強培訓教育，寫出培訓筆記；對全年出現四次以上問題的格長，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。

　　2、網格長每日對收集上來的信息匯總、分類，對能當時解答處理的問題要馬上給予處理；對需要其它部門協作處理的要在限定的期限內給予準確的答復及處理意見，并有責任跟蹤問詢。對群眾服務和處理意見反應為不滿意的年累計四次以上的格長，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。

　　3、社區每半年對社區網格居民做網格服務滿意度調查。對于80分以下的'網格長，給予社區批評教育，寫出書面檢查。全年兩次調查均為80分以下的網格長，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。

　　4、社區每周要對各網格的民情日志進行檢查，對空崗的要對本網格進行批評。每月對各網格收集的信息進行綜合分析整理，對于社區共性問題應找上級部門研究解決。杜絕瞞報、漏報、謊報。如產生嚴重后果的，追究網格長的責任。

　　5、社區每年對社區專職工作者進行一次年終百分制考核，對于總分70分以下的，要給予教育培訓，總分60分以下的不稱職的專職工作者要給予勸退或辭退。

　　6、社區每季度對社區各網格的重點人群進行不少于3家的入戶走訪，對服務不到位、居民不滿意的網格成員進行社區內批評教育，取消其年終評優資格。

網格化管理制度10

　　1、會議制度。建立定期、不定期會議制度。網格管理中心實行每月兩次例會制度，村居(社區)每月至少召開一次網格管理工作例會，如因工作需要可隨時召開。

　　2、臺帳制度。村居(社區)和網格要建立《網格化管理合帳》，由村居(社區)進行統一規范管理。

　　3、制度。網格長原則上每3天向中網格報告一次工作情況，由中網格登記存檔，中網格每周向管理中心報告一次工作情況，有特殊情況隨時上報。

　　4培訓制度。管理中心適時組織對網格管理人員進行培訓，提高工作能力。

　　5、排查制度。網格管理點為排查主要環節，網格信息員應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫《街道網格化管理工作》，全面掌握責任區內基本情況，做到民情動態情況明。網格信息員將排查收集的問題與信息，報網格長，網格長整理后報送網格專營員，網格專營員按“區分責任、分類處理”的原則，屬于職責范圍內的報送各業務責任人，督促并協助該責任人在規定時限內給予解決和反饋;屬于職責范圍之外的上報街道網格管理中心。

　　6、限時辦結制度。辦事程序，申報材料齊全，可當場辦結的，要即收即辦;需經審核、確認等，不晚當場辦結，要根據辦理時限規定，在承諾的.時限內辦結;不符合政策規定的，應及時作好解釋工作。

　　7、處理反饋制度。在處置時效上，屬村居(社區)職責范圍內的，一般在3個工作日內給予解決;屬街道職能部門職責范圍內的，一般在5個工作日內給予解決;如特殊情況短期內難以解決，應及時做好解釋工作。

　　8、監督考核制度。管理中心每月對各級網格責任人執行網格化管理運轉情況和信息系統運轉情況;排查各類信息是否全面、準確、及時;處置各類問題的時效與實效情況等內容進行督查。督查考核情況與村居(杜區)工作考核一并實施。督查必須堅持公平、公正、公開的原則。客觀如實地反映網格化管理運轉現狀，確保考核結果的公信力。

網格化管理制度11

　　一、在網格化管理中建立信息臺帳系統，實現網格數字化管理。

　　二、信息臺帳系統堅持以“一個網格一本臺帳、一項工作一組數據”為原則，使網格內各類數據信息科學、直觀。

　　三、信息臺帳系統實行電子版本與紙質版本相結合，電子版本作為數據更新庫；紙質版本便于深入網格排查時隨手攜帶。

　　四、信息臺帳系統實行分類管理，以工作性質區分為基層黨組織、經濟、綜治維穩、社會事務、人口計生、勞動保障等工作。網格化管理制度。

　　五、信息臺帳系統實行條塊結合式的雙向管理。在鄉級網格，網格化管理中心負責鄉臺帳的管理，在村級網格，支部書記、村主任負責村臺帳的'管理。

　　六、信息臺帳系統實行動態管理。各級網格責任人應當做好信息臺帳系統的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調整維護，使信息臺帳系統隨著工作的進展而變化。

網格化管理制度12

　　各村(居)委會、鄉屬辦有關單位：

　　為創新環境監管方式和手段，完善環境監管機制和框架，提升環境監管水平，進一步強化環境監管工作的條理性、高效性、全面性，及時有效打擊環境違法行為，切實保障生態環境安全和維護公眾環境權益，結合我鄉實際，制定本實施方案。

　　一、指導思想。

　　深入貫徹黨的“十八大”會議精神，以生態文明建設為統領，進一步落實《江西省人民政府辦公廳關于開展全省環境保護大檢查等四個工作方案的通知》(贛府廳字【20xx】16號)的相關要求。

　　創新環境監管模式，落實監管責任，提升環境監管水平，實現環境監管全覆蓋，責任到人的網格化監管模式，構建一個覆蓋我鄉轄區，專人負責，監管到位的環境監管網絡，為連城環境保護監管工作的深入開展打下堅實的基礎。

　　二、工作目標。

　　按照區環保局環境保護監管網格化工作意見的總體要求，以創新環境監管方式為抓手，按照“聯合式執法、全方位覆蓋、網格化定位”要求，將環境保護監管工作網格化定區域、定人員、定職責、定任務，環境監管基本任務全面落實到具體人員，使網格化內各重點排污單位、主要環境問題得到有效監管。

　　三、監管原則。

　　堅持條塊結合，塊為主體;分工負責、責任到人;上下聯動，整體推進;重心下沉，屬地管理;公開公正，規范透明;重點企業“一企一人”，其他企業到片包干到人;規范執法行為，鞏固監管成效，做到“三清三到位”，即區域清、職責清、底數清和監管到位、服務到位、互通到位。

　　四、主要工作。

　　(一)網格化劃分。

　　連城環境監管責任按照“屬地管理”的原則劃分為鄉政府、村(居)委會、村小組三級網格，實行分級分類管理。

　　具體劃分為：

　　1、二級網格12個，以村(居)委會轄區為網格單元。

　　2、三級網格119個，以村小組劃分為網格單元。

　　二級網格環境監管工作由村(居)委會主任負責。

　　每個三級網格由村小組長為責任人。

　　對我鄉轄區內重點企業執行“一企一人”責任制，鄉環境保護辦公室對撫州臨川裕民自來水廠進行環境監管。

　　我鄉對轄區內環境保護工作負監管責任，鄉政府成立環境保護工作領導小組。

　　對轄區內環境保護負有主體責任，組織開展飲用水水源地保護、畜禽養殖污染防治、秸稈禁燒、農村環境綜合整改等工作。

　　負責指導轄區內二、三級網格的建立和運行，及時上報、制止轄區內生態環境、排污企業、信訪案件、污染糾紛、環境安全隱患、違法建設項目、飲用水源地、農村環境綜合整治等環境違法行為，并進行調查處理(或協助調查處理)，按要求填報網格化環境監管數據平臺相關信息。

　　大力宣傳環保法律法規，著力提高轄區內企業、群眾的環境保護意識。

　　二級網格負責對轄區內各類環境污染、生態破壞和環境安全隱患等行為進行定期巡查，及時發現、制止、上報環境違法行為。

　　填報網格化環境監管數據平臺相關信息，建立數據庫臺帳。

　　三級網格負責轄區內各類環境污染和環境安全隱患等環境行為的定期巡查，及時發現上報。

　　加強環境保護宣傳，發動村民，營造人人關注環保、參與環保的'良好氛圍，切實做好環境保護工作。

　　為切實保障環境保護網格監管的正常運行，首先實行“五定”。

　　即：定區域、定人員、定職責、定任務、定獎懲。

　　做到網格邊界清晰、責任主體明確、目標任務具體，并公開公示;其次建立責任制，鄉與村之間要簽訂責任狀，明確工作任務和獎懲措施。

　　橫向之間(部門)要加強協調，建立聯動機制，認真履行監管職責;最后構建環境監管信息系統，運用現代信息技術，區、鄉構建網格化環境監管系統。

　　1、巡查。

　　網格責任人員、專職環保員和環保信息員要按照職責，對轄區內生態環境、排污企業、信訪案件、污染糾紛、環境安全隱患、違法建設項目、飲用水源地、農村環境綜合整治等情況定期巡查和監督，及時發現和制止環境違法行為，并向上級網格環保人員報告。

　　2、查處。

　　鄉政府及相關部門接到環境違法行為報告后，及時調查處理。

　　對不屬本級本部門管轄的，要及時移送或上報，并配合相關部門進行調查。

　　受理單位要在規定的時限內完成工作，并將結果反饋移交送達單位，對需要多部門聯合調查的，由區政府負責組織實施聯合執法。

　　3、反饋。

　　對環境違法行為的查處結果要及時答復相關人員，按要求進行公開，并告知下級網格責任主體。

　　4、監督。

　　人大、紀檢、社會輿論等對環境監管情況及時監督，探索建立人大代表、老黨員、老干部、環境監督積極人士為主體的協管員隊伍。

　　上級網格對下級網格的運行情況進行監督，不斷完善和優化網格化監管體系的運行。

　　四、實施步驟。

　　(一)試點試行階段(20xx年5月15日-6月5日)。

　　召開動員大會，五月份摸底宣傳告知，并于6月5日前將工作方案和三級網格劃分情況報區環保局。

　　(二)全面實施階段(20xx年6月6日-8月30日)。

　　建立健全網格化監管體系，完善運行機制，確保網格級別，各個責任區責任人員的監管職責和措施。

　　(三)督查驗收階段(20xx年9月1日-10月底)。

　　全面實施階段鄉政府將成立專項督查組，對該項工作進行督促檢查，對工作組織不力，行動不及時的單位和領導人進人全鄉通報批評，情況嚴重的執行“環保約談”或“一票否決”。

　　五、保障措施。

　　(一)加強組織領導。

　　區政府網格包片指導組由區環保局領導、負責人及協管員組成。

　　同時鄉政府成立環境保護網格化監管工作領導小組，由鄉政府鄉長喻清華任組長、副組長由副鄉長聶盛平擔任，成員主要由鄭建平、黃輝堂、章國才、周來輝、付會云、劉志強、堯勇、章福榮、吳慶華、全忠華等有關人員及各村(居)委會負責人組成。

　　領導小組下設辦公室，辦公地點設在鄉政府環境保護辦公室，辦公室主任由聶盛平同志兼任，負責網格化監管工作的日常事務。

　　各村(居)委會及有關部門要切實提高認識，將環境保護網格監管工作納入年度工作目標，安排專門力量和資金，全力抓好落實，安排鄉班子成員下掛下級網格，同時要明確各級的聯系人，直接責任人的ab崗人員，避免因責任人休、病、事假及出差、培訓等原因所出現的管理責任空白。

　　(二)加大經費保障。

　　為切實保障我鄉環境保護網格化監管工作順利開展，將環境保護網格信息平臺建設和網格化環境監管工作經費列入鄉財政預算，確保平臺建設和日常工作的正常開展。

　　(三)嚴格問責。

　　要積極推進網格化環境監管體系建設，嚴格落實各村(居)委會對轄區內環境質量負責的要求，強化相關部門的環境監管責任。

　　將此項工作納入環保目標考核，實行“環保一票否決”措施。

　　對未按要求完成工作任務的將給予通報批評。

　　(四)加強宣傳教育。

　　各村、居委會要采取多種形式，加大對網格化監管工作的宣傳力度。

　　要充分宣傳環境保護網格監管的重要性，充分提高工作人員的主動性和廣大群眾參與的積極性，營造良好氛圍。

　　。

網格化管理制度13

　　一、社區居民委員會：

　　負責組織對網格長和網格員的管理和考評。

　　二、網格長：

　　在做好自身專職工作的同時，認真做好網格內的調查、統計、民政、計生、社保、信息收集、應急管理等基礎工作，并負責對本網格員的日常管理，收集、督促網格員采集動態信息，同時對信息進行備案、梳理、分流以及信息的具體落實，收集整理、共享反饋信息。

　　三、網格員的職責

　　1、熟悉掌握本網格內戶況基本信息。

　　2、負責本網格內動態信息（包括住戶婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動、住（商）戶搬遷、市容環境、安全隱患、矛盾糾紛等）的收集、上報。

　　3、一般信息每周一、四主動報網格長，特殊信息及時報送。

　　4、積極參與社區文明創建等各項工作。

　　5、網格員實行“專人專格專責”，嚴格保守本網格內居民的`個人隱私和不便公開的個人信息。

網格化管理制度14

　　1、對網絡化管理運轉情況實行督辦考核，確保該管理模式做到有效、實效、高效。

　　2、督辦考核機構：鎮綜治辦。督辦考核對象：各村網格責任人。

　　3、督辦考核內容：貫徹落實鎮黨委、政府布置的各項工作；執行鎮村網格化管理運轉情況；排查各類信息是否全面、準確、及時；處置各類問題的時效與實效情況等。

　　4、督辦考核周期：實行一季一排名，年度總評比，年度評比考核與村工作目標考核一并實施。

　　5、督辦考核形式：以《督辦報告》報送鎮主要領導。

　　6、督辦考核紀律：督辦必須堅持公平、公正、公開的原則，客觀如實地反映網格化管理運轉現狀，確保考核結果的`公信力。督辦組必須嚴格遵守保密紀律，不得對外透露考核過程與結果。

　　7、被督辦的網格及責任人要主動配合督辦工作，按規定要求如實提供相關情況；要高度重視督辦辦發現的問題，針對反饋意見并積極整改。

網格化管理制度15

　　1、例會：與學校工作例會合并召開。

　　2、參加人員：一、二級網格負責人。

　　3、例會內容：通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施；階段性重點工作的部署和安排；以及對全校網格化管理工作的建議和意見等。

　　4、具體要求：各部門會前要有準備，要把貫徹落實上級會議、文件和指示與網格化管理工作結合起來，認真上周的工作情況，明確下周工作重點、工作措施，匯報要求簡明扼要，重點突出。

　　1、排查收集的'各類信息與問題，必須本著“務實、快速、高效”的原則給予處置。

　　2、在處置責任上，由網格責任人處理；涉及校外的事務，由學校安全主要負責人處理。

　　3、在處置協調上，如問題超出學校職責范圍，應報送相關職能部門，并及時將處置進展情況給予反饋。

　　4、在處置反饋上，所有問題處置辦理結果應當向、公示，接受監督。

　　1、對網絡化管理運轉情況實行考核，確保該管理模式做到有效、實效、高效。

　　2、考核對象：各級網格責任人。

　　3、考核內容：貫徹落實街道黨委、政府布置的各項工作；執行街道網格化管理運轉情況；排查各類信息是否全面、準確、及時；處置各類問題的時效與實效情況等。

　　4、考核周期：實行一月排名，總評比，和教師量化掛鉤。

　　5、考核紀律：必須堅持公平、公正、公開的原則，客觀如實地反映網格化管理運轉現狀，確保考核結果的公信力。

　　1、發揚理論聯系實際的良好學風，切實做到學以致用。

　　2、網格管理責任人定期集中由學校安全管理組織實施，全體責任人都要積極參加各種政治理論和業務學習，無特殊情況不得缺席。

　　3、建立集習點名制度，由安全管理辦公室指定專人負責記錄，以便查閱。

　　5、建立補課制度，對因事請假未參加學習人員進行補課，由安管辦指定專人負責。

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