保安管理制度（通用15篇）
在社會一步步向前發展的今天，制度的使用頻率逐漸增多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的保安管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保安管理制度1
一.非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
二.處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
三.當值保安員要妥善保管所佩帶的`警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。
四.交接班時要檢查清楚后再交接，接收人發現警棍被損壞而不報告，應負責賠償。1、警棍是保安人員執行公務時佩帶的自衛防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借他人。
五.當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。
六.不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。
對講機使用規定
對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執行對講機使用規定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。
一、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線拆下來使用。
二、發現對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。
三、嚴格按規定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率。
四、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
五、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗，發現損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或班長。
保安服務對講機對話要求
一、用對講機講話時應使用規范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。
二、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。
三、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。
保安管理制度2
一、保安、值班、巡查人員，必須堅守崗位，認真負責地做好執勤工作，不得擅離職守。
二、保安值班人員，必須提高警惕，堅持原則，履行職責，來訪人員、機動車輛的登記工作憑身份證和介紹信，填寫會客單。
三、物資器材必須經保安檢查核對后方能出校，發現可疑人物、物資應進行盤問及報告。
四、負責晝夜巡邏守護人員，應嚴格遵守履行職責，攜帶自衛器具，發現違法嫌疑人員應奮力擒拿，并報告公安機關。
五、夜間巡邏，守護人員嚴禁酒后上崗，不得睡崗，每次巡查情況應記錄在案。
保安管理制度3
一、保安員值班制度:
1、項目保安人員實行24小時值班,值班時間每天早、中、晚三班
早班時間為:7:00-15:00
中班時間為:15:00-23:00
晚班時間為:23:00-7:00
2、按時上下班、嚴格執行請銷假制度,請假二天以內向各項目保安經理(主管)書面請示;二天以上用書面向公司保安部請示,按公司規定交由領導審批請假,歸隊以后一律要銷假,否則按曠工論處。
5、非值班期間,若公司發生緊急情況,經召喚須立即返回項目部,聽候調遣,否則嚴罰。
二、保安員交接班制度
1、項目保安工作時間實行24小時三班制,各崗位應提前10分鐘到達崗位,做好各項交接班工作,上下崗保安員交接前及交接完應互相敬禮以示敬意。
2、各崗位應建立崗位登記本,對值勤的時間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問題情況和遺留須移交的有關問題進行詳細記錄,各領班上、下班必須檢查本班登記本。
3、上崗領班集合隊員召開班前會議,布置當班工作注意事項,準時上崗。
4、保安員交接時,先檢查下班人員手持對講機是否完好和所交物品做好記錄,如有損壞及時上報,然后進行崗位遺留問題轉達,以及記事本交接。
三、保安人員的服務用語
1、對來訪人員應該說您好,請問找誰、請出示證件做好來訪登記。
2、當來訪者離開時應該說謝謝您的合作,歡迎下次再來。
四、車場保安員的服務用語
1、對違章停車應說對不起,此道路是消防通道,禁止停車,請將您的車泊在車位里,好嗎謝謝您的合作。
2、對車場閑雜人員說您好,為確保車車安全,請您不要在車場玩耍'。
3、對違章行駛車說'對不起,我們區域車輛是單行線,請您按指定方向行駛,謝謝您的合作。
保安人員獎懲規定
為了加強公司的工作管理,提高保安人員的服務質量,減少治安事故的發生,深入細致地開展工作,激發各項目部全體保安人員的工作競爭力,實行獎罰分明,特制定以下獎懲制度,按百分制計發工資(保安員的月工資按900元計,則1分9元)。
一、各項目部保安人員扣罰規定:
1、公司保安部,隨時對各項目部保安工作檢查,發現當值保安違規現象,按制度扣罰,立即開出罰款通知單;
2、各項目部全體保安人員進行績效考核,每月考評96分至100分的為a檔,91分至95分為b檔,86分至90分為c檔；
3、每月評為c檔的'保安人員及項目部要進行整改,拿出整改措施;
4、每月績效考核被評為a、b、c檔的與保安人員工資分配方案掛鉤。
二、對違反作息的扣罰規定:
1、遲到、早退五分鐘,每次扣0.5分,半小時扣1分,1小時以上按曠工處理;
2、曠工一天扣5分,連續或每個月累計曠工2天以上者,按除名處理。
三、對工作不負責任的扣罰規定:
1、不服從工作安排,工作不認真的每次扣3分;
2、上班時間擅離崗位,吃東西、嬉戲聚談、看書、看報、看雜志、聽收錄機、打私人電話聊天的每次扣2分;
3、工作時間睡覺第一次扣2分,第二次扣10分,第三次除名,因睡覺造成嚴重后果,還要追究法律責任;
4、實行崗位交接班,做好值班記錄,下班前將注意事項,向接班保安交待清楚,違者每次扣1分,因此而造成事故者,視情節輕重,扣罰處理。
四、儀容儀表作風不正的扣罰規定:
1、著裝不整齊,不戴工卡的一次扣0.5分;
2、不團結同事和同事吵架一次扣1分;
3、與同事動手打架的查明原因均除名處理;
4、留長發長須戴戒指,服裝不干凈一次扣0.5分;
5、當班時按規定姿勢站、走、坐,違者一次扣0.5分;
6、上班前及上班時,不準喝酒,不準索取他人錢財,違者一次扣1分;
7、值班室保安亭要做到無垃圾、無臭味、不亂擺亂放,下班前將值班室、保安亭清掃干凈,才能下班;
8、對來訪人員要熱情禮貌,對違反轄區內規定的當事人,要講道理,多說明,不準和人吵鬧,有投訴者經調查屬實,每次扣1分;
9、保安人員不準與七害人員同流合,違者作開除處理或送公安機關處理。
五、車場管理規定:
1、保安人員負責指揮車輛停放整齊,如指揮不力、管理不好者每次扣1分;
2、車輛進場時,當班保安必須檢查車輛是否完好,發現問題,查明原因對司機說清楚,違者每次扣3分;
3、當班保安不得亂拿車輛上的物品,不得私自開動他人車輛(包括摩托車),違者每次扣3分,并追究因此引起的法律責任和賠償責任;
4、不準讓載有大量易燃易爆危險物品的車輛進入停車場或轄區內停放,違者扣20分,并追究責任。
六、請銷假制度規定:
1、保安員值班時有急事外出,必須得到部門領導的同意后方可外出,回來后必須銷假,外出不請假或未經領導批準外出的一次扣3分,節假日加倍處罰;
2、每月累計請銷假6小時者扣2分,回來后不銷假的按私自外出處理扣2分。
七、獎勵的規定:
1、每月各項目扣罰費用作為公司獎勵基金;
2、每月各項目評選出一名'服務之星',項目負責人連同當月考勤一起上報,作為公司獎勵依據,費用從獎勵基金中發給;
3、每月評選出的優秀保安員、班長作為年獎評優的依據;
4、每月項目部績效考核為c檔的去銷評選優秀保安員、班長的資格;
5、有突出表現的一次不定額的獎勵或報當地政府授予榮譽稱號;
6、年終評選出先進項目部,經理(主管)、班長、保安員由公司給予物質精神獎勵。
八、處罰的規定:
1、年終評選出差的項目部,經理(主管)、班長撤銷或降職,差的保安員要作辭退處理;
2、摩托車、汽車如發生碰撞事故,當班保安員未發理而造成后果的要追究當班保安的經濟賠償責任,還要扣罰10分;
3、在轄區內發生摩托車汽車失竊案,扣罰當班保安200元,并追究其應負的經濟賠償。
九、考勤管理規定:
保安人員每月考勤計分,由各項目部保安經理(主管)呈報公司保安部審核處理后,再報總經理批示,由財務人員把工資直接轉到個人銀行賬戶上。
保安管理制度4
酒店保安員、泊車員、監控員管理制度
保安員、泊車員、監控員管理制度
（八)、保安員交接班管理規程
1。目的：統一、規范各班組交接班。
2。交接班前十五分鐘，接班隊員到達指定地點集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿，不得蹲坐。
3.接班領班要組織全班隊員整隊、點名并統計、做好記錄。統一整隊步行到各崗位，途中步伐整齊一致,精神抖擻。
4.領班負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現象，若有立即請其出列,取消其上崗資格，并報經理查明原因,以做出相應處罰。并注意交代當班注意事項。
5.按時交接班,不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行下崗。
6.交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交待清楚，并做值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。
7.接班時遇有突發事件，由交班班組負責處理并做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協助工作。
8。出現下列情況不準交接班:
a)上班情況未交待清楚,工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任，工作區域周邊設施不完整。
b)上崗人員未到崗接班，下崗人員不準下崗(下班). 9。發現各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現象，及工作臺、工作室不清潔的不予交接。 10.在交接過程中,發生突發事件時，應立即停止交接，由交班人員負責處理，接班人員協助。
11。交接班時,交接雙方要相互敬禮。
（九)、領取保安部公用物品管理制度:
1.凡是上班當值人員(保安員）一律統一在帶班領班處領取工作崗位需要佩備物；
2。領取時雙方以當事人校對好所領物品是否正常，如有破損,當面講清楚,領班作好記錄; 3。下班時所領物品統一交回帶班處，雙方校對檢驗，待交接清楚后方可離開.發現差錯或破損要作記錄，并照價賠償；
4。當值領班負責在保安部辦公室統一領取上班時所需用設備，下班時負責統一如數交回辦公室,并校對檢查妥當；
5.發現被領物品出現破損或丟失，應記錄下來，照價負責賠償; 6.保安員已領取保安制服：冬裝、夏裝包括其它配備如有遺失或損壞,應自行負責賠償。否則查到和發現上班人員著裝不整，佩戴不齊全應加倍處罰. (十)、保安裝備交接管理制度：
1、保安部所配用的對講機。每日交班時,由交班人寫好移交物品事項后下班接班人檢查確認無誤后在交接本上簽名；
2、保安員使用的'電筒、應急燈統一到當值領班處領取，由當值領班做好記錄；
3、冬季警用大衣領取,由當值領班根據崗位性質給各崗位安排. 4、所有保安裝備非自然原因損壞的，將由使用人賠償。并對雙方當事人提出警告,如屢次發現此類問題，將直接按員工手冊進行處理。 5、如接班隊員在接班期間未及時保安裝備損壞的,接班上崗以后發現問題的，將由接班人負責賠償。并對雙方當事人提出警告,如屢次發現此類問題，將直接按員工手冊進行處理..
6、如雙方在交接班記錄不明時，接班員上班后發現保安裝備損壞的，由雙
并對雙方當事人提出警告,如屢次發現此類問題，將直接按員工手冊方負責賠償，進行處理.。
（十一）、警衛主管、綜控主管每月工作總結制度: 1.工作總結直接匯報部門經理；
2.工作總結中應包括治安安全概述、消防安全情況、外事接待情況、本月案件統計、內務管理自述五個方面;
3.安全概述應將內各種場所所發生的事件及處理決定加以注明; 4。消防安全情況主要述說本月的消防檢查是否發現隱患及是否發生火情火災事故；
5.本月事件案件統計，將從每月保安值班記錄中統計；
6.外事接待主要統計一月中級或以上的接待工作，檢討工作是否有差錯; 7.內部事務報告，將本組一月內的人事變動、員工培訓及員工重大違紀事件進行反映.
(十二）、日常工作記錄管理制度:
1.當值主管、值班領班、東、西門崗位、六樓行政崗、消防內保、消防監控中心記錄在各自值班本上做好記錄；
2。保安值班記錄本內所記敘之事件必須有時間、地點、人物、處理結果、遺留問題；
3。領班、主管查閱各自分管的班組記錄時做好批示后屬上簽名和日期。 4.領班值班記錄本在三班記錄完后，由次日當值領班早上八點交保安經理審閱。
(十三）、停車場泊車服務操作管理制度：
1。客人將車泊入車場后，由保安員引導車位;
2.泊入車位后車場保安員應禮貌的與客人打招呼，引導客人進入酒店;同時提醒客人將車內貴重物品帶走.并檢查客人的車輛是否關好，有無損壞，作好記錄. 3.客人提車時保安員應禮貌的與客人問好,主動上前為客人提供方便,為客人做好車輛引導。
（十四）、監控中心管理制度: 1。監控設備由專人管理和維護,建立檔案,記錄情況. 2。除特殊情況外,非工作人員不得進入監控室內。
3.做好監控系統的日常維護和保養工作，使機器能穩定、正常、可靠地運作。
4。機器設備出現異常情況，管理員應立即排除，若不能排除的應及時報告經理，經批準，請專業技術人員檢修. 5。由工程部技術人員定期對監控設備定期進行檢修維護。
6。注意安全，做好、防雷、防火、防盜工作。
7。不帶任何無關人員進入工作室，做好保密工作,不向無關人員泄漏自己的工作任務和監控設施.
8.監視所有攝像位置的圖像，注意異常現象，發現情況即時通知領班，出現報警信號，立即核查信號真偽情況.
9.監視電梯運作，監聽電梯內警鐘及對講系統，有情況及時報告領班,并與電梯乘客及工程維修部聯系。 10。當監視范圍出現異常，如消防報警，可疑人員出現等等，應立即通知領班到現場查看,爭取把事故消滅在萌芽狀態之中。
11.嚴禁存放易燃易爆等危險品,室內應配有手持滅火器材,消防扳手,消防斧，消防頭盔等消防器具。
12.保持室內整潔干凈,嚴禁在機房吸煙。
13.對VIP區域和異常現象要做好記錄和錄像,以作必要時查證使用，做好交接班記錄.
（十五）、監控室錄相管理制度: 1。每日定時對重點部位進行定時巡查錄相；
2。對突發事件和可疑的人或事及時錄相,并記錄錄相數碼; 3.錄相資料每日進行審查，對重大事件案例的錄相資料保留一個月或直至事件處理完為止，正常保留15天；
4.定時對錄相機及攝像頭、電視等監控器材進行檢查.
保安管理制度5
第一條為了規范保安員工著裝行為,樹立公司良好形象,促進公司規范管理,依據公安部有關規定要求,制定本規定
第二條本規定所稱保安制式服裝是指本公司保安按照規定穿著統一服裝。包括常服、訓練服、制式襯衣及保安大檐帽、棉帽、訓練帽、貝雷帽、領帶、腰帶等。
本規定所稱標志是指本公司保安穿著制式服裝時佩帶的專用標志,包括帽徽、胸徽、臂章、肩章、級別標志等。
第三條在工作時間內,保安應嚴格按照下列規定著裝:
一、應當配套穿著,不同制式服裝不得混穿。值勤時著春秋服、冬服、棉大衣,必須扎黑色制式武裝帶;著夏服,必須扎制式腰帶;著兩用大衣,必須扎配套大衣外腰帶。除工作需要或者其他特殊情況外,應當穿深色鞋子。
二、保安著裝時,除在辦公室、宿舍或者其它不宜帶帽的情形外,應當按規定戴保安專用帽。
(一)著常服(春秋服、冬服)或者外著制式襯衫時,帶大檐帽(棉帽);著訓練服時,戴訓練帽。
(二)戴大檐帽、訓練帽時,帽檐前緣應當與眉齊高;戴棉帽時,棉帽下緣距眉1至1.5公分。
(三)大檐帽、訓練帽的飾帶并攏整齊,并保持水平。
(四)進入室內時,通常在脫帽后將其掛在衣帽鉤上(帽徽朝下);無衣帽鉤,立姿時將帽夾于左腋下(帽頂向體外側,帽徽朝前);坐姿時將帽置于桌(臺)前沿左側或者膝上(帽頂向上,帽徽朝前)。
(五)在宿舍內,帽子統一放置在床鋪的指定位置,具體位置以執勤點為單位統一規定。
第四條保安著裝時應按照規定配戴帽徽、胸徽、臂章、肩章、級別標志、公司標識等,不得配戴與保安身份或執行任務無關的`標志、配飾。
第五條在下列情形下,保安在工作時間內可以不著制式服裝:
一、執行特殊(種)任務不宜著裝的;
二、從事非著裝保安服務的;
三、按照公司和客戶單位的約定,不著制式服裝的;
四、其他不宜著裝的。
第六條在下列情況下,保安不得著制式服裝;
一、非工作時間外出的;
二、按照規定休假、探家的;
三、因違法違紀正在接受審查的。
第七條保安著裝時,必須遵守下列規定:
一、愛護并妥善保管配發的保安制式制服、標志,保持清潔;不得變賣、出租、抵押;不得擅自拆改或者贈送、轉借給非保安人員。
二、保持端正的站姿、坐姿和行走姿式。談吐文明,精神振作。
三、隨身攜帶由公司統一配發的工作證。
四、兩名以上保安人員著裝徒步巡邏值勤或外出時,應當兩人成行、三人成列、威嚴有序。
五、不得將制服與便服混穿,不得歪戴帽子,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿,著制服時內衣下擺必須扎入褲內,不得外露。
六、不得穿拖鞋、赤腳或赤腳穿鞋。
七、不得染指甲、留長指甲,不得染彩發;男保安不得留長發(蓄發不得露于帽外,帽沿以下發長不超過1.5厘米)、大鬢角、剃光頭、留胡須,女保安不得燙發、發辮不得過肩。
八、除工作需要或患有眼疾外不得戴有色眼睛。
九、不得邊走邊吸煙、吃東西、扇扇子,不得袖手、背手和插手,不得搭肩、挽臂、攬腰,不得嬉笑打鬧和高聲喧嘩,不得在室外席地而臥。
十、除參加重大禮儀活動或工作需要外,不得到酒店、飯店就餐飲酒,非因工作需要不得進入營業性娛樂場所。
第八條保安季節性換裝,由公司統一規定。參加會議、培訓或外出學習、值勤人員,由公司臨時規定著裝要求。
第九條本規定自發布之日起施行。
保安管理制度6
一、基本要求
1.上班期間必須穿著制服，嚴格做好個人衛生，不蓄發、不蓄胡，時刻保持良好形象。
2.上班期間對待師生、家長、來賓要熱情有禮，耐心解答家長、來客提出的問題，及時反饋家長、來客提出的意見和建議。
3.熟悉本園教師的基本情況，包括姓名、所帶班級、相貌特征及教師常規出入本園時間等，熟悉本園各大小設施等情況。
4.必須掌握打卡機、門禁系統、音響設施、視頻監控設施的使用方法。
5.要與社區保安員及轄區民警保持密切聯系，要熟悉園領導電話，公安報警電話。緊急狀況下能快速反應，及時報告園領導，并向派出所請求支援。 派出所報警電話：110
6.要認真填寫《值班記錄》、《來訪登記》、《保安巡查登記》、《視頻觀察記錄》等表格，要求字跡清楚，項目內容全面準確。
7.對待工作要有高度的責任感，認真做好園領導交給的各項任務，嚴守規章制度，遵守基本的職業道德，將師生安全和園產安全擺在首位。
二、主要崗位職責
1.負責學校的安全保衛工作，做到定崗定時執勤，不遲到早退，在執勤中，不得擅自離開崗位，不得做與工作無關的事，保證校園二十四小時全天候值班。
2 .認真落實防火、防盜措施，維護校園治安秩序。如遇匪情、火災、報警等突發事件，第一時間上報領導，同時要堅守崗位，把好大門關，協同其他保安員共同作戰。
3.來園離園時間開放大門通行，到校園門口協助接送幼兒；正常教學時間段關閉大門，嚴禁離崗時不鎖大門。
4.本園家長需憑幼兒園發放的接送卡接送幼兒，未帶接送卡的家長需填寫接送記錄，嚴禁無卡不填記錄的陌生人接送幼兒。
5.值班期間負責協助監督教職工打卡情況；接聽值班電話并做好記錄；郵件、報紙、雜志的收發工作。
6.保持保安室整潔；保持操場、門面、大樓外觀整潔，及時清掃垃圾和落葉，保持美觀（包括條幅、宣傳畫、通知、玩具等的'擺放）
7.對進出幼兒園的物品需進行檢查。
三、來訪登記制度
1.周一至周五8：30-18：00，除本園教職工與幼兒外之任何人（包括家長），均不得在任何時段進入幼兒園。
2.對外來人員（教職員工的客人、領導、親友，各類訪客、裝修作業等人員）必須先登記有效證件（認真核對證件和持有人是否相符）、問清楚所訪問師生的姓名或辦公室等，經電話確認后，由被訪問聯系人到值班室簽字確認，方可一同進入，或由保安員保安引領來訪者到相應工作聯系人處。
3.工作時間內家長送來幼兒園日常用品，做好登記并準確送至所在班級請老師簽收，或通知幼兒所在班級教師下樓領取、簽收。
4.對于不在正常時間段接幼兒需做好接領幼兒登記，嚴防孩子走失。
5.對待來訪者應禮貌待人，使用普通話交談，具體要求見《來訪人員接待制度》
四、安全巡查制度
1.教學時間段經常巡查校園各樓層情況，上下午各巡查校園周邊一次。值班期間除巡視外應在保安室辦公。
2.夜間1:00及4:00巡查兩次，重點檢查教室及辦公室財產、消防設施、水電開關等安全情況，發現安全隱患及時處置并向園領導報告，做好檢查記錄。小憩應建立在按時完成巡邏任務的前提下，聽到監控器報警，應及時查看。
3.門崗、保安員應協助夜間對各教室門、窗、水、電的安全抽查工作，并做好記錄。
4.全天24小時開放視頻監控系統，如有異常因及時通知園領導。
5.根據上級有關規定，節假日所有校園場所不對外開放，遇到惡意翻越欄桿入園的未成年少年，要及時清理出校園，并進行登記、教育。
6.密切關注夜間天氣變化，樹立防風、防雨、防雷的安全防范意識。 獎罰明細見保安考核表.
保安管理制度7
一、保安服務
（1）門衛值勤服務提供規范
a、每天按時開啟和服務大門。
b、值勤時站立姿勢規范。
c、對問詢人員詢問的問題，要準確回答所提問題。
d、外來車輛來訪，指揮停車及指引人員進出大樓方向。
e、無關車輛一律謝絕進出或停放。
f、在值勤中發現顧客有困難要及時提供幫助，對有生理殘疾的顧客要主動提供幫助。
（2）安全巡視人員服務提供規范
a、在每天巡視中要仔細檢查各類設施和門窗等安全設施，發現故障或設備運行異常要及時報告相關人員或負責人。
b、定期檢查消防設施和消防器材是否過期。檢查是否缺少消防器材。
c、對巡查中發現的.可疑情況和可疑人員要進行情況追蹤和匯報。
d、每天對巡查情況要進行記錄。
2、保安組服務標準項目
二、服務標準
禮儀禮貌文明、整潔、大方、規范、統一按《物業管理人員禮儀禮貌行為規范》車輛管理指揮進出和停放進出有序、停放整齊、規范有序
門衛值勤
1、提高警惕、安全防衛
2、發現火警及時撲救，避免發生火災。
3、站立姿勢規范，發現問題及時處理或報案
4、《消防管理條例》及時疏散人員咨詢提供各類咨詢面帶微笑、回答正確，提供各類幫助。
巡視不間斷巡視設施、設備運行情況和安全防護發現故障和安全隱患立即與相關人員聯系，
保安管理制度8
為保證營業區域的正常運作，各餐區領班以上各人員必需對所屬工作部位進行定時檢查、巡察，詳細實施如下：
一、上崗前對交接班的檢查
1、上班次遺留問題。
2、本班出勤率。
3、預訂狀況及預定的菜單，有關vip客人的狀況。
4、營業用品的預備狀況。
5、有關珍貴物品的移交。
6、上級交辦，關照的特殊事宜。
二、對本班營業前的檢查。
1、工作人員到崗狀況。
2、當餐預備狀況（即營業備料、推舉菜、酒水的配備，調味品預備）。
3、備用餐具、用具預備狀況。
4、用餐設備完好程序（照明、電源開關、空調、服務車等）。
5、營業場所的清潔程度。
6、營業家私的的完好。
7、對管轄區域的整體形象檢查。
三、對本班營業當值的巡察。
1、客流量及其分布。
2、當區員工的工作狀況。
3、當區客人的.就餐反應。
4、保證服務的標準化。
5、準時處理客人的投訴和突發大事。
6、聽從上級臨時調配。
四、對本班營業后的巡察。
1、營業后的收尾工作。
2、對珍貴物品的清點的回收、存放。
3、營業后人員作息狀況及值班支配。
4、檢查電、煤氣、火、水、門鎖等平安措施的執行狀況。
5、做好工作記錄，考勤記錄，員工工作評估。
6、當日報表的編制。
留意事項：
1、對巡察須有書面記錄。
2、待處理事宜若超越本崗位職權范圍，必需準時上報上級，不得延誤時間或隱瞞事實。
3、對投訴或突發大事必需具體填寫有關報告。
4、上述巡察制度，必需嚴格執行，按事實照實記錄。
工廠保安管理制度保安人員在公司中代表公司形象的一面旗幟，門衛保安的形象直接影響到來訪人員對公司印象的好壞；再者確保公司平安和防盜，維護公司利益，特制定本制度：、值班時要穿保安服并干凈，嚴禁穿短褲、拖鞋上班。、不遲到、不早退、不擅自離崗，上班時間不能吃零食、看書報、打瞌睡；并按月對考勤打卡機的時間進行調對。、嚴格按訪客登記表來執行來客登記和進出廠車輛的記錄。、必需對出廠車輛進行檢查防只必要（偷盜）現象的發生。、人員攜帶物品出廠，經憑各部門出具的證明才予放行。、公司車輛、人員在上班時間外出，經過問事由并記錄出這次美麗的我為您帶來了工廠保安管理制度通用3篇，盼望可以啟發、關心到大家。
保安管理制度9
一。口頭警告。并處以10元罰款。
崗上姿態不佳者（蹲、靠、倚）。
看書、看報、看刊物、聽廣播。干與工作無關之事者。
對客人態度生硬，語言不文明者。
著裝不整，工作松散者。
寫字樓大堂保安人員7:00-23:00進入收發室者。
工作不主動，對交辦事項辦事不力者。
不按時到崗訓練，進行培訓者。
二。書面警告，并處以20元罰款
在任何崗位扎推、聊天、嘻笑打斗。
不得擅自脫崗、串崗、漏崗。
不認真履行崗位職責，不管不問造成嚴重后果者。
到大廈內各商店、單位（管理處）打電話聊天者。
不服從班長命令者（造成嚴重后果者給予除名）。
各班必須24小時有外圍崗。
在公共場所吸煙者。
三。嚴重書面警告，并罰款50元。
上班時間睡覺者。
在大廈內隨意小便者。
上班前飲酒者，不準上崗，并計曠工一日。
弄虛作假，提前簽登及后補巡邏記錄者。
故意違反公司規定，情節嚴重者。
擅離職守，造成嚴重后果者。
四。凡有以下情節者除名
上班時間飲酒、下棋、打牌、聚賭者。
故意破壞公共財產、大廈設施者，按物品原價之三賠償。
搞幫派、小團體活動，誣告打擊他人者。
年累計曠工三日。事假月累計三天者（特殊情況除外）。
無故違抗公司領導指派的工作，經勸阻仍不聽者。
年累計二次嚴重書面警告者。
侮辱、毆打客人、同事或管理人員，情節嚴重者。
擅自向客人或工人索取金錢、財物者。
行為不檢，盜竊同仁或公司財物者。
五。對班長要求
每天接班后十五分鐘內必須把排班表交至管理處，下班前必須將巡樓時間記錄表、巡樓報表、日報表、物品放行單及意外報告交至管理處。違者書面警告一次開罰款20元，第二次嚴重書面警告交罰款50元，第三次降職。
班長在檢查工作中，凡不認真檢查，遺漏情況造成不良后果書面警告一次并罰款20元。
每小時巡視所有崗位一次，所帶對講機不得關閉，違者口頭警告一次并罰款10元。
班長巡視后應在各區大堂辦工，隨意離開者口頭警告一次并罰款10元。
不能很好地把管理公司的工作意圖和各項管理規定理解并貫徹執行下去，影響管理公司工作進度者降級并罰款100元。
對下屬人員督導不周，發生事端或重大事件者降級并罰款100元。
六。處罰措施
所有罰款按累計次數成倍進行處罰。
所有保安員每月罰款累計超過150元者（包括150元）除名。
每班每月罰款總金額累計超過300元的.班長降為隊員。
班長罰款金額按全班累計罰款總金額的。20%給予處罰（班長個人罰款除外）。
以上所有警告罰款，被處罰人員必須簽字認可，否則視為自動辭職。
保安管理制度10
一、總則
1.保安巡查管理制度是為了加強保安隊伍的管理，確保保安工作質量，提高保安服務水平，保障小區安全，根據國家相關法律法規和規定，結合本小區實際情況而制定的。
2.保安巡查管理制度適用于本小區內所有保安人員。
二、保安巡查職責
1.保安人員應當按照崗位職責和要求，認真開展巡查工作，確保小區安全。
2.保安巡查主要包括以下內容：
(1)治安防范;
(2)防火、防盜、防破壞;
(3)交通秩序維護;
(4)環境衛生監督;
(5)其他影響小區安全、秩序和環境的事項。
三、保安巡查要求
1.保安巡查應當遵循以下原則：
(1)堅持預防為主、防范與打擊相結合的原則;
(2)堅持公開巡查與秘密巡查相結合的原則;
(3)堅持依法辦事、文明執勤的原則。
2.保安巡查應配備以下工具和裝備：
(1)統一服裝;
(2)對講機或其他通訊設備;
(3)手電筒;
(4)巡邏日志;
(5)其他必要的'安全防護設備。
3.保安巡查應按照以下方式、時間和頻次進行：
(1)保安巡查應采用徒步、騎車、乘車相結合的方式，確保巡查范圍全覆蓋;
(2)保安巡查應按照規定的時間進行，具體時間安排根據小區實際情況確定;
(3)保安巡查應保持一定的頻次，具體頻次根據小區實際情況確定。
4.保安在巡查過程中，應當遵守以下規定：
(1)遵守法律法規，尊重他人權益，注意言行舉止，維護公司形象;
(2)保持警惕，密切注意現場情況，發現可疑人員或事物，及時進行盤問或檢查;
(3)發現違法行為，應當予以制止，并及時向公安機關報案;
(4)發現事故隱患或者其他不安全因素，應當及時報告，并采取必要措施防止事態擴大;
(5)做好巡查記錄，詳細記錄巡查時間、地點、發現的問題、處理結果等情況。
四、保安巡查管理
1.物業服務企業負責對本小區保安巡查工作進行監督、檢查和指導，定期對保安巡查情況進行總結和評估，提出改進措施。
2.保安隊長應當定期對本隊保安人員進行巡查工作培訓，提高保安人員的巡查能力和水平。
3.保安人員應當嚴格遵守保安巡查管理制度，認真履行巡查職責，對違反本制度和法律法規的行為，應當予以糾正或者向物業服務企業報告。
五、附則
1.本制度未盡事宜，按照國家有關法律法規和政策規定執行。
2.本制度由物業服務企業負責解釋和修改。
3.本制度自公布之日起施行。
保安管理制度11
1、依照法律、法規及物業各項規章制度對大廈治安情況進行巡視檢查。
2、保安員實行24小時全天候巡邏服務,堵截各類違法犯罪分子,確保轄區安全。
3、巡邏過程中,須佩帶電筒、對講機等巡視器材。
4、對巡邏中發現的問題及隱患及時做出處理,并通過對講機向保安隊長或其他值班領導報告。
5、 保安隊長負責治安巡邏的`檢查、監督工作,協助中心主任處理突發事件。
6、 保安巡邏員在巡邏過程中應多看、多聽、多嗅以確保完成巡邏任務。
7、 嚴格執行《保安巡邏崗位職責》,對重點部位實施重點監控,阻止閑雜人員在大廈內亂竄,阻止未經許可的人員進入大廈重點要害部位。
8、 注意來往人員的動向及攜帶物品,對可疑人員應前往盤問、檢查證件,必要時可檢查所帶物品。
9、 遇有盜竊、流氓違法犯罪分子,應立即設法擒獲,并及時與有關部門聯系。
10、 發現吵架時,應予以勸止,發現大家斗毆等情況時應及時報警。
11、 發現火情,應立即組織撲救并迅速報警。
12、 接受住戶信息反饋,積極為住戶聯系,及時解決和協助處理入駐企業投訴和求助。
13、 在執勤過程中,當保安隊長檢查到各崗位的保安員時,保安員應向隊長或班長敬禮并匯報巡邏情況,保安隊長應向保安員回禮。
14、 嚴格執行交接班制度,在接崗隊員尚未到崗時,原班隊員不得離開,可通過對講機系統向值班室或保安隊長查詢。
15、 巡邏隊員下崗后將巡視器材進行交接,并做好相關記錄。
保安管理制度12
一、保安部經理崗位職責：
1、堅持貫徹執行上級領導的指示，做好上級領導在保安工作上的參謀和助手，對酒店的安全負有重要的責任。
2、有高度的責任感和事業心，有現代酒店管理的經驗。
3、敬業樂業，堅持原則、不徇私情、秉公執法，吃苦耐勞、勇于獻身。做好安全保衛工作，確保酒店人、財、物的絕對安全。
4、負責制定、健全酒店的安全保衛制度，部署保安部的工作計劃安排和檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規定，報請上級領導準后實施。
5、堅持酒店保安管理的規范化、程序化、標準化、制度化，堅持以身作則，最大限度地調動部門員工的工作積極性，并積極開展全面質量管理活動。
6、維護酒店內部治安秩序，經常巡視酒店各重要器材設備，確保設備處于良好狀態。
7、組織調查內部發生的重大案件、事故，并向上級提出建議，匯報查處結果。
8、負責本部門員工的工作分派，帶領本部門員工努力做好工作，保障員工和賓客的生命安全，對酒店經濟部位和要害部位的安全要加強管理。
9、與當地執法部門、司法部門及其它保安部門保持密切的合作關系，配合執法部門偵破違法犯罪案件。
10、受理酒店有關本部門的客人投訴。
11、重視內勤工作，組織好保安工作檔案材料的積累和科學管理工作。
12、協助上級組建酒店安全委員會、消防委員會、交通安全委員會等組織，擔任或選派各委員會主任并主持日常工作。
13、協助培訓中心組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災害”為中心的安全教育和法制教育。
14、完成酒店領導及上級業務部門交辦的各項臨時性保安工作。
二、保安部主管崗位職責：
1、協助經理做好日常事務工作，做好部門經理的助手，努力完成經理布置的各項工作任務，直接向經理負責；
2、努力提高酒店競爭意識，提高業務管理水平，辦事積極、認真負責、講求效率，樹立全心全意為賓客服務、確保賓客安全的思想，作風正派，不謀私利，有勇于獻身的精神；
3、督導各保安員履行其職責，具體檢查各項保安措施的落實，指導開展群眾性安全防范工作；
4、具體處理當值期間發生的顧客或雇員違法亂紀問題，并負責分管本部員工的培訓和考核；
5、針對下屬員工的思想狀況和值勤情況，編制培訓計劃，輔導新招進的見習保安員，經常對下屬員工進行職業道德、競爭意識方面的教育，提高保安部的整體素質；
6、負責本部人員的考勤、考核工作，并負責消防防范布置及檢查工作。
三、保安員崗位職責：
1、酒店保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為；
2、具有為酒店全心全意服務的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，在保安服務中真正體現“敬客、敏捷、周到”的酒店服務風格；
3、努力鉆研保安服務知識，掌握酒店保安的服務技巧，當值時要保持旺盛的精力；
4、服從上級的指令和工作安排，熟悉本部崗位的.任務與要求，認真貫徹執行安全崗位職責，做好本職工作，確保酒店安全；
5、處理在酒店內發生的非常事故并協助酒店各部處理賓客或雇員的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護通信器材和崗位上的各種設施；
6、在酒店范圍內外巡查，果斷處理突發事件，發現可疑的人和事要禮貌地進行盤查監控；
7、協助有關部門保衛重要賓客進出酒店的安全，做好大型會議的安全工作，巡視酒店的員工聚集地點，制止賭博、打斗及偷竊客人財物等情況的發生；
8、對重要部位和儲存大量錢物的場所要經常進行安全檢查，發現問題及時提出，護衛財務部收銀員將現金存入或提出；
9、定期檢查報警系統、安全及消防系統，嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區、工程交貨區；
10、嚴格遵守酒店各項規章制度，特別是安全保衛制度，執行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。
四、酒店內部治安管理制度：
1、保安部應根據酒店的建筑結構、經營范圍、信道及工程設備設施的分布狀況，制定酒店內部安全制度，統籌考慮，正確劃定巡邏路線；
2、負責保護酒店賓客和員工的人身、財物安全，在發生火災時正確使用消防器材；
3、加強對公共場所的管理，如大堂、餐廳、茶區、咖啡廳、樓層等，對下班后穿工作服仍在公共場所逗留以及衣履不整的人員，制止其進入營業場所或勸其離開；
4、負責維護酒店內的秩序，制止酒店員工違章違紀，如在酒店內嬉戲打鬧、損壞花草樹木等行為；
5、負責對員工通道和員工上下班進出口的紀律檢查；對攜帶酒店物品外出的人員按規定進行檢查，防止偷盜行為。
五、酒店消防管理制度：
1、總臺由當班服務員24小時值班，如有情況，應立即通知保安部、工程部值班員，迅速到現場。
2、如發生火災，值班員應立即先將樓層總電門關閉，切斷電源，防止爆炸。情況嚴重緊急，應邊搶救滅火、邊報辦公室和打消防火警電話。報警時要準確清楚地說明酒店地點報警人姓名及聯系電話，待消防隊把情況聽清楚后才可放下電話筒，同時報警人要到路口、通道接應消防車赴現場救火。
3、各部門員工知道酒店失火后，應及時趕到失火現場參加撲救，準備滅火的消防栓或立即使用消防栓滅火。有領導在場由領導指揮，如領導不在時，則由在場員工商量決定，作出果斷的措施，立即進行滅火和營救工作。
4、如發生著火、大火，知情不報或不堅守崗位，離開現場，臨陣逃脫者，按其情況嚴重程度給予行政處分，并追究其責任。
5、學習消防知識，會用滅火器具和設備。每月檢查一次消防設備、消防栓和滅火器，保證設備完整、靈活好用。
六、酒店防火管理制度：
1、酒店內部不準存有易燃易爆、有毒和腐蝕物品，禁止在大樓內及房間陽臺燃放煙花、爆竹等。
2、客房內不準使用明火電爐、煤氣爐、柴油爐以及大功率的電器設備。確因工作需要應經消保安部同意后方可使用，并做好登記。不準將衣物放在臺燈架罩上烘干，不準在房間內生火燒東西。
3、配電房內不準堆放物品。不準在布草間、樓層小倉庫內吸煙，消防分機旁邊不準擺放任何雜物。
4、裝有復印機、電傳機、印刷機的部位禁止吸煙和使用明火。用酒精清洗機器部件時，要保持室內通風，大量清洗機器時，要到室外通風的地方進行。如無法移動機器時，必須打開門窗，保持室內空氣流通。沾有油墨和易燃物品的紙張、油布要裝在有蓋的鐵桶里并及時清理。
5、各通道樓梯出口等部位要經常保持暢通，疏散標志和安全指示燈要保證完好。
七、保安員培訓管理制度：
1、保安部將根據每個員工的素質和表現以及酒店、部門管理服務工作的需要，進行不同形式、不同層次的培訓。日常培訓按層次管理原則，即部門經理負責對主管的培訓，主管負責對保安員進行周期性培訓；
2、保安部每季度對員工進行一次思想品德和工作業績方面的評估，作為員工下一季度工資標準的依據；
3、保安部每半年對員工進行一次業務技能和外語知識的考核，成績存盤，作為晉升、降職或獎罰的依據之一；
4、如員工嚴重違紀但又未達到開除的程度，部門可酌情對其重復培訓。
八、保安員日常管理制度：
1、保安部依據酒店的《員工手冊》對保安員進行管理，同時根據“嚴格培訓，嚴格管理”的要求，在實施具體管理時更應強調保安工作的重要性；
2、保安員應“律人先律己”，如保安員違反酒店紀律，一律從嚴處理；
3、對保安員的日常管理和培訓工作由保安部經理或主管負責，每月由部門經理或主管主持召開一次保安員大會，每周一次由主管主持召開班務會，小結工作及進行思想品德和業務知識培訓；
4、保安部例會每周一次，傳達上級指示，研究解決值班過程中存在的問題，總結上周工作布置下周任務。
九、保安部上班管理制度：
1、嚴格遵守本酒店的各項規章制度；
2、著裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準便裝、制服混裝上崗；
3、應按時上、下班，嚴禁遲到或早退；
4、服從命令、聽從指揮，完成上級交給的任務；
5、不準離崗、脫崗、互相串崗；
6、不準利用工作之便無故刁難顧客和游客；
7、不準利用工作之便動用公司財物；
8、禁止會客接友、打電話、看書看報等；
9、嚴禁吸煙、喝酒、睡覺等。
十、保安部工作管理制度：
1、儀容儀表：
（1）保安人員上崗前不得飲酒，上崗時要求穿制服、佩戴員工號牌，直至下班為止；
（2）保安人員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問題時要妥善分析情節的輕重、果斷公平；
（3）保安人員不準留長頭發、胡子、長指甲，違者警告，限期改正。
2、執勤部分：
（1）遇到報警時應沉著、冷靜、準確地向有關部門或值班領導報告，不準離開現場，如擅自離崗者，按失職論處；
（2）值班時不準打與業務無關的電話；不準會客；不得將非酒店人員在酒店留宿。
（3）值班人員必須經常打掃衛生，保持值班室干凈、整齊。
十一、安全工作總結制度：
1、保安部工作總結直接匯報部門經理；
2、工作總結中應包括酒店安全概述、消防安全情況、本月案件統計、內務管理自述四個方面；
3、酒店安全概述應將酒店內各種場所所發生的事件及處理決定加以詳細說明；
4、消防安全情況主要述說本月的消防檢查是否發現隱患及是否發生火情火災事故；
5、本月事件案件統計，從每月保安值班記錄中統計；
6、內部管理自述報告，反映一月內的人事變動、員工培訓及員工重大違紀事件。
十二、當班前列隊訓練制度：
1、檢查保安員衣著、裝束；
2、每日分二班，由主管召集，當值全體工作人員參加；
3、班前點名，并由主管交代當班之工作及注意事項；
4、必要時將進行站姿、走姿等軍姿訓練。
十三、日常工作記錄管理制度：
1、當值主管依次在記錄本上填寫日常工作情況；
2、保安值班記錄本內所記敘之事件必須有時間、地點、人物、處理結果、遺留問題；
3、填寫完后交保安經理審閱。
十四、員工違例處理制度：
1、員工違例行為以酒店頒布的有關規章制度為依據，各級保安員必須掌握各項規章制度的內容和使用范圍。
2、酒店員工的違例行為由三方人員負責檢查：
（1）當值保安員；
（2）當值主管；
（3）項目組人員。
3、違例行為的直接糾正和指揮以當值保安員、當值主管為主，調查核實以項目班人員為主。
4、員工違例確屬輕微和危害性小給予批評教育，較嚴重的和危害較大的由項目組組織專門材料報人事部及違例員工所在部門處理。
5、調查處理程序：
（1）當值保安員或主管、項目組、保安經理三級逐級核實；
（2）項目組出具檢控報告書一式三份；
（3）報人事部和其所在部門論處；
（4）保安部詳細記錄并存盤。
（5）酒店員工的違例處置，由保安部請示酒店領導后執行。
6、違反酒店公共利益處理制度：
（1）如有違反酒店公共利益的事件時，由各部門經理及主管負責處理。
（2）導致營業場所混亂和嚴重糾紛時，由保安部人員負責出面處理。
（3）通知有關部門負責人，調查了解事情的來龍去脈、損失情況等，并做好記錄。
（4）確定客人違反安全條例，制造事端，已造成酒店經濟損失及不良影響或損壞酒店用品，且態度強硬、拒絕賠償的，呈報酒店值班經理批示處理。
（5）確定服務人員服務態度及技巧上有問題，要追究服務人員的責任，由部門做出處理意見后，保安部簽署意見，報人事部按權限審批。
7、保安部處理方法：
（1）派出專人察看現場，將當事人分別領至后臺，控制局面；
（2）疏導圍觀人員，督促有關人員清除現場雜亂痕跡，恢復正常營業秩序。
8、違法案件處理制度
1、各部門員工發現有違法可疑之人都應立即報告保安部；
2、保安部接到報告后要立刻趕赴現場，抓獲正在進行違法行為的人員；
3、經保安部調查后確有違法行為者視情況輕重移送執法機關處理；
4、將事件的經過、結果等記錄下來并存盤。
十五、違法客人處理制度：
1、保安部指派專人現場查看，確屬違法行為要及時制止，同時請示保安部經理。
2、保安員做好調查工作后，確定是否構成違法行為：
（1）向服務員了解，并做好記錄；
（2）詢問客人時要與服務部門經理及服務主管聯系，相互配合，以恰當的口氣詢問，避免發生誤會；
（3）證據不足要繼續調查了解。
3、屬輕微違法事件，可先由服務人員出面進行勸阻和制止，勸阻無效后保安部指派專人在服務人員的配合下進行勸阻和制止，經多次勸阻無效，由值班經理及保安經理批交有關治安管理部門處理。服務人員和保安部要采用適當方式，盡量避免在酒店發生較大的沖突。
4、嚴重違法事件，要嚴密控制、監視來去人員，經請示批準后立即報警，并配合警方工作。
5、保安部人員協助調查各種違法事件并提供所掌握材料。
6、在沒有確實證據的情況下，不得闖入及搜查客人房間。
7、客人意外受傷、病危、死亡處理制度
（1）接到通知后保安部派人到現場處理且有值班主管在場。
（2）值班主管處理此類事件必須有醫務人員、營業服務部門人員在場，以相互配合。
（3）初步診斷受傷及病危人員的現狀不嚴重時，由醫務人員就地治療，病狀嚴重需要送醫院的，采取急救措施后及時送往醫院。
（4）保安部主管應該：
①記錄有關情況；
②送客人去醫院，并備齊客人的有關資料；
③辦理住院手續，并在客人單位人員及親屬未至之前，派員看護；
④危險期內的病人，保安部主管應在場，以防病情惡化；
⑤請示值班經理，決定需不需要通知客人所在單位元及親屬。
（5）如有死亡客人時，應確認死者身份，醫務人員、服務部門主管、保安部主管共同到現場確定死亡時間，保護現場，并立即與有關治安管理部門聯系，配合執法人員做好處理工作。按客人登記及其它線索與客人所在單位及親屬聯系，協助做好善后工作。
（6）保安部按有關程序進行調查，并負責寫出調查報告，負責向有關治安管理部門、客人所在單位及親屬提供，并負責將調查處理結果呈報總經理。
十六、財物失竊處理制度：
1、迅速到達現場，查看該房間是否有明顯損壞或是被硬物撬開等跡象。
2、開門進入房間后，檢查房內之物及行李或提箱、櫥柜是否被撬開，商品柜臺玻璃、擋板等有無明顯被撬移的痕跡。
3、經檢查后證實為盜竊的，保安主管應立即做以下處理：
（1）封鎖現場不準任何人進入；
（2）向保安部經理報告，增加保安人員；
（3）觀察了解有無形跡可疑人員出入，記錄失物價值，判斷盜竊時間等等；
（4）不可移動現場擺設和觸摸任何對象，應用影像機拍攝現場；
（5）執法人員到現場后協助工作，為執法人員提供資料影印副本，以作內部調查。
4、對所涉及的各部門人員進行調查并記錄，并對重點部位及個人進行調查。
十七、酒店內打架處理制度：
1、接到打架報告后，大堂副經理須聯同保安部有關人員立即趕赴現場并控制局面；
2、如有受傷者，則視其受傷情況通知酒店醫生或送往附近醫院治療；
3、盡可能將肇事者分開并疏散圍觀人員；
4、向有關人員及肇事者了解事由；
5、如酒店有財物被損壞，則須填寫酒店財物損壞報表，如須向肇事者索賠，大堂副經理可根據損壞情況而判定賠償的數額；
6、情況特別嚴重的，應請示上級是否應押送治安管理部門處理；
7、如現場被損壞，則將“酒店財物損壞報告表”及現場相片呈送管理層及有關部門；
8、事后通知有關部門清理現場，并通知工程部進行檢修；
9、將詳情記錄在值班日記上并通知有關部門跟辦；
10、如是酒店內部員工打架，則應記下其工號及所屬部門，由該部門依照有關規定進行處理。
十八、偷盜處理制度：
1、接到通知后，當值經理應立即通知保安部趕赴現場，并知會主管級以上人員；
2、向失物者了解事件的詳情、經過、時間等；
3、請客人細寫“客人財物遺失報告表”；
4、如財物在房間被盜應即與保安部，管家部值班主管到房間調查，征得客人同意后再搜查房間；
5、向顧客了解其是否有懷疑對象，并詢問客人的來訪情況，并需向當值樓層服務人員了解情況；
6、征求報案者是否愿意報警，如其不愿報警則請報案者在“客人財物遺失報告表”中注明。如其要求報警，則由保安人員陪同前往報警；
7、如顧客離去后，請客人留下通訊地址，以便聯絡；
8、將詳情記錄在值班日記上。
十九、發生火災時組織自救操作制度：
1、報警通報
發現火災時，首先要把火災的信息傳給消防控制中心、酒店值班的負責人、公安消防隊和需要疏散的旅客；召集計劃中的各部員工到達著火樓層撲救。
（1）一旦著火，火災信息要在第一時間傳到本層服務員和消防控制中心；
（2）本層服務員和消防中心值班員立即到現場確認是否成災；
（3）確認起火便通知單位值班負責人、公安消防隊，召集各部員工到場；
（4）單位值班負責人到場后，決定需要疏散并組織到場員工進行滅火救人工作；
（5）根據單位值班負責人的命令，向需要疏散旅客發出通報。
2、疏散搶救
火災發生后，必須考慮的首要問題是組織指揮疏散與搶救著火層以上的人員。
（1）明確分工。把責任落實到樓層服務員，負責引導客人向安全區疏散，護送行動不便的旅客撤離險境，檢查是否有人留在火層內需要搶救出來，接待安置好從著火層疏散下來的客人，并穩定客人情緒。
（2）疏散次序。先從著火房間及著火層以上各層開始疏散，再疏散著火層以下各層。疏散時青壯年通過安全樓梯疏散，行動不便的人員則護送他們從消防電梯疏散；并對火層以下的客人做好安撫工作，并勸其不要隨處亂跑。
（3）指導自救。指導自救分別由服務員帶領或通過樓內通信設備指導等方式進行。組織服務員鼓勵或帶領旅客沿著消防樓梯沖過煙霧下樓；對不能從預定的消防樓梯疏散時，由服務員帶領旅客登上天臺上風口處等待營救，并組織水槍噴射掩護；對于被困在著火層的人員，應通過廣播器、室內電話等通話工具，鼓勵被困人員增強自救信心，引導啟發他們就地取材選擇如下自救方法：使用床單、窗簾、臺布等連接起來作救生繩，把一頭固緊，沿布繩降落到下一層；封閉門窗，堵孔洞防止煙霧竄入房間，用水潑在門窗上降溫，留在房間等待營救。
（4）注意安全。在疏散路線上設立哨崗向疏散人員指明方向，防止疏散人員誤入走道，并勸導疏散人員有秩序地疏散，及時清除路障，保持道路暢通無阻。使用消防電梯疏散人員時要有專人操作，約定好聯絡信號，以便電梯出故障時采取營救措施。組織滅火時要觀察客房火勢發展蔓延過程，一般情況下是先從下向上，遇阻向水平發展，再從門窗豎井孔洞等開口部位向上下左右蔓延，因此組織滅火時首先要堵住火勢向外蔓延，把火勢控制在著火房間內予以撲滅。
①啟動消防水泵，滿足著火層以上各層消防用水量，鋪設水帶做好滅火準備；
②關閉防火分區的防火大門；
③派出人員攜帶滅火工具到著火房間的相鄰房間和上下層的房間，查明是否有火勢蔓延的可能，并及時撲滅蔓延過來的火焰；
④使用水流滅火時，要正確操縱水槍射水，一般應先窗后內，先上后下，從窗戶的房頂部之字形擺動噴射，向后移動到角落處，把房頂和開口部位的火勢撲滅后，再射向起火部位。
3、防煙排煙
在撲救高層建筑初期火災時，為了降低煙氣毒性，防止煙氣擴散，采取防煙、排煙措施是保證人員安全加快滅火進程的必要措施，具體措施有：
（1）啟動送風排煙設備，對疏散樓梯間、前室保持正壓送風排煙；
（2）啟開疏散樓梯的自然通風窗；
（3）把客用電梯全部降至首層鎖好，并禁止使用；
（4）使用濕毛巾捂住鼻口匍匐地面的防煙方法。
4、注意防爆
一是防止易燃物體受熱而產生的爆炸，二是防止產生轟燃。因此在撲救時，要注意做到：
（1）把處于或可能受火勢威脅的易燃易爆物品，迅速清理出樓外；
（2）對受火勢威脅的石油產品貯罐用水噴灑，使之冷卻；
（3）撲救客房火災時要堅持正確射流的方法，防止轟燃的發生。
5、現場救護
撲救高層建筑火災，應組織單位醫務人員及時對傷員進行護理，然后送醫院救治。
6、安全警戒
為保證撲救、疏散與搶救人員的工作有秩序地進行，必須對大樓內外采取安全警衛措施。安全警戒部位，包括在大樓外圍、大樓首層出入口、著火層等分別設置警戒區和警衛人員，其任務是：
（1）大樓外圍：清除路障，指導一切無關車輛離開現場，勸導過路行人撤離現場，維持好大樓外圍的秩序，迎接消防隊，為消防隊迅速到達火場滅火創造有利條件；
（2）大樓首層出入口：不準無關人員進入大樓，指導疏散人員離開大樓，看管好從著火樓層疏散下來的對象，保證消防電梯為消防人員專用，指導消防隊進入著火層；
（3）著火層下一層：不準客人進入或再登上著火樓層，防止壞人趁火打劫、渾水摸魚或乘機制造混亂，保護好消防裝備器材，指導疏散人流向下層有秩序地撤離。
7、通訊聯絡
保持大樓內著火層與消防控制中心、前后方的通信聯絡，使預定的滅火疏散應急方案順利實施。
（1）樓內的電話、樓層服務臺的電話要設專人值班及時對話；
（2）值班經理與消防中心、著火層以上各層、供水供電部門保持聯系有條件時最好設置無線電通信網；
（3）設立通信人員，負責口語通信聯絡，擔任此項工作的人員必須熟悉各部位位置和各部的負責人。
8、后勤保障
（1）保證滅火器材；
（2）保證水電供應不間斷；
（3）積極協助救援單位，提供支持項目，保障器材供應。
9、以上事項必須在著火后5~7分鐘內完成。
二十、突發事件處理制度：
1、遇有突發事故發生，所有員工必須服從總經理或有關領導的指揮調遣；
2、本酒店員工一旦發現可疑情況或各類違法犯罪分子及活動，應立即報告保安部；
3、發生偷竊、搶劫、兇殺或其它突發性事件，應立即報告保安部和值班主管，同時保護好現場，除緊急搶救外，無關人員不得進入現場；
4、當治安管理部門、保安人員進行安全檢查和處理案件時，有關員工應積極配合，正確提供情況；
5、發生火警火災時，工作人員除應立即報告消防中心外，應馬上采取有效措施先行撲救火災，撲救完畢保護好現場，待有關部門檢查完畢后方可整理事發現場。
保安管理制度13
一、保安職責：
1、服從命令，聽從指揮，嚴守紀律，服從管理，堅決完成任務。
2、尊重公司領導，關心同志，愛護集體榮譽。
3、遵紀守法，嚴格執行公司各項規章制度。
4、認真履行職責，積極熱情工作，文明大膽管理，依章辦事，對不服從管理的員工，可扣留其工作證，上交有關領導處理。
5、著裝整齊，舉止大方，精神振作，文明執勤，禮貌待人，樹立公司良好形象。
6、努力學習法律、法規、業務知識，提高思想政治覺悟及業務技能。
7、積極參加消防、體育鍛煉，增強體質，做公司合格保衛人員。
8、嚴格要求自己，以身作則，按時交接班，認真做好本職工作，上班期間嚴禁與無關人員在值班室聊天、打瞌睡，認真做好車輛、物資、信件和外來人員的登記工作。填寫好交接
班記錄，保證正常的生產、生活秩序，確保公司財產及人生安全。
9、對聯系業務和會見公司領導的，必須先打電話聯系，征得允許后方可入內。
10、見到公司領導（副總以上）和小車進出必須敬禮。
11、提高警惕，加強廠區巡邏、防火防盜。預防突然災害及其它事故隱患；發現可疑人員及公司員工打架斗毆的，需及時處理或報告，對財務、物資部門重點巡視。
12、完成公司主管以上領導交辦的其它各項任務。
二、崗位制度：
進出門管理：
1、員工出入必須佩戴工卡，工卡佩戴左胸前，相片朝前，未佩戴或佩戴不規范的，保安有權糾正或不準進入公司。凡有特殊情況，如遺失、損壞、未能佩戴的，由各部門一把手在
本世紀內30分鐘內親自到保安處登記領入，若部門負責人未能按時到保安處登記領入，經確認是公司的'員工，發款50元后，由保安放行。
2、每天22:00登記進出公司人員名單，零班負責統針24:00進出廠人員名單，并報辦公室，不含三班倒人員。
3、凡是沒在公司住宿登記人員一律不準在公司內留宿。
4、分公司工作人員憑《貴賓證》進出，要求相關部門經辦人提前到保安處辦理或辦公室通知其人數后在前門發放《貴賓證》并負責相應登記工作。
5、常住及確需經常出入的家屬（上幼兒園及以下小孩免辦理）憑（家屬證）出入。
6、外來基建施工、安裝人員、實習人員（一天以上）進出憑《臨時工卡》。
7、外來臨時維修、施工安裝人員、會見公司領導、聯系業務、送貨、結帳等人員（原則上一天內），憑有效證件換《會客證》進公司，離廠時換回。
8、住公司外的員工家屬（包括小孩）原則上不得進入公司，探親家屬及偶爾來訪的親朋好友，先電話征得辦公室同意后，辦理相關手續，方可進入。
車輛管理：
1、公司小車進出憑派車單，保安憑有效《派車單》驗證后開門放行，特殊情況電話通知通確認。
2、小車《派車單》批準權限人：xxxx
3、貨車《派車單》批準權限人：xxxx，并開箱檢查。
4、xx、可隨時出車，公司接送小孩、去銀行、搶救工傷可直接出。
5、接送小孩時間為：早上7:30分送，中午11:30接，中午13:50送，下午15:40接，下午17:20分接。
6、所有摩托車（含外來人員）一律自東門進出，并停放在車棚線內
7、辦公xx、老宿舍xx、制藥廠、騎自行車人員一律自前門進出，并停放在宿舍自行車棚線內，要求按規定路標行駛、進出公司必須下車。其余自行車（含外來車）一律停放
新車棚自行車區，新車棚停放車輛時，要求停放整齊，不得壓線，嚴禁從草坪上進出。
8、送貨車輛（摩托車、自行車、麻木）不準進入生產區，貨物很重，用手拿不方便的除外，嚴禁的士進入公司。
9、貨運車輛到后，由保安檢查登記，并征得相關人員同意后方可入內，車輛進入公司隨行人員不得超過2人，并按指定地點停放，駕駛員必須嚴格遵守公司的有關規定，不得隨意
離開貨車，更不得進入辦公區、車間、倉庫辦公室（若須聯系由保安負責通知相關人員），原則上只準司機進入公司卸貨，嚴禁貨車停入公司后司機在車上睡覺。
交接班制度：
1、認真做好值班記錄，清點值班用品，交接清楚方能換班，未交清事項由上一班保安負責。
2、交接班程序：上班提前10分鐘在宿舍xx前集合，帶隊齊步走，進行交接班，要求嚴肅，整齊，頭不要東張西望，交接清楚，接班人簽字后交班人方能離開
，零班提前15分鐘，
零班下班后，每人做50個俯臥撐。
例會制度：
1、日例會：各班接班前由班長主持會議，交代每日工作重點及上一班出現的問題。
2、周例會：每周六早上8:10，由隊長召集主持全體保安隊務會，要求統一著裝，按時到會，并作好記錄。主要內容：總結上周工作情況及各種制度執行情況，解決和分析出現的各
種問題，布置下周的工作。要求除必要上班人員外其余人員全部參加，無故一次不參加訓練罰款20元，量化考核扣5分，超過三次作辭退處理。
訓練制度：
體能要求：每半年對全體隊員進行體能測試：項目有：100m、1500m、立定跳遠、引體向上、雙杠壁屈、屈臂懸垂、仰臥起坐、俯臥撐，每項為100分，8項平均分低于60分者為不達
標，不達標者或分數最低者，將視為不適應本工作，作辭退處理。
著裝制度：
1、上崗講究警容、儀表大方，必須著裝統一，穿黑色皮鞋，要求干凈、整潔。
2、冬夏制服不能混穿，值班時佩戴好保安標志及上崗證。
3、會務、值班、培訓、會議等場合應穿制服。
4、不管上班還是下班，穿上制服后，兩人必須成排，三人以上成縱隊行走，要求步伐整齊，不要東張西望，并不得做出有違保安形象的舉動。
放行制度：
1、值班人員負責對出入公司車輛、非公司人員認真登記及物品檢查，嚴格落實公司放行制度，對于會見公司領導和聯系業務的，必須先打電話與會見人聯系征得允許后，發給其會
客證（交換有效證件），并由保安指定或帶到會見領導辦公室。
2、辭職離廠員工必須有辦公室簽發的離廠通知，才能檢查行李后放行。有權力對可疑人員進行盤查，同時向領導或公安報案。
3、非公司車輛進出公司所攜帶物品必須有相關部門開具的出門證，并由保安檢查核對無誤后方可放行，并注明出門具體時間。
4、公司外發加工、修理、任何形式的外發料，保安須憑相關部門負責人簽批（生產方面的為xx廠廠長簽批、制藥廠為生產部部長簽批；基建方面的為基建部長簽字后由相應廠
長簽批；辦公及后勤為辦公室主任簽批）的外發加工、修理單方準放行，否則追究相關人的直接責任，對拒不執行規定的有權拒絕放行，報告公司處理。
5、對外來探訪人員，正常上班期間，禁止會客，確需探訪的經指定指導批準后，保安檢查無疑后，交換其有效證件，給其發放會客證，方能到公司接待室處會客，公司外來人員和
沒在公司登記住宿員工一律不準在集體宿舍內留宿。
6、封閉區管理從嚴，車間內任何人，不戴工卡或不換鞋，均有權拒之門外，未經xx總、xx總、xx副總或無以上領導陪同嚴禁任何外來人員進入封閉區。有領導陪同也應作好相
應的登記工作。
7、供應單位因業務關系進入各生產區由廠長負責審批，客人進入生產區由公司審批，各具體經辦人提前辦好審批手續。
8、如屬傳染病流行期間，各種制度從嚴，并做好相應檢測、防護工作。
禮儀制度：
1、見到公司副總以上領導或小車、外來小車、參觀車輛進出應敬禮致意，車間保安每天第一次見到副總以上領導應敬禮。
2、接聽電話注意禮貌用語，如：你好，前門保安；你好，保安，你好保安等。如屬上級來電，應等對方先掛斷電話。
3、進辦公所有辦公室的門時必須喊報告。
具體工作內容：
一、前門衛：
1、嚴格控制人員、車輛進出，杜絕來歷不明的車輛及人員混入公司，防止財產丟失及意外事故，嚴格執行公司的放行制度。
2、及時準確傳送信件、報刊、郵包及發送公司各種文件并做好登記，及時更換報刊欄報紙，通知欄的通知不準超過三天，并保持干凈。
3、負責登記遲到、早退人員并報辦公室。
4、對出入公司的小車一律敬禮致意。
5、指引經批準的來客車輛到達指定地點，并告之廠內不準吸煙。
6、中班負責鎖門（20:00），開燈、關燈，開燈時關好辦公所有窗戶，不包括衛生間，檢查一窗戶是否鎖好。
7、中、零班值班員負責廠區巡邏，每班不定時對廠區巡邏二次，財務、倉庫等處不少于四次，并在各簽到表上簽字，做好記錄。
8、零班2:00關閉澆花的開關。
9、員工上下班時保安必須站立值勤。
10、上班時不準做與工作無關的事；嚴禁到更衣室，特殊情況必須經班長同意。
衛生制度：
1、每班交班前打掃值班室衛生；要求；窗臺，桌面無灰塵、雜物、室內物品擺放整齊有序。
2、每周三、五、日零班沖洗大理石臺階、花壇、伸縮門等；不能用水沖洗值班室玻璃窗、門。
3、冬天前門每日中班不定時擦值班室玻璃窗、門；并保持干凈、無灰塵；夏天改為零班。
4、車間不定時打掃保安的衛生區域、保證地面無灰塵、腳印等；隨時準備干拖把一支備用。
5、每日白班擦大廳門窗玻璃，中班每天清洗拖鞋、鞋架；并保持干凈。
6、保安每日白班打掃西門衛生一次。
7、更衣室每班下班后打掃；要求：地面無雜物、垃圾，紙墨必須傾到，套上方便袋，且將物品擺放整齊，每周六擦門窗、柜子一次。
東門的管理：
1、垃圾車出門時要檢查垃圾是否裝滿、非垃圾及每車出門都要登記，并通知前門。
2、對外來車輛和人員必須用有效證件換會客證，征得會見人允許后方可入內，并做好相應的登記工作。
3、兩個門只準開一個，非員工上下班、無人、車、走時把門關上；如有特殊情況須離開，必須電話通知前門同意后，鎖好門窗方可離開。
4、監督員工車輛按規定停放，保證員工車輛安全，員工上下班前后半小時必須站立值勤。
巡邏內容：
1、范圍：車間、辦公、宿舍、倉庫及廠區其他范圍。
2、檢查集體宿舍，督促員工遵守“集體宿舍管理規定”。
3、提高警惕，巡邏時佩帶好保安用品，遇到不能處理時，及時與領導聯系，巡邏時不能做其它無關工作，不能打擾他人休息或私自闖入宿舍。
4、關好公司未關電源、水龍頭、門窗及其他事項，并登記廠區有損壞燈具，報維修電工及時修理。
燈具開關
規定
隨季節變化，每日中班天黑前開啟廠區所有路燈及辦公霓虹燈和其它所有燈具，中班12;08-12:18關閉霓虹燈、吊燈、燈帶及三所有燈具，保留一大廳筒燈和二所有筒
燈，由零班天亮后關閉所有路燈。
5月燈具開關時間：19:30-6:00
9月燈具開關時間：19:00-5:50
10月燈具開關時間；18:00-6：
保安管理制度14
一、著裝要整潔，且佩帶保安執勤證。儀容、儀表得體、大方，不留長發、長胡須。精神狀態良好，站立規范。工作時嚴禁閑聊、打鬧。
二、值勤期間，要遵守和執行學校的各項規章制度，維護學校的正常教學秩序，認真履行工作職責。
三、使用文明用語（如：您好、請問、謝謝、對不起等），文明值勤、禮貌待人。接待來訪人員時，要熱情、主動；對待師生，要象家人一般。
四、準時上崗，不得遲到與早退。
五、認真做好交接班工作，并進行記載。
六、認真學習法律法規，嚴格遵守保安“七條禁令”，廉潔奉公、秉公值勤，嚴禁徇私舞弊。
七、堅持鍛煉，保持健康的體魄；堅持長期防火、防盜制度。如在執行任務中，遇到違法、犯罪分子作案，要積極抓獲，并扭送至公安機關，但不得濫用私刑。
八、認真做好24小時巡查工作，每小時全面巡視校園一次，并及時記載，如遇突發事件須向主管領導匯報。為確保安全，夜間巡邏時，兩名保安應相伴而行，并嚴禁睡覺。
九、密切關注出入校門的人員與車輛，嚴格執行門衛制度。攜帶物品出門須有主管領導的批示，方可放行。
十、做好來信的收發，保管，遞交工作。
十一、協助行政值日人員，做好校車管理工作。
十二、除了做好本職工作以外，要服從學校安排的其它突擊性任務。
保安管理制度第一章總則
第一條 為加強保安員的管理，提高保安服務質量，促進保安工作的.建康發展，結合我校的實際情況制定本規定。
第二條 保安員的職責和任務是依照國家的法律、法規、履行保安服務，維護學校的治安秩序，預防和制止違法犯罪活動，協助公安消防機關維護一方平安。
第三條 保安員不能行使國家行政、司法部門的職權，不能在公司所屬單位以外的范圍執勤。
第四條 保安員應接受當地公安部門的領導管理和監督，在其指導下開展工作，對保安員負有日常管理教育的責任。
第二章 保安員的權利和義務
第五條 保安員依法享有下列權利：
1、 保安員按照合同依法維護學校治安秩序和保護員工生命、學校財產的安全，任何單位和個人不得干擾和阻撓。
2、 執行任務的保安員發現違法犯罪分子，有權利制止、抓獲并扭送公安機關。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時，保安員依法有權使用規定的防衛器械進行自衛，但應以制服對方為限。
3、法律規定的其它權利。
第六條 保安人員必須履行下列義務：
1、 遵守法律、法規、政策，維護學校的治安秩序，保護學校財產和員工的生命安全。
2、 忠于職守、勤奮工作、盡職盡責，嚴格履行保安職責。
3、 服從命令、聽從指揮、作風正派、文明執勤，嚴格依法辦事，不得徇私舞弊，貪贓枉法，包庇縱容壞人，不得濫用職權。
4、 保護執勤區內刑事案件或治安案件現場，維護發案現場秩序，協助公安機關偵破案件。
5、 法律規定的其它義務。
第三章 管理與監督
第七條 管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執勤訓練，日常生活的各個方面；是加強保安隊伍正規化建設的重要內容和基礎，部門領導和分管副總必須加強對管理教育工作的領導，提高認識，切實把對保安員的管理工作列入議事日程。
第八條 堅持從嚴治隊的方針。認真貫徹各項規章制度，嚴格要求賞罰分明，保證規章制度具體貫徹落實。培養優良作風，防止事故，鞏固提高保安人員的戰斗力。
第九條 認真加強思想政治工作，以激發保安員的光榮感、使命感和責任感，增強凝聚力。提高政治覺悟，堅持執行黨的路線、方針、政策，嚴守國家法律、法令，認真執行保安人員守則，增強法制觀念，大力提倡和加強精神文明建設。
第十條 教育所屬保安人員，認真熟記和履行職責，精通本職業務。班長要熟悉所屬人員的基本情況，掌握其思想動態，嚴格執行崗位責任制，發動群眾共同搞好管理工作。
第十一條 講究領導藝術，注意管理方法，堅持疏導方針。因人施教，因勢利導，待人平等，處事公道，嚴格管理。循循善誘，做到動之以情，曉之以理，實施科學管理。
第十二條 搞好批評教育，定期進行作風整頓；堅持訓管結合，理論聯系實際，把紀律作風貫穿到教育訓練、日常生活和完成各項任務中去。從大處著眼，點滴入手，常抓不懈。使保安隊伍養成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀、奮發向上的優良作風。
第四章：職業紀律
1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝，佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤。
5、嚴禁交接班不清楚,未經主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。
7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。
9、嚴禁無故不參與保安會議培訓，學習訓練及集體活動。
10、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
11、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
12、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。
13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
保安管理制度15
第一章總則
第一條目的
為了加強保安隊伍的管理工作，保障公司的正常工作秩序，做好人員、車輛和物品出入的管理，保安人員值勤執行任務有所依據，確保公司人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。
第二條適用范圍：
本公司所有安保人員。
第三條權責
行政管理部負責本制度的制定、修改及執行的監督，保安人員按照相關內容嚴格執行。
第二章工作時間及主要工作內容
第一條工作時間
公司保安人員每日工作實行兩班倒工作制，每班12小時（早班：08：00—20：00；晚班：20：00—08：00）。每班配置2人（門衛崗、巡邏崗各1名）。
第二條主要工作內容
執勤期間嚴格執行我司各項規章制度，對人員、車輛和物品的出入嚴格管理，對發生在當班期間、執勤區域內的不法侵害及時制止并采取控制措施，對發生的臺風暴雨等突發性自然災害事件，應及時上報行政部并協助處理。同時根據巡邏相關規定日夜不間斷對廠區內部各點進行巡邏，做好防火、防盜、防災等工作。認真做好交接班記錄。
第三章崗位職責
第一條崗位職責
（一）保安隊長的崗位職責：
負責保安隊伍的建設、協助行政部嚴格管理公司內安全、消防工作，負責監督執行各項規定，及時把每天發生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：
1、負責維護公司內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯系聯防工作。隊長與隊員一樣輪崗值班，履行保安人員工作職責。
2.處理當班突發事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速公司行政部聯系。
3．熟悉公司范圍內的大小、廠房編號和周邊社會治安情況，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。
4．密切保持與保安人員的通訊聯系，每天不定時檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導，及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。每日查勤內容：保安儀容儀表；值班日志、交接班記錄、巡邏記錄；物件簽收記錄；人員、車輛、物品出入記錄；
5．完善安全防范措施，檢查消防、安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能正常使用。
6、協調處理各種糾紛和治安違紀行為。
7．做好對保安人員的管理、訓練與考核。掌握保安人員的思想動態，做好保安人員的值班安排，出勤統計，定期對保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓。
8、做好保安工作期間各項文件記錄資料的整理歸檔；各類案例處理的書面報告。
9．以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。
（二）保安人員的門崗崗位職責
1、熱情接待來訪人員并做好來訪登記工作。人員到訪保安人員應起立主動上前咨詢其來意及受訪人等相關信息，并電詢受訪者得到確認后由受訪者將人員帶入廠區。對送貨到公司的商家或司機要熱情接待，與庫管人員確認后引導進入倉庫待檢區待驗收。
2.負責檢查、登記進入廠區人員和車輛，凡發現有攜帶易燃、易爆、劇毒物品或攜帶污染性物品人員或車輛的，一律嚴禁駛入廠區（有公司特殊批文除外），嚴格執行公司的安全、門禁等相關制度。
3、負責報刊、書信的簽收工作，并及時送至辦公室。
4、維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序、治安秩序，加強對重點部位的治安防范，消除隱患，防患未然。
5、認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。
6、加強防火活動，及時發現火災隱患苗頭并消除。熟悉公司內部各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，定期對職責范圍內消防栓進行檢查登記，如有異常應立即通知保安隊長。對重要的照明燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。
7、負責門衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀。
8、提前十分鐘到崗做好工作交接，以飽滿精神狀態投入工作。
（三）保安人員的巡邏崗崗位職責
1、不定時對廠區進行巡邏，多看、多聽、多問，發現疑點仔細追查并及時報告和記錄，發現警情應立即上報公司行政部或報警，并協助處理。
2.對廠區消火栓、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查，發現有缺失、損壞或不能正常使用等情況應及時上報并做好安全檢查工作記錄。
3、輔助廠區安全應急處置工作，對廠區用電用水、辦公安全進行不定時巡邏做好防火、防盜、防爆等安全檢查與防控工作。對廠區內外進行巡檢，對發現安全隱患應及時處理并上報行政部，杜絕治安及安全事故的發生。
4、維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序、治安秩序，加強對重點部位的治安防范，消除隱患，防患未然。
5、認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。
6、加強防火活動，及時發現火災隱患苗頭并消除。熟悉公司內部各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，定期對職責范圍內消防栓進行檢查登記，如有異常應立即通知保安隊長。對重要的照明燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。
7、負責門衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀。
8、提前十分鐘到崗做好工作交接，以飽滿精神狀態投入工作。
第四章行為準則
第一條儀容儀表
1、統一工作服裝，且干凈、整潔，沒有異味；
2.頭發前不過眉、旁不觸耳、后不觸領，不留古怪發型、剃光頭或染彩色頭發；
3、口腔無異味且在上班時間不吃帶有異味的食物；
4、保持指甲干凈且不留長指甲、不配戴體現個人個性的裝飾品（戒指、手鏈、項鏈）；
5、上衣口袋不應裝東西，上衣領子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品，腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品；
6、不穿高領內衣，紐扣應扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖，服裝筆挺、不歪斜松垮；
7、 精神飽滿、樂觀向上、大方，面帶微笑；
第二條禮節禮貌
1、站姿：挺胸、收腹、緊臀、頭部端正，下頜微收；兩臂自然下垂，兩手伸開，落于腿側褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，右手握住左手，兩腿繃直，呈外“八”字45度角展開；微笑，目視前方，表情親切，有親和力；禁止：雙手卡腰；抱在胸前或將身體東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等；
2.坐姿：端正，雙腿自然平放；禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉；
3、敬禮：舉手禮。要領：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴，與眉同高），手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。禮畢時，將手放下，成立正姿勢。
4、規范用語：您好、請問、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。
第三條工作態度
1、對工作所具有的責任心、熱情、敬業精神和職業道德；
2.對自身的責任心：鉆研業務、工作認真、上進心；
3、同事之間的協作力、包容、配合、團結；
4、對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀；
5、對待客戶或來訪人員的態度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢
第四條日常行為規范
1、愛護公司公共財產、不隨意破壞、挪為私用；
2.及時清理、整理個人工作用具，保持工作環境的干凈整潔；
3、辦公桌上不放與工作無關的用品；
4、未經同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。
第五條工作紀律
根據《保安服務管理條例》【中華人民共和國國務院令第564號】等有關規定和對公司及員工人身財產安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行為：
1、限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；
2.扣押、沒收他人證件、財物；
3、阻礙依法執行公務；
4、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；
5、刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄；
6、侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的公司商業秘密。
7、儀容不整，言語行為輕浮、粗暴無禮。
8、值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙，打瞌睡，吃零食等。
9、對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復。對員工、來賓或其他人員索取好處及貪小便宜。
10、脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退。
11、執勤時間內，電話、對講機私用，影響勤務。
12.非保安人員進入保安室。
13、未經許可擅自調班，暴行犯上，不服從指揮。
第五章人員及車輛出入門禁管理準則
參照車輛及人員出入管理規定嚴格執行。主要注意以下幾點：
第一條員工及攜帶物品出入公司
1、員工進入公司不得攜帶刀具、毒品及一切危險品和違禁物品。
2.員工上班期間出入放行條未經主管核準，不得隨意進出。
3、所有員工出廠不得攜帶公司產品、文件資料、物料、半成品或工作器具等一切公司所屬財產。
第二條業務人員及貨物、車輛的管理規則
1、業務人員來訪洽談，應在門衛室辦妥登記手續并經受訪部門前來接洽才可進入。
2.來賓車輛進入公司須按規定停泊在公司指定的地方。
3、貨運車輛進入公司時，需出具送貨證明并辦理相關手續，保安方可放行，并通知倉庫保管部門。
4、貨運車輛駛出公司時，應出具出門放行條，并有倉管員審核：保安人員查驗一切合于規定后，方可放行。
第三條訪客人員的管理規則
對于外來人員及車輛有下列情形之一者，拒絕進入廠區。
1、攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車輛。
2.不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。
3、推銷產品、商品及收購廢品的人員及車輛。
4、非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者。
5、來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。
6、來訪人員不能出示有效證件者。
第四條門禁管理注意事項
1、車輛及人員進出按公司相關規定嚴格執行。
2.外來人員進入廠區，受訪部門全權負責跟進，嚴禁擅入未經許可的禁止區域，若違反規定造成損失的受訪部門應負連帶責任。
3、離職人員按程序辦完手續后，相關部門開具放行條，物品搬至保安室查驗，無問題后方可離開。
第六章每日安全事項巡邏主要內容
第一條廠區巡邏
1、防盜紅外系統報警系統和報警聯絡裝置及巡更系統的使用。
2.速遞快件的簽收事宜。
3、人員、貨物和車輛出入管制稽核。
4、異常人員、事件的巡邏檢查。
第二條消防系統檢查
1、滅火器位置掛放是否移動和壓力是否足夠。
2、消防栓是否供水。
3、明火管制稽核。
4、消防通道的`通暢、疏散方向和防火標志。
第三條安全專案檢查
1、防爆燈和應急燈的檢查。
2、車輛出入檢查。
3、員工下班后的門窗和水電的檢查。
第四條秩序的維護
廠內如發生民事糾紛，應及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或行政部處理。
第七章交接班及保密管理
第一條交接班管理
1、交接班應在當班下班前，接班上班前10分鐘進行，接班人員提前到崗，提前交接。
2.交接班內容應盡可能詳細，包括上一班的待辦及注意的事項，人員車輛進出、巡邏、警械安保器材等情況，接班人員必須了解清楚，并在交接班表上簽字確認，方可完成交接。
3、接班人員未到達交接前，當班人員不能離崗。
4、交接的對講機及其他其器材必須當面檢查清楚，發現問題及時反饋上級領導，值班人員做好記錄，并追究當事人責任。
5、交班人在下班前必須填好值班記錄，應做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。
第二條保密管理
1、在工作期間，按照公司保密規定，不得泄露公司機密、客戶信息以及公司明確要求保密的事項等涉密信息。
2、對監控設備與系統形成的影像資料和報警記錄，不得向外擴散，不得隨意復制、傳播、查閱，不得供無關人員觀看，不得向媒體提供，更不能通過網絡等途徑對外擴散。
3、對于公司的安防系統、工作規律、崗位設置、防控措施、管理規程等涉及到安全管理及機密的事項須嚴守秘密，不得與任何無關人員談論。
4、在工作中要注意保守來訪人員登記的個人信息或單位信息，不能私自保留，不得隨意談論和泄露。
5、不得私自開拆信件、快遞。
第八章信件包裹的管理
第一條保安室值班人員只對行政部指定的：掛號信、發票、重要文件，在查看收件地址是否正確、外包裝是否有損壞，無誤后簽收。
第二條個人包裹及快遞，將由快遞公司自行聯系收件人，由收件人自行至保安室門衛處驗收并領取，若收件人不在園區無法領取的，可聯系同事代其驗收領取，或與保安員溝通確認后由保安室代收做暫時保管，但不對包裹做驗收簽收責任。
第三條保證信件包裹安全存放，嚴禁私自拆閱他人信件。部分特殊郵件門衛室通知收發管理員統一處理。
第四條信件包裹簽收后應及時在《快遞包裹收發記錄表》中做好記錄，公告于公告欄，并通知收發管理員和各部門相關負責人員進行簽收領取，及時發放。不得積壓，不得造成信件延誤或遺失。
第五條如信件包裹沒有收件人或收件人不祥的快件，保安室門衛處可拒絕簽收，由快遞公司自行按照相關投遞制度進行處理。
第九章保安室管理
第一條保安室紀律
1、保安室是保安工作場所，非保安人員無正當理由不得擅自入內。
2.禁止在保安室內吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、玩手機、看電影、聽歌等，違者均按相關規定進行處罰。
3、保持保安室內的環境衛生，物品放置有序，未經同意，禁止他人物品存放在保安室。
4、室內衛生由當班保安員負責清掃，時刻保持干凈整潔。
5、所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務進行保管、交接，并按正常程序對其負責。
6、無正當理由，保安室應24小時有保安員值守。
第二條保安器械的保管及交接
1、由當班保安員負責保安器械的管理和使用，嚴禁在未發生不法侵害時使用管制器械。
2.保安器械實行誰當班誰負責，如有人為毀損現象，當班人員照價賠償。如屬故意毀損，除照價賠償外，從重嚴肅處理。
3、保安員交接班時，對保安器械應清點檢查清楚。有異常及時記錄并上報行政管理部門。
4、保安器械的使用，應嚴格按照使用說明書和使用方法進行操作。
5、保安器械歸公司所有，任何人員不能帶離公司。
6、依法使用器械，任何人員不得私自使用器械，不得利用保安器械擅自動用私刑。
第四條門前三包
“門前三包”是指包衛生、包綠化、包秩序。
1、包衛生，做到門前無垃圾雜物、無污水、無污垢、無油漬或嚴重積塵。
2.包綠化，即協助清潔員管理好門前花草樹木和綠化設施，及時清理門前花壇內的垃圾雜物，不得在樹干樹枝上釘釘子和亂掛雜物等
3、包秩序，即禁止亂掛曬、亂占道、亂堆放、亂張貼等影響市容秩序的行為，對其他行為人的亂停、亂靠、亂擺、亂挖掘等行為進行監督、勸說和舉報的責任等。
第十章緊急或意外事故的處理
對緊急突發事件，參照應急預案相關規定安排及時響應處理。如：
第一條火警事故
1、發現火災應立即趕到失火現場查看，并注意兼顧廠房安全，否則立即向119火警臺報案，且通知部門主管和并做好相關工作。
2.若發生火苗應即以滅火器將火源熄滅。若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時，應：
2.1火速打電話至119報警，并上報公司應急小組負責人，火速啟動應急事件處理程序。
2.2協助、引導員工及來賓向安全地區疏散。
2.3保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取公司財務。
2.4派人至大門處等待消防車，引導消防車輛至火災現場。
2.5火勢熄滅后按相關領導部門安排，清查人員及物品情況，封鎖現場，保持完整現場，以供警方處理。
2.6注意警方處理時，亦不能破壞現場，以免影響保險公司的認定理賠。
2.7若于下班時間發生火警，馬上撲滅并上報，若無法撲滅。立即通知119與上級主管部門。
第二條自然災害
自然災害，如員工停止上班，則公司的安全維護除值班人員外，保安人員應完成以下事項：
1、關閉所有門窗及照明電源。
2、將散置于室外易于被風吹或吹損壞的物品移于室內或予以固定處置。
3、注意接聽員工電話，轉達公司規定的事項。
4、遇有災害或須支援時，立即報警求援并報告主管。
第三條打斗事件
1、公司員工或外來人員打架鬧事，保安應及時制止勸導，避免事態擴大。
2、打斗或對公司人員逞兇，應迅速予以制止，將當事人交由主管或警察處理為原則，如當事人不聽制止時，可與值班保安或公司的其他人員合力制止，或致電公安部門處理。
3、打斗現場若有其他人員圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現場復雜化，應將肇事者帶離現場再行處理。
4、事態有愈超嚴重態勢，應立即請派出所協助處理。
5、注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰局，喪失理智。
6、若為下班時間，應即刻電話通知保安隊長及主管，有安全之慮時，即刻電請公安機關請求幫助。
第四條不良分子前來滋事處理
1、保安人員不得與不良分子對打。
2、關閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋訊滋事。
3、認清來著容貌、特征、人數、有無攜帶刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據。
4、將情況報告行政部主管人員并隨時保持聯絡，若下班以后應立即通知派出所并電話聯絡主管。
第五條打劫被盜事件
1、發現可疑人物，應立即聯系行政部主管人員，并一人監視。
2.發現公司物資被盜，立即報警并及時與行政部聯系。
3、保持被盜現場。
第六條意外事故
1、員工急病，即刻通知人力資源部或救護員，及時派人送醫院治療。
2、遇意外事件時，立即撥打120急救電話，組織語言簡要說明現場情況，請救護車隨帶醫生。
3、及時報備主管或行政部。
第七條緊急電話
報警電話：110急救電話：120火警電話：119
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